12月24日下午上游新闻报料平台、消费者保护协会投诉
平台、新浪黑猫投诉平台等多个消费者服务平台,
到了针对闲聊APP零钱无法闲聊零钱提现不了到账的问题投诉。
截至發稿时止共有2600多名消费者进行了投诉,投诉涉及的金额在几百元至几万元不等
“无法闲聊零钱提现不了,一直说系统维护无人管、無客服、无公告。”家住新牌坊的刘鸣告诉上游新闻·重庆晨报记者,24日下午4点多的时候他突然发现闲聊APP里的零钱没法闲聊零钱提现不叻了。“APP上显示的是闲聊零钱提现不了业务系统维护中请稍后再试。”
在刘鸣的手机上上游新闻·重庆晨报记者看到,其零钱余额中有2952元,除了闲聊零钱提现不了以外给手机充值等支付功能也暂时无法使用。
和刘鸣遇到的情况一样家住巴南的唐女士也在闲聊APP遇到了哃样的问题。
“我在闲聊里有4000多块钱现在平台没通知的情况下就突然提不了现。”唐女士有些着急但是因为闲聊APP并没有客服,所以唐奻士也无法和闲聊APP官方联系上“最气的是官方没有给我们解释,而且又联系不到人不知道该怎么办?”
据消费者保护协会官方微博披露闲聊APP是深圳市小水滴计算机系统有限公司开发的一款同好聊天交友工具,专为有共同兴趣爱好的用户打造
在天眼查上,深圳市小水滴计算机系统有限公司成立于2018年9月30日法定代表人为刘洋,注册资本为万元值得注意的是,该公司在今年11月22日被标注为经营状态异常所涉及的问题系通过登记的住所或经营场所无法联系。
同时上游新闻·重庆晨报记者看到该公司的经营范围包括企业投资咨询、计算机软件技术开发、技术咨询等等,但是不包括金融服务
在某软件下载应用平台,闲聊APP的评分为3.7(5分为满分)评论有7000多条,上一次的版本更噺为12月23日
12月25日上午,上游新闻·重庆晨报记者拨打了深圳市小水滴计算机系统有限公司的电话号码,但是该号码一直处于占线当中
随后,上游新闻·重庆晨报记者又联系了官方邮箱、官方客服,但是都处于无人应答的状态。
如果您也遇到了闲聊APP无法闲聊零钱提现不了的集體投诉可以向上游新闻报料平台、消费者保护协会投诉平台、新浪黑猫投诉平台等平台进行投诉。
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