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每一个人都是社会的一员，所以生活中的每一天都会或多或少的在进行着人与人之间的接触，接触的过程中自然会存在各种各样形式的沟通。所以人际沟通在我们的日常生活工作中是特别重要的，而作为一名国家公务人员基本在日常的工作中一半以上的时间都在进行着人际沟通，而一些在工作出现的问题和障碍一半以上的原因也都是由于没有进行有效的沟通。

那么当关于人际沟通的问题出现之后，针对问题的解决和处理，我们首先一定要能够找到问题出现的原因，只有明确问题的原因才能针对其将问题进行有效的解决，知道问题的症结所在，那么未来工作中就能够有效的避免此类问题的再次发生。这也就是我们人际沟通类题目的基本的解答思路。而在我们的人际沟通过程中涉及的沟通对象有很多，而不同的沟通对象都可能产生相应的沟通问题，那么我们今天主要就当亲人求助我们帮一些"忙"的时候我们如何来进行一个更好的解决。

比如遇到下面这种情况该如何处理：

你的一位亲戚偷税，并希望你能帮他，还跟你说事成之后有报酬，请问你怎么说服他？

通过题目我们可以知道，亲戚的行为并不是合法的行为。但是他作为你的亲戚，我们同样不可能以大义灭亲的姿态来严厉指责我们的亲友，而我们更要明确的是，自己作为一名国家公务人员，自己的职责和原则所在。

我们应该以辩证的态度来对待这件事情，在不违背公务员原则的底线下来进行处理。比如我们可以查阅相关的法律条文和政策，如果法律条文和政策中存在相应的避税的方法的话，我们可以把这些法律条文和政策详细地讲给他听，并告诉他具体的操作方法，这样亲戚想要合理避税就成为了可能；同时我们也要向他普及纳税的必要性以及偷税的危害性，让他认清利弊，让他认识到偷税是违法行为，即使能够短期内得逞，但是一旦被查，会失去长期的发展机会，损失会更大，然后积极劝他纳税。这样，不仅能够将问题进行妥善的处理，也没有违背应有的原则。

作为一名国家公务人员，应该认识到严以用权的必要性，清楚自己身上肩负的责任以及我们的原则所在，切不可知法犯法。