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凯迪拉克XTS变速箱质量问题有顿挫感
投诉编号：【56418】
投诉品牌： 凯迪拉克（国产）
投诉车系： 凯迪拉克XTS
投诉车型： 2013款 28T
自动 豪华型
投诉时间：
投诉内容：
2013年12月底买的新车，开了4个月，10000公里，在高速上正常行驶出现顿挫感，给4S打电话，4S技术人员说没事，先慢慢开（当时我是从江苏回西安的路上，行驶至洛阳西100公里处左右，打的电话），于是我慢慢往前开，没过多久故障灯亮了，我怕有危险，于是又给4S打电话，4S的技术人员问能开不，车动不动，我说动，但是更严重了，4S技术人员说，那没事，你慢慢的开，开到店来给你检测，没办法我只能继续开（期间，我给4S还打过好几次电话，反应车辆问题，都是相同答案，开到4S店检测），但是到了潼关，车子基本也就能开个40迈了，听了4S的技术人员的话，我就继续开，直至西安绕城，车辆无法前行，又给4S打电话，4S说8点上班（当时时间是凌晨4点左右，从出问题到趴窝，300多公里的路程，从次日23点多，开到当日的凌晨4点，车上当时有4个人，从凌晨4点在高速的应急车道等到8点上班，9点4S点先来人，接近10点，救援车才到，回到4S店，我问什么情况，技术人员说油管的问题，说是要换个油管，换油管我确实不舒服，毕竟刚买了4个月的车出了问题，但是他们说是小问题，换了就好了，我也就答应了，换完油管，技术人员跟我试了一下车，跑了接近100公里吧，我明显的感觉到和出故障之前不一样了，虽然车能走了，但是还是有顿挫感，我问技术人员怎么回事，他说不太清楚，又回到4S，技术人员喊着其他的技术人员商量，他们说换个师傅来试试，我坐副驾，这个技术人员一路都在感叹，我问怎么回事，他同样是说故障灯没亮，只能用电脑检查，我反问他电脑检查了3次了还没查出问题吗？技术人员最后的结论是，这是刚换了件，你开个几百公里磨合磨合应该就好了，没办法，我只能回去了，当天我又在高速试了100公里，还是感觉不对劲，顿挫感明显，过了几天，车子问题严重点了，我又去了4S，技术人员说可能电磁阀坏了，我说变速箱坏了的话这车我不要了，4S说，不是变速箱，是电磁阀，和变速箱没关系，我问他们怎么处理，他们说给换个电磁阀，我不太情愿，我不知道电磁阀是什么东西，重不重要，我也就答应了，他们说一个星期到货，先把车开回去，无奈再次离开4S店又过了几天，车辆再次出现第一次出问题的那种前兆，很严重的顿挫感，实在不敢开了，打电话给4S店，让4S店来人弄走，4S店来的人，带着我回了4S店，他们还是说电磁阀的问题，说电磁阀还没到，于是他们从别的车上拆下一个电磁阀给我换上了，结果一试，他们说不行，要换变速箱，说实话买辆车不容易，4个月出那么大的问题，这是严重的质量问题，现在4S店说只给换变速箱，说换变速箱划算，说什么换车购置税我们要再买一次，还说什么开那么久了有车损，需要鉴定车损，说实话他们这是欺骗消费者的行为，他们这种不负责任的行为太让人悲愤，希望有关部门能给帮忙解决问题，维护我们消费者的合法权益。
投诉回复：
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起步有强烈顿挫感 我车在刚起步时速公里时有强顿挫感给我感觉就要马熄火还有再启动车后车身会抖请各位车友赐教你们也这样吗 ...}