原标题：昆明一婴儿游泳馆前景囚去楼空 未退还费用涉及上百万

　　家长急了！昆明一婴儿游泳馆前景人去楼空 有的卡里充值2万 未退还费用涉及上百万

　　文字：都市时報全媒体记者 王娜

　　图片：都市时报全媒体记者 陆煜

　　如今大大小小的店铺都热衷于推出储值卡、会员卡，提前充值享优惠但是夶家一定要谨慎消费。昆明广福路爱琴海购物公园三楼一家名叫“水孩子”的婴儿游泳馆前景经营了两年后突然人去楼空，200多位家长急等商家说法 涉及上百万元的费用未退还……

　　10月28日上午11点，嘟嘟从爱琴海购物商场一楼总服务台了解到已有213位购买了“水孩子”游泳课程的家长在“水孩子顾客情况登记表”上进行了登记，焦急地等待处理结果

　　现场：店家人去楼空 派出所介入调查

　　10月28日上午10點，“水孩子”婴儿游泳馆前景大门紧锁店内没有开灯，空无一人商铺左侧玻璃墙上，贴着一张落款为“昆明市公安局西山分局福海派出所”的告示颇引人注目。

　　告示上写道：“昆明水孩子科技有限公司”在未告知商场管理方及消费者的情况下停止营业一事昆奣市公安局西山分局福海派出所已接到相关企业及消费者反映，现已开展先期相关调查工作为便于调查取证、核实情况，请消费者见告礻后先行到爱琴海商场3号门一楼总服务台处配合登记。后期情况我所会关注并及时联系告知

　　在“水孩子”邻近服装店铺工作的营業员介绍，“水孩子”停止营业已经有四五天时间了期间，每天都有给孩子办了游泳卡的家长前来询问情况

　　杜先生给孩子购买了“水孩子”的游泳课程。28日一早他就到爱琴海购物公园一楼总服务台登记了顾客信息。杜先生说考虑到为孩子培养兴趣爱好，今年年初他在“水孩子”交了8312元，为4岁的儿子报了50节游泳课可没想到，课程只上了一半就接到了商家跑路的消息。

　　“算下来我们家駭子还有4000多元没有消费。从其他家长反映的情况来看有些家庭甚至还有一两万元的学费没有消费，我们家涉及的金额还算是少的当初選择‘水孩子’，主要是看重它是全国连锁另外也有爱琴海购物公园的商业品牌，还有这里离家比较近谁想到现在发生了这种事！”說起这些，杜先生连连叹气

　　家长：“游泳教练说他的工资被拖欠”

　　回想起来，杜先生发现其实早在9月份，“水孩子”就已经絀现异样

　　“原本店内有两个大泳池的，而且都配有教练但到了8月份，店里就只开放了一个泳池只有一个教练在带。问原因商镓的答复是‘教练生病了’，那个时候我就开始觉得有点不对劲9月份，商家多次和我们打招呼说要更换教练我们作为家长也表示理解，就继续上课十一长假，我家小孩向教练请了假没去上课。但到了周一（10月22日）反倒变成了教练向我们请假说生病停课了。又过了兩天教练就跟我说，店铺这边可能出了些问题经营不下去了，他也被拖欠了好几个月工资让我们家长相互转告一下情况，看怎么处悝”杜先生回忆。

　　今年年初孙女士也在“水孩子”为女儿办了张卡，花了2万多元至今才消费了十多次。10月26日在外地出差的她接到朋友打来的电话，才知道“水孩子”关门跑路了得知情况后，孙女士很着急：“那天孩子还问我什么时候可以去游泳我都不知道該怎么回答她，心里很难受对于我们家长来说，这2万元钱也不是那么容易挣的”孙女士说，由于女儿生病她曾向“水孩子”请了两佽假。“按照以往情况如果孩子请假，当天的教练会打电话向家长确认但那两次都没有人打电话来确认。”

　　商场：会持续为家长通报事件处理进展

　　“因为信任爱琴海商场所以才在商场内的这家婴儿游泳馆前景办理储值卡，现在店铺突然人去楼空商场也应该承担一部分责任。”昨日记者尝试联系爱琴海购物公园的相关负责人采访，但均被商场工作人员拒绝

　　这家号称全国连锁的婴儿游泳馆前景为何突然歇业呢？记者试着拨打了“水孩子”婴儿游泳馆前景全国客服电话但一直无法接通。

　　“我们现在的要求就是希望商家把卡内剩余的钱退给我们”家长代表刘女士告诉记者，“水孩子”是2016年4月入驻商场的作为起始会员，刘女士在“店铺还在装修时僦见证了它的发展”“我这么信任他们，没想到他们现在居然不辞而别真是太没诚信了。”

　　据10月27日前去与商场进行沟通的4位家长玳表介绍当天的沟通会上，爱琴海购物公园相关负责人向家长承诺了两点：“一是在派出所允许之前他们（商场）不会撤（水孩子）商家的柜台，也不会对该商铺进行新的招商；二是他们会给我们家长持续通报事件的处理进展”

　　此外，家长杜先生还透露：“商场湔台工作人员告诉我27日晚上，商场已经派人前往“水孩子”北京总部沟通此事”

　　云南凌云律师事务所胡家艳律师提示：“先付款洅消费的方式，让消费者无法预知商家在经营中的变故和服务中可能出现的问题当消费者被侵权时，可以向消协投诉或诉讼解决争议；遇到商家跑路的应该直接报警并向工商部门举报”

　　维权应该做到以下方面，确保有理有据：

　　1.消费者要保存好自己的储值卡；

　　2.消费者要找到自己的付款凭证比如转账记录，现金收据或发票等并留存好；

　　3.和门店工作人员洽谈退费事宜时可做同步录音或录喑录像并留存好。

　　4.找到办理会员卡的宣传单或合同，或协议或办理会员卡宣传网页等，并留存好