白山用吉视传媒机顶盒（就是有线电视）的朋友都注意了不要受骗_白山吧_百度贴吧
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白山用吉视传媒机顶盒（就是有线电视）的朋友都注意了不要受骗收藏
首先声明 我不是装锅的 只是不想让大家白花钱 纯粹学雷锋做好事来着
最近吉视传媒的机顶盒（就是有线电视）的用户很多都出了这么一个毛病，那就是一个节目看着看着就会回到机顶盒一开机就是菜单的那个页面，这时如果你点确定就会回到中央一套节目，只有点退出才能继续看之前的节目，不然你就要重新调一次台。这个问题发作是间歇性的，有时10分钟会出现3、4次，有时一整天也不发生。一开始我以为只有我家这样，后来几个朋友家也出现了这种问题。打客服电话报修后，我没怎么描述客服就知道我的问题是怎么回事，然后就联系了维修。从客服的态度来看应该是最近有用户出现了这个问题，处理的方法好像已经很熟练了。
然后问题就来了，一天之后，吉视传媒的客服就打电话通知我去维修点维修，白天我没时间去维修就拜托我父亲去维修点进行维修。可没多久父亲就给我打电话，说是维修那边说维修说是软件问题，要换机顶盒主板，更换主板的费用就要190块，而且超过一年保修期的机顶盒还要缴纳更换主板的人工费。我父亲毕竟年龄大，他跟我说他感觉那个维修点的年轻人说话不清不楚，眼神还有点闪烁，好像有什么不对劲的地方。于是我父亲就试探性的和他争辩了几句，而年轻人并未组过多辩解显得有点底气不足，这就更让我父亲感到疑惑，于是就打电话问问我到底要不要换。要说还是老年人经验多，如果是我的话我也就不多寻思什么直接更换了，可是父亲这么一说我就也感觉不对劲了。
我对电脑方面还是有一定研究的，根据我的经验，一般来说所有电子产品包括现在的平板、电话、职能手表、云电视在内，软件和硬件是两个不同的体系，简单的说就是软件是软件、硬件是硬件，（软件大概就是让机器启动的程序，硬件就是咱们看得见摸得着的组成电子设备的零件）不可能有软件出问题损坏硬件的情况，何况那个维修人员的意思是软件问题造成了主板元件的损坏。这种情况不是完全不可能发生，如果是在个人电脑上，你的散热系统不太好的情况下，病毒可能大量占用你电脑的系统资源，造成你电脑过热从而烧毁硬件，但这种情况在现在个人电脑有过热保护的情况下也很少出现。而且，如果是硬件烧毁那么就不是没事返回菜单页面这么消停了，很可能是你根本就打不开机顶盒。那这个维修就很值得商榷了，于是我就叫我的父亲不要更换主板，拿回来我看一下是怎么回事。
晚上下班后，我看机顶盒已经确实过保，本来想拆开自己看看到底怎么回事，可是我想到客服也说是程序问题，我就想要不要恢复下出场设置看看能不能解决问题，于是我就没着急拆盒子，而是去恢复了一下出厂设置，恢复出厂设置后，不出所料现在已经一周了这个问题却再也没有出现，可见那个客服介绍的所谓售后让你换主板的目的就是为了卖这块主板赚钱，实际主板根本没什么问题，问题就是出在软件上，但我推测大部分可能是机顶盒升级程序的时候不小心断电之类的造成的这种软件的损伤。
同时，几个朋友家的机顶盒我也看了，症状都是时不时返回菜单页面，但出的问题却各有不同，可是这些问题绝对没有一个严重到要换主板，都是些小问题。经过归纳总结，遇见这种情况的朋友我推荐以下几个解决问题的方法，请照此尝试后再考虑是否要到售后花200多块更换主板。
首先检查机顶盒和电视机、进户线是否连接的牢靠，说白了就查查各个线头有没有松的。这个原理我理解不了，大概是水平低，但是有几个朋友确实是这几个线重新插了一下就好了。
第二是看看你的遥控器，最好是把遥控器的电池下了，看这个问题会不会得到解决。如果没有解决看下一条，如果解决了那问题就出在遥控器的菜单键上。我接触的另外一个机顶盒就是出在这个遥控器的问题上，问题是菜单键可能是经常按的缘故，遥控器主板和案键过于灵敏之类的问题，一直在发送这个菜单的命令，所以出现了这个问题。由此我推测如果出现自动跳台，自动调声音，自动回看，自动关机之类的问题都有可能是遥控器上出了问题。下了电池试试可能就会好了，这时你只要去买个遥控器问题就能解决，也犯不着花这200块。
第三就是我家遇到的这种情况了，有可能是机顶盒系统升级的时候，当进度达到100%后，我家人着急进行操作导致程序不完整造成的，这时你只要点菜单，系统设置，恢复出厂设置问题就可以得到解决。
如果这三条都搞不定，那我也就真不知道该怎么做了，毕竟我只是瞎捅咕，不是专业维修的，你也只好去让他宰这200来块了。
最后，说一个题外话，我这边问题解决后，我又给吉视传媒客服打了次电话，问为什么维修那说不出个所以然就让我们花费200多块换主板，客服那边却一直推三阻四只说维修那边比较专业，听从维修那边为好。其实想想就能明白这就是托词，无论这边说什么，一律都说是什么软件问题，然后发到维修那，小问题维修那就说成大问题什么的。
还有就是我个人的臆测了，我对这话不负任何责任，大家看看也就算了。
我有个朋友说这种有线电视的传输其实不算很机密的传输协议，后台那边控制一下都很容易，某些人要是想赚钱的话，批量对一些用户发送些莫名其妙的指令造成一些异常情况非常简单。用户报修以后的发展大概就会象我上边说的那样了吧。对此我就只能呵呵呵了。
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楼主好人太长了没看完
和土匪没区别，我也有过类似的经历，相信很多人家里电视效果不好都被迫换高清机顶盒吧！我小姨家买的新房子一直没住，机顶盒也取了一直也没用，等用的时候发现效果不好，维修的告知机顶盒坏了，必须加钱买高清机顶盒。新的没用过的就坏了！后来还得靠关系找人，没换高清的效果也好了。
软件坏了，就得换主板，一个板子一百九，能买个全新的互联网机顶盒了，也不知道为什的他们家的科技产品这么昂贵？超过一年，维修费用就得自理，这也没什么，可是如果办停机，怎么还得交200元机顶盒押金？你说，有尝保修咱可以理解，可我都报停不用了还得给你们上交押金又怎么理解？报停，每月五元基础费，咱也认了，等同20%类似于取暖费的关拴费，就算是设备网络的维护吧。可是，你们能不能学学电信运营商大方点？宽带安装报停来去自如呢？人家设备成本高不？怎么就能做到来去自如，报停也不用交5块钱基础费。千言万语也道不尽对你们的失望。
说实话他就是挂了个官方的牌 你别的地方弄这个他就整你
网络盒理论上讲就算8 9点那个黄金时间也不会卡 都是有人故意弄成这样的 因为现在网络盒还是会卡 可走一条网线的 电脑却一点不卡就能明白了 想看电视你就得用我的节奏
好贴值得推广
你真不懂，那就是传媒的技术人员搞的鬼，还什么升级时侯断电，你懂不懂
那个维修点我去过。是个能骗钱就骗钱的地方，君子爱财取之有道，他们无德！
感谢楼主提醒
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299的小米盒子，目前还能用
10楼的兄弟 我都说了我不是很懂，只是我爸那么操作过后才出的毛病，我才这么猜的，但现在造谣可是居留啊，就算我也有这种推测， 可推测行但咱别说的这么笃定，万一有人查水表可咋整。
广电这帮王八犊子必死~
05年的帖子還這麼火~
大家用网络机顶盒
大家用网络机顶盒，效果好、频道多
因为有保护，他们一甘人等都是流氓，是无忌惮，如果将这块开放到市场，你看看还收不收你什么机顶盒押金，还收不收你五块钱什么什么费，惯的毛病，你爱咋咋滴，不看你家电视，还有很多电视公司等你看，跟最早的宽带，电话安装类似。再就是工业单片机里面是一次性可写入的ROM，那个软件升级需要换主板或是ROM芯片，但机顶盒绝不是这种，没事自动升级什么的，都是可读写的内存储器。再就是你的推测是有道理的，电脑都可以远程控制，机顶盒想远程控制你，估计一点不是问题
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小米机顶盒299
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或吉林省吉视传媒独家销售机顶盒属霸王条款
东亚经贸新闻
[导读]11日，长春市消费者协会举行“创公平交易平台建和谐消费环境”座谈会，多家垄断型企业因霸王条款被现场约谈，吉视传媒“被控”独家销售高价机顶盒、电话没打通就收话费、强迫消费者购买增值服务……
吉林省吉视传媒独家销售机顶盒属霸王条（资料图）
3月11日，长春市消费者协会举行&创公平交易平台建和谐消费环境&座谈会，多家垄断型企业因霸王条款被现场约谈。
其中，吉视传媒&被控&：违反规定私自涨价、垄断高价销售机顶盒、强迫消费者购买增值服务。
霸王条款1：
第二收视终端维护费每月本应8元却收10元
常春律师事务所钟鑫律师接受长春市消协委托，对吉视传媒经营中存在的一些侵犯消费者权益问题进行了调查。
在座谈会上，钟鑫说，吉视传媒是我省唯一提供有线收视业务的垄断企业，该公司收取第二收视终端有线电视收视维护的依据为省物价局《关于制定全省有线数字电视基本收视维护费标准及有关问题的通知》文件，该文件规定第二收视终端有线电视收视维护费每月10元。
事实上，该规定已被吉林省物价局日发布的《关于调整有线数字电视机基本收视维护费副终端收费标准的通知》文件所取代：第二收视终端有线电视收视维护费每月8元。该公司违反规定多收取费用，属于滥用市场支配地位行为、侵犯消费者公平交易权行为。
霸王条款2：
独家销售高价机顶盒
钟鑫说，吉视传媒关于机顶盒销售存在三个问题。
首先，吉视传媒称&市场销售的机顶盒都属于商家的市场行为，与吉视传媒无关，我公司从未销售过高清机顶盒&。经查，该机顶盒市场上根本买不到，国美电器、苏宁电器乃至京东商城都买不到机顶盒，那么消费者家中的机顶盒是哪里来的呢？不论是初装还是整体数字电视的消费者，从始至终都是与吉视传媒签订的协议，那么吉视传媒所指的&商家&又是谁呢？
其次，吉视传媒还称&吉视传媒所有高清机顶盒均为购买增值产品免费赠送，居民第一终端用户购买550元增值产品赠送高清机顶盒、居民第二终端级以上购买600元增值产品赠送高清机顶盒并赠送全年有线电视收视维护费&。
以此计算，第一终端高清机顶盒价格为550元，第二终端价格为600-8&12=504元，均价527元。根据吉发改审批字（号文件规定，&整套机顶盒销售，可在进价基础上加营业税和16元销售费用&&你公司在销售上述产品时必须实行明码标价，不得采取其他方式，变相加价，并自觉接受社会监督。&
据此推算，该机顶盒成本价格应约为495.19元（527&0.97-16）。
钟鑫认为该成本价格过高，由于吉视传媒是垄断性公共服务企业，应该公开该机顶盒采购价，并且不得以商业秘密为由拒绝。
此外，吉视传媒以&用户购买550元增值产品赠送高清机顶盒&掩饰其强行交易、搭车收费行为，大玩文字游戏。若不购买增值产品将无法得到该机顶盒，因为市场买不到，吉视传媒又不卖。由于增值产品针对的是特殊受众，专业性较强（该公司网站宣传语），对于普通消费者实属鸡肋。据此，该行为违反《消费者权益保护法》，第九条、第十条之规定，侵犯消费者自主选择权、公平交易权。
霸王条款3：
电话没打通就收话费
此外，吉视传媒还存在客服电话未接通就收费的问题。
钟鑫说，从拨号到语音导航到进入服务界面要经过人工/充值选择、语言选择等界面，消费者拨打热线一般以问题得到实体解答为接通，而运营商以嘟嘟声结束进入语言导航开始算接通，开始计时计费。
从语音导航到问题得到实际解答一般要经过很长时间，有时&座席全忙，继续等待&&&等待几次后自动挂机，这能算接通吗？但已经被运营商计费一两分钟了。
对这一问题，长春市消协曾与吉视传媒沟通过，但是吉视传媒的解决方式是将等待时间延长至5分钟，这就意味着在这等待的时间里消费者要支付5分钟的通话费用却没有得到任何服务。这就是未接通即收费现象，是不符合公平、城市信用交易原则的行为。
霸王条款4：
强迫消费者购买增值服务
同一台电视机，之前收模拟信号时的画面质量要比现在接受数字信号时的画面质量好很多，但收视费却从12元/月增长到25元/月。
长春市消协指出，这是强迫消费者选择高清机顶盒、购买增值服务的强制消费行为。
对于以上四项霸王条款，钟鑫认为，吉视传媒存在利用垄断地位侵犯消费者权益的行为，建议长春市消协继续问责或由长春市消协建议上级消费者协会为维护消费者利益启动公益诉讼程序。对此，吉视传媒相关负责人表示，将针对以上四大问题向上级领导反映，并给与解决。记者&刘力源
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[责任编辑：曹慧]
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