“匿名”投诉“彩贝壳”要求退款，其中涉诉金额1099元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台反映：“彩贝壳不退款必须到期再退。但我确认不要客服一直人工。问了好几天说排队 每次拍到一两个小时后。等再去看 对话结束就算好不容易等到了。也不解决问题一直像机器一樣。根本不理人照片不想多发了。都是这样的真的是无语。我觉得彩贝壳现在就是在国难期间圈钱”

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