如何做更懂用户的运营 幼小花的过大连前期

作者:AtomHe
如今想要进入各大、金融等大型企事业单位,都必须要先过群面这关。群面一般为无领导小组讨论,大家以平等的地位在一起讨论某个问题的。今天有幸去体验了一把的群面,第一次参加群面,可能是由于题目比较简单,结束后对整个过程进行了简单的回顾和总结,觉得挺有意思,现将用户体验娓娓道来。
首先简单说一下面试过程及题目。
面试之前,大家(13人)排成一排依次进入面试小屋与面试官(6人)围坐在一张桌子周围,面试官位于方桌一长边上,面试者位于另外三边上,就坐后用马克笔在A4纸上写下自己的名字,折叠后放在自己正前方作为名牌让大家相互认识。接着发放题目(一张A4纸),面试开始。整个群面的时间为40分钟,包括35分钟的自由讨论和5分钟的总结汇报。今天遇到的题目在网上已有出现过,具体的题目如下图所示。
而整个自由讨论的过程可谓是在曲折中前进的。刚开始拿到题目,大家一言未发就都“很有默契”地开始认真读题,我觉得这一点其实不好,应该有人(timer)站出掌控一下时间,比如说“大家先认真读题独立思考,5分钟后一起讨论”,这样会给面试官留下we are a team的感觉。
过了5分钟终于有人提出开始讨论,由于题目比较简单明了、容易切入,大家你一言我一语地就说了起来。有人提议先讨论第2题,大家觉得不错,于是就开始优选3个部门。
讨论了大概有15分钟,大家对
市场调查部
划入3个优先部分没有异议,但对最后一个优先部门是选择开发部还是运营部产生了很大的争议。于是有人提议大家举手表决,8比5开发部突出重围。
回到第一题,一开始大家对100万的还没有形成具体的分配思路,直到有人提出了将整个研发过程分为三个阶段,前期调研、中期开发、后期运营,其中前期调研对应市场调查部,后期运营对应运营部,中期开发对应其他5个部门,然后将100万按照1:6:3的比例分别分配给前期调研、中期开发、后期运营三个阶段,最后在各阶段内部进一步讨论资金的分配。
这个思路获得大家的一致认可,于是开始讨论中期开发阶段的资金分配,讨论过程中遇到了一些大家不能互相说服的分歧,最后还是通过举手表决。整个讨论过程由于大家分歧比较大,时间特别紧张,最后终于在匆忙中得出了最后的结论,最后就是总结汇报。
整个自由讨论过程我大概发言了6、7次,个人感觉还是太过啰嗦、不够简明扼要,没有组织好语言,真正关键性的发言不超过2次。
面完之后,不断地回味整个过程,结合网上的各种面经以及王点同学的面前助攻,对群面中需要注意的问题进行了简单总结:
1.写名牌。
小小名牌学问倒不少,从用户体验的角度来说,名牌应该两面都写上自己的名字,同时方便面试官和面试者们查看,而且由于需要在折叠后立起来所以容易把某一面的名字写倒了。在这次面试中我就发现有1个同学只写了一面。
2.记笔记。
在自我介绍环节就可以开始对每个人的特点进行记录,对之后讨论有可能会有帮助。整个笔记都应该简洁明了,因为在最后排队离开的时候我看见面试官在挨个浏览每人留下的材料,包括笔记和名牌。
3.打断别人。
讨论过程中,由于讨论时间有限,所以当你发现别人把大家思路带偏的时候一定要敢于打断别人,帮大家节约时间,让大家更高效地完成整个讨论,这是一个很好的加分项,当然这也是需要较好的应变能力和逻辑思维。这一点是我以及王点同学在面试前始料未及的,因为在平时与他人的讨论中,无论对方观点的对错,我们出于尊重都习惯于让他人先把话说完,然后再阐述自己的观点,但是在群面中,时间成本太高,遇到这种情况需要我们果断出手。这次面试中我就果断地打断了一位同学的发言。
4.掌控时间。
在小组讨论中可能会有人主动站出来做timer(计时员),从时间上掌握讨论进度,进展较慢时要负责提醒大家,但是如何没有人主动当timer,那我们自己则需要把握好时间,在关键点进行提醒,这也是很好的加分项,面试时可以将或者手表放桌上计时。
5.把握全局。
把握全局包含太多内容,这里我想强调的是整个流程的把握,尤其是最后的汇报阶段。最后的汇报人很重要,不是每个人都适合。为了让汇报达到很好的效果,我们在自由讨论过程中要注意观察每个人的表现,讨论结束后推荐适合人选进行汇报,当然如果觉得自己汇报能力不错也可以自己上,推荐合适的汇报人或自己汇报都是很好的加分项。这次面试中就有人推荐他人担任汇报人,最后汇报效果整体不错。
6.组织好语言。
想要发言,一定要组织好语言,尤其是针对关键点。这是个非常高的要求,在很短的时间内既要对别人的发言进行思考又要产生自己的想法,最后还需将所思所想有条不紊地表达出来,需要我们在平时刻意地练习,在和别人说话时一定要多组织组织语言,如若随心所欲,最后很可能不知所言。
7.出现分歧,举手表决。
讨论中出现大家不能相互说服的分歧时,一定要果断地提出举手表决,快速解决分歧,进入下一个讨论环节。
根据实际的用户体验,我认为群面主要是对逻辑思维、应变能力、表达能力三个为人处世基本能力的综合考察,而只有过了群面这关你才有机会进入单面,进一步展示你的专业素养。群面不仅能考察到这些基本能力,而且可以在较短时间内对大量面试者进行筛选,其成本低,所以受到了各大型企事业单位的青睐。
其实群面还是对运气的考察,遇到猪队友相互撕逼分分钟团灭,遇到默契配合齐头并进的队友则你我他都能脱颖而出,毕竟大型企事业单位都喜欢运气好的人LOL。
关于百度面试题的baozhu见解:
1、这里面其实有一个问题,就是这100万是的专项资金,还是包含了员工的日常工资开销。从题目中设定的背景来看,能有这么大的部门配置,肯定不是一个初创的小公司,那么这100万也肯定仅仅只是公司为此次游戏开发申请的专项资金。就现在市面上的人工成本而言,100万根本都不够5个开发一年的工资的。
2、最值得花钱的部门: 1)市场调查部 ; 2)策划部; 7)运营部。这几个部门,是一定需要着重花钱的,但是相比而言,1和2不仅重要,而且紧急,没有好的玩家定位和游戏,很难打造一个极富特色的游戏。当然如果这款网络游戏的特色是在运营阶段,比如通过C2M的游戏反向定制,通过众筹的模式筹集更多资金,研发一款未来用户全程参与的网游,我觉得本身也是一个极具创意的新网游模式。
3、回归到前期的研究和策划,完全可以出来一个好游戏创意,然后再去争取更多的投入资金。后期花钱最多的是运营,运营里面的前期推广是最消耗资金的,不过,一旦游戏开始大面积推广,有现金流进入,就不担心钱了。
4、这个面试题目里面,不仅考察了经理对产品和项目的整体规划和把控能力,同时也在考核pm对企业内部门的分工协作,工作流程,每个工作输出价值等等,而且这里面还留了一些开放式的“创新”可能,我觉得这是一个不错的产品经理的题目。
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8月8日,宜人贷在北京举办了“走近宜人贷 对话CEO——Link Lenders理财用户见面会”。现场超过50名用户前来参加,更有从河北、天津赶来的热心用户。宜人贷总经理方以涵,以及宜人贷产品、运营、移动、品牌等核心团队成员出席,与用户分享宜人贷的创新实践,听取用户的建议,为用户答疑解惑。
发布时间: 15:42&&&&&&&&来源:中国网&&&&&&&&作者:中国网
8月8日,宜人贷在北京举办了&走近宜人贷 对话CEO&&Link Lenders理财用户见面会&。现场超过50名用户前来参加,更有从河北、天津赶来的热心用户。宜人贷总经理方以涵,以及宜人贷产品、运营、移动、品牌等核心团队成员出席,与用户分享宜人贷的创新实践,听取用户的建议,为用户答疑解惑。
宜人贷理财用户见面会活动现场
据悉,报名参加本次活动的用户中,年龄在25岁到40岁区间的占近70%,本科以上学历的超过70%,其中硕士以上学历的超过24%,每月理财金额在3000元以上的用户超过85%,其中每月理财金额在1万元以上的近40%,使用宜人贷理财的时间在3个月以上的超过50%,用户在报名表填写的有内容的意见超过150条。
互动环节用户提出中肯建议
现场用户针对当前政策、宜人贷风控模式、产品细节、安全技术、用户体验等提出了近40条问题和建议。可以看出,现场用户的对互联网金融的理解非常专业,对行业政策也非常敏感。在经历过一些P2P行业乱象之后,用户们更加懂得如何甄别P2P平台是否靠谱,以及什么样的P2P平台值得信赖。
本着真诚沟通、信息透明的原则,宜人贷团队在现场为用户一一解惑,详细记录用户所提到的每一个建议,方以涵更是现场公布了自己的微信号:&大家加我的微信,有问题可以直接跟我沟通&。活动结束后,很多用户还意犹未尽,纷纷留下来与宜人贷团队成员继续交流讨论。
宜人贷自创立至今,一直十分关注投资者教育,希望平台能够与用户共同扶持、共同成长。靠谱的平台与理性的用户也正是P2P行业健康发展的源动力。
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