房产中介开发客户签单的技巧分享 - 简书
房产中介开发客户签单的技巧分享
房地产政策调控下，成交量萎缩，如何在市场相对低迷的环境下，实现成交，应该是现在每一个地产中介最头疼的事情，下面我就来分享一下关于地产中介如何突破当下困境实现开单的技巧。
做销售就是学做人，增长能力，积累人脉！为此创建了销售实战交流千人裙（号：，验：215，验证码不对不给进群）给你非一般的收获：1、与高手互动，提出自己当下的问题，得到定制化的解答；2、与高手互动，与各个行业大神交流，思维得到锻炼眼界得到提升；3、各行业大神纯粹以学习为目的，更有利于积累人脉；4、里面哟各种销售思维技巧类型文件，找资料不必再东奔西跑。1、 要学会累积经验，总结自己的不足之处，加以改正。只有你所能找出的缺点越来越少，才算基本已经入门；2、 要学会升华经验，理论-实践-再理论-再实践，最后达到忘记，即已经把经验完全融入到自己的血脉里面，不论遇到任何问题都立刻作出合适的反应，这样你基本已经成为职业了；3、要成为专业级，非常难，有些人10年的销售经验也不能达到这个层次，其原因有多个：性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等；作好房产中介业务，心态非常重要1、 相信自己，相信自己的产品；2、 用心聆听客户及消费者的声音；3、 坚持、灵活、变通（这三点非常重要；）4、 虚心、肯学；建议大家在工作之余可以看下蓝小雨的《我把一切告诉你》；5、 每天出门三件事（今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门）；6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题）。
想做优秀的房产中介业务员，还要做好以下几点：1、 要收广泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）；2、 你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他们可以给你提供很多信息）；3、 你的做法，很多人是为了销售而销售，而你可能要改变一下思路（是为了跟顾客做朋友而销售）；4、 抓住大客，一个大客（搞投资的都称为大客），可以为你带来无法想象的收益。房产中介销售四字秘诀：快、准、狠、贴第一、快,就是落单快，效率高。具体点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己；第二、准，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。第三、狠，对自己狠一点，不论男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。对客户狠一点，该逼单就逼单，能来买房就比你有钱，你为她争取再多未必会领你的请，稍有一点不满意，照样该作作该闹闹，轻者破口大骂，重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧，当然也不能没人性，特事需特办。
第四、贴，是粘贴，像一块牛皮糖一样粘住你的客户，把握好回访的时间，理性客户最佳回访时间为4-5天，感性客户为2-3天，项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话，不要怕把你的客户逼死，真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了，记住你是在帮他，而不是在害他，客户应该感谢你才对（此句对部分无良开发商不适用）。这里指的是心的贴近，多站在你的客户角度想一想，真正了解他的需求，想办法找一些对方感兴趣的话题，拉进彼此的距离，不一定非留下他的电话，微信等都可以，说不定聊好了还能成为业主那，一举两得。房产中介与客户沟通的技巧
房产中介与客户沟通的技巧
学习啦【销售口才】 编辑：邓蓉
　　对于房产中介来讲，必须时刻注意分析客户的心理状态，刺激客户的购买欲望，销售工作的一半取决于对客户心理状态的把握。下面学习啦小编整理了房产中介与客户沟通的技巧，供你阅读参考。
　　房产中介与客户沟通的技巧01
　　1.技巧一：充满耐心
　　还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表明没有耐心听完客户的。只有当需要澄清某个问题时，才可以通过&请原谅，......&之类的开头语提出异议。
　　2.技巧二：善用停顿的技巧
　　谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象 。另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。
　　3.技巧三：运用插入语
　　运用插入语，如&是的&、&我明白&一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。
　　4.技巧四：不要臆测客户的谈话
　　打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。
　　5.技巧五：听其词，会其意
　　听其词，会其意。要努力理解客户谈话的内涵，仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通，更重要的是要听懂客户的话。在实际的中，几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。因此作为房产经纪人，在无法依据对方非语言表达的基础，就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上，而不是集中在孤立的语句上。
　　6.技巧六：不要匆忙地下结论
　　切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。
　　7.技巧七：提问
　　要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。
　　房产中介与客户沟通的技巧02
　　1、铺垫
　　开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端，比如他是做培训的、卖的、做房产的、的等等等等~~，你可以先问一下他们的销售对象情况(要认真详细的，不要醉翁之意不在酒)，然后告诉他你有很多的客户，有的可能需要，可以帮忙推荐一下他们的项目。同时索要资料，先要认真的看一下，再问一些相关的问题，然后把资料装进你的包里，告诉他如果有消息就马上他。这样做一般情况下对方都会很认真的听你讲你的产品。重点就是：抛线，钩上一定要有饵!
　　2、运用
　　在和对方沟通的时候，一定要适宜的插入幽默话题，这样有助于创造沟通的融洽氛围，不要一直一本正经的谈，始终处于双方谈判的对立立场。比如，我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流，我说你可以到北京我们总部来看看啊，他说我刚好前几天去了北京!我马上说，那你怎么没给我打电话呢，我好请您吃饭!他说，那时我怎么知道你的电话啊?!我说，呵呵，对呀，那时我们还不认识呢!那下次来我就一定请您，把这顿饭补上，然后双方都哈哈大笑~~~
　　重点就是：短时间迅速拉近距离，成为朋友!
　　3、听完再说
　　很多的销售人员往往是这样，客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释，但这样你会发现，你回答完了，他马上会有第二个问题出现，你再解释，如此延续~~~~，最后客户没问题了，基本就是这样结尾：&我再考虑考虑吧&，就会进入他觉得还应该有问题的，只是当时可能想不起来的状态。所以，在和客户沟通时记住，让客户把想问的问题全都讲完(哪怕他说的是错的或是对你公司误解的东西)，在这过程中你可以有较充足的时间考虑回答方式。然后你说：&您还有问题吗?&好，您看您比较关心的是：1、+++2、++++3、+++，然后一一做回答。如果你是在电话沟通，就在听的过程中把客户的问题一一记在本子上。重点就是：把客户问题打包解决，而不是一条一条，疲于应付。
　　4、以退为进
　　很销售人员在给客户介绍产品或项目的时候，往往想方设法把东西讲的越完美越好，生怕有什么漏洞，这样反而更会让对方怀疑，因为对方了解你的产品不单单是想知道他的好处和优势，也抱着为发现你的产品不足的态度，以尽量减少风险。所以，你可以适当的说出你们无关紧要的不足方面，使客户觉得你很实在，也是站在他的立场上考虑。但在介绍你们不足的同时一定潜移默化的把这个产品才是最适合他的意思表达出来、传递过去!重点就是：能抛出去，就要能收回来!
　　5、关注决策者，兼顾陪同者
　　很多人在沟通谈判时，往往只会盯住有决策权的人，只和他一人聊，常常忽视对方身边的陪同人员，这样做，会让对方身边的人感到无事可做，从而不会认真听你讲话，当结束后决策者征求他们意见的时候，他们却说不出所以然或是干脆不支持，这就得不偿失了。所以当你在和决策者谈话的时候一定时不时和他身边的人聊几句或是关心他们一下。这样做无形当中就把他们拉到你这一边了，之后可能会成为你的泛支持者。重点就是：争取群众支持
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房产中介成交客户必学的话术
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房产中介成交客户必学的话术
官方公共微信在10个鸡蛋上坐了3星期后，终于成功孵化出第一颗鸡蛋。
但礼仪小姐、导购小姐依然是场内的一道风景线。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　近日，“11.28”楼市调控政策出台后，沪上各中介的生存面临不小的挑战。
　　在如此重要的时刻，上海链家的4000余名经理却主动集体“关机”下线，玩起了“失踪”。
　　原来，他们集体参加了一年一度的由链家发起的经纪人管理层专业技能考试“链家搏学争霸赛”。而上个月，链家刚刚完成一年两次针对经纪人的专业技能考试。
想做合格的链家经纪人？先过搏学大考这关
　　谈起这个一年一次的大考，已做到经理层的老吴仍然觉得“比高考还紧张”。他说，“搏学大考”的成绩并不与经纪人的绩效挂钩，但这个考试成绩的好坏却是所有员工很在意的事情，员工们将其视为专业领域的荣誉之战。
　　考试前，无论是经纪人还是经理，每天都会自发或者集体抽时间组织复习或做练习题，之后由专门的老师串讲知识点，认真程度不亚于备战高考。
　　老吴认为，搏学成绩代表着自己作为经纪人的专业能力，也激励着他们为每一位客户提供更专业的服务，从容地应对市场变化带来的更高要求。当晋升为管理者后，更要不断提升自我，才能带领团队给客户带来更好的服务体验。
　　据了解，“链家搏学争霸赛”的考题涉及最新政策变化、交易流程、基础法务等，内容相当专业。“由于行业的发展、政策的变化以及从业人员的更替，我们每年都会组织两次针对经纪人的搏学考试以满足需求。”对于考试的初衷，上海链家培训中心总经理朱永平解释道。其不仅是一场展示和考试，更是链家独有企业文化的体现，即专业拼搏精神。
链家的“匠心精神”
　　上海链家总经理、链家集团高级副总裁邵非表示，“这个时代从来不缺聪明人，但是那些将品质做到极致、将手艺一代代传承的，却往往是看上去不那么聪明，甚至有点傻的人。经纪行业也是如此，只有职业化的发展才能沉淀下来，才能让客户受益。新时代下链家经纪人应该要做一个说实话的傻瓜。”
　　近年来房产市场的火热带动了中介机构的快速发展，但中介市场的不规范衍生出不少问题和矛盾，使得消费者吃尽苦头。
　　作为行业的先行者之一，链家对经纪人职业化的用心锻造，一方面是源于对真诚服务客户的自我驱动，另一方面也是引领行业规范责任感的驱使。
　　没有华丽的辞藻，没有绚丽的背景，也不依仗任何稀缺资源，踏踏实实做事，认认真真服务，这就是实实在在的链家人，看似很傻，拥有的却是这个快节奏社会上少见的匠心。
　　一个行业的健康发展需要专业人才的持续输入，只有职业化的经纪人才能让客户受益，只有不断提升的管理者，才能带领团队给客户带来更好的服务体验。
　　正是因为深刻领悟到学无止境的道理，上海链家才在追求学习、追求专业的道路上不断探索、奔跑，用拼搏进取的姿态持续塑造诚实可信的形象，真诚演绎新时代的“匠心”精神。
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客服热线：86-10-
客服邮箱：做好一个房产中介店长要掌握的几点东西（学习）
1、如何召开晨会？
&（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；
（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧；
（3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题；
（4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题；
（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。
（6）开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法；
（7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。
（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨。
2、团队沟通？
（1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关；
为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解；
做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；&
（2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；
（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；
（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任，吸引人靠老板，留住人靠主管； &
（5）漫不经心的管理，结果是失去一位员工；
用心的管理，结果是留住一位员工； & &
（6）如果主管不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的主管。
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