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在实体店买惠普笔记本电脑，缺了保修卡可以退货吗
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号在岗顶百脑汇买了一台惠普aj006的笔记本电脑，在开箱验机时店方主动抽出保修卡后说作为电脑的一些保修的注册之用，我要求他们当场注册，店方说他们是一批批注册的不能还给我们，于是我就将保修单给店方（店方抽走保修卡时也没有明确说明这是保修卡）。然后号电脑就出现故障了，我找到店家要求退货，我手上已经有收据、发票、以及有惠普的维修店开出的质量检测证明，但店家则以缺少保修卡为由拒绝退款，然而保修卡从来就没有到过我的手上，我怎么可能拿的出？而店家也拒绝承认保留我的保修卡，并说从来不会保留客人的保修卡（但承认曾持有过），而事实上店家手上的确有一叠保修卡，我有一种被骗的感觉，所以现在我怎样才能退款？
广东 广州 海珠区发表时间： 23:18
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