&主题：求助，50M光纤宽带经常上不了网，怎么解决？
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在魔都，办的是E9套餐，50M光纤宽带，PC直接接电信提供的路由器。但经常发现不能有时候登录一些常规网站，如无忌、东方财富、凤凰网、淘宝、京东等等，而同时登入别的网站又正常。需要说明的是，不是不能登入以上所说的常规网站，而是有时候不能登入。如果我重启，有时可以正常登入，有时也不能正常登入。这里面肯定不是网站的问题，因为我通过别的网络可以正常登入。
给电信维修人员打了多次电话，他们也上门查看几次，包括更换他们提供的路由器，都是刚开始好的，过段时间又发现不行了。电信人员说有些敏感信息肯定被屏蔽，但上面那些网站不存在这些敏感信息。我怀疑是不是与电信提供的路由器有关？电信提供的路由器是上海贝尔生产的，市面上能不能买到别的光纤路由器来代替他们的？
这个问题与网络速度无关，原来10M的光纤也是这样，换了50M还是如此。目前电信维修人员肯定解决不了问题，他最多还是给我换台路由器，过几天问题照样出现。
不知道哪位dx知道哪里出问题，能否给我指点一下？
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五根 发表于
谢谢你这么详细的教我。我现在通过wifi用手机在回复，台式机现在上不了无忌。
刚才用ping命令查了无忌网站，发现我这边没有丢失数据包。网络链接应该没有问题的。链路没有问题那就是dns解析问题了
手工指定路由器中的dns地址吧，包括你电脑的ipv4都改成手工指定的
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akai001 发表于
装搜狗浏览器了么没，用的是ie11版本。
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<font color="#2654 发表于
命令格式如下，比如ping百度
1～窗口键+r
2～在弹出的运行栏中输入:cmd
3～在弹出的字符界面输入:
然后观察，正常网络也许延时略大些但绝不能丢包，如果丢包频繁说明网络链路有问题，那么进行下一步
4～ping你的网关，也就是你路由器的IP地址，命令与上面的一样，只是用你路由器IP替换即可，然后观察，没有丢包延迟很小说明你家自己这段是正常的，问题出在外网，如果丢包说明你家这段有毛病，网卡，网线，路由器都有可能，你可以多ping几个网站，或你家内网两台机器互相ping，这样就可以定位问题所在了谢谢你这么详细的教我。我现在通过wifi用手机在回复，台式机现在上不了无忌。
刚才用ping命令查了无忌网站，发现我这边没有丢失数据包。网络链接应该没有问题的。
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装搜狗浏览器了么
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五根 发表于
今天下午全盘杀毒，有一个病毒文件被隔离。但看了一下，这个病毒文件存在我的电脑上已经有几年了，而且是一般性的应用软件。我这个现象是最近...命令格式如下，比如ping百度
1～窗口键+r
2～在弹出的运行栏中输入:cmd
3～在弹出的字符界面输入:
然后观察，正常网络也许延时略大些但绝不能丢包，如果丢包频繁说明网络链路有问题，那么进行下一步
4～ping你的网关，也就是你路由器的IP地址，命令与上面的一样，只是用你路由器IP替换即可，然后观察，没有丢包延迟很小说明你家自己这段是正常的，问题出在外网，如果丢包说明你家这段有毛病，网卡，网线，路由器都有可能，你可以多ping几个网站，或你家内网两台机器互相ping，这样就可以定位问题所在了
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zl9989 发表于
从楼主的描述看，多半是台式机自身的问题：如果不是中毒，就是浏览器或者某些插件、某些自启动的软件有问题。
因为你同一台猫连接之下，笔记本似乎是使用正常的。
前两天我也是电脑长ping有丢包，大约在10%多一点。打了10000投诉，来人看了也没解决。但是我重启点电脑之后就没有丢包了，我也在头疼呢，不知道这种情况不明的丢包是怎么引起的。试过了，基本不是我台式机的问题。见我给另一位朋友的回复。
我基本上排除我的台式机有问题的可能性。当我的台式机不能正常访问如京东等网站时，我通过域名代理（在淘宝上购买境外服务器代理），可以正常访问这些网站，当然速度会比较慢。所以我的机子肯定没有问题，是电信的服务器那里有问题，也就是可能你说的2这种问题。
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<font color="#2654 发表于
路由器设置界面可以指定dns地址，指定比如8.8.8.8，8.8.4.4
你可以先在你的电脑上设置你电脑的ip和dns地址，注意要和路由器是同一个ip段，否则不通的，我主要是怀疑1是路由器问题，国内多是阉割货总会有些莫名其妙的问题，2是你的isp提供的dns解析服务有问题，因为锅内众所周知的原因，一个强力的过滤机制可能会导致域名解析超时造成无法访问，所以给你这个方案，另外如果一个站无法访问要多刷新几次，也就是让你的浏览器多请求几次，有时候可能因为网络堵塞造成你的访问请求包没有到达服务器，自然服务器端也就无应答了，这种情况在国内这种慢速窄带网络是时有发生的，无忌就经常出现这种情况，机房设备老旧，带宽不足都是原因。我基本上排除我的台式机有问题的可能性。当我的台式机不能正常访问如京东等网站时，我通过域名代理（在淘宝上购买境外服务器代理），可以正常访问这些网站，当然速度会比较慢。所以我的机子肯定没有问题，是电信的服务器那里有问题，也就是可能你说的2这种问题。
如果真的是如你所说2这种问题，我觉得解决难度有点大了。我等小民的问题怎么能如电信这种大国企的法眼？？？？
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zl9989 发表于
从楼主的描述看，多半是台式机自身的问题：如果不是中毒，就是浏览器或者某些插件、某些自启动的软件有问题。
因为你同一台猫连接之下，笔记本似乎是使用正常的。
前两天我也是电脑长ping有丢包，大约在10%多一点。打了10000投诉，来人看了也没解决。但是我重启点电脑之后就没有丢包了，我也在头疼呢，不知道这种情况不明的丢包是怎么引起的。今天下午全盘杀毒，有一个病毒文件被隔离。但看了一下，这个病毒文件存在我的电脑上已经有几年了，而且是一般性的应用软件。我这个现象是最近大半年才发生的，好像与病毒关联不大。
系统启动时只有最基本的几个程序被启动，包括微软自身杀毒软件和小红帽杀毒软件。大部分程序都被我禁止了。
现在用的是IE11版本，但插件这个我不知道该怎么查了。
你说“电脑长ping有丢包，大约在10%多一点”，这个怎么查的？能否教一下？
我这个现象已经有大半年了，一直想发帖请大家帮忙，犹豫犹豫。5.17那天好多时候出现这个现象，实在忍不住了。花了2000多一年，上网还要看运气。。。。。
如果真的是我自己台式机的问题，那真的冤枉电信了。我这里的维修人员态度蛮好，也很积极，但没有解决问题。
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从楼主的描述看，多半是台式机自身的问题：如果不是中毒，就是浏览器或者某些插件、某些自启动的软件有问题。
因为你同一台猫连接之下，笔记本似乎是使用正常的。
前两天我也是电脑长ping有丢包，大约在10%多一点。打了10000投诉，来人看了也没解决。但是我重启点电脑之后就没有丢包了，我也在头疼呢，不知道这种情况不明的丢包是怎么引起的。
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samuelnlee 发表于
如果同一局域网内其它设备正常，那应该是这台电脑的问题如果是电脑问题，是否指中毒或者杀毒软件引起的？？？
下午完整的查毒，隔离了一个病毒文件，但还是出现这个问题。
杀毒软件？下次试试看。。
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<font color="#2654 发表于
路由器设置界面可以指定dns地址，指定比如8.8.8.8，8.8.4.4
你可以先在你的电脑上设置你电脑的ip和dns地址，注意要和路由器是同一个ip段，否则不通的，我主要是怀疑1是路由器问题，国内多是阉割货总会有些莫名其妙的问题，2是你的isp提供的dns解析服务有问题，因为锅内众所周知的原因，一个强力的过滤机制可能会导致域名解析超时造成无法访问，所以给你这个方案，另外如果一个站无法访问要多刷新几次，也就是让你的浏览器多请求几次，有时候可能因为网络堵塞造成你的访问请求包没有到达服务器，自然服务器端也就无应答了，这种情况在国内这种慢速窄带网络是时有发生的，无忌就经常出现这种情况，机房设备老旧，带宽不足都是原因。或许你的分析是最接近事实的。
电信光猫的路由器设置界面不知道怎么登入？看样子需要找维修人员来试试。
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五根 发表于
现在上不了京东，直接显示“无法显示”。连续刷屏5次，还是不行。但是现在可以很快的上凤凰、东方财富、无忌等网站。用手机通过wifi，上京东完全没有问题。
补充，休息了几分钟，京东又可以了。。。。。如果同一局域网内其它设备正常，那应该是这台电脑的问题
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储备干部 发表于
打10000报修了，还没来看维修人员直接给了我他的号码，让我有事直接找他，态度蛮好的。打10000，次数多了他们会被扣钱的。
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yetter 发表于
中不中毒换台电脑试试，如果还是一样就不是中毒的问题。我现在也有这样的问题，好好的突然就打不开了，要等一会儿又好了，好一会儿又出现同样的问题，在出现问题的时候打开别的网站有的没问题，有的也打不开。好的时候都正常。我发现是接入商的问题，投诉过多次不解决问题，现在还不断的在投诉。下午重新完整杀毒，发现一个病毒，进行了隔离。但现在又上不了京东，用手机通过wifi上京东完全没有问题。。。
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现在上不了京东，直接显示“无法显示”。连续刷屏5次，还是不行。但是现在可以很快的上凤凰、东方财富、无忌等网站。用手机通过wifi，上京东完全没有问题。
补充，休息了几分钟，京东又可以了。。。。。 本帖最后由 五根 于
18:42 编辑
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五根 发表于
你的也是这个问题？现在解决了吗？打10000报修了，还没来看
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看了描述 能想到如下问题
1 电脑中毒 换电脑测试
2 杀毒软件或防火墙导致 删除后 再试
3 设备线路老化 或附近有干扰 导致不稳定
4 网络风暴 接宽带的师傅 把你们这块的线路接错了
这个需要有经验 技术好的工程师 来彻底排查
5 机房对你这条线路做了限制
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五根 发表于
指的是中毒吗？一直用微软和小红帽杀毒软件防护，查毒也没有发现什么。我的是win7系统，配置还可以，应该是跟随主流的。。中不中毒换台电脑试试，如果还是一样就不是中毒的问题。我现在也有这样的问题，好好的突然就打不开了，要等一会儿又好了，好一会儿又出现同样的问题，在出现问题的时候打开别的网站有的没问题，有的也打不开。好的时候都正常。我发现是接入商的问题，投诉过多次不解决问题，现在还不断的在投诉。
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五根 发表于
这个需要登入光猫的登入界面？如果是，我的问问维修人员怎么登入。。路由器设置界面可以指定dns地址，指定比如8.8.8.8，8.8.4.4
你可以先在你的电脑上设置你电脑的ip和dns地址，注意要和路由器是同一个ip段，否则不通的，我主要是怀疑1是路由器问题，国内多是阉割货总会有些莫名其妙的问题，2是你的isp提供的dns解析服务有问题，因为锅内众所周知的原因，一个强力的过滤机制可能会导致域名解析超时造成无法访问，所以给你这个方案，另外如果一个站无法访问要多刷新几次，也就是让你的浏览器多请求几次，有时候可能因为网络堵塞造成你的访问请求包没有到达服务器，自然服务器端也就无应答了，这种情况在国内这种慢速窄带网络是时有发生的，无忌就经常出现这种情况，机房设备老旧，带宽不足都是原因。
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最简单的方法，
还是ping一下吧。。。
能通则不是网络的问题。。。
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apc2002 发表于
故障时，换电脑确认是否存在问题这个记住了，下次试试。现在通过wifi，用笔记本在上网。台式机在查毒，看看是否如前面的朋友说的是否有中招。。
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储备干部 发表于
ping一下无忌或者新浪，看看延迟多少？我的电脑最近也是这问题你的也是这个问题？现在解决了吗？
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myzcg 发表于
直接问电信要光猫，说不要带路由功能的
他们带路由的都是低端货，不好用的刚才又找了维修人员，他说与他们的领导去沟通解决方案。实际上我到现在还没有明白到底是什么原因出现这个问题的，不知道维修人员清不清楚。反正他没有与我所具体是什么原因造成的。
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penniless 发表于
1、是不是上”无忌、东方财富、凤凰网、淘宝、京东“等等是正常的，只是显示用户没有登录？
2、或者就是直接上不了？
如果是1的现象，这个就是32位IE和64位IE的问题。
比如开淘宝，用64位IE，很多控件用不了。
说明：这个现象我以前遇到过，就是把系统换成win7 64位后发生的。是2，不是1。我的现象就是直接上不了。当然，我在前面说了不是完全上不了这些网站，而是经常性会出现上不了这些中某个网站，但同时别的网站是能正常上的。
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故障时，换电脑确认是否存在问题
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五根 发表于
看了一下，光猫需要电信的认可，不认可好像没用。。。直接问电信要光猫，说不要带路由功能的
他们带路由的都是低端货，不好用的
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注册: 2013年10月
ping一下无忌或者新浪，看看延迟多少？我的电脑最近也是这问题
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先换个dns试试 本帖最后由 feversaga 于
15:39 编辑
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ChK 发表于
这个问题比较复杂，先从简单的入手吧，比如，同时再连一台电脑或手机，看看是否有相同的问题，这样可以排除电脑本身的因素，然后，做一些链路追踪，看看数据包在哪个节点上丢的，WINDOWS下的指令：tracert
，后面的域名是你不能正常访问的网站，然后会看到一串输出，把这些信息记下来，对维修人员很有用记住你的话了，下次遇到试试看，不过好像有点复杂。现在还好的，没出现问题。。
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penniless 发表于
光猫需要注册，而且你的这个现象应该无光猫没有关系。不能直接换光猫的，需要电信提供注册码，这个一般都是电信的人来搞的。
如果有多个台机，或者笔记本、手机都可以测试是否是光猫的问题。我想，楼主应该是开了wifi的，用手机、笔记本或其他上网工具能正常使用，就说明台机中招的可能性很大。我没有专门用手机或笔记本来测试过，下次遇到了试试看。。。
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& 电信宽带用无线路由器为什么不能上网?
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本帖最后由 sharonycj 于
13:19 编辑
感谢大家的热心回复哦,我刚才自己弄好了.路由器设置那里不选pppoe,选动态IP就行了.
非常感谢大家!
昨天家里装了10M的电信宽带,只能一台电脑上网,也不能用WIFI,我让师傅帮忙调试一下无线路由器,结果师傅说要打,人家来上门服务,收费90块.不想花那个钱,于是我自己在家按照网上的教程来设置的,什么都弄好了,电脑也能搜索到无线信号,无线网络接收的和发送都有数据,但是上不了网,QQ网页都不行.各位高手帮忙看看,这是什么原因呢?
注:我家的宽带是直接开机上网的,不用拨号,那个电信单子上面只有上网账号,没有密码,还是我今天打了10000,客服帮我重置了密码.
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无线路由器要设置的
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我设置了啊,按照无线路由器的说明书上面的教程来设置的,也在网上看了教程,设置应该是没问题的.
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肯定是设置有问题了
设置对了&&肯定是可以的
全国景区门票预订，武汉欢乐谷，武汉海洋世界，在线预定:
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你是什么牌子的路由，tp和水星的就是在浏览器上输入192.168.1.1.腾达的就是192.168.0.1.进入后输入admin密码也是admin就可以 看 到有一个设置向导了，把上网方式改成pooe再把你的 宽带的用户名和密码输上去，保存就好了，无线的要设置个8位数的密码
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UID268577&帖子&精华0&金币2161 &威望0 &注册时间&
&&在设置无线路由器的时候你输入了宽带的帐号跟密码没？
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自己买个TPLINK的无线路由器，照说明书设就是啦
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应该是路由器设置有问题
我当时也是路由器设置错了，搞得一直上不了网
后来把路由器重置了，重新设置就可以上网了！
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应该是设置问题，找个懂行的看看
专业从事家庭供暖，家庭中央空调，销售，设计，安装。武汉易晟暖通技术有限公司
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电脑端的问题，设个固定IP
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10M电信光纤入户是直接连电脑上的，但是也需要电脑开机后进行宽带连接拨号上网，但是楼主说你家的开机不用拨号就可以上网，那就应该是固定IP的宽带（貌似这种宽带很少给家庭用户使用）
身边有只流氓兔~~~
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10m电信光纤入户的话那个光纤猫是带路由功能的！查一下，如果是F460的话，网上大把的经验帖子
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LZ自己先调试吧&&弄不好可以联系我& &不过也是要收上门费的&&50
电脑 数码 打印机 笔记本 POS刷卡 机打发票
QQ:&&TEL:&&027-
【武汉市欧凯科技经营部】
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我家的是水星的无线路由,你说的这几步我都做了啊.电脑也能搜到无线信号,就是上不了网
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固定IP是指每次上网的IP地址是固定一样的么?这个应该不是.我用电信的10000管家看了下,昨天上网的IP跟今天的不一样.不过我家的确定是一开机就上网,不用拨号的.
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你是说看猫的型号么,好,我马上去看一下,谢谢.
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我家在汉口,你在武昌吧?
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电信有定制的中兴、华为猫，上网账号密码写在猫里面，所以可以电脑开机直接上网
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恩,我刚看了下,我家的确定是华为猫HG8120R,那像这样的怎么样接无线路由器啊?
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你在汉口什么地方，我在太平洋，我电话联系我，近的话我去给你搞把，免费，远的话给个车费就可以
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by电信宽带，本地连接和宽带连接正常，却无法上网，QQ也不能上，请教各位高手这是什么原因，该如何正确解决
你先在开始菜单点击运行输入:ping
-t看看是不能拼通,如果能拼通说明你现在的网络连接是对的,能够连接到网上，如果拼不通,就说明不能连到网络上，再不行就把你的IP改一下，看看,
再不行,我就建议你重做下系统!~可能存在病毒,影响你的网络了，
最好不要打开不知名的网站.
仅供参考，谢谢!~
其他答案（共2个回答）
建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：下载网址：下载安装后，首先升级到最新版本，然后退...
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假设你的上网方式有两种：A电脑接路由器再接modem上网。 B电脑直接挂midem. 如果是A，电信现在会屏蔽路由器，不断地扫描该IP的MAC地址，发现有不同的...
在开始—运行里输入：regsvr32 Shdocvw.dllregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）regsvr32 Oleaut32...
答: 我这是怎么了，怎样才能解除我现
答: 慢慢弄。我最开始只会装游戏；后来中国有了网络慢慢跟朋友上聊天室聊天；后来出了OICQ（现在叫QQ），又用那东西聊；然后上联众玩在线游戏（棋牌类）；后来乱七八糟逛...
答: 七十年代的计算机网络X.25 分组交换网：各国的电信部门建设运行各种专用的网络体系结构：SNA，DNAInternet 的前身ARPANET进行实验运行八十年代...
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为什么手机连接上家里wifi有信号却不能上网
&&检查1：猫接无线路由器,无线路由器要按照ADSL虚拟拨号(PPPOE)方式、自动拨号设置才行。
不能按照动态IP方式设置。
检查2： 设置无线路由器的时候,只能用电脑连无线路由器的LAN口,无线路由器不要连网线。设置完成后,进户网线才接在无线路由器的WAN口上。
检查3： 手机上的设置问题;
成功解决了多位手机用户能连接上wifi,但不能上网的问题：
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