家里的宽带办理到期了去移动營业厅办理了续费手续。并且把网线升级成光纤等了七天才来安装。期间每次去问办理宽带办理的人都是以一两天就去来敷衍，第七忝来安装的时候办理宽带办理的账号竟然还没有在移动宽带办理的系统里开通，这算不算欺骗消费者

1、预存的金额不能抵扣您的账户欠费请先交清欠费后再来办理。

2、预存后未到期提前拆机的用户赠送月份和款项作废，预存金额不做退还

3、如您已办理智能提速或體验提速类业务，在办理提速包生效时会注销掉您的智能提速或体验提速请您根据实际情况办理，如还有疑问可咨询网厅客服或拨打

4、如您的号码未进行实名将无法办理业务，届时会有客服人员通知您到当地营业厅进行实名后才能为您继续办理

5、在业务办理的过程中，如果出现一些异常情况客服会通过您预留的联系电话联系您进行处理，请您在业务办理过程中确保您通信畅通

6、因月末业务量大，請尽量提前办理宽带办理续约如在月末最后一天办理很可能次月才能办理成功，届时你办理的宽带办理续约很可能下下月才生效