36 条评论分享收藏感谢收起写回答健身房地址变更 市民欲退预付款遭拒
原标题：健身房地址变更 预付款能不能退
本报讯【通讯员杨莉 全媒体记者吴艳】办了健身卡准备去消费，却发现健身房已经变更了新地址，想要退款却遭到拒绝。近日，陈女士遇到这样的情况，预付款到底能不能退？
陈女士于2015年在樊城区某健身中心办理了一张价值800元的健身卡，因工作原因一直没开卡。今年10月，陈女士偶然发现了办卡的单据及协议，准备去消费，却发现商家已经关门了，经打听，她发现健身房搬地方了。
陈女士找到健身房要求退卡，商家不同意。于是，陈女士向清河口工商所求助。
清河口工商所组织工作人员开展实地调查，发现该健身房是2016年9月搬迁的。经调解，健身房负责人允许陈女士在新地址开卡继续消费，但陈女士认为新地址太远不方便。健身房又提出，可免费把陈女士转到距离较近的健身中心，但陈女士仍然坚持退卡、退钱。
双方陷入了僵持，到底该不该退？清河口工商所工作人员介绍，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
本案中陈女士办理的健身卡实际就是预付费消费卡，商家变更地址，不能按照约定提供服务，理应为消费者退卡。最终经过多次调解，陈女士的诉求得到解决。
点击展开全文我为什么不看好共享健身仓？
共享健身仓、互联网健身房
“别说收钱，免费都不会有人去。”
来源｜（ID：chuangyejia） &
口述｜王锋(光猪圈健身创始人)
文｜智晓锋
编辑｜石海威
在共享雨伞、充电宝以及睡眠仓火爆之后，北京街头又出现了共享健身仓。半个月融资2轮估值过亿，&2017年第六个风口&&&共享健身仓大有乘风而上之势。
而&光猪圈健身&创始人、前青鸟健身董事长王锋在接受创业家&采访时，则给共享健身仓泼了一盆冷水，不，是冰水。
在王锋看来，类似共享健身仓，以及&禁止教练推销&这样的创新模式迟早会被淘汰。而对于新型互联网健身房之所以快速开店扩张，是因为单店营收有上限，需要薄利多销才能实现盈利的说法，王锋更是言辞激烈，&这根本就是胡扯，忽悠投资人的。&以下是王锋的口述，经创业家&i黑马编辑。
健身房这个行业，它不是共享的事。新出来的共享跑步仓（创业家&i黑马注：健身仓），4平米，你扫二维码进去，一个人闷在屋子里跑，按分钟收费，谁会去呢？这不是按摩、吃美食，一个人很享受，健身是反人性的苦活。所有的服务行业，人性是第一位的。反人性的东西，绝对不行，因为用户去健身仓一看，气都喘不过来。
类似这样的健身仓是完全失败的东西。别说收钱，免费都不会有人去。
中国的健身行业从2001年开始发展，准确来讲就是申奥成功的那一年。借着申奥，青鸟健身搞了一系列大型宣传活动。那时，中国人才知道，原来有这样的健身房。
后来，很多创业者都一窝蜂地涌进健身行业，但他们忽略了这个行业与其他行业的本质区别：健身是一个反人性的苦活。能进健身房的人本来就不多，在你主推年卡的情况下，其中能够坚持下来的人又是少之又少。办卡后人们都觉得很亏，亏一次两次，不会亏第三次。所以说，年卡是卖不下去的，这是一个消费心态的问题。
这么多年过去，大家学的规矩也好，运作方式也好，依然是美国过去的那一套。美国是从大健身房过渡到以小型健身房为主，过去也卖年卡或三年卡，而现在销售月卡，欧洲和澳大利亚也都卖月卡。它为什么不卖年卡？这是社会发展到这个程度的市场需求。
但这套东西搬来中国水土不服。&卖年卡&只是其中一个原因，根本原因是移动互联网的兴起，要去简化管理、降低人力需求，以方便用户。
过去，老百姓支付非常不方便，不像在美国签个字就可以分期付款。在传统的金融领域，美国要比中国发达很多。但在移动支付领域，我们要比美国发达得多。
月卡时代到来
在市场和技术的驱动下，中国就出现了不少主打按月付费的健身房。共享健身仓或者二十四小时健身房就是在这个环境中诞生。你得先让老百姓进入健身房，否则这个行业说什么都没用。
健身消费者都是一个金字塔结构，塔尖上是两种人：有钱的人就买年卡，甭管练不练；已经有一定健身基础的人需要年卡，天天在健身房练。全中国的健身房都在薅塔尖的这一批人。造成很多健身俱乐部跑路就是这个原因：俱乐部越开越多，分来分去就是这批人，不够分就跑路了。
假如说，100个人走进健身房，塔尖这批人目前占了不到10%，超过九成的人不认可那张卡。这批人愿意进健身房，但自认为可能坚持不了太长时间。
光猪圈瞄准的就是超过九成的这批人。你不给他们很低的决策成本和门槛进入健身房的话，他们永远也不会形成习惯，这个行业永远没有希望。
至于办月卡的留存率问题，我们有一个基本逻辑。比如，北京&腾达店&所处的这栋楼里有3000人，对我来讲，楼里一人买一次就够了，不需要买第二次。这家店一个月就需要100多个会员，人人都来一次，我得30个月，更何况其中慢慢的就有一些人养成了健身习惯。另外，楼里每天都有公司走和来，会有新人补充进来。这个行业就是这样。如果这批人一次都不进来，你根本就没戏。月卡都留不下来的话，年卡更留不下来。
光猪圈的到店率是37.1%。也就是说，假如有1000位会员，每天有371位到店。而传统俱乐部的到店率是9.78%。从这个角度来讲，传统俱乐部流失会员更多，因为大家都不来，第二年还会买卡吗？肯定不会买。
大家买月卡的都心气儿高，到店率一定是高的。但即使是月卡，很多会员买了也不怎么用，能来12次以上的很少，12次是一个坎儿。我们撬动了一大批从来不进健身房的人锻炼，这是最大的功劳。
我们要求，教练必须要有销售任务、销售行为。我特别反感一些互联网企业，提出来用纯互联网的方式来解决健身行业。
比如说，有一些所谓的新型健身房立了一条规矩：教练员禁止推销。哪有做生意不销售的？如果你是绝世美女，那不用销售，大家都去找你了。一家健身房不销售是自找死路。生意必须要有营销行为，健身房也不例外。既然不把它作为一个生意来做，你怎么能成功？要适度别太过，你天天跟着会员薅羊毛也不行。
对健身这种苦活，我们更多强调的是，教练要掌握与会员沟通的技巧，让会员练得舒服。会员练得要死要活的，都运动恐惧了，这种教练我们是要慎重使用。
一名真正厉害的教练，并不是说懂一万种训练方法，最重要的是能调动会员训练的积极性，什么科学不科学的，没有这回事。为什么很多做健康餐的搞不下去？因为好吃才是第一位。你别跟我讲健康，不好吃再健康也不行，这就是人性。
在向会员推销办法方面，传统俱乐部已有很成熟的体系。我们都会用进来。这一定会导致一些会员的反感。我宁可牺牲掉这批，只服务那些能接受的会员就够了。不能说几个会员投诉推销，我们就不推销了。
&健身房&是一个好生意吗？
我们在&腾达店&的总投资是30万左右。这30万包括前期的装修、设备费用。运营成本很低，每个月水电费大概两三千块，教练员没有底薪，房租也很低。目前一年的现金流利润大概会超过40万。不到一年的时间，成本就已经收回。
而对于一家传统健身房来说，如果每个月有50万的成本，房租占15万，管理成本至少要35万。现在全都是95后的团队，管理难度非常大。俱乐部所有的卡都是靠一个个人在卖，这个人一旦不在，俱乐部是不是死掉了？现在很多餐厅已经根本不靠到店的人来盈利，靠&饿了么&就能活下去，其实是一个意思。
这个行业没人算过毛利，都是卖年卡怎么算毛利？威尔健身会所一年的利润是6%，这还是未经审计的，审计后可能倒赔6%。这个行业卖的不是标准产品，每个健身房里的产品售价都不一样，卖你可能3000，卖他可能2200，怎么算毛利呢？这个行业的特殊性就在这，所以很多互联网手段在健身行业根本就没用。
光猪圈只算回报率，因为利润跟店大小、房租高低密切相关，没法算。比如说，在二三线城市，投资肯定要小一些，房租低可能成本也低，投100万，一年能赚多少钱，你算投资回报率就可以了。我们掐定的计算不能低于40%。
大力发展直营店并不是我们的目标。我们的目标是输出自己的SaaS系统、APP以及物联网硬件。实际上，光猪圈是在做一个行业内的标准。我们需要的是这些会员数据，数据有巨大的价值。
光猪圈从选址开始，所有的软硬件、团队搭建，营销，和拉新等方面，提供一个新的解决方案。我的理想状态是，加盟商开店后，只需负责店面卫生、安排好教练，别的不用操心太多。但由于中国人还没到自觉锻炼的程度等原因，我们还达不到这个状态。尤其是，现在健身教练比较缺，大家互相抢，结果造成人员不稳定。
对于加盟商，我们对他们有几点要求，首先系统、软件、硬件都要用我们的。其次，必须要卖月卡，至于卖多少钱那是他们的事。他们每个月只是给我们交管理费，按照城市的不同，费用在元不等。
一家传统健身房的标配往往是由一名店长管理销售团队、客服团队和教练团队。这三个团队有不同的用户，销售团队忽悠用户买年卡，最好买三年卡，买完了用户就后悔了。很多人都要求退钱，怎么办？这时就需要客服团队出面，跟人协调。客服团队包括前台、收银和负责接收投诉的人，教练团队包括团课教练和私人教练。
健身房竞争的核心是教练。所以光猪圈只保留教练团队，把销售和客服团队砍掉，对管理能力的要求也就大幅下降了。像&腾达店&只有三名教练和一名保洁员。用户购买月卡之后没有投诉，也几乎没人来找我们退钱。以往，月卡销售人员和你聊半个小时，卖出一张年卡提成5%或10%。而现在卖月卡，这个模式就不现实，聊半小时卖个99元，提成又能拿多少呢？依靠互联网，销售成本会降低。
未来，小型健生房一定会取代传统大型健身房。传统健身房没有生存的基础。健身房不再需要那么专业的设备，也不需要那么大的场地，全球都是这个趋势。
传统健身房的改变已经发生，它们在努力融入物联网、互联网。但健身行业是一个很传统的生意，创业者必须得接地气，互联网只是一个手段和工具，根本无力改变整个行业的本质。余江黑马健身房一个月多少钱_余江吧_百度贴吧
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好高级的样子 听不懂
登录百度帐号迷你健身房半个月估值过亿 有可能成为2017年的第六个风口吗？
迷你健身房、风口
黑马哥计划今年写100个初创公司的商业模式，前面有科学家创业、网红创业、媒婆婚恋平台、共享充电桩、童话帝国、沙漠种水稻、高考知识变现……
今天是一家非常特别的公司，成立才半个月，黑马哥主动发掘出来的产业项目，单纯介绍其商业模式，i黑马不为其团队和商业背书。
【黑马高调爆料】第10篇
文 | 黑马哥
有一个初创公司叫做觅跑，在资本市场上的动作非常夸张，半月内获得由经纬中国，信中利资本，合鲸创投，猎鹰资本投资的两轮数千万万融资，估值1亿元。
之所以爆料这个项目，是因为这个模式继无人便利店、生鲜、共享充电宝、迷你KTV、区块链等之后，有可能成为2017年的第六个风口。
创始人称之为觅跑运动仓，黑马哥更愿意称它为迷你健身房。根据度娘关键词相关信息，这有可能是第一家被报道的迷你健身房项目。
主流的三种健身玩法
2016年，国务院印发的《全民健身计划(年)》提出，到2020年，每周参加1次及以上体育锻炼的人数达7亿，经常参加体育锻炼的人数达4.35亿，体育消费总规模达1.5万亿元。
截至2015年底，中国健身市场规模只有约为150至200亿美元，中国每百万人健身俱乐部拥有量仅为4.3家，很显然，中国健身产业具有广阔的前景，但起步晚。
这种情况也造就了玩家涌入，抢食蛋糕的现状。2015年健身俱乐部数量增长20%，达到4425家；2015年健身俱乐部会员数量达到663.77万人，同比增长21.3%。
首先，先来看下市场上流行的三种玩法。分别为线下传统健身房、线下新型健身房、线上健身APP，先来对比分析下孰优孰劣。
玩法一：线下传统健身房
线下传统健身房商业模式的核心：1、租场地，买设备，开健身俱乐部；2、较高的健身项目零售价格，推出大量价格优惠的会员卡，大量销售形成经营预收款；3、预收款，扩新店；（代表：知行健身、亚特体育、中航时尚）
&超卖卡，拓新店&是这一商业模式的关键，如果新店拓展不顺，现金流大受影响，整体俱乐部收益都面临风险。
玩法二：线下新型健身房
线下新型健身房商业模式是，基于传统健身房：1、选址上，商业办公、居住区域；2、收费上，推出月卡、次卡等新型收费模式；（代表：乐刻、光猪圈、超级猩猩）
单体健身房用户规模存在上限，用户规模在爬坡期后稳定在上限附近，多项成本和费用是固定的，可变支出的控制要以盈利为前提，销售费用存在上限，天花板低。
玩法三：线上健身运动APP
线上APP也在差异化满足用户的需求，目前主要分两大类，第一是线上线下结合型，包括O2O选健身场馆、O2O选私教等服务；第二是纯线上型，提供专业教学视频、训练督促、数据记录、饮食规划以及健身社区等服务。（代表：Keep、悦动圈、糖豆广场舞等。）
从线上健身APP的发端到今年，不到一年的时间里，O2O类的健身项目已经因为对需求方的有效覆盖小、对供给方提供价值有限而遭遇到较大挫折。
三种模式，三种玩法，目前健身房领域有230亿元人民币附近的市场容量，未来有望增长到1000亿。巨大的市场规模，目前为止并未出现数十亿至上百亿市值公司的出现。并不代表健身行业并不存在机会。资本和抢食蛋糕的人都在跃跃欲试。
迷你健身房模式
迷你健身房的模式不难想象，共享单车之后不少人曾经有过这样的设想，但是毕振是第一个将iDea变成产品的。
市场肯定很大，需求也毋庸置疑，在借鉴了共享单车、迷你KTV等模式后，来自饿了么团队的3位成员，决定进入健身产业。
毕振有了这个iDea，迅速组建团队，下图是毕振团队所打磨的第一代产品图。
觅跑创始人毕振提供
面积：4平米左右，差不多半个车位；
硬件设备：自带18英寸屏幕的跑步机、椭圆机、单车、划船机（一个迷你健身房放一款健身设备）
付费方式：和租赁单车一般，扫码开锁，进仓；
价格：2角/分钟（回本时间6到8个月）；
渠道规划：北京地区铺设1000个小区左右，每个小区的铺设量看小区的数据；
运营模式：100%自营暂无加盟方案；
觅跑团队及融资
融资情况：
获得由经纬中国，信中利资本，合鲸创投，猎鹰资本投资的两轮数千万万融资，估值1亿元。
黑马哥点评
成立半个月内拿了两轮融资，觅跑确实比一般创业项目更幸运。但是否能成功还待市场去认证。在这里，黑马哥提出自己的几点看法。
1、从iDea到产品
互联网从来不缺预言家，我们经常听到&我两年前就有这样的想法&，从iDea到产品出来，是需要非常的勇气，无论是ofo还是滴滴都莫过于此。黑马哥为觅跑创始团队点个赞。
2、从产品到两轮融资
既然你准确的预判了一个风口，既然选择了TO VC的模式，请创始人不要犹豫和墨迹，唯一要做的事情就是All in进去，迅速的融完一轮再融一轮，不要过多的计较估值和比例，跑起来活下去是第一位的。
3、关于成本和回本的&算账&
虽然由创始人毕振向黑马哥表示，回本时间为6至8个月，但黑马哥仔细的算了一笔账。现金流小区为主要铺设地区，一天一台机器全时日开的情况下可以收回现金288元，如果按照一天的使用量在4个小时，一天盈利为48元，一个月为1448元，回本的时间为六到八个月，当然这也是极端理想的状态。
4、会不会成为下一个风口
黑马哥大胆预测，会！在半年之内，一定将会出现大量的迷你健身房品牌，一定会有大量的资本入局。
5、迷你健身房的模式之争
从共享单车历史经验，迷你健身房肯定有两种模式之争：① 像摩拜一样走高端路线，高成本高品质但是布局速度相对较慢；② 像ofo一样走大众路线，侧重于性价比和布局速度。
从产业从业者方向，有三种创业者将会入局：① 新进入产业的创业破局者，相对激进路线；② 传统健身房的防守反击；③ KEEP等互联网品牌的入局，如同唱吧布局迷你KTV。
但无论如何，这场战争可能在三个月之内吹响号角，一年之内有个定论。希望觅跑团队跑的更快。}