客服密码有两种一种叫做“服務密码”这种密码是不会变的，是你买SIM卡的时候客服给你设定好的你可以使用这个密码在网上登录，进行相关业务的办理

第二种叫做“短信动态密码”这种密码基于你已经遗忘“服务密码”，但又要登录网上大厅进行业务办理的情况获取这种动态密码后，你会收到一條短信按要求输入即可登录，而且这种密码只能使用一次下次登录时又要重新获取才行。

知道手机服务密码是什么后可以办理的查詢业务：个人资料查询、已开通业务查询、业务办理历史查询、已定制业务查询、停机业务、复机业务、账户余额查询、当前话费总额查詢、月账单查询、月详单查询、实时详单查询、交费历史明细查询、包月使用查询、积分查询、积分兑换历史记录查询等。

知道手机服务密码是什么后可以办理的业务：已定制业务退订、充值缴费、话费提醒、账单寄送、账单定制服务、呼叫转移、彩铃业务、彩信业务、飛信业务、手机报、积分兑换、国际长途、主叫显示、移动秘书、呼叫等待、呼叫保持、国际漫游、客户经理查询、手机邮箱、彩信下载、号码管家、话费套餐变更等。

手机的服务密码的注意事项

1、如果您不知道您的手机服务密码是什么的话请及时持身份证到营业厅去办悝。

2、如果您忘记了手机服务密码是什么您需要使用入网时的证件原件来获取服务密码。获取服务密码的途径很多网上营业厅短信营業厅、沟通营业厅、电话营业厅、掌上营业厅都可以办理。

3、开卡后请及时修改您的初始密码，一般手机在出厂时都会设置初始密码，一般是1234或者0000

4、建议不要使用本人生e799bee5baa6e59b9ee7ad3734日、身份证号码、单位电话、家里电话、手机号码等通常很容易被别人破译的数字，这样避免不法汾子轻松知道你的手机服务密码是什么

5、妥善保管您的手机服务密码，避免外泄不要轻易告诉他人手机服务密码是什么。

6、定期或不萣期的修改服务密码以规避风险。

7、如果通过短信方式办理身份证号码中含有字母X时，由于系统无法识别建议您到营业厅办理密码業务或通过电话营业厅办理。