新手怎么做新媒体营销工作？
前天收到一位网友的提问，大概意思就是说他自己对新媒体很感兴趣，想从事新媒体相关的工作，但是没有工作经验，问我有没有什么好的建议?看到这个问题之后，笔者觉得有必要写一篇文章出来与大家分享一下个人的看法。
在网络上一定还有不少的人肯定也会遇到这一类的问题，我写出来了，分享出来，以尽我之力说不定能帮助到更多的人呢?而且我自己也把这个思路从新梳理了一遍，也会得到加强记忆的效果。最近文章写的少一些，大概是因为前几天投稿的缘故吧，别人看到我的文章之后，就加我了，来咨询这个问题。
废话不多说，就网友问的这个问题接下来我就结合自己的情况给一些建议做为参考，欢迎大家来补充：
1.对新媒体有一个初步的认识
那位网友的情况是他对新媒体感兴趣，但是没有相关性的工作经验，不知道如何开始进入这一行，怎么入手去做的问题。
首先我想说的是你对新媒体很感兴趣，这个是很好的开端，都说兴趣是最好的老师，兴趣就是持续学习的动力来源之一。其实在做任何工作之前，如果你有选择余地的话，尽可能的去选择自己擅长并且有兴趣的工作吧，这样才会把自己擅长的一面给展现出来，体现自己的价值。
我们知道，新媒体工作其本质上还是媒体，而传播的媒介主要还是以文字，语音，图片，视频为主。新只是在前面加了一个"新"字，这个新媒体的概念是相对于传统媒体报刊，广播，电视相对而言的，至于说这两者的区别我在这里就不讲了，不知道的话，可以去百度上找到。我不知道你对于新媒体的定义是如何定义的，如何理解的?
可能有人会说，新媒体不就是微信和微博嘛。个人认为这只是一个片面的理解。新传媒产业联盟秘书长王斌认为：&新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。&比如我们看到的播客，YY，今日头条等等都是新媒体的渠道。在国内我们谈论最多的是微信和微博，在这里我就默认以这个为例了。
2.在做之前了解新媒体相关岗位以及工作内容是什么?
先了解一下新媒体相关的工作岗位有哪些吧?怎么了解呢?我以拉钩网举例，它是专门做互联网职业招聘的。打开拉钩网，然后输入关键词&新媒体&三个字，下面的下拉框会出现新媒体运营，新媒体编辑，新媒体营销..........。都是大于450的，说明这个职位的需求还是蛮大的。
了解了这些职位之后呢，你可以从新选择一个你最有意向的1到2个职位，然后就搜索进去看里面的工作内容了。我以新媒体运营岗位来举例说一下，我随意的进了一个之后，它的职位责任和职位要求是这么写的：
从这里我看出做一名合格的新媒体运营需要具备的能力：
对主流的社会化媒体微博，微信，QQ空间的运营要熟悉，懂规划，至少你有过一些实际的操作经验;
就是内容策划和活动策划，对于用户的运营了，拉活和提高粉丝的活跃度;
促销活动及文案的撰写，要求文笔功底好，有活动推广的经验;
工作配合这就是团队合作方面的了，大多数都是没有什么问题的。我们看到这个之后，然后可以对比自己有哪些方面不足了，知道了自己的不足之处后，便可以更有专对性的去学习那个方面的知识了。如果你都不懂的话，那也没关系，按就一样一样的练习吧，多花点时间就行。因为我不是你，所以肯定是不知道你的长处和需求在哪里了。
好了，知道了岗位和工作内容以后接下来我来说说从哪里开始着手去学习吧!也是我要说的第三点了。
3.找出10个做的比较好的新媒体人来
为什么要找10个呢?当然了你也可以找15个，20个都是没问题的，找这些的目的就是看他们是怎么做的，看好的案例，刚开始可以去模仿尝试做一下，只有不断的调整，才会进步的嘛。
我们知道在国内的话，所说的新媒体平台主要还是以微博和微信为主的，进入一家企业去做，大概也是这样的，甚至还有微信运营这个岗位呢!因为微信每个月的活跃用户达到5.49亿，都想从微信这个平台上分得一杯羹。
那怎么去找这些人呢?在这里我推荐可以去看看新媒体排行榜，那上面有很多，可以去找适合自己想学习的那个垂直领域的。大家耳能熟详也有很多，类似逻辑思维，吴晓波书友会，鬼脚七，十点读书等等。微信的话，我推荐可以关注一下类类有话说、冷兔、杜蕾斯、馒头学院、新闻哥、自媒体动态、blues、人人都是产品经理、姑婆那些事儿、大圣、李叫兽、留几手、互联网er的早读课等等，当然还有其他很多优秀的媒体平台，也可以自己去慢慢挖掘，我是举例说一下，供参考一下。
关于微博的话，可以去看@新媒体指数，然后去发现里面按照标签找人，找到你所感兴趣的行业标签，找到行业领袖并关注他们，每天看看他们在说些什么，这样你就会接收到一些最新的资讯了。
4.考虑加入一个新媒体相关的圈子
笔者本人也是从事新媒体运营工作的，目前主要以微博和微信为主要平台渠道。我当初是怎么进入到新媒体这块的呢?当初我也是有兴趣往新媒体发展的，但是自己不太懂啊，怎么办?后来我就在网易云课堂上报了一个秋叶老师的新媒体课程，主要是讲微博和微信运营的。当时觉得还是付费的课程会珍惜一些，加入进去之后会有学员群，然后老师也会带一下这样的。
这是我在线上付费加入圈子学习课程的，另外我在去年也加入一个付费QQ群，关于自媒体方面的，里面也会定期在线上分享一些干货什么的，心得体会，在这样的一个移动互联网时代，每个人都可以发声去表达你的观点，我加入这些群之后呢，然后慢慢的跟他们聊天，时间一长也就熟悉了，相互加个好友什么的，有啥好的信息资源也可以共享一下，这样就消除了信息不对称的问题，抱团加入一个适合自己的圈子很重要，取己之长，补己之短。这样你才会在这条路山走得更加长远。
另外在线下我也会参加一些社群，新媒体人相关的分享活动，走到线下去，能够加快人与人之间的信任度，又可以交个朋友，扩展了视野和人脉，何乐而不为呢!
5.练习自己的网感和灵感 保持敏锐度
网感是啥?从字面上来说就是对于网络的一种感觉，知道网民最关注的是什么，关心网上所发生了一些热点，还有网络语言，网上流行的趋势，对这些的把控能力。这仅仅是个人的一点看法。在网感，热点借势这一块可以关注杜蕾斯是怎么做的，在思维上也许会有一定的启发和帮助。
我们有了这种能力之后就可以把网上的那些东西可以转化为自己的，学以致用。那该怎么去练习这种能力呢?笔者认为可以去关注一下3个地方。
百度风云榜:这个上面有一些网民最关注的热门新闻事件，想知道网上什么东西火，什么趋势，看这里就知道了。
微博风云榜：这个上面主要包括了微博上网民最关注的一些问题，看看热门话题板块，一般情况下是娱乐性偏强一点，名人明星或者电影什么的都会有，微博本身就是一个媒体，它就好像是一个广场，你站在中间说话，别人都有可能会听得到，互动性也很强，几乎任何人都可以相关来互动一下。假如说你看到某个你喜欢的名人，他也开了微博的话，那么你就可以去评论转发什么的，以引起他的注意，当然了明星很可能不会陌生的人。
搜狗微信:如果你是做微信运营的话，可以经常上这个上面来看看，上面可以看到微信热搜榜，热词也可以订阅，多人收藏的，热门的爆文。看这里就可以知道在微信上什么样的内容是比较受欢迎的了，对于微信运营者来说，还是有一定的帮助。无论是微博还是微信，前期都是需要培养自己的网感，保持对热点的敏感，知道什么样的内容会受到大多数网民的欢迎，从而知道你的受众爱看什么。当然了网感这个东西也不是段时间内就可以练成的，我们需要做的就是每天去看一下这几个地方，应该去想想看到一个热点之后，思考如何跟我们自身的产品或者业务结合起来，如何推广到客户的面前，并让他们去相信并接受的过程。只有长期的累积，才能掌握这些，所以要好长期的准备了。
6.练习写作和文案活动策划的能力
写作这个东西刚开始并没有什么太多的技巧，我认为诀窍就是多看，多练，多写。可能有人会说，以前上学的时候我连作文都写得不好，还是会有所担心。其实我也能够理解，我刚开始的时候也一样，怕写不出来，半天就在那憋着的。通过我自己定期坚持写了几个月之后，才发现写作其实也没有想象中的那么困难，这个关键还是在于个人的坚持训练和练习。我个人认为，只要你会说话，把一件事说清楚 了，基本上写东西也是没什么问题的。
可以去写你说熟悉的事物，也可以写人，写景，写总结，写感悟都是可以的。比如今天发生了哪些让你觉得好奇的事，遇到什么人了，你的感受等等这些都是可以写的素材内容，只要你敢写，敢坚持，我相信有1天你会很感谢当初的自己。
关于活动策划这块的话，也是需要实践练出来的，要知道做活动的目的，活动的背景，活动前需要准备些什么，活动中又要做什么以及细节方面的，活动后要注意些什么。像每年的双十一，京东的618这些都是活动，我们可以去看一下他们是如何玩转活动策划的，关注天猫，京东这些平台，从而对自己的运营及策划会有一定的帮助。
7.做新媒体需要有一个好的心态
其实新媒体的工作也是比较苦逼的，不是简简单单的发条微博，转发评论就可以了的。也不是微信上文章推送完之后就不用关注了那么的简单。
刚开始你可能会觉得有些新鲜，当你做了几个之后，有可能你又会觉得很枯燥，因为你每天都要去做好的内容，研究数据分析，排版，对用户的运营把控能力等等，这些都是对新媒体从业人员的考验，在心态上应该保持平和的心态，平常心对待。
8.新媒体从业人员需要长期坚持才会有变现的可能
做任何事都是需要坚持，我们经常会说，21天可以形成一个习惯，但真实情况并不是这样的，根据有关研究发现，想真的改变或培养一项洗的习惯，至少需要3个月或以上时间的坚持。
做新媒体其实也是一样的需要坚持，每天坚持去看新媒体行业人士在说什么，坚持看相关的新闻资讯，每天坚持写作，坚持看新媒体案例，定期走到线下去认识一些新媒体相关的人士，成为朋友，坚持跟别人交流，坚持价值的输出，坚持多帮助别人，坚持多分享.......至少要坚持1年以上。
坚持之后呢，当你的各方面能力提升之后，你的能量就强很多了，可能会有人找你合作，也可能会出书，各种的可能性都会有的，结果还是取决于自己平常的努力。
如果你想从事新媒体相关的工作，那么请做好坚持的准备吧。
总结：我很高兴有网友向我提出这个问题，我应该回答出来了。给大家做为参考吧，我说的也不一定那么全面，欢迎资深新媒体人士来指正和补充。没经验，想做新媒体工作怎么办?
我提出的办法就是：
①了解新媒体，正确的认识新媒体;
②明白新媒体的工作内容是什么，知道自己缺什么，从而更好的去学习提升;
③找一些优秀的新媒体人，向他们学习;
④加入一些新媒体的圈子，抱团取暖，共同学习进步;
⑤培养自己的网感，灵感，对热点的把控能力;
⑥从头开始练习好写作能力和文案活动策划能力;
⑦有一个好的平常心态;
⑧最后就是长期的坚持，价值的输出，有分享精神，有帮助人的爱心。
(文/曹明金，新媒体运营实践者，更多精彩文章可以关注微信订阅号：cmingjin.)
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主题介绍 在技术不断革新的今天，互联网已经进入新媒体传播的2.0时代，体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性逐渐成为大众的普遍需求，微博、微信、博客等这些新兴的媒体已经成为人们生活的&必需品&，这也使得营销思维和营销模式发生了变化，O2O营销模式随之兴起。借着这股新潮，本期畅享视频我们邀请到了北京达易创新软件开发有限公司的总经理蔡天云先生，来与我们分享他眼中的新媒体营销。&&
蔡天云先生毕业于东北大学，曾在新加坡丝缔科技公司任职，现任北京达易创新软件开发有限公司总经理，有着十几年信息化建设经验和软件开发经验。主持研发的易美分新媒体机凭借独特的分享打印技术设计深受各行业用户的热烈欢迎。&
蔡天云：大家好，我是北京达易创新软件开发有限公司的总经理蔡天云。达易创新软件成立于2008年，前不久国家迎来了65周年的周年庆，达易创新软件也迎来了他6.5周岁的生日。在这6年多的时间里，达易创新软件发展了自己的管理软件、营销软件以及新媒体的营销平台。说到达易创新我们不得不讲一讲创新，前不久，达易创新软件推出了一个创新的产品&&易美分微信照片打印机，我们现在叫易美分新媒体机，它是一款帮助商家吸引粉丝的线下互动、线上引流的工具。&易美分新媒体机开创了集娱乐、媒体广告、线上推广、在线销售的移动营销的创新模式。接下来我们就聊一聊易美分新媒体机吧。主持人：好，那我想问一下，这个易美分新媒体机主要关注的行业都有哪一些呢？蔡天云：易美分新媒体机关注的行业很广，在这里大家可以看到，有会议活动、展会展览、婚纱摄影、咖啡厅、茶叶店、服装店，还有餐饮等行业。那么这些行业呢，他都需要推广自己的产品，做一些营销活动，在这个活动中，我们易美分新媒体机能够给现场活动增彩添色。您可以看到我们现场效果，大家都在积极的参与，这是我们打印出来的照片。&照片上面是参与者自己手机中的照片，下面是商家一个广告信息，那么消费者在参与的过程中，留下了自己的美丽倩影，也带给了商家这种广告推广的效果。主持人：那么这个微信打印机用户引用或者购买的话，成本高不高？&蔡天云：我们这个微信照片打印机，用户购买成本首先是一次性的成本，它的成本并不高，也就相当于商家做一次活动的成本，目前市场售价是几千元。那么它后期的维护成本，也很低。&在这里我们有个举例说明，在某展会上如果有500个人，通过扫描二维码，并且分享商家的软文到自己朋友圈里，得到了一个免费打印照片的服务，假设每个人朋友圈里有100人，那么这一天易美分这个新媒体机的广告受众就是500乘以1000等于50000人，而商家付出的广告成本呢，也就是说这张打印照片的耗材成本，只有不到2毛钱，那么所有成本加起来，一天只要100元钱，每人单次的广告费用只有区区的0.002元。&那么这个对于商家来说，特别是现在广告成本包括各种报纸也好、线上广告也好，广告成本很高的这种环境下，易美分微信照片打印机的成本，相对来说都可以忽略不计的。&主持人：那这个微信打印机主要应用于哪一些场合，除了一些会议活动之外。&蔡天云：易美分应用的场合主要是线下的实体店。比如说餐饮行业，现在我们讲到餐饮行业，不得不提一下易美分微信新媒体机的一个典型客户&&辣家私厨。辣家私厨在7月份应用了易美分新媒体机，当时他只有1家店，那么在这短短的3个月的时间里，他通过移动互联网新媒体与自身的特点相结合，发展了30家店，也就是说辣家私厨是在餐饮行业中一个典型的、应用新媒体、移动互联网营销方式的一个非常典型的一个案例。&我们新媒体机的玩法首先是&&潮，现在年轻人都喜欢潮，（辣家私厨）在店里的，除了我们的新媒体机包括店里的一些布置，都显得很潮，让大家真正的在店里能够感受到一种不同的一种消费体验，也就是说我们的新媒体机，见证了辣家私厨的发展。&主持人：那这个新媒体机除了说有微信照片打印这个功能之外，它相对于其他厂商也有推出的类似的照片打印机，我们的优势跟亮点是什么？&蔡天云：大家可以看到我们宣传页上，易美分新媒体机的宣传口号是&&微信吸粉神器，微信广告精灵。在市场上有的餐饮店，也可以体验到这种照片打印的服务，那么它相比于其他厂商的照片打印机的特点是，它需要输入一个验证码，才能把自己的照片打印出来。这也是起到微信吸粉的作用，我们的口号不是仅仅地吸引微信粉丝，他的特点更是起到微信的广告平台的作用，所以说我们在宣传口号中有一句&微信广告精灵&。&主持人：从您刚刚的描述来看，我觉得易美分新媒体机就是基于咱们现在O2O的新媒体营销方式对吧？&蔡天云：嗯。&主持人：那您可以从您的角度，介绍一下这种新媒体的营销方式的亮点和特点是什么吗？蔡天云：这几年互联网、移动互联网得到了很大的发展，特别是移动互联网的发展，带给了线下的一些传统的零售企业一个新的商机。在互联网发展的时候，大家依赖更多的是几大平台，淘宝、天猫、京东，这些大的平台，淘宝、天猫发展了，那么商家就可以在线上卖东西，从而降低了他的渠道成本，但是广告的成本并没有降低。也就是说我们这些传统企业，他面临的困境是怎样把产品推销出去。如果靠线上做广告，成本是很高的，那么我们这个易美分新媒体机，正是给商家、给线下的传统企业一个新的机会，他可以利用我们的易美分新媒体平台来为自己做广告，来为自己做宣传。我们易美分新媒体机的亮点是说，能够在消费者参与活动、参与互动的过程中，把商家的广告咨询分享出去，分享到他的朋友圈里，这样给商家带来直接的一种轰动的效应。&主持人：那给商家带来的是一个广告推广的一个效应是吧？&&& 蔡天云：对。主持人：那我们是靠什么吸引消费者，或者说我们给他们带来的价值是什么呢？蔡天云：给消费者带来的一种全新的消费体验，比如说您到一个场馆去消费的时候，有的餐馆需要等位，这是一个很无聊的一个时间段，那么我们怎样把这种时间去换成一种很有乐趣的消费体验呢？我们给客户提供的正是一种照片打印这种服务。消费者在打印照片过程中，留下了自己美丽的倩影，同时也为商家分享了一种商机。&主持人：说到新媒体的营销方式，您可以从您的角度来说一下，您认为接下来新媒体营销方式还会有一个什么样发展趋势？蔡天云：我们易美分新媒体广告平台，他的发展趋势是跨界开放。讲到跨界呢，我们可以看到，我们易美分新媒体机的应用行业很广，比如说有餐饮行业还有说婚纱摄影。举个例子，购买我们易美分新媒体机的两个客户，一家是餐饮店，就是说参观，一家是咖啡厅。他们在使用过程中，就可以达到一种互助的效果。&用户到一个餐饮店打印第一张照片的时候，分享的是参观的一些咨询，打印第二张照片的时候，分享的是咖啡厅的信息，这样对于不同的用户，比如我们不同的客户，他们可以在我们易美分新媒体平台上，实现一种互助、实现一种跨界，那么将来跨界将是我们最大的一个亮点趋势。主持人：接下来除了易美分微信打印机我们还会有其他的产品推出吗？蔡天云：接下来易美分新媒体平台要提供给客户一个整套的服务，我们的易美分新媒体机，只是一个工具，是客户的一种移动互联网营销的工具，那么用户真正需要的是一整套的服务。比如说我分享的软文，怎样吸引更多的消费者去查看、点击，在我们朋友圈里，大家也会发现，每天的广告信息很多，这就使得点击率有可能下降，那么我们接下来将给客户提供一整套的营销服务。&比如说最近我们易美分新媒体机，营销推广一篇软文，我们的题目是&新媒体营销原来可以这样做&。在这里我们传递给用户的不单单是广告，是一种方式方法，是一种支持性的东西，也就是说我们每天在朋友圈里得到的不是广告，是一种知识，这样才更有利与微信朋友圈的一个良性的发展。&主持人：好，那谢谢蔡总，今天我们对微信打印机、易美分还有一些O2O的营销方式又有了进一步的了解，我想大家也都有所收获，那么今天我们的畅享视频就先到这里，谢谢大家。&&&&
上海进鲜实业成立于日，其创办的O2O平台“进口鲜”专注于为消费者提供高品质的海鲜产品。在短短一年不到的时间里，进口鲜完成弯道超车，..罗卡芙曾以家纺行业中唯一一个与LV、GIORGIO ARMANI等全球著名品牌一起，入选“21世纪奢华品牌榜”，成为中国高端市场中商务人士最受尊崇的家纺品牌..大数据时代来临，数据量以中国是众所周知的制造业大国，在过去到现在很长一段时间内，中国都是全球的“制造工厂”。然而，面对信息化的不断发展，中国的制造业虽是传统行业，..O2O对于国内的时尚行业来说已经不算陌生，近年来大多鞋服等零售行业开始对O2O模式趋之如骛。但是，目前国内企业O2O实施情况究竟如何？在传统企业开始..O2O的本质究竟是什么？企业究竟该如何践行O2O之路？作为时尚行业转型O2O的先行者和引领者，百胜软件对于O2O又有什么样的认识？本期畅享视频我们请到..互联网大潮袭来，O2O模式随之兴起，时尚行业由于其自身特点而更早的接触到了O2O的理念，也更快的步入了实施。但是每家企业甚至每个CIO对于O2O的理解..在技术不断革新的今天，互联网已经进入新媒体传播的2.0时代，体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性逐渐成为大众的普遍需求，微博、微信、博客等这..
高玉娴 &&&& 畅享网编辑 畅享网内容编辑，负责畅享网内容的维护，新闻撰写，专题的策划与搭建工作。&&[][][][][][]致力于行业发展，关注企业信息化需求领域的实践和动态，畅享网推出《畅享视频》栏目，提供专业资讯与商务服务，共话企业信息化建设的成功之道。&《畅享视频》与知名专家、企业高层、成功客户代表等各类权威人士共同参与，分享权威人士的最新观点和体会，探讨企业经营真谛，与专家之家对话。锁定信息化领域，从不同的角度深入对话探讨，理论、实践、引导和执行的强力组合，以 &共享&理念，与您分享！幕后制作：
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【摄影/摄像】刘沙6步打造有效新媒体营销全攻略 - 社会化营销 市场部网
6步打造有效新媒体营销全攻略
SocialBeta | 译/Medori
社交媒体营销策划案写作并不是一件容易的事情。颇具经验的营销人还在努力探索，初学者则更须努力。简而言之，你应该根据你的社交媒体营销策划案来开展社交媒体上的活动。社交媒体营销策划案写作并不是一件容易的事情。颇具经验的营销人还在努力探索，初学者则更须努力。简而言之，你应该根据你的社交媒体营销策划案来开展社交媒体上的活动。这就意味着，营销方案和预定目标应该对你的推文、回复、点赞和评论进行引导。这虽听起来复杂，但是当你花时间用心地写出一份考虑周到的社交媒体营销策划时，后续的工作便会容易很多。只要使用正确的方法，每个人都可以轻松写出有效的社交媒体营销方案。当然，我们也需要更多了解社交媒体营销方案应包含的内容！跟随我们，六步写出你独一无二的方案！什么是社交媒体营销策划案？所谓社交媒体营销方案，是关于你打算如何通过社交媒体宣传企业并期待收获什么的概要。此方案应该包含现有账目审计报告、未来账目预期目标以及如何达成该目标。一般而言，你的方案写的越详细，你后续的工作便会越有效。你应该努力写出简洁的、不空洞的营销方案。这份方案会指导你的后续工作，也会成为衡量你在社交媒体成功与否的标准。你一定不想自己在起点就失败吧。步骤一: 设定社交媒体营销目标对于任何的社交媒体营销策略而言，第一步都应是设定你想要达到的目标。拥有目标可以让你在社交媒体之战处于不利态势时快速做出反应。没有目标，你就无法衡量你的成功，也无法证明你的投资回报率。你的营销目标应该与你的营销策略保持一致，这样你在社交媒体上所做的努力就会促使你达到企业的目标。如果你的社交媒体营销策略可以促使企业达成目标，那么你更有可能获得行政方面的支持和投资。 营销目标应不仅仅是关于“转发”、“点赞”之类的指数标指，而更应是销售额、人气度和网站流量这类的高级指标。用明确的、可测量的、可执行的、相关的和有时限的方法去努力实现目标。如何开始写你的社交媒体营销策划呢？一个简单的方法是先写下至少三个社交媒体营销目标。问问自己应完成什么目标、怎样就算目标达成、如何去完成它？例如：在Instragram上，我们会分享照片以传递公司理念（目标）。我们每周会传3张照片（如何做），每张照片会获得30个赞和10条评论（成效）。步骤二: 进行社交媒体评估在开始写社交媒体营销方案之前，你应先访问你现有的社交媒体并了解它的基本运作情况。要指出现在在社交媒体上谁与你相联、哪个社交媒体占据着你的目标市场、你现有的社交媒体是如何与你的对手竞争？以下是一份社交媒体评估模板，你可以跟随步骤完成评估。你要清醒地了解能代表你公司的每一个社交媒体账号，谁在运营他们，他们的服务宗旨是什么。这个评估应该定期进行，尤其是当你评估你的企业时。哪个账号应该更新，哪个账号应该注销可以显而易见。报告虚假账户（消僵尸粉）可以保证在线搜索你的用户们是与你运营的品牌账户相联。社交媒体营销策划案的一个重要部分是阐述社交媒体的使命。这一句话会帮助你集中注意力于你想要通过Facebook、Twitter或其他社交网络所完成的目标。这使命会指导你的行动，效率低下时帮助你回归正能量。他们也会促使你意识到并不是每个社交媒体都适合营销所有。Instagram对于服装品牌会有很大的帮助，但对于建筑材料供应商来说，Facebook则更为合适。为了学习如何写好使命陈述，你可以用Forrester的社会技术摘要检测装置去了解你的消费者。它会为你提供依据消费者应用互联网的程度将消费者分为7类的数据。通过概括出消费者使用科技的习惯，你将清晰地知道哪个社交网站更适合你的消费者。步骤三: 创建并维护你的社交媒体账户评价过你的账户后，是时候提升你的线上表现力了。选择一个最符合你社交媒体目标的社交网络。如果你还未能在每个社交平台上拥有社交媒体主页，从头开始建设他们。如有你已经有账号，最大可能地维护并更新他们。我们已经制作了一个关于如何建立Facebook、Twitter等主要社交网络的指南去帮助你。每个社交网络都有不同的受众群体，也应该被肯定。你应该想办法去最优化你的主页，以达成你的商业目标。将你的主页最优化能够帮助你获得更多的网络流量。交叉促销的社会账户能够帮助你扩展内容。步骤四：从行业领袖、竞争者、客户处获取社交媒体灵感可以在社交媒体上保持活跃的一个最重要的原因是你的顾客已经很活跃了。这通常意味着，你的竞争者也很活跃。这虽不令人愉悦，但却意味着你可将大量已有的信息写入你的社交媒体营销方案。谈到何种内容类型、何种信息最能使社交脱颖而出，你要问问你的竞争者。 此外，用社交媒体去听听看如何能使你从竞争对手中脱颖而出，吸引到竞争者可能丢失的客户群。社交媒体营销也可从客户分享的内容和措辞的方式上获得灵感。看看你的目标客户群是如何写Tweets的，尽力去模仿它。作为社交媒体营销方案的基础，你应了解客户的习惯。行业领袖应该是获得社交媒体营销灵感的最终源泉。伟大的前辈们做出了很多杰出的社交媒体营销方案，例如红牛、塔可钟、荷兰航空和Tangerine银行。各行各业的公司竭尽所能地利用先进的社交媒体营销战略突出自己。跟随行业领袖，尽你所能向他们学习。不要害怕做研究，多看看他们有没有在网络上为社交媒体营销提出建议。这里有一些可以获得灵感的资源：内容营销:Unbounce,Virgin社交媒体客户服务:Tangerine,Warby Parker社交媒体广告:AirBnB, 美国红十字会Facebook营销策略:Coca-Cola,WalmartGoogle+ 营销策略:Cadbury,National GeographicTwitter营销策略:Charmin,OreoInstagram营销策略:Herschel Supply Co.,General Electric步骤五：做出内容规划和编辑日程表要想在社交媒体上取得成功，好的内容至关重要。社交媒体营销方案应包含一份由内容创作策略、内容归纳策略和编辑日程表共同组成的内容营销方案。你的内容营销方案应该涵盖以下问题：你的编辑日程表应该涵盖推博客、推facebook、推Twitter的具体日期和时间以及在社交媒体营销活动中你打算推送的内容。做出日程表，提前规划你的消息推送而不是临时编辑。你要努力关注消息推送的语言和格式，同时不要忽略客户服务。编辑日程表的例子：确保你的日程表反映出社交媒体营销的宗旨。如果你的领英账户是为了开发潜在用户，那要确保你经常分享关于销路拓展的内容。Hootsuite的社交媒体高级总监Jaime Stein建议建立内容模型，明确主页不同类型帖子的推送比例。例如：1.50%内容的链接来源于博客2.25%内容来源于其他网站3.20%内容关注企业信息4.5%内容关注内部建设和企业文化如果你不确定如何去分配你的资源，最好参考社交媒体三分法。1/3的内容用来推广企业、吸引客户并获得利益。1/3的内容用来呈现和分享行业内思想领袖或是志同道合的企业的创意和故事。1/3的内容用来人际互动和建立个人营销品牌。步骤六：测试、评估和调整你的社交媒体营销方案为了找出你的社交媒体营销策略应在哪方面做出调整，你应该不断地测试。你在社交媒体上采取的任何行动都应考虑测试能力。运用缩略网址服务和utm代码跟踪你的链接。运用Hootsuite的社交媒体分析学去分析社交媒体营销活动的成功。运用谷歌分析学去跟踪受到社交媒体驱使的页面访问。记录并分析你的成功与失败，调整你的社交媒体营销方案。Jaime Stein指出，线上线下的调查也是你衡量成功的好办法。询问你的社交媒体关注者、邮件列表和网站浏览人员对于你社交媒体营销工作的评价。这个直接的方法通常很有效。然后，询问你的客户，社交媒体营销是否对他的购买行为有所影响。当你寻求改进时，这些答案往往很珍贵。对于社交媒体营销策划案来说，最重要的是不断变化。当新的情况出现时，你想要将它纳入你的营销方案。当你达成目标时，你需要调整营销方案并找到新的目标。 当你选择规模化经营时，你要添加新的职责，向不同方向和不同国家发展。社交媒体营销方案应该灵活可变。修改你的营销策略以呈现你最新的观点，并确保你的团队都知道策略的改变。
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