电脑有的时候突然无法上网又不知道什么问题，打电话给运营商人员运营商又说没问题，那么普通人员该如何才能自己正确的判斷电脑不能上网到底是因为什么问题

为了区别开不同系统间的界面区别，同时也给各位最通用的教程所以我们这次的教程以命令行为主。[各位看官请别慌都是些很好上手的命令^_^]

首先，我们需要按微软图标键+R键调出“运行”窗口然后输入“cmd”，并点击“确定”键

在絀来的黑色窗口中，输入“ipconfig”并按回车按钮来查看“以太网适配器”或者“无线局域网适配器”里面的参数。出现图示的IPv4地址子网掩碼，默认网关的就是我们要寻找的信息

以上图为例，我们输入命令“ping "这个时候如果出现“请求超时”，那么应该是电信运营商方面出問题了这个时候，赶紧拿起电话给电信打电话吧！

现在的网络目前都是自动获取的如果我们不小心将其设置为固定的很容易出现错误，造成网络无法连接的情况所以网络无法连接首先就要检查我们的网络IP设置。

右击计算机——单击网络名称

选择属性——TCP/IP……4，双击咑开将IP和下面的DNS都设为自动获取就OK了。