持卡人护照都没有 银行卡境外遭盗刷
楚天都市报
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　　昨日，家住汉口江汉路的沈先生反映，他的一直在身上，卡内近5000元现金却被人在菲律宾刷光，而他从未出过国。
　　沈先生是一名广告公司的负责人。他介绍，去年，他在(,)青岛路支行办了一张卡，因经常使用，该卡从未离身。上周日，他突然收到4条扣款短信，卡内近5000元现金分4次被人取走。他立即冻结该卡并报警。
　 微信号里寻财富，jrjmoney有思路！...
　　经查，沈先生卡上的钱是在菲律宾一家外籍银行的ATM机上被人取现。沈先生不明白，他连护照都没有，该卡怎么会在境外被盗刷。
　　该银行相关负责人称，在东南亚地区，无需密码也能顺利刷，省去了不法分子窃取密码的环节。出现这种情况，可能是持卡人曾在用卡环境不安全的网站或终端交易过，导致账户信息泄露。该行正在进一步了解此事。记者揭明h
揭明h】 （责任编辑：祝玉婷）
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近6万元现金护照绿卡和多张银行卡等失而复得
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　　12月4日，辽宁籍旅美博士陈伟致信副厅长、省高管局局长康彦民，感谢我省京沈高速公路滦县服务区拾金不昧，使其近6万元现金，护照、绿卡和多张银行卡、父亲火化证明等物品失而复得，避免了其“3个月之内回不了美国，父亲骨灰也无法按时安葬”的后果。
　　据了解，陈伟的父亲不久前在北京突发心脏病去世。12月1日，陈伟匆匆从美国飞赴北京处理后事，之后带着父亲的骨灰开车返回辽宁老家。途经滦县服务区时，陈伟和亲戚等一行5人在餐厅就餐休息。为了赶路，他们在服务区匆忙吃完饭就离开了，根本没意识到没拿背包。
　　“哎呀！这怎么还有一个背包！”12月1日下午2点左右，滦县服务区南餐厅服务员徐文慧在收拾餐桌时，发现一个双肩背包，环顾四周已没有客人。徐文慧第一时间把背包交到了办公室。经办公室人员清点，包内有火化证明、苹果笔记本电脑、4万元人民币、3000多元美金以及护照、绿卡和银行卡等各种卡近40张，却未发现任何有关失主的联系信息。
　　“这么多贵重物品，失主肯定很着急。”办公室人员并未放弃，继续寻找线索。功夫不负有心人，办公室人员在一张纸片上发现了一个手机号码，几经周折联系上失主的同学，通过同学联系到失主远在美国的妻子，再由妻子联系上失主。这时距离陈伟丢失物品仅一个多小时。
　　若不是在美国的妻子打电话，陈伟还不知道背包丢了。而此时，陈伟等人已驱车行至辽宁绥中。闻讯后，陈伟大吃一惊。他从辽宁绥中返回服务区时，已经是晚上6点多。
　　当从服务区郝主任手上接过背包时，陈伟激动得热泪盈眶：“这背包里的东西太重要了，如果丢失，我不仅三个月之内回不了美国，而且我父亲的遗体也无法按时安葬。你们这种拾金不昧的高尚行为，让我感受到祖国同胞亲人般的深情厚谊。以后这里就是我的家！”陈伟感激地拿出2000元钱，以表感谢，被餐厅领班商瑞英婉言谢绝。商瑞英说：“我们服务区的每位员工遇到这种事情，都会这样做的，您对我们服务的认可，就是对我们最大的鼓励。”
　　刚刚经历了失去亲人的极度悲痛后，滦县服务区员工的行为在陈伟心中注入了强大暖流，使他感受到亲人般的温暖。返回美国后，陈伟用失而复得的苹果笔记本电脑写了一封饱含深情的感谢信，以电子邮件的形式发给自己在国内的亲人并委托其寄给省高速公路管理局。
　　陈伟在感谢信中说：“徐文慧、商瑞英、郝主任及服务区全体员工这种拾金不昧、千方百计寻找失主的高尚行为，使我在失去亲人的极度悲伤中得到了慰藉，感受到了祖国同胞亲人般的深情厚谊！”
　　在感谢信的末尾，陈伟写道：“我非常感谢京沈高速公路滦县服务区的领导及员工，同时感谢贵局能培养出如此质朴、优秀的员工。我会将此事传给相关媒体并发到互联网，以期全社会弘扬这种崇高的精神！”
　　据了解，在滦县服务区，像拾金不昧这种事情并非偶然。近几年，滦县服务区以品牌建设为着力点，广泛开展“争星创号”、创建“巾帼文明岗”等活动，内强素质、外树形象，培育员工积极健康的思想品德和职业道德，持续加强核心价值观的系统教育，净化了员工思想，陶冶了员工情操，打造了一只风清气正、团结奋进的员工队伍。（邢莫冉 郝志一 李明艳）
版权所有 中华人民共和国交通运输部 维护单位 河北省交通运输厅 ICP备案编号 京ICP备号身份证没有磁性了怎么办
　　诉求标题：身份证没有磁性了怎么办
　　诉求内容：前几天，拿着身份证去电信办宽带，被要求实名登记，结果发现身份证无磁性无法读入。那么咨询下无磁的身份证如何换新的，最好能详细点，谢谢
　　回复意见：请本人持户口簿、旧身份证到户口所在地派出所进行换领新的身份证。(福清市公安局治安管理大队回复)
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上网买火车票 留意关键几步(图)
原标题：上网买火车票 留意关键几步(图)
制图：刘铁军
　　12月28日，太铁互联网售票期限更改为1-12天。因此，从12月28日起，旅客就可以通过网络购买日春运首日的火车票了。在网络售票、电话订票、实名制售票诸多新手段陆续启用的背景下，2012年春运将与往年有很大不同，老百姓买车票有了更多途径和选择。
　　春运火车票开售，旅客如何根据自己的情况选择订票方式，是到车站售票厅或代售点购买，还是通过网络或电话订票？购票时该注意哪些问题？本报记者多方采访，为您提供一份购买火车票的全攻略。
　　太铁春运售票窗口将达523个
　　作为传统售票方式，到火车站售票厅或代售点购票依然是不少人的首选。为有效缓解太原站的售票压力，今年春运前，太原铁路局投资130多万元建设了太原火车站春运售票广场。
　　12月28日上午，位于太铁文化中心门前的太原火车站春运售票广场正式开通，距离太原站约三公里，距离太原东站0.6公里，公交车、公交电车十分便利。售票广场共设置有15个售票窗口，可同时容纳300人购票。
　　太铁工作人员表示，这里的窗口功能齐全，设有旅客问询口、互联网和自助语音电话订票取票口，能办理POS机银行卡购票业务，发售2-10日内各次列车车票。售票广场服务旅客的模式与太原站一致，除发售异地车票外，其他车票均不收取票价以外的手续费。
　　太原铁路局副局长刘俊表示，春运售票广场的开通，相当于再建或增加了一个太原站售票一厅或二厅的售票窗口能力。有关人士表示，2012年太原铁路局春运售票窗口总量将达到523个，比2011年春运净增183个，极大方便了旅客购票。
　　电话购票关键词点击
　　拨打电话后，语音会提示订票须知、订动车票、订普通票的按键，旅客可以根据自己的选择进入下一环节。订票成功后，电话语音播放订单号，旅客凭有效证件，前往车站或火车票代售点取票，伤残军人票仅限在车站取票。
　　证件取票时要用身份证件原件
　　电话订票预售期限目前是3-12天，第12天票每日8:00开始接受预订。电话系统服务时间为每日6:00-23:00。电话订票所需证件为居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
　　电话订票范围仅限太原铁路局所属车站发售的票额，取票时旅客凭订单号及订票时所使用的证件原件(购学生票、伤残军人票时还应提供相应证件)，到车站或火车票代售点取票，伤残军人票仅限在车站取票。代取车票时，代办人应出示身份证原件和订票人的证件原件或复印件，售票员确认登记后方可办理。
　　归属拨个别城市电话要加区号
　　我省个别市的旅客订票需注意，因所属管辖不同，阳泉市的自助语音电话订票业务隶属北京铁路局，晋城市、长治市的自助语音电话订票业务隶属郑州铁路局。因此旅客如果在当地直接拨打时，系统将自动接入北京铁路局、郑州铁路局的自助语音电话订票系统。如果以上城市旅客需要预订从太原始发或者太原局管内其他车站的车票，要注意在前面加区号0351，才能连接到太原局语音订票系统。
　　电话订票疑难问题详解
　　电话订票能通过网络支付吗？
　　通过电话订票系统所订车票，无法通过网络等手段支付，只能去火车站或代售点付款取票。目前通过系统订票，通信运营商收取普通市话费。在代售点取票时，收取每张5元的客票销售服务费。
　　目前，网络、电话订票系统剩下的票才会转入窗口售票，因此旅客应优先使用电话或网络订票。
　　电话订票有取票期限吗？
　　在电话订票前，旅客要准备好纸和笔，以及乘车站和到达站所在城市的电话区号以及规定的身份证件。订票成功后，电话语音会播放订票单号，要准确记录订单号，作为取票时重要的信息凭证。
　　旅客在12:00前预订的车票，必须于当日24:00前取票，在12:00后预订的车票，必须于次日12:00前取票，否则订单自动取消。
　　残疾人预留专用票额和席位
　　自2012年元月1日起，太原铁路局担当的各次始发旅客列车均将预留残疾人专用票额和席位。并规定动车组列车必须预留5张，其中一等、二等座车均有残疾人专用席时，按照先预留残疾人专用席，后补充二等座的原则为残疾人乘车提供方便。普通列车至少预留7张，预留票额中包含硬座、卧铺等不同席位类别。其中，普通列车必须预留硬座5张、硬卧2张。列车编组中硬卧车厢大于5节时，还将为残疾人乘车多预留出两张硬卧。
　　作为一种新启用的火车票销售方式，网络售票近期颇受关注。对于网络购票流程，大多旅客还不是很熟悉。记者请相关人士对网络购票各关键环节进行了说明。
　　注册一张证件注册一个用户
　　旅客注册时，须准确提供真实信息，一张有效身份证件只能注册一个用户。购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
　　在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。一张有效身份证件，同一乘车日期同一车次限购一张车票，同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
　　网站接受的有效身份证件是：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照；购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
　　用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。
　　购票多票种网上都能购买
　　网站每日6:00―23:00提供服务，在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
　　网站可购买全价票、儿童票、学生优惠票(简称“学生票”)、残疾军人或伤残人民警察优待票(简称“残疾军人票”)。
　　目前网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在网站购买学生票，但不符合规定减价优惠(待)条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
　　支付30分钟内要完成票款支付
　　购票时，须在申请车票成功后30分钟内完成网上票款支付。
　　网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。目前只受理使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。
　　开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买。网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过30分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。
　　如用户一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付，网站将拒绝为用户提供购票服务。
　　换票换纸质票后电子票失效
　　使用二代居民身份证购票的，可凭证件原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。使用其他证件购票后进行换票，需出示证件原件和订单号码。
　　学生票凭购票时所使用的有效身份证件，以及附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。不符合减价优惠条件的不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。残疾军人票凭购票时所用有效身份证件和国家颁发的残疾证件(均为原件)换票。
　　换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在网站办理改签、退票手续。
　　改签网上窗口都只能改签一次
　　用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理改签、退票手续：
　　同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。在网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。
　　改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡，或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
　　无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
　　补票乘车途中丢了身份证需补票
　　乘车途中，旅客二代居民身份证原件丢失的，须按规定先行补票。补票后、到站前又找到其二代身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费，切勿自行到自动售票机换取纸质车票。
　　铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。
　　在使用网络购买火车票的过程中，一些旅客遇到了疑难问题，导致无从下手，最终购买不成功。本报选取了十个比较有代表性的问题，请相关人士做出详细解答。
　　账号无法激活怎么办
　　用户填写注册信息并提交后，网站将立即向电子信箱发送激活邮件(发件人为.cn)，按提示激活用户账号后，才可以订票。
　　如果收到激活邮件但无法激活用户账号，或者未收到激活邮件，用户可以先检查电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。或使用用户名和密码重新登录网站，网站将提示“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，用户按提示重新激活用户账号。此外还可以修改“个人资料”中的“电子邮件”，更换一个电子邮件信箱。
　　身份证信息被抢注怎么办
　　用户申请注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，要重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，需准确、完整填写网站提供的“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
　　需要注意的是，填写申请表时，手机号码与固定电话须必填其一，照片可以电子邮件附件形式发送。
　　查询有票为何预订时没票
　　如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：
　　首先在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有想要的车票了。
　　其次当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
　　此外可能是其他未知原因导致预订车票没有成功，稍后可再试一次，如果网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
　　能不能同时打开两个页面订车票
　　在网站上，未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。
　　网站的余票信息10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。只要登录网站，国外也可以办理互联网购票业务。
　　能帮朋友订票吗
　　购票时可输入本人或朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
　　姓名或证件号码填写错误怎么办
　　在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制后，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。因此在网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在网站办理退票手续(不晚于开车前2小时)，并按规定收取退票费。已经预订了车票不可以更改姓名。
　　在网站如何办理改签
　　在网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
　　在网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分不可以使用现金。从售票窗口购买的普通纸质车票不可以在网上办理改签、退票，只能到车站售票窗口办理。
　　购票后证件丢失怎么办
　　购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，并办理换票手续。
　　购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后进站、乘车。
　　用户网上购票时，要避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行，不要向第三方泄露卡号，密码等信息。同时认准铁路互联网售票官方网址(中国铁路客户服务中心网站：)。
　　付款没成功怎么办
　　如果在网银付款过程中，页面上提示请重试，但是银行已经扣款，网站也没显示付款成功，旅客可致电客服电话12306，铁路客服工作人员将协助进行处理。同时旅客请勿多次重复购票，导致多次扣款。
　　需要注意的是，在付款的最后阶段，请不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。
　　不小心重复支付了怎么办
　　由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付。
　　如旅客点击时有疑惑，请检查自己的网银账户是否扣款成功，如果扣款成功且未出票，请致电客服电话12306，铁路客服工作人员将协助进行处理。
　　9、10、11版除署名稿件外采写：本报记者张勇通讯员田强郭小顺
　　身份证丢了，有复印件也可买火车票
　　本报12月28日讯(记者杨洲芬)今日，谢女士给本报打来电话，询问购票验票实行实名制后，身份证丢了是否能买上火车票。记者咨询了太原火车站售票车间日勤班组的工作人员得知，这种情况下，持其他有效证件或身份证复印件也可购买火车票。
　　谢女士说，她是沈阳人，一直在太原工作，户口在沈阳老家。前段时间上街时，她的钱包被偷了，放在钱包里的身份证也一起丢失，由于补办身份证必须得回沈阳老家，所以还一直没补办。听说从日起，列车开始实行实名制购票验票乘车制度，旅客必须拿本人有效身份证件才能买票。现在，她的身份证丢了，怎样才能购买火车票？
　　就谢女士的问题，记者咨询了太原火车站售票车间日勤班组的工作人员，对方说，在身份证丢失的情况下，拿户口本、军官证、士兵证、护照等证件也可购买火车票。另外，也可以拿驾驶证到火车站开具临时身份证明，开了身份证明就可以买票了。此外，如果谢女士有身份证或者户口本的复印件，也可以拿着复印件去购买火车票。
　　记者将这些情况告知谢女士后，谢女士去单位查了一下，得知单位留有她的身份证复印件，买火车票不成问题了。
　　原标题：上网买火车票留意关键几步(图)
　　原文链接：//content_.htm
　　稿源：光明网
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办护照莫忘带借记卡，交工本费要用
　　本报讯 （记者 杜海）暑假已经来到，不少市民带着小孩准备出国游，还有不少留学生也开始准备出国了，但有些市民办理护照在交费时因没带银行卡被“卡”住。昨日，市公安局出入境管理局表示，新申请护照现需交工本费200元，需要持银行卡刷卡交纳这笔费用。
　　很多人去了没办成
　　昨日上午，家住江津的刘女士到主城区办事，办完事后想到下个月要带儿子到国外去旅游，便打算去把护照办了。“我先去照相，又复印了户口，都准备好了才去办的。”刘女士说，谁知在交费时被告知要刷卡交费，她又正好没有带银行卡。
　　上午11点，记者在出入境管理局办证大厅外遇见王先生，他也遭遇了同样情况。他说，上午来办护照，什么材料都准备好了，却忘了带银行卡，没办成。
　　市公安局出入境管理局表示，今年上半年，我市已有2000余人到公安出入境管理部门申请出国留学，而暑期办理护照留学、出境旅游的市民也很多。
　　交费只能刷借记卡
　　据市公安局出入境管理局介绍，常住户口在以下主城11区的居民，请向户籍所在地区级公安机关出入境管理部门递交申请材料，主城11区包括：渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、经开区、高新区。常住户口在主城11区以外的居民，既可向户籍所在地区、县级公安机关出入境管理部门递交申请材料，也可到市公安局出入境管理局接待大厅递交申请材料。
　　新申请护照现需交工本费200元。按照相关规定，出入境管理部门已全面推行收费前置和POS机刷卡缴费，申请人可凭本市各家银行发放的银联借记卡在申请现场交费，不用费时往返银行交费。
电话：010-}