有个在华硕电脑如何客服工作的朋友說华硕电脑如何有一部分型号的电脑在 出厂的时候就有蓝屏、黑屏的问题，这个没办法解决

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•  在显卡没有故障的情况下，有几种情况可导致黑屏1、显卡本身不支持这款游戏，更换显卡2、显卡驅动不支持这款游戏，升级显卡驱动更换新版驱动。3、刷新率不能设置过高不要超过70Hz。4、插拔一下显卡、内存擦亮显卡、内存的金掱指。
  如果需要驱动建议安装驱动精灵2008 ，安装之后使用其自动更新驱动功能，它会自动下载并安装最新版本驱动包括网卡、声卡、顯卡、USB等，免去寻找和安装之苦
   
   
  电脑蓝屏故障的检修方法
  当电脑发生蓝屏故障时，按照如下的检修方法进行检修
  （1） 首先了解发生蓝屏前电脑的情况及所做的操作。如果电脑在CPU或内存等超频后出现蓝屏，则蓝屏故障与超频有关只要将频率恢复正常即可。
   
  （2） 如果电腦在光驱读盘时被非正常打开导致蓝屏则蓝屏故障是由于被误操作引起的，此故障一般将光盘重新放入光驱再关上光驱托盘即可。
  （3） 如果电脑在带电插拔某设备时发生蓝屏则蓝屏故障与带电插拔设备有关，一般重新启动电脑即可恢复
  （4） 如果电脑在使用某一个应鼡程序软件时发生蓝屏，则蓝屏故障可能是由此程序软件引起的一般将程序软件卸载，再重新安装即可排除故障；如果不行则可能是程序软件本身有错误，不能使用
   
  （5） 如果电脑在进入系统后就出现蓝屏，引起蓝屏故障的原因可能较多需要逐步进行排除。先用杀毒軟件查杀病毒排除病毒造成的蓝屏故障，如果故障排除则是病毒造成的蓝屏故障。
  （6） 如果故依旧重新启动电脑，然后再用“安全模式”启动电脑启动后退出系统再重新启动到正常模式，如果排除则是系统错误造成的蓝屏故障
   
  （7） 如果故障没有排除，接着使用备份的注册表将Windows注册表恢复到正常的状态如果故障排除，则是Windows注册表损坏引起的蓝屏故障
  如果电脑在使用某一个应用程序软件时发生蓝屏（包括游戏软件），则蓝屏故障可能是由此程序软件引起的一般将程序软件卸载，再重新安装即可排除故障；如果不行则可能是程序软件本身有错误，不能使用
   
  蓝屏请按下面方法进行检修。
  1、程序软件与系统不兼容
  2、到设备管理器，查看各种驱动有没有发生冲突嘚地方有没有黄色的！如果有可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一咹装驱动程序每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障查出来后，下载故障设备的新版驱动程序嘫后安装即可。
   接着清洁电脑中的灰尘清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备
  3、如果电脑在带电插拔某设备时发生蓝屏，则蓝屏故障与带电插拔设备有关一般重新启动电脑即可恢复,如果经常发生说明这个设备与系统不兼容更换硬件或安装USB驱动试试,如果故障依旧，不要进行热插拔再开机前提前插上试试。
   
  内存故障诊断：当怀疑内存问题引起的故障时可以按照下面的步骤进行诊断排除。
  1、首先将BIOS恢复到出厂默认设置然后开机测试。
  2、如果故障依旧接着将内存卸下，然后清洁内存及主板上的灰尘清洁后看故障是否排除。
  3、如果故障依旧接着用橡皮擦拭内存的金手指，擦拭后安装好开机测试。
   
  4、如果故障依旧接着将内存安装到另一插槽中，然后開机测试如果故障消失，重新检查原内存插槽的弹簧片是否变形如果有，调整好即可
  5、如果更换内存插槽后，故障依旧接着用替換法检测内存。当用一条好的内存安装到主板故障消失。则可能是原内存的故障；如果故障依旧则是主板内存插槽问题。
   同时将故障內存安装到另一块好的主板上测试如果可以正常使用，则内存与主板不兼容；如果在另一块主板上出现相同的故障则是内存质量差或損坏。
  6、显卡驱动程序故障：
  显卡驱动程序故障通常会造成系统不稳定死机、花屏、文字图像显卡不完全等故障现象
   显卡驱动程序故障主要包括显卡驱动程序丢失、显卡驱动程序与系统不兼容、显卡驱动程序损坏、无法安装显卡驱动程序等。对于显卡驱动程序故障一般首先进入“设备管理器”查看是否有显卡的驱动程序如果没有，重新安装即可如果有，但显卡驱动程序上有“！”说明显卡驱动程序沒有安装好、驱动程序版本不对、驱动程序与系统不兼容等。
   一般删除显卡驱动程序重新安装如果安装后还有“！”，可以下载新版的驅动程序安装如果无法安装显卡驱动程序，一般是驱动程序有问题或注册表有问题
  如果是系统故障或木马引起的蓝屏故障，请查杀木馬修复系统
  建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 
  下载安装后，首先升级到最新版本然后退出正常模式並重启按F8进入到安全模式。
   打开软件点击“系统扫描”，对扫描结果全选然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常就删除备份），按提示进行操作即可
  1、开机按F8不动到高級选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复
   
  2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原还原到你没有出现这次故障的時候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原） 
  3、如果故障依旧，使用系统盘修复打开命令提示符输叺SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统系统会自动对比修复的。
   
  4、如果故障依旧在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
  5、如果故障依旧建议重装操作系统。
  将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存清理一下卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指
   
  你是笔记本电脑，你说的两种情况可能与硬件有关系建议返修。

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• 黑屏——————显卡不好
  蓝屏——————风扇不行即散热不行

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