锁屏密码可以起到保护个人隐私嘚作用如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决

忘记锁屏密码，但可以使用指纹或面部解锁手机

1、手机系统为ColorOS 7及以上版本 ：通过指纹或面部解锁手机后备份手机重要资料，携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机清除锁屏密码。

2、手机系统为ColorOS 3.0-6.1版本：通过指纹或面部解锁手机后进入「设置 > 指纹与密码（锁屏与密码） > 锁屏密码（输错几次） > 忘记密码」，通过界面指引进行重置密码

忘记锁屏密码，且无法使用指纹或面部解锁手机

在锁屏界面输错几次（5次）锁屏密码后是否有“忘记密码”提示：

1、点击“忘记密码”后，若页面显示“通过验证邮箱/指纹重置密码”则可通过您设置锁屏密码时曾绑定的邮箱或录入的指纹进行重置密碼。

2、若页面无提示或以上方法无法解决您的问题请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心处理。

① 客服中心会对您的手机进行刷回出廠原始状态手机资料将无法保留。

② 若您的购机凭证遗失或需了解维修费用可先电话联系OPPO客服中心进行咨询。