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光纤宽带业务介绍
光纤宽带，尊享极速体验！
最稳定的光纤传输，12M-100M的超级带宽，前所未有的极速上网体验，变革将由此开始！
固话+手机+宽带108元—890元
高速网络，无限畅聊，宅在家里，沟通世界！
怎么办理光纤宽带
办理流程说明：
查询是否符合提速/安装资格
符合条件的客户可通过网厅，营业厅进行办理
工程师与客户预约安装时间，2-3个工作日上门安装
工程师上门安装并进行调试
安装资格查询：
人工客服办理
营业厅办理
光纤宽带和一般的宽带有什么不同？
相对于现时的普通宽带，光纤宽带能够提高更高的上网速率上限。
例如，一般的宽带最多能提供12M的速率，而光纤宽带能够提供100M
的上网速率。
哪些类型的用户可以办理光纤宽带？
光纤宽带仅对FTTH楼盘（光纤接入楼盘）的用户开放。>>
如果申请了这个套餐什么时候可以用？
成功完成扣款后，套餐将在工单竣工后的次月生效。套餐有效期为
12个月，若双方无异议，则自动延续。
我已办理了宽带套餐，仍可办理本套餐吗？
视您的宽带套餐而定，以下套餐暂时不能与本套餐同时办理：
1、加装乐享3G手机宽带融合套餐月费优惠；
2、ADSL宽带预存宽带优惠（240一年/480元两年/720元三年）；
3、 ADSL宽带融合套餐存10送2包年优惠。
我没有电信制式的手机，可以使用本套餐中的手机服务吗？
十分抱歉，本套餐包含的手机服务仅对电信制式的手机开放。如您还
没有电信手机，推荐您到我们的商城进行购买，正品行货，还有折扣优惠。
加装的手机套餐新装当月资费是怎么算的？
新装当月资费月套餐费按受理订单竣工月度剩余天数折算一次性收取月套餐费（等于套餐月基本费/当月天数*剩余天数），通话分钟数、手机上网流量和WIFI上网时长
同样按该比例折算使用，超出部分按套餐设定资费标准计收。
填写订单后，在哪里可以查询到订单是否成功受理?
你可以到查询订单页面查询订单受理情况；或者拨打电信10000号进行
更多优惠请关注&
省服务监督热线：400-896-0315客服邮箱：客服热线：10000
总经理监督热线：
现在的位置：
宽带单产品套餐
网络使用费
超时使用费
宽带预缴资费政策即将上市
8元包3小时
2元/小时，100元封顶
30元包30小时
1.5元/小时,100元封顶
预存960元，宽带80元/月
预存1344元，宽带112元/月
预存1728元，宽带144元/月
预存2112元，宽带176元/月
1、4M及以上速率客户预存费用，即可享受月标准资费的八折优惠。
2、宽带预缴资费政策预存款自次月1日起分12个月等额返还账户，用于支付该账户下电信产品产生的通信费。
3、宽带预缴资费政策有效期：预存款返还的12个月即为优惠有效期；到期前可办理续包继续享受 12个月享受套餐优惠，否则到期优惠自动取消；有效期满后优惠自动失效，宽带产品按标准资费（若产品有申请其他优惠则按申请优惠资费）。
4、过渡期资费：即套餐竣工当月资费。宽带老用户按原资费计收，新装宽带按4M&3元/天、8M&4.5元/天、12M&5.5元/天、20M&7元/天和正常使用天数计收网络使用费，若停机则10元/月按停机天数收取业务保留费。
5、特别注意：该套餐限制预付费用户办理，预存款下月生效，因此请提前缴费和预存当月使用费，否则可能欠费停机。
1、宽带单产品资费可不加装固定电话
2、计时宽带套餐：
天翼宽带速率
超时使用费
8元包3小时
2元/小时，100元封顶
30元包30小时
1.5元/小时,100元封顶
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网上预约装宽带有什么好处？
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