对比国际经济大环境的持续低迷，以及国内传统零售行业的不景气，电子商务依然呈现了爆发式的增长态势。 除了传统线下知名品牌，很多制造加工型企业面对外贸进出口业务的疲软，将打造自主品牌抢占国内市场重点放在了线上。年末各大商家都纷纷打出了&清仓促销&牌，然而无形的存库和资金周转压力，又迫使清库存变成了低价甩卖。在几年前电商渠道早已成为传统企业初涉电商的&下水道&，今年国内一线品牌库存积压依然严重，电商平台之间的价格大战也让传统商家将电商看成了清库存的救命稻草。如何让电商平台不变成单一的清库存渠道，怎么利用信息化手段优化线下与线上的库存管理。我依据传统企业转型电商的实际案例，来做以下几点分析：纽斐思是一家典型的女性美容健康产品公司，旗下品牌在传统渠道(美容专业线、电视购物频道等)短短三年的时间就做到了年销售几个亿。到了2012年，随着淘宝、天猫等众多同类产品及品牌的低价竞争，线下市场份额被不断的蚕食，迫使纽斐思必须快速切入电商市场。面对不同的销售渠道和不同的目标顾客群，纽斐思制定了沿用同一品牌，针对电商开发专供系列款产品的策略。对比相对成熟的传统销售渠道，线上的渠道销售额的不可预控性，让仓储管理和库存管理成了难题。渠道独立分仓纽斐思决定将仓库分为两块，原有的仓库保持不变，将电商的仓库独立管理。为有效管理库存，企业原有的ERP系统依然沿用，电商部门启用新的网店管理系统。电商仓库的货源从原有仓库采购并直接结算，抛开了传统的生产加工及原料采购环节，电商ERP系统将重点放在了进销存以及订单处理。这样既可以掌控产品的进货周期，同时更好的控制了毛利率水平和库存周转率。库存信息共享为避免不同渠道之间的兄弟之争，线下与线上产品系列相对独立。这就意味着对比先前只有单一的一个仓库库存，两个仓库的库存压力会更大。如何将两者渠道优势发掘出来，又要尽量避免价格等恶性竞争，纽斐思通过共享库存信息的方式来解决清存库渠道的单一性。利用电商多元化的平台优势，纽斐思将电商仓库的库存通过天猫、B2C等平台促销来缓解库存压力，而淘宝C店及等电商平台用来做线下仓库的清货。区分ERP系统纽斐思采用两套不同的ERP系统来管理两个渠道，考虑更多的是使用侧重点不一样。线下ERP使用范围更多是在生产、采购及代理渠道管理，财务核算等环节。而电商ERP侧重于线上零售业务以及会员管理等，对于整体业务的财务核算功能相对较弱。企业曾考虑过用一套系统来整合线上及线下，最后发现难度比想象要高。线上业务模式变化太快，导致软件的更新频率相对较快。传统零售渠道相对成熟很多，软件更新周期及频率较长。传统企业转型电商，供应链系统不能完全照搬线下模式。应当结合电商的供应链特性及企业实际，有效利用信息化手段才能建立顺畅的库存管理模式。
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今日头条完成一轮融资面朝国际化，估值超微博达220亿美元电商如何管控库存_仓库越大,死得越快?
在产品同质化严重的今天,电商玩的就是库存。库存玩好了,整个链条才不至于断裂,才可能获得更多的利润。
企业要赢利,必须要管好研发、销售与库存这三方面,三者缺一不可。经营是创造利润,管理是减少成本。怎样才能在经营中实现业绩倍增?如何有效地在管理中控制成本?笔者现仅从“库存管理”这个角度浅析。
优化流程,控制好库存
首先,库存是需求与供应链管理流程的集中体,只有通过不断地优化流程,才可能控制好库存,从而达到相对最优。而这些都需要通过企业的ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)与供应链管理部门来实现的。流程决定了ERP的设计、实施、应用以及企业需要的组织架构;反过来,ERP与组织架构是否优化又影响流程的效果;二者相辅相成,缺一不可。
至于说“库存控制水平最终决定企业的存亡”,是因为有一部分电商的管理观念及做法往往过于关注研发与销售、市场,却很少去关注库存,尤其是当企业销售前景欣欣向荣时。但可惜的是,相当一部分企业高管们总是认为库存问题或者供应链管理问题很简单,一开始就为企业发展埋下了隐患。
我们说库存是需求与供应链管理链条的粘合剂,也是整个供应链管理的关键环节,零售企业必须要对所有的SKU(库存量)进行科学预测管理。
电商如何管控库存
优质库存管理提倡的是全面管理,要求电商不仅仅关注本公司内部的库存,还要关注渠道库存、供应商的库存,甚至是包括客户的库存以及供应商的供应商的库存。
优质库存管理是通过全程把控以及上下游合作伙伴的全面参与,最终达到降低整个需求与供应链管理链条的库存,降低整体运营成本与风险,在实操中,实现上下游合作伙伴的全面参与,达到供应链的协同。目前医药零售电商库存管理还处于低级发展阶段,还有很长的路要走。
通过库存管理,优化库存结构,降低整体库存,会极大地提高企业的服务水平。库存控制既是一个需求与供应链管理的整合过程,也是一个企业的ERP、组织架构与业务运作流程不断优化的过程。
所谓的“零库存”和“安全库存”都在概念上被无数的人误解了,现在没有一家企业能做到真正的零库存,目前世界上也不存在安全库存,只能说安全库存的公式有一定程度的指导意义。但这也是现实中为什么有那么多系统分析加上补货高手,最后也会出现断货或者库存超大的原因。
每个企业要考虑自身的发展阶段、产品特点以及现金流情况,从而为不同的产品制定不同的库存策略,没有最好,只有相对合理。值得强调的是,我不认同库存周转率越高就一定越好,因为库存周转率还存在所谓的边际递减效应。
目前,高库存已经成为悬在电商头顶的达摩克利斯之剑。要解决库存问题,必须全面、整体地优化需求与供应链管理流程以及相关的组织结构以及ERP应用等,要根据各个企业的特点而有所不同。
仓库越大,死得越快?
近年来电商企业崛起,众多电商纷纷建立起自己的物流体系,在各大城市建立自己的仓储中心,提高配送速度,以快速反应提升客户体验。但笔者认为,仓库越大,企业可能死得越快!卖得越多,企业也可能死得更快!仓库不是随便建的,因为有仓库就一定有库存。如何合理规划区域物流中心,从而把库存把控在一个相对合理的水平上,这是个大问题。
对于医药电商来讲,客户体验当然很重要,但其实最重要的是企业的现金流,也就是你的库存周转问题。有时候,其实企业不需要那么多的会员,因为企业未必有能力去服务这么多会员。
关注库存、优化库存。因为库存控制水平的高低最终决定你的企业的存亡。
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【原创】如何提高电商仓储库存准确率 >
【原创】如何提高电商仓储库存准确率
【万联导读】库存准确率——库存商品数量与账面库存商品数量的比值。是一个考评仓库管理水平的关键指标。基础PCS算法为，实际盘点商品个数/账面商品个数。金额算法为对应产品价值金额之比，在采取采购价、成本价、销售价为金额取值的时候，其要求会越来越高。
　　（2014年11月）背景：传统仓储通过静态存储保证生产的持续性需求，电商的快速发展对于产业链快速流动性的需求更加迫切。相对于其他电视购物、传统零售、生产企业而言，电子商务仓储中心的特征是，库存周转快、进出库效率要求高、品类丰富（SKU量大）、商品规格差异大、出库订单sku数少。针对这种情况，对于库存准确率的高标准成为一种保证业务的必然要求。 　　本文会从多个影响库存准确性的纬度与点去逐个分析，会存在浅入浅出的情况，望读者海涵。 　　定义：库存准确率——库存商品数量与账面库存商品数量的比值。是一个考评仓库管理水平的关键指标。基础PCS算法为，实际盘点商品个数/账面商品个数。金额算法为对应产品价值金额之比，在采取采购价、成本价、销售价为金额取值的时候，其要求会越来越高。 　　涉及库存准确性的各个纬度： 　　一、基础框架性影响 　　1、组织架构影响： 　　组织架构设置的不合理，会让仓储内部的责任与分工不明确。进而导致架构内人员对库存质量控制责任心的变化。常见案例，如果让平级的两位经理级去管理均会发生碰触货位的不同团队，例如分拣与上架，往往会发生在讨论库存准确性责任的时候，出现推诿扯皮的现象。 　　2、人员影响： 　　这里主要指的是人员本身性格是否具备认真、负责、仔细的特质。再好的管理制度、技术设备如果由不负责任的人去操作均无法达到预期的设置目标。 　　3、管理目标影响： 　　考核什么得到什么，仓储负责人必须对于库存准确性指标有足够的重视度与敏感性。必须将此点作为一项与管理层薪酬绑定的考核指标。 　　4、影响： 　　宣导的方向，必须强调团队、责任、服务等方面的内容，让团队成员通过的引导，逐步向管理者要求的行为特质方面改善。 　　二、流程设计影响 　　1、第三方监督 　　仓储最高负责人不可过分的相信直属下属给出的结果。肉眼可以直观发现的问题点由该管理者自身去监督检查。对于隐性的大量数据必须要求公司安排第三方部门进行监督，而自身则作为辅助监督存在。 　　2、下游监督上游 　　往往一个企业是根据业务流程环节中的功能完备性进行部门的划分。通过下游向上监督，对于整体部门负责人全局把控力得到增强。 　　三、技术影响 　　1、信息系统影响： 　　电子商务公司仓储环节对于信息系统的依赖是极其严重的，如果没有配套功能完备的WMS对务进行流程引导，而单纯的依赖人员，对于库存准确性这项指标的影响是巨大的。直白的来说就是没法控制！其中关键性的几个功能分别是：条码应用、PDA应用、库位管理系统、人员信息系统等。 　　2、相关设备影响： 　　此处设备包含直接可以提高数量准确性的设备，也包含配套系统支持用设备。较为典型使用的例如在入库环节，通过条码识别、RFID识别等设备进行入库品类区分与数量控制；在分拣或者盘点环节，进行被捡品的系统复核确认。 　　四、货品影响 　　1、相似性：在入库、上架、盘点、分拣、理货等环节均会发生对商品进行核对的环节。核对点基本分为：商品品名（汉字、字母、产品编码）、商品外观（图案、形状、颜色、尺码）。 　　2、复杂度：对于涉及商品组装的情况，注意防止组装/配件出现疏漏遗失、匹配错误等情况。复杂度越高，其中间出现问题越大，往往出现就是配件过于微小：例如胸针、小饰品、配件等物品在清点、保管与出库的时候难度均会加大。 　　五、货位设计影响 　　1、对于一品多位、多位一品、一位一品 　　所谓的“位”指的是货位，所谓的“品”指的是SKU（Stock Keeping Unit库存量单位）。三种方式各有利弊，一位一品的方式，其货位与SKU对应关系极为清晰，代价是仓容利用率或单位面积保管量的下降。多位一品，其单位面积保管量的上升，代价是分拣效率的下降与库存准确性的间接下降。而一品多位的情况多发生在两种情况：a、单个SKU商品数量过大一个货位（或托盘位）放不下；b、随机上架模式采用的副产物。 　　2、分拣方式与其配套的分拨方式 　　一般单量少的情况下会使用“摘果法”分拣，也就是逐个订单逐个分拣的方法。单量大的情况下会使用“播种法”分拣，其形式是批量订单统一分拣后再进行分播处理区分单个订单与对应实物。理论上播种方式操作的复杂度会导致比摘果方式出现的差错率会高。不过如果辅助有分拨墙、信息系统（波次汇总、分拨操作等）辅助的话，还是可以有效控制差错率的情况下，还可进一步提高分拣效率。 　　3、相邻货位是否放置相似商品 　　由于分拣、上架环节是人来操作，在分拣与上架过程中极易发生看错了相邻货位的商品而出现分拣与上架错误的情况。但是这样也不影响按照商品产品线进行区域集中管理的思路，如果在信息系统不支持的情况下，线下做手工调拨进行此种管理对于人力的消耗是不容忽视的。 　　六、管理影响 　　<FONT color=#、盗窃：首当其冲要提到中的这个无法回避的问题。对于盗窃情况不加以控制，会出现重大、难以弥补的恶果。对于盗窃问题的解决办法，分为防范解决三个方面。首先说软性措施，对于一个还未发现盗窃事件的新团队，要主要从宣导方面着手、注重宣传。通过文化墙、会议、培训等多个渠道，告知员工违法成本的高昂。如若发现了具体的案例，并追朔到了当事人，可以联合公安进行重点教育宣讲工作。硬性措施，配备安保人员、配备扫描设备、金属探测门。通过设备手段来防范富含金属的高值3C商品与饰品被夹带出库区。好的安保人员可以通过对方表情的观察将一些非惯偷挖掘出来。制度支持，公司人事部门必须首先出具配套的管理制度，并让员工会签。这样在盗窃发生后，可以有“法”可依，避免出现无谓的人事纠纷。 　　2、掉落：商品由于存储过程中保管不当，会出现商品掉落至货架底部、箱子之间等容易忽视的区域。解决办法一方面要靠提高盘点人员的责任心，另一方面也可以通过使用货位盒、异常箱、理货、盘点前死角清理等多种方式进行规避。 　　七、改善手段 　　1、理货：理货对于提高库存准确性有着即为积极的防范意义。所谓的理货，就是在日常管理过程中，对在库商品进行清理的工作，其包含商品的摆放、相邻货位商品的区分、异常件的清理等几个方面。如若明确理货方法，确定理货周期，安排人力定期理货，可以极大的减轻盘点时的工作量。 　　2、盘点：本质上盘点行为并不能解决库存准确性的问题，好的盘点方法与过程控制可以有效的提高盘点的准确性，也就是发现库存问题的有效性。 　　盘点周期一般分为日盘、周盘、月盘、季度盘、年度盘。作为日盘，往往不会是全盘，一般都是针对当日动碰商品进行盘点。年度盘点往往是对于年度仓储工作关于这块工作的一个汇总性操作。具体的盘点周期与库的类型、该公司当前库存准确性、公司财务需求等几方面综合确定。 　　盘点方法：最佳的盘点方法是使用PDA设备对在库商品进行逐个扫码清点。通过信息设备驱动商品的核对工作，比利用肉眼来判别的准确性、可信度均会大幅提高。最初级的盘点方法是使用纸质盘点表，在没有商品条码辅助的情况下，通过肉眼对商品进行甄别点数工作。具体公司在何种阶段使用何种盘点方法，取决于该公司的程度、发展规模、管理者的意识等多个方面。 　　盘点流程：好的盘点流程，在无关乎技术层面的情况下。基本按照如下顺序进行较为妥当。盘点前（盘点方案、责任人确定与分工、盘点工具准备、行政事项安排、时间确定、盘点培训）→盘点时（动员会、分工再次明确、调拨单清理、确保数据静态、盘点启动）→盘点后（数据收集、数据差异比较、原因分析、盘点总结、按公司报损报溢流程审批数据、后台库存数量清理） 　　3、绩效：如若影响库存准确性的过失点对当事人与其管理者的薪资不造成影响，则很难控制库存准确性的持续改良。绩效工具利用好，可以起到事倍功半的效果，可以极大的调动员工的积极性。 　　4、异常：异常处理在仓库规模小的时候作用不明显，毕竟分母小。但是当作业规模大了之后，处理异常的及时性就很重要了。对于处理异常的常见手法：FAQ（Frequently Asked Questions）常见问题解答、异常跟进处理表、异常责任人制度等。 　　5、复核：考虑到如果是人来操作的话，一般都会存在一个错误率，故此复核的必要性就体现出来了。在信息系统不完备的情况下，甚至还会存在双重复核的情况。其代价就是人力的倍增，具体更加强调重视“质量与客户满意度”还是“成本”则根据所在公司当时的具体阶段来抉择。 　　6、收货：多数电商企业仓储板块的收货环节基本是一个小组。有些公司会起名为IQC（入库质量控制），基本负责内容就是对于入库数量的清点与质量的把关。在这个环节需要强调的是：抽验比例的合理确定。如果在服装产品线套用AQL（ACCEPTABLE QUALITY LEVEL验收合格标准）行业抽检级别的情况下，还是可以操作的。但是针对一些例如成人用品、小家电等产品线则不是那么易于应用。关键还是要根据自身公司的规模与侧重点、还有用户特征等方面，制定一套符合自身公司的抽检标准。只有这样才能有效的控制人力成本与质量控制的平衡。 　　7、上架：入库时清点清楚了，如果上架出了错，那可真是一种低级错误。但是这种低级错误的确也不断的发生在我们的日常管理过程中。对于上架货位的准确性、上架数量的准确性的控制，就成为了我们需要控制的重要管理环节。 　　8、出库：把好最后一个出库关，意味着最多“肉烂在锅里” 　　称重：除了提供给重量信息用以计费，还可以通过重量信息匹配校准出库商品的准确性（具备商品在库信息与系统支持才可）。 　　本文作者：胡波，专注于电子商务管理与研究，移动电商资深管理者，高级管理者。现任职于买卖宝·无锡迈世物流中心。 　　转载请注明出处，并保留作者信息，谢谢！本文为万联网（）原创文章，欢迎各界转载，转载请注明出处：万联网
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友情链接：电商仓库如何管理，谈谈我对淘宝网店仓库管理的一些看法 - 吕建云的日志 - 库管易
电商仓库如何管理，谈谈我对淘宝网店仓库管理的一些看法
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　　开本贴前，本人从未有过管理库存的经验！也没有过高的学历，更没有好的文笔！不过时常会来派代看看前辈们的贴子，颇有感触学习到很多很多，感谢派代网~！^_^
　　简述下我们公司“规模”，与服装加工厂合作，去年下半年开始至今，从3、4个人到现在约20人，一直在淘宝挣扎着。从去年每天发出的包裹5-60个到今年的年中的时候有一段时间每天发出的包约800个，然后又到现在少之又少的每天大概200个！一路走来跌跌撞撞每天就为哪百来个包裹烦恼，烦恼的是公司与厂的合作不协调，烦恼的是每天发5-60个也是错几个，每天发500个以上也是错几个，每天发200个包裹也是错几个，甚至更多！ 当然可以理解经常入库新的款式，确实款式太多不好记，容易出现发错包错！这样下去总不是办法，所以我主动申请到去帮忙协助优化的管理工作！并且郑重的声明如果在一个月后的仓库仍现现今的一样乱，错得仍然像现在的比例一样的多。库存实际数量仍然像现在一样的不精准，我愿意下个月老板结算工资的时候直接给我打5折发放。
　　公司现出单主要来源于淘宝，目前共3个淘宝店+阿里巴巴+其它网站！日发200个包裹左右。仓库约有700个款式，热销款式有平均有3-4个颜色，所以不足200平米的仓库放起来相当有困难！目前面临的问题：
　　1、经常发错款式或颜色或数量；该如何去处理解决！
　　2、库存精准数量极难出来，因为多个淘宝店铺在出货还有其它的网站出单，所以库存每一刻都在变化，感觉缺货是必不可少的事情！ 能优化就是好事来的了。
　　在此之前想到过的一些方法不知是否能在以上的方面有些许的优化！开会时在会上提出，但由于仓库的管理人员执行能力不强，因为整个团队的人员都懒懒散散，凝聚力不高，又迟迟不去落实不去行动，希望我到库存的下一个月里面能在以下方面能有所提高。
　　第一：第一天去库房首先应该把所有的款式，以及检查出来有问题的件，各归所位的摆放好，让仓库有焕然一新的感觉，这样以后去如何拣货整理库存都有一个好心情！哈哈...这一点很重要！^_^
　　第二：其实有一个方法应该可以更清晰的管理库存，但感觉这个方法很费人力，就是一次过把所有的款式清理出来，然后用一个软件去纪录好，以后每天所出货的款式，当天或者第二天早上从软件中减去，新进的货，在软件里面添加，这样客服在查询某个款式就不用到仓库，直接到软件里面查就行了，这样会有缺的也毕竟会有很少很少的数了，但还是会有，因为几个店铺在卖这些款式，还有就是每天都需要很多时间去整理加加减减的，或许到公司再状大些的时候可以实行这一条吧，且现在公司没有懂得程序的编写员！故换成下面这个方法：逐个货架去整理实际数量记录下来，给到公司群交流群里面的每个人的实际数量，或者作出Excel给到每个客服人员，也方便以后客服想找货的时候知道大概的款式都放在哪个货架。大概是20个货架，一天整理4个，5天内完成所有货架的实际数量！这个方法很差，但是只能这样，因为仓库只有4、5个人，可能在这几天当中之前的货架又会出现断货的，这个是仓库每个款的宝贝的实际数量其实是最头痛的问题。
　　第三：要求上新款的工作人员在群里面通知，仓库卖断货的，在群里面通知，来整合大体的库存！希望这些能改善我们公司的现状。
　　感谢各位库友看完此贴，我仔细回味几遍都味同嚼蜡，文笔浅薄请大家多多拍砖！更多的希望大家能够给我们这些晚生一些好的主意！thanks
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