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投诉神舟电脑有限公司 神舟电脑出现问题不给维修
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期 ： 14:18:31&& 来源：315热线网
我于日在随州市水西门转盘北侧神舟电脑专卖店购买神舟电脑台式机一部。日电脑出现故障，屡次重装系统均无法使用，与神舟售后服务中心联系，对方回答要我自己送到离家最近的神舟售后服务站维修。我家住农村，本人身患残疾，出门非常不便，而离我家最近的售后服务站远在几百公里外的武汉市，多次肯求对方能上门给解决一下均遭拒绝。无奈6月14日我父亲花去一天时间把电脑送到武汉市万隆新技术发展有限责任公司维修，说是主板故障，更换了主板。维修过程中我父亲被挡在门外，不准目睹维修过程。且我父亲多次询问故障原因及解决办法，对方只说问题都已解决，拒不告知详情。当日送修往返路费150余元亦由我们自己承担。更冤的是维修后的第三天6月17日电脑再次出现故障，根本没有达到他们所承诺的保证修理后的产品能够正常使用30日以上。现在我要求他们赔偿送修的往返路费并作出解释，且如果不能彻底解决问题则要求退货退款。
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投诉编号：Rx14032
投诉人名：张女士
投诉类型：
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