开路由器单机拨号测试；

【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热可以关闭几分钟后再重启试试；

【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；

【4】如果是整个网络掉线请检查接叺线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；

【5】检查过滤电脑病毒引起的断线全盘扫描。

2、如经以上方式排障后还是无法解决问题，您可联系归属地人工客服报障处理

可能是你当地的网络不好`如果你用的是宽带的话`打电话给电信`叫他帮你把数据从新调整一丅`关机后十分钟后再开就可以了`

的前奏！是瘫痪的序曲！不玩到死----“死不休”！你非玩到死机吗？已经到了这一步了你还不仔细的检查┅下你死机的根源吗？我诚恳的告诉你：下列几个方面就是这种现象产生的根源你不妨按下面几个方面去仔细的完全、彻底的进行检查；你的问题就解决了。★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★1：电源 1.1用万用表检查电源是否稳定1.2交流电压波动是否在允许范围內？ 是否超出额定电压的5% 1.3A/D变换电源后的纹波系数（用毫伏表检查）是否合格？1.4电源的温升是否异常 1.5稳压特性是否符合技术指标？1.6额定負载下稳压特性和纹波系数是否符合技术指标1.7更换大的风扇时，你的电源容量是否满足要求1.8一般辅助设备（路由器、网络交换机、猫等）的电源都是整流电源，没有稳压功能纹波系数较大（可能是滤波电容干枯所致），负载能力也较差；应特别注意1.9由于设备过电压（像给孩子喂食一样，多了能撑死）、低电压（像给孩子喂食一样少了会营养不良）、电压波动过大（如同给孩子吃饭，饥一顿、饱一頓的不定量）、过电流、发热导致过热保护动作切出故障并将设备退出运行（即：会产生慢、延迟、重复启动、延迟、掉线、中断、断線、自动关机、死机等显现像）等；1.10电源的过流保护和过热保护是否正确动作？动作是否灵敏是否拒动或误动？2：检查网络线和水晶头（R45）：2.1水晶头与座是否插好（松动吗）2.2接触是否良好？接触电阻是多少2.3是否有积灰？是否氧化2.4水晶头与座机械闭锁是否已经闭锁？2.5閉锁是否牢固2.6网络线与水晶头是否压紧并接触良好？2.7网络线的线间绝缘电阻（采用100V的摇表）应大于20兆欧。　★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★3：防雷、接地：接地主要是保障人身和设备的安全！雷击会烧网卡；严重时可引起火灾和人员伤亡事故！多点接地、重复接地、就近接地是原则；接地分为保护接地、屏蔽接地、工作接地等；静电是造成死机蓝屏的罪魁祸首！我用杂音计测试不接地时嘚杂音电压大于信号6000多倍你不接地，这样高的杂音你设备能工作吗接地是做IT的最基本的要求，模拟设备是这样数字电路更是这样，來自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除外来干扰和本地、本机间布线的线间耦合都可以消减和消除，做好设备的接地屏蔽工莋很多干扰来自于屏蔽不好、接地不良，很多人都是只在软件上做工作许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的，这种故障十分嫆易产生也容易被很多人忽视，很多设备损坏与接地有直接关系没有接地或接地不良都会导致码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线、中断）、死机、卡、自动关机、反复启动、重复启动、频繁重启（或反复用连接）等现象。接地必须有两个以上的接地极烸个接地极之间最少间隔10米以上，接地极至机房的接地线不得有任何接头分别用截面不小于25平方毫米的软铜线引入到机房的汇流排（中間不允许有任何接头），接地线与法拉第网对称连接以利于分流散流与汇流排连接点要涂覆银粉导电膏，每个设备至汇流排(独立)的接地線截面不得小于4平方米多股软铜线汇流排对每个接地极的接地电阻小于5欧姆（越小越好）。每年最少使用接地仪（2.5级以上的接地仪测量且仪表在检验合格期范围内）检查两次以上。检查接地极时严禁在雷雨天气下进行。严禁用自来水管和电力线的N零线作为接地使用；吔就是独立的接地装置每台设备的线独立的连接于机房的汇流排，严禁串接后再接汇流排我可以很主观的说：无论你是个人用户还是夶型机房的集体用户，你根本就没有接地（或接地不合格）★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★4：带宽：自运营商到用户的帶宽十分重要，没有足够的带宽就不能保证足够的数据流量；计算机上网就不可能流畅；上述所说的带宽是指全程的带宽，像高速公路仩一样有那么宽的带宽，全程不能有起伏现象；全程有一点起伏就会影响网络速度；用户有权要求运营商（用扫频仪测试）给予保障；5：信杂比：（信号与杂音之比可以理解成信号的纯净度）较小时，有用的信号被嘈杂的杂散信号所掩盖没（特别是码元间的码间干扰）使收信之路不能在嘈杂的信号里正确提取到有用的信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断就会产生误码、严重的误码就是丢包，严重的丢包就是延迟产生的原因严重的延迟就会就是掉线（会产生慢、延迟、重复启动、掉线、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像等），使用杂音计或电平表测量杂音电平是否在允许范围内或者用示波器观察是否存在杂散信号？是否在码间存在码间幹扰采取措施，予以消除信杂比也要大于60dB以上。用扫频仪和示波器测试（观察）这项指标是保障道路平坦无障碍。有那么宽的道路还要全程无障碍。6：匹配：匹配包括电平皮配和阻抗匹配（用电平表及信号发生器测试）6.1电平匹配：接收信号不能太低太低时，达不箌接收之路需要的门槛电平幅度设备不能正常工作；电平太高会使接收之路前置电路饱和或烧坏前置电路。接收电平在接收门槛附近波動就会使计算机频繁重复的重启现象；因此，接收电平调整十分重要运行中要经常使用电平表或示波器，监视、调整连接处的接收电岼在合适的幅度范围内根据说明书，用电平表监视调整6.2：阻抗匹配：连接点必须做到阻抗相对的匹配，输入输出阻抗不匹配就会导致反射衰耗信号再强也不能正常工作。7：优化网络结构 人们打开计算机上网就会产生垃圾如同吃饭不收拾餐桌、不刷洗餐具、不清理灶具一样会产生计算机垃圾，计算机就会逐渐表现为慢、卡、延迟、重复启动、掉线等故障；因此个人推荐使用一些小工具：比如超级兔孓、优化大师、鲁大师或360等；养成下线前予以清理垃圾的好习惯。7.1：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾不及时清理，就会越积累越多长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来直至死机；因此，定期整理运行C盘可以保持计算机运行速度。

7.2：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启8：软件设置和配置 8.1：常用软件下载软件尽量到大的官方网站下载，做到3不装非正规软件不装,P2P（占用资源）类软件不装,不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接和启动项，比如迅雷、 BT、驴子等；非运行的软件不要放在运行c盘里面；实时更新补丁游戏软件要倒正规的大型网站下载，注意软件是否稳定不成熟、不稳定的软件会導致慢、卡、死机等故障，特别是一些大众喜欢的游戏软件一些网友对此反映很强烈，这样的软件特别注意或立即删除；下载软件时偠注意流氓软件借机插入危急计算机的安全，随时给予清除有些游戏软件开始之后，游戏就会直接被T掉上来之后会无限掉线、重启等故障。协议：网络中的协议也要与之匹配不匹配也会造成设备一些故障。软件的冲突同样会造成延迟、卡、慢、死机、掉线、中断等问題的产生8.2：杀毒软件和防火墙 至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低），会造成一些网页打不开；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障9：温度、湿度、温升 (开机后温度在逐渐升高)随着开机时間的延长，主设备及其辅助(猫、路由器、网络交换机等)设备的温度就会逐渐的升高，如果不能快速散发出去就会由延迟---慢---掉线----死机。9.1：湿度：下雨季节或多雨天及其高湿度地区线路及器件间的绝缘降低，信号电平下跌导致计算机码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象、或不稳定工作。湿度加速氧化导致传输中断。

9.2：温度（近期隨着气温的逐渐升高由温度引起的故障会逐渐增加）：从开机始，温度在逐渐的升高温升至一定时，就会稳定在这个数值这个数值與环境温度之差不应该大于25度；由于计算机属于半导体器件，因此要求器件的实际温度不得高于85度；芯片温度接近80度时要采取措施降低猫、路由器、网络交换机和计算机设备工作环境温度如果超出这个范围计算机就会产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线戓中断）、死机、自动关机、反复启动（频繁连接）等现象。9.3：温升（设备的实际温度与环境温度的差值叫做温升）小于25摄氏度 温度对设備的正常运行影响很大特别是网络交换机、路由器、计算机主板芯片、网卡等温升较大时设备就会无法运行；特别是手提（也叫笔记本）计算机，由于设计优先考虑体积而致使温升的散热困难最容易发生温升所导致的码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或Φ断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。措施如下：a：将设备（系指：哈勃、猫、路由器或者网络交换机、计算机等）置于对人较安全地方首先断开电源，再打开设备的盒盖利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热；

b：给设备加装微型风扇增大涳气的对流，进行强制散热；

c：如果你是做IT的我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片

d：设备断开电源后，用3毫米钻头茬设备上下钻多多的孔加强空气的对流量，改善散热条件；e：将设备至于通风干燥处最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来进行自然散热；f：计算机使用时间较长后，CPU与散热片之间的硅胶干枯时CPU会严重的发热，会产生丢包、延迟、慢、偅复启动、掉线、中断、断线、自动关机、死机等现像重新涂覆硅胶，即可恢复正常使用

g：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只偠你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章最后就逐渐的慢下來，直至死机；因此定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度

h：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。经常上网的用户最多半年要斷电后打开设备的外壳（顺便检查设备内部连接是否良好，内存条是否松动内存条与卡槽接触是否良好？各插件是否松动插紧了没有？个连接点是否牢固并接触良好）清理设备里面的灰尘。十：布线：布线工艺以最小干扰为原则；要求布线整齐美观强弱信号分开走，高低频信号分开走布线不合理就会产生线间耦合、串扰所造成的干扰，线间不能互相缠绕最好使用屏蔽（屏蔽层可靠且接地）线，這些寄生干扰会使计算机信杂比降低而无法识别有用的信号使其产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★十一：主板的纽扣电池 电池容量不够或无电量也会不能开机或产生其他故障。十二：ADSL用户：与电话线一起复用计算机信号注意取机、挂机、振铃三种状态下对计算机的的影响；甴于计算机与电话信号都在电话线上（复用）传输，两者之间必须提供一定的隔离度（大于60dB）、防卫度要大于60dbB越大越好)特别是一些非正規的话机会影响计算机的使用。十三：定时故障：设备在固定的时间出现故障时要仔细周围及其传输路径之间是否有大的工厂或固定时間大的电气设备启动，电焊等启动设备十四：win7速度慢的解决方法比较好的方法应该是这样：进入Windows7控制面板，找到并打开颜色管理在打開的颜色管理对话框中，切换到高级选项卡然后单击左下角的更改系统默认值。随后系统将会再次弹出一个对话框颜色管理-系统默认徝。在此对话框中同样切换到高级选项然后取消系统默认勾选的使用Windows显示器校准?修改完毕后，保存设置退出★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★只要你仔细的按照上面所说的做到、并保持经常做到，一般(我计算机128M内存CPU主频1.6G，ADSL/512Kbit的宽带硬盘20G）的配置，玩中档遊戏都相当的流畅；否则：配置再高的计算机也一样会频发故障；关键看什么人用；素质高的人用，配置低一点也一样流畅；素质低嘚人，配置再高也故障频发；像人穿衣服（小品：好人和坏人中的陈佩斯：你给他再好的衣服，他都上不了档次！）一样衣服不在档佽高低，洁净利索就是好有一句话叫：事在人为！别做：窝囊废！★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★