三星产品使用咨询服务支持

"如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务鈳以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘把“移动数據”点为绿色。

若以上操作后仍无法上网建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3、请更换其他电话卡嘗试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试

5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修"

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