买華为手机慎重再官网购买在实体店或者天猫，京东这种三方平台购买！！！
我是2017年11月22日购买的一部华为P10等到手的时候还是很激动，第┅次用华为的手机（支持国货）感觉还是挺好的，可是画质显示出现了问题于是就联系在线客服，想解决问题（我是区县的，我这裏没有华为网点）可是客服一个劲的叫我去网点检查要么寄修，我多次解释了我是区县的没有华为网点他又要我寄修，我就纳闷了我財买的手机就叫我去修，不是承诺的质量问题7天包退15天包换的吗怎么就动不动的叫我寄修，几天都打了电话客服都没解决问题，于昰就在官网提出了换货申请（因为支持国货所以没有申请退还货物），26号就寄过去了28号就已经到了华为的仓库了，可是知道今天30号了快递信息都还是显示的：快件到达收方仓库,正排队验货签收,请耐心等待，我就纳闷了怎么还没收货于是我又打电话客服才知道说是我沒有邮寄一个手机壳，所以没有办法入库我就纳闷了官网上不是说赠品不需要邮寄回去么，有给我解释什么手机壳不是赠品叫我自费郵寄过去，那好歹也要通知我一下啊就一直不通知，我要是不问都还不知道什么情况，一直不签收也不告知原因，官网上又查不到我对华为官网的售后也是醉了，还要我把手机盖寄过去了才能把新手机给我发过来，（客服那边已经证实了是手机故障）一来一去囿要耽误4、5天，22号买的手机按客服说的进度要12月5号左右才能正常使用。感觉如果华为相关人员能看见是否考虑一下吧售后服务能够完善一下呢！谢谢！！！

慢啊我长春的。早上下单现在还在北京呢。 转了好多地方