移动公司，你未经我同意给我改套餐，准备怎么处理
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昨天下午收到多个10086发来的短信，通知我，我的手机套餐已更改，我今天打电话给10086多次，均无法打通。我后来专程到袍江营业厅核查，确认昨天下午由马山一个手机店已更改，营业员说，有电话通知你的，我说我根本没接到电话过，我有来电记录的。我今天下午专门去了这个手机店，门面比较大且有点豪华，但没有店名和门牌号，进店内询问，才知就是这家店，还好我去之前在网上搜索过的，不然根本找不到。经与营业员交流，她们说有电话打我的，我说没有收到。她们说是改了哪个套餐让我给她们看一下，我没给，她们说给我取消吧，我不要你们这样乱改。我今天发贴要求绍兴移动公司给我一个交代，给我道歉，并要进行处理，不然的话，3月15日见。
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我也遇到过，很正常，呵呵，你懂的
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已经开始抢钱了
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我前两天也接到马上那边的电话了，说给我改套餐
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您好，非常抱歉给您带来不好的体验，相关问题建议您通过浙江移动网站 进行反馈，或者您也可以通过新浪微博将具体问题及相关联系电话私信给我们（@中国移动浙江10086），届时会有相关部门跟进核实，感谢您的配合及支持！
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&&非常灵哦
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我老婆的号码也是在未知晓及通知的情况下，仅凭一条短信通知未回复确认的情况下就默认为更改飞享套餐。经10086投诉查到也是一个手机店给改了，后来打电话来道歉说给改回来。后来虽是改回来了，但是仍然很气氛，这简直好比如同小偷行为，偷偷把人家偷了被 人家发现了，然后仅仅是把偷的东西还回来就可以了，小偷不用受处罚吗？
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应该是更便宜的套餐了吧？
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支持LZ搞到底！
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这里我要赞一下移动公司，我是6元的套餐为了让我体验消费改套餐，每月送我30元话费500M流量都3个月了太有爱了，我那联通号码用了10年了就没出过这么好的活动
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没签字也算啊,真的是太霸道的缺德行为.
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邳州论坛微电影 《空巢泪》看了泪奔！“钉子户”迟迟不签约，是为一己私利，还是邳州车不仅没开而且没地停 停在小区商铺门
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邳州移动营业厅未经客户同意私自更改客户套餐！直接套餐绑定我家人号码1年，导致我家人现在套餐无法更改！本来6月份的时候我自己登网上营业厅把套餐改成4G飞享18元套餐&&7月1生效 结果营业厅未经我同意 直接给我改成98元一个月的4g自选套餐 还给我包短信 我想问问你们移动是多厉害 直接就改客户套餐 我从7月1投诉到现在&&移动一直不给我撤销&&还振振有词说我自己改的 移动你们觉得你们大国企就能欺负客户？！！我希望广大老百姓能看到 希望12315能看到 ！不能让移动这种嚣张气焰继续下去！还我一个说法 给我取消套餐！偿还我的损失！&&我的电话：&&希望有邳州移动总经理电话的人 能回复下我&&让移动还我个公道！
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这是营业厅私自改的套餐！
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这是营业厅私自更改的套餐 直接给我绑定1年！
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半夜收到10086短信说定套餐了。神了！
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换号算了，别用移动。
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邳州总经理&&齐强
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& && && &来深12年多了，现在用的移动动感地带卡，已连续使用9年了。上个月月结的时候收到扣费信息，显示扣费竟与自己使用套餐不一致（翻一倍）。打电话至10086，工作人员回复说觉得这种套餐挺好呀。我说那也得先征求我的同意才能改呀，工作人员说需要核实情况。到第三天上午，移动回电话时，因自己刚好离开座位，没有接到。第4天再打电话至10086，回复现在已无法更改～
& && && &无耐之下，打电话到第一现场，回复会有工作人员协助核实，结果~
& && && &9年的号码，真心不想更换。面对这种情况，消费者维权有望吗？还是只能接收？
& && && && && && && && && && & 郁闷中～
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一直这样啊
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教小朋友现场制作小礼物：把欢乐、祝福和关爱送给妈妈，告诉妈妈我已开始学会感恩。
每天清晨，从地铁站出来，看到西装笔挺，衬衫，黑裙的上班族，呼啸而来，脚步穿梭没有一丝停顿......
逛了这么久，何不进去聊聊？
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移动公司私自更改套餐
永顺县政府网 www. 发布日期： 【 字体： 　　 】
来电内容：12月19日 石堤镇九宫坪村一村民来电反映，永顺县移动公司未经本人意见，私自更改本人手机号码套餐问题
办理结果：直接答复，1、打12315消费投诉。2、到移动营业大厅取消。
满意情况：及时回复来电人，表示满意。
【作者：】 【责任编辑：政府服务热线】查看: 7825|回复: 21
无良移动私自更改我的套餐，骗我血汗钱
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我于4月30日在桂林市秀峰区信义路桂湖花园旁沟通100网点办理业务，办理了存30送60的活动。办完之后，业务员和我说，我的长话套餐可以升级，可以多30分钟。我一听，觉得可以，白得三十分钟，闻了一下，费用是一样的么，得到肯定答复，即同意办理了。由于我经常打长途，才会办理长途包。然后我晚上回家打长途，显示花费不足，足足花了我八十多块钱，一查我才知道，我的长途包变成了本地通话包。打长途的话费变成了6毛一分钟。我觉得移动的这种行为属于恶意隐瞒欺骗，本来我就是打长途的，给我变成本地的。我想向移动索赔损失的话费。& && && &
& & 拨打了10086四次，第一次感觉根本不会相关业务，然后说帮我转相关专家，结果是直接挂掉电话。然后我再次拨打，也没给我任何相关解决问题的方法和答复。第二天早上，我又拨打了10086，说受理了，会让那个营业厅经理联系我，结果一直没联系。后我再次拨打电话，说给加急，至今没有回音。
& & 听朋友说电信的相关问题可以找工信部，现已向工信部投诉，不知结果如何。
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这种情况有人遇到过么，移动赔钱了么？
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刚在生活版发的可能没什么人去吧，没有回复，就来新闻版发了。不知道怎么删掉前面那个帖子，管理员不好意思啊
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大家不要嫌我小气什么的，我是做保安的，每天起早贪黑的一个月就一千多点，八十块我可以吃差不多一个星期了...就是想把这冤枉钱要回来，还有什么办法啊
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XX，，十你妈个老比，病态狂。。。
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不会讲你小气的，做保安也是个正当职业。虽然八十块是不多咧，但是蚊子再小也是肉，又不是年年被平均拿好几万的才讲不在乎。
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为了那区区30元被坑了吧，哈哈，看你下次还抱不抱着积极的热情去参加活动？他们这种活动都不知道怎么样查询自己是不是有这个长话套餐，自己的长话套餐用了多少也不知道，总之一句话，就是不让你知道然后好扣你的话费。现在你自己去找谁理论？？再跑去营业厅恐怕耽误就不是单单的30元的吧，受气都受饱了
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我换成4G套餐，最低要办30元500M的流量的，那晓得第二个月我原来10元70M的也没给我取消，花40元的钱用570M。打10086没结果，我自己在网上取消那10元数据流量了赖得和装哈的她们扯了。
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哟......天上掉肉饼了............
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工信部投诉，投诉率不能超过多少多少，他们还是怕滴
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同情楼主，生活本来就不易，还遇上这样的事情。
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投诉了工信部之后那个网点经理打电话来了，说了会补偿，但是说要一个月以后才能补偿，具体补偿多少也没说...等补偿了我会在这个帖子上发的....以后有朋友遇到电信公司遇到这种不公平的事情，也可以找工信部门网站投诉，还是挺有用的。原来我在一个邮政网站投诉过快递，也非常有用，大家遇到快递公司蛮横什么的也都可以去投诉，解决很快的
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不错不错，顶起！！！
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工信部投诉电话多少？
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支持你~投诉~
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工信部投诉电话多少？
我不是打电话的，我是在工信部网站投诉的
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我不是打电话的，我是在工信部网站投诉的
谢谢楼主的经验
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除了开个五元的流量套餐，其它一律不要。
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