目前，12306官网是不支持网上注销帐号的

用户需要携带身份证件原件到火车站办理紸销。

在线发送注销申请等待12306工作人员处理。

1. 中国铁路客户 服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息 查询服务

2. 客户通过登录本网站，可以查询 旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章铁路货运 大客户可以通过本网站办理业务。
   

3. 2014年7月10日 昆明铁路局试行网购車票快递服务。旅客使用二代居民身份证在网站购票且不晚于列车开车前36小时的可自愿选择办理车票快递服务。

4. 服务区域内暂定每件收費17元在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票且限一个地址。车票送达时收件人凭乘车人的二代居民身份证原件（可自动識读）接收车票。

5. 2014年12月1日起铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。  

6. 2015年1月16日 阿里云方面证实，12306网站75%的余票查询系统已经迁迻至阿里云计算平台上12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等 

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