社交电商新模式：
　　过去十年消费品公司最核心的优势就是渠道。一些强势的消费品，比如娃哈哈营养快线，康师傅方便面，农夫山泉等都在依靠渠道拉动销售，他们的渠道可以深入到三四线城市的小店，可以说，渠道在产品的销售达成上起了至关重要的作用。
　　然而，传统零售因无法避免中间环节过多的问题，而被互联网给颠覆了，互联网的本质就是去中间环节，这也导致过去几年电商行业的高速发展。2015年整个互联网电商销售额达到了4万亿以上，占零售总额的比例超过12%，而这样的发展大大受益于移动互联网的流量红利。
　　2014年.电商巨头京东联合社交巨头腾讯，推出了微信手机QQ购物，从此拉开了电商&移动社交购物时代&的大幕。微信手机QQ购物发展的两年间，第一波电商流量分割基本结束，&社交电商&正带着更加&精细&和&有趣&的姿态蓬勃而来。
　　移动社交电商的独特性：
　　1)&去购物&转变为&在购物&，这是移动社交电商最核心的特点。
　　由于移动互联网实现了24小时在线，用户可以随时随地上网，这大幅提高碎片化时间的利用，而社交平台的介入，让更多购物信息渗透到碎片化社交场景中，移动购物也就有了随时随地的可能。翻翻朋友圈、聊聊微信群的功夫，我们就可以看到好友分享的购物信息，并直接下单;完成购买后，还可以将我们的商品分享在朋友圈或者购物圈，直接通过评论点赞的方式实现互动。购物成为了社交的一种手段，移动社交电商真正实现了&在购物&的24小时状态。
　　这一点在京东微信手机QQ购物中体现的淋漓尽致，我们可以在各种社交场景中方便地购物，点击来自于朋友圈的分享，在手机QQ，微信群里跟大家互动，看偶像的晒单，玩有趣的SNS游戏，而由于京东与微信、手机QQ的支付环节被打通了，因此交易过程非常方便、快捷，购物不再是一场需要特别安排的仪式，刷新一下朋友圈，点击一下QQ群，参与一场SNS互动小游戏，随时随地，手指轻触几次屏幕，愉快的购物就完成了。
　　2)流量的二次分发。
　　社交的最大红利来自于流量能够二次，三次，甚至多次再分发。很多时候我们看到一篇好的文章，会在各类社交渠道被多次转发、裂变，这也是移动社交电商的特点，传播裂变的过程帮助商家获得更有效的推广，更低成本的流量。在这个环节中基于微信和手机QQ这两大强势社交软件的京东具有极大的优势，拥有了微信和手机QQ ,就拥有了最重要的流量入口和分发平台。
　　3)建立购物的生态圈。
　　传统购物没有任何生态圈，更多依靠流量的带入，移动社交电商则是有生态圈的。京东作为国内最大的自营式电商平台，接入了国内最大的社交平台的微信和手机 QQ入口，使京东微信手机QQ购物形成&社群流量-口碑推广-电商流量&的全新商业逻辑。通过推荐信息内容化、推广渠道媒体化、流量场景碎片化和用户管理大数据化等方式，京东使用户更加便捷地通过社交平台完成购物过程。
　　4)更丰富的玩法，让购物变得好玩。
　　京东微信手机QQ购物的购物圈晒单，好友代付，SNS红包等让购物变得更有&创意&。比如范冰冰，林志玲，刘涛，鹿晗等大量明星在京东购物圈晒单，粉丝们可以看到自己的偶像在买什么，用什么，喜欢什么，然后享受同样的商品和服务。购物的过程变得更好玩、更新鲜。
　　京东社交电商的优势：
　　用户端：
　　基于腾讯社交平台，微信手机QQ购物集信息传递、分享、购物、支付交易于一体，&一站式&完成购物及社交过程，给用户带来更好的购物体验。结合了腾讯的社交数据，京东微信手机QQ购物得以有效帮助品牌商提升营销活动精准化，提高转化率：而京东用户大数据和腾讯广点通的数据匹配，让商家在微信手机QQ购物中，更精准找到目标用户、选品更高效、站内资源以及广点通广告投放匹配度高，帮助品牌商以最小投入获得最大回报。传统的购物中，商家并不直接面对客户，对于用户画像，行为并不了解，也推送了更多的无效信息。而腾讯的社交大数据，能够更加明确用户数据，根据这些数据提供完全符合用户特征的商品。例如现在已拥有超过8000万粉丝的京东微信购物服务号&京东 JD.com&，已经实现了分性别、分地域(甚至可以定位到具体城市)的信息精准推送。用户不会接受到其他种类的无效推荐。这会带来更个性化、智能化的购物体验，有效提升用户好感度和购买转化率。
　　京东微信购物、手机QQ购物上线两年来，打造了122场丰富多彩的社交购物传播案例，与2277个品牌合作，累计吸引8亿600万人次参与互动，可见消费者在这里不仅能买到心仪的商品，还玩得很愉快，这是社交购物平台最大的魅力。
　　商家端：
　　集社交、支付、电商等功能于一身的购物闭环生态，更容易将用户留在这里，增加粘性，降低商家获客成本;微信、手机QQ的社交平台数据，加之京东自有的大数据，使商家信息推送更精准、选择目标用户更精准;而商家还可以策划更多社交营销活动去吸引用户，营销推广的到达度、互动性、有效性远超过其他推广平台。
　　以今年的&浪莎丝袜节&为例，京东微信购物浪莎丝袜节创下了超过34万人在线预约、一天销量150万双，一周销售金额超千万的惊人战绩。线上&穿上丝袜,都是美腿&的SNS游戏吸引年轻粉丝，互动人次达90.8万人。
　　从数据上看，上线两年以来，京东微信购物一级入口主动访问量，2016年对比同期增长率为80%;微信手机QQ成交金额，2016年Q1比同期增长174%;日当天京东的新下单用户中，有52%是来自于微信与手机QQ购物。从数据不难看出京东微信手机QQ购物为商家的营销、销售带来了巨大的推动力。
　　展望未来，社交让购物更有价值，微信手机QQ购物将促动移动电商升级：
　　移动社交电商符合互联网未来发展的新趋势，通过社交群体的分享互动满足越来越小众化个性化的用户需求。微信购物和手机QQ购物是基于微信和手机QQ这两个最大的移动社交平台的，并且已经成为了这两个社交生态中的重要组成部分，在微信和手机QQ内构建了完整的移动社交购物闭环;而且通过微信购物、手机QQ购物社交化的多场景、多形态、多玩法，实现了在社交平台上完成整个购物黄金流程，由以往的&去购物&转变为了&在购物&。
　　毫无疑问，京东微信购物、手机QQ购物会是整个移动电商社交化趋势的引领者，是真正意义上把社交和电商结合起来的&移动社交电商&平台。未来，在这个移动电商&社交化&的浪潮中，作为普通消费者的我们，相信会体验到更多更好玩有趣的社交购物活动，享受到更轻松便捷的优质购物体验。
　　移动社交电商将有怎样的发展呢?
　　推荐自：钱皓-互联网分析师 微信ID:qianhaoapp
责任编辑：灿灿
作者：钱皓
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社交电商的那些事
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深度解析：社交电商的几种模式
因为移动社交的发展，现在很多社交及电商主流平台都开始进入社交电商，社交电商不像传统电商是用户有了需求，再去搜索产品，而是通过商家不断的宣传刺激来引发用户的需求。之前因为微商招代理的发展，很多企业都比较排斥社交电商，但是，也因为微商的发展，让很多企业都看到了社交电商的机会。
社交电商目前来说常见的有平台型、个人代理型、还有商家自营型，对于初次接触及一直不得其法的从业者，想要做好该采用哪种模式呢？下面李雷霆就说说社交电商的几大模式，让你弄懂利与弊之后，选择更适合自己的。
凭借用户对时尚、美容的兴趣和具体产品衍生出来的社交电商模式，这种社交电商以兴趣为连接，但主要的业务还是电商。
这种平台型社交电商有美丽说蘑菇街，还有跨境电商小红书为代表的一类。
美丽说和蘑菇街现在合并了，他们的模式是通过达人来分享产品，用户看到合适的就购买。现在有很多的淘宝商家开始入驻。在蘑菇街ceo陈琪说“我们通过社区互动激励意见领袖发表高质量的内容，吸引海量用户访问，然后通过电商平台满足她们更深层的需求并实现商业价值。基于这个业务逻辑，我们构建了“内容供应链”和“商品供应链”双引擎驱动的商业模式，并在激烈的市场竞争中保持了高速发展的势头。”
小红书是让之前去过海外购物的用户或者住在国外的人提供购物经验，从而打破海外购物的信息不对称。小红书联合创始人瞿芳介绍，小红书现在已经发展为国内最大的海外购物分享社区，拥有1500万用户，其中50%是90后，82%是85后，90%是女性用户，而当女性用户在一个购物分享社区中逛久了，就会很自然地产生购买的需求。所以，小红书在上线了电商板块“福利社”，把海外购物分享社区和跨境电商相结合，创造了社区电商模式。
美丽说和蘑菇街是针对年青的女性用户为主，小红书是自营产品。对于我们想要进入社交电商的企业来说，也就只能在美丽说蘑菇街开店，这个跟一般的电商平台差距不大，同时因为平台的特殊性，除了年青女性用品外，其他产品并不合适。
个人代理型
以社交关系为连接，就是大家平常说的微商，本质就是变现和盈利，是一种基于社会关系网络的商业模式。
这个模式在2014年的时候可是创造了好多的奇迹，瞬间成就了好多的微商品牌：俏十岁、黛莱美、南娜等，还有好多的创富神话：月赚几十万、几百万，流水几千万、几个亿。还有成就了很多的大微商团队：很多几万，几十万的团队，还有几百万的微商团队。
这种人与人之间的分享和传播，效率其实是非常高的，平时卖货，大多是沟通一次，没有成交就不会再有下次了，但是微商是通过加为好友以后，不断的在对方面前展现产品，刺激顾客需求，因此，就容易提升顾客成交率。这个模式本来是非常好的，李雷霆一开始也是看到这点，所以才进入微商行业。但是后来发现很多微商从业者，太关注短期收益，只注重招代理，强调拉人头，多重返利，而忘记了卖产品的本来目的，忽视了对产品知名的追求，实质上就和传销差不多了。前面提到的那些品牌和团队，也都在2015年以后慢慢的销声匿迹了，来得快，去的也快。没有依靠产品和服务去打动最终消费者，不能形成稳定的顾客群，终只是一次性交易，不能长久。
优点：发展的比较迅速。
缺点：一个微商从业者说：一款面膜售价两三百，但是效果也不是很明显。很多月入几万几十万的，都是以收取下线的拿货费用为主。这种一次性交易，注定长久不了，受苦的只能是最底层的代理。
商家自营型
这个与个人型的有点类似，但是前面的个人型主要是以招代理为主，商家型的主要是以零售为主，这些做零售的往往以之前从事电商行业的为主，他们本身对于招代理模式非常的排斥。基本上主要是通过第三方微信商城来自建店铺，也有是自己开发app，以及有直接朋友圈销售不用第三方软件，但都是直接针对消费者，也有的是让员工开微店销售产品。
比较知名的有国美电器和苏宁电器，去年，国美电器总裁王俊洲正式抛出了2015年国美全渠道战略升级为“全零售战略”，在今年内，基于门店员工发展超过10万家微店。苏宁也鼓励员工开设个性化微店，以销售苏宁易购的商品为主，下载APP，选定销售商品上架即可转发，商品卖出后能获得佣金，最高可达4%。
有借助第三方微商城的九牛易购，九牛易购的第一批分销商是内部员工。首先通过内部激励及培训，将2000余名员工全部发展为分销商。
还有直接使用微信销售的护肤品牌禾葡兰，招募微信销售客服，通过客服来直接销售护肤产品，也取得了比较不错的成绩。
优点：便于管理，产品能够直达消费者，企业能够根据消费者的反馈来优化产品及运营中的各个环节。
缺点：人员的招聘及管理会有很大的难度，发展的速度会有很大的限制。
最好的模式？
前面说了，三种模式，第一种，只适合部分产品
第二种，纯招代理模式，发展快，但是最终还是死掉
第三种，虽然属于良性发展，但是速度上会较慢，在这个快鱼吃慢鱼的时代，适当的提速才能更好的生存。
所以，结合上面几种，我们可以通过自营，或者员工开店。弄懂适合自己的社交电商模式及细节问题。之后适度的招代理，来扩大自己的市场占有率。比如前面提到的九牛易购微商城，他们就是先将2000余名员工全部发展为分销商，然后使用微商城的一些促销工具，5天时间就又吸纳了5000名经销商。他是怎么做的呢？
九牛易购的微店一上线，就根据不同的阶段、不同的时间节点，有节奏地推出一系列活动对产品和品牌进行宣传推广，并巧妙运用的多种营销工具，成引爆销量。
最开始是通过“好友砍价”红米手机的活动，将原价699元的红米2A增强版手机，通过邀请好友砍价，最低只需要299元，微商城上线仅3个小时，共计3000余人参与砍价，为微商城聚集了一大波人气。
接着有通过投票活动及用苹果6s手机来参加好友砍价，上线不到两小时，10台手机就被一抢而空，这两次活动就为他带来了5000名分销商。
同样是做零售，企业又该如何做呢？
1、代理只做推广，成交在平台上
这种模式就是CPS，跟淘宝客有些类似，就是代理只去分享店铺的链接，凡是通过那个链接产生的销量，代理都有佣金可拿。这个需要代理具有一定的推广能力。或者说，店铺能够留住访客，而且有一个比较强大的病毒营销型工具，用户通过很很简单易学的推广方法，就能够很有效的推广到很多人。比如一些微商城的用户分享型营销工具，好友砍价以及好友团购，它就能让仅仅只会玩微信的人很轻松的获得不少推广注册用户。
2、代理只做客服，企业负责给代理导入客源
这个模式跟很多的淘宝店有些类似了，一些淘宝店为了节省成本，不是自己招聘客服到自己店铺里工作，而是招募一些宝妈等，在家比较清闲的人，每个月一两千块钱的工资，让他们只做接待客服的工作，推广这块有专门的运营推广人员。
因为目前很多的微商从业者都是无互联网、无营销、无推销经验的人士，因此，让他们去研究推广，获得大量精准的粉丝，哪怕就是获得少量的精准粉丝，都非常的困难。想做社交电商的企业也可以仿照上面提到的模式，招募代理，只培训他们如何接待顾客，成交顾客的技巧，这样代理本身也更容易上手，而且，很多从事互联网的公司，很多都具有较强的网络推广能力，自己就能找到很多精准顾客。就是现在人员分工越来越精细，有很多的专业从事推广的人，企业可以招募他们来做全面的精准推广。
3、代理既做推广，又做客服
这个模式就是跟实体店一样，之前绝大部分的微商都是这么做的，代理既要会推广，又要会销售，这种模式对于代理的能力和执行力要求比较高。很多企业自己也不懂社交电商该怎么操作，然后就招代理来去快速铺货推广，但是大部分代理也不懂如何销售呀，于是就学上家那样来招代理。也有一些企业的想法就是找到一个大的微商团队，然后自己只负责生产，微商团队来负责销售，其实这个模式还是非常好的，专业的人做专业的事，问题就在于，过去以及现在很多的微商团队都是以招代理的模式在操作。尽管很多团队给企业卖掉了不少货，但是最终货还是只留在底层代理商手中，没有进入到终端消费者那里。
对于这种模式，建议商家，可以先把销售模式给弄懂，就是要有一套代理容易学习，很快上手的加好友的方法，也要有一套容易成交顾客的聊天话术，这样代理能够很快上手，最短时间出单，李雷霆是做去黑头产品的，我们的销售方式，就能够让代理第一天就加到精准顾客，正常一周内都能够出单，迟点的两周也都可以出单。这个模式的好处就是很多复杂的事情，代理都自己承担了，企业就比较轻松。缺点就是研究出来一套好的销售模式，真的很不容易。
总结：通过上面的分析，社交电商目前比较常见的模式应该都清楚了，企业可以根据自己的情况，选择一个或者几个适合自己的方式。比如可以入驻一些社交电商平台呀，或者成为那些平台的供应商，也可以自建社交电商团队，或者与一些微商团队合作。但是，交给别人来做市场，就容易受人管制，自己操盘市场，操作起来的难度略微较大。总之，根据自己的实力和资源来操作。
文/李雷霆 &微电商从业者，擅长市场分析，项目运作 微信/QQ：
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