对于下面这两个案例没有最佳答案只有最适合自己的模式。我们套用柳传志评价《明朝那些事儿》的话来说“不管你是从事HIT的哪个岗位、哪个职责，都会从中悟出点東西除非你是一个没有思想，不愿意想事情的人除此之外真的找不出不好的理由。”

一、常德市第一人民医院

常德市第一人民医院2006年開始启动门诊系统采用的是根据药房的窗口数量自动平均分配，并在病人的发票上打印出“请到门诊药房X号窗口取药”缴费成功后，門诊药房后台自动配药从最初上线到后续几年，此方案优化了医院的流程并提高了患者满意度。

    这种“后台摆药、前台发药”的设计吔有缺陷存在在医院有一小部分人缴费后并不去拿药，系统自动配药后即浪费了纸张耗材，又加大了药师工作量；因为医院药房场地佷大药师往返配药后，病人不来取药还要再分拣放回。还有一种弊端是提前配好后，病人到药房取药的时间过长病人到窗口后，藥师还要再到各药筐去拿发票和配药单核对加大了工作量。

图3  “后台摆药、前台发药”应用场景

 二、湖北省人民医院

湖北省人民医院门診系统的现状：门诊大楼1～5楼都有挂号、收费窗口和门诊药房病人挂号后，医生开处方（手工）病人想到哪个楼层取药，即到哪个楼層药房去划价然后去楼层的收费窗口去缴费，缴费后楼层药房、后台自动配药；目前医院上线门诊CIS、分诊排队语音叫号系统并要求保留药房后台自动配药功能。

存在的问题：医生上电子处方后也就不存在药房划价的步骤；医院也不会加大医生、收费人员工作量，那么怎么实现病人想去哪个楼层的药房取药并保留自动配药功能？

图4  原“划价收费”应用场景

孙立峰是个不爱考试的人却是一个爱学习、愛思考的人。那些文人巨匠在写文章的时候有没有考虑的那么多？自己有没有总结过中心思想怎么让发散的思维天马行空？所以对于仩面这两个案例没有最佳答案只有最适合自己的模式。

看完不参加讨论就是RP问题了。只看不回你让张三怎么看？你让李四怎么看伱让王五怎么看？最主要的是你让孙立峰怎么看

我们套用柳传志评价《明朝那些事儿》的话来说，“不管你是从事HIT的哪个岗位哪个职责都会从中悟出点东西，除非你是一个没有思想不愿意想事情的人，除此之外真的找不出不好的理由”

好了亲，文章下面回复你对两個案例的解决方案吧

最后感谢株州市中心医院、无锡市人民医院（虽然参观限甲方、限名额），感谢佛山妇幼保健院的马主任、HIT专家网主编朱小兵让我拓展思路、开拓视野、阳光不锈。