“匿名”投诉“唯品会”要求退款,赔偿,作出处罚,下架产品，其中涉诉金额189元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平台反映：“本人在唯品会上购买了┅双鞋红蜻蜓的鞋子结果是仿造亚瑟士品牌商标logo的鞋子！！！我也咨询过亚瑟士官方客服，亚瑟士完全没有授权其他品牌使用亚瑟士的商标logo明显红蜻蜓这双仿造亚瑟士logo的鞋子是假货！！！唯品会不是宣称都是品牌正品吗？！！唯品会客服还一直给我偷换概念说是正品红蜻蜓的鞋子说不排除红蜻蜓借鉴别的品牌的，这不是搞笑你直接借鉴了别人品牌的专利logo?! 这叫借鉴？？然后唯品会客服一直在那边哏我偷换概念说 这双是红蜻蜓正品？！但是商品图片上完全没有红蜻蜓的品牌logo！！别人一看鞋子的图片只会认为是亚瑟士的鞋子！！你这還是误到消费者！！！！”

商家“唯品会客户服务”4月27日在黑猫投诉平台回复：“您好！关于您反馈的问题我们非常重视请您保持手机暢通，我们已有安排品牌特卖顾问联系您处理请您留意。谢谢！”

消费者“匿名”在4月29日向黑猫投诉平台再次反映：“所谓的100%正品唯品會现在卖了无良商家的仿造品，红蜻蜓仿造亚瑟士专利logo唯品会官方还口口生成是 红蜻蜓品牌的正品！唯品会客服还说让我鞋子留着穿，就赔付我50唯品币然后不管我接受不接受，后续不会再联系我？？？？我真的气笑了唯品会现在这么叼？卖假货随便50唯品幣打发我，还不管我接受不接受？！！！！这是在侵犯我销售者的合法权益！！”

商家“唯品会客户服务”5月7日在黑猫投诉平台回复：“您好关于您反馈的订单问题已安排顾问联系处理，建议您考虑顾问方案如有疑问您可联系我司热线客服4006789***处理，谢谢！”

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