月嫂话特别多怎么办？_百度宝宝知道您的位置： &
优秀月嫂总结 正文
优秀月嫂总结
篇一：月嫂工作个人总结 月嫂工作个人总结 尊敬的各位领导、同事朋友们： 上午好！
首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学习！
今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通： &一&行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。 &二&公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。 &三&个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。 &四&工作追求
1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。 最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。 谢谢大家！篇二：月嫂 月嫂工作 尊敬的各位领导、同事朋友们：上午好！
首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大 家共同交流、讨论、 学习！
今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：&一&行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻 天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的 职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我 选择这个行业。 &二&公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公 司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师， 等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的 培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到 了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体 的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务 质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。 &三&个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、 平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、 护士、厨师、保育员为一 体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间， 房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士， 因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道 脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这 是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为 主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的 这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法 规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往 的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
&四&工作追求
1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从 公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个 家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做 一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身 体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！篇二：2012年1月月嫂总结月嫂部：2012年1月、2月工作总结
及3月工作计划
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年， 大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的 任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和 妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心 登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到 现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导 请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以 往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大 化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而 今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安 排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户 提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷， 一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约
成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到 单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登 记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程 有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧 自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多 的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到 了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此 育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也 肩负着极大的责任。 另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中 心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂 上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么 多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时， 产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的 原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意； 第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知
道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼 判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗 不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸， 用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月 嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂 有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚 至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通 过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这 次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员， 另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的 取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来 用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力 度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。日篇三：月嫂笔记我是一名高级月嫂，通乳师，青岛市新生儿护理创建者。从事本行业10年，护理了100 多个新生儿，在这些年的护理过程和实践中，积累了一些经验和自己一些独特的护理方法， 也遇到一些特殊情况，写出来给大家看看。每一位新妈妈都希望自己的宝宝乖巧，聪明，健康。孕育宝宝要从出生那一刻，他的每 一声哭泣都要用心去读懂，他不会用语言来和我们交流沟通，只能用哭声来传递。所以要会辨别哭声代表什么意思，出生前几天的护理非常关键。 在 接触很多妈妈之后，我深刻体会 到，没有一个妈妈懂得怎样带孩子，也包括第二胎的妈妈。新生儿刚刚离开母体，体温调节 机制还不健全，因而给宝宝保温十分重 要。宝宝出生后一定先喂水，再喂奶粉。因为每个宝 宝出生时都不同程度的吸入一些羊水。新生儿出生后，一天要有20个小时左右的睡眠。刚出 生的宝宝喂完奶后 竖起来抱，拍出嗝来再让宝宝右侧躺，预防溢奶呛入气管引起窒息或呛入 咽鼓管造成中耳炎。 例1:贺贺是早产儿，出生时4斤9两，女孩，由于早产，护理要非常小心，每次必须少 喂，由于吃得少排泄太慢，黄疸指数太高，第四天开始做蓝光。做蓝光时给宝宝带好眼罩， 穿上纸尿裤，保护好生殖器，以便光线造成伤害。新生儿在睡眠中吃饭喝水，有的老人看到宝宝在睡觉，不舍的叫他，5、6个小时不喂， 使胎便不能尽快排完，造成黄疸指数很高，直接影响到宝宝的身体健康和大脑发育。新生儿 如果护理的不好很容易引起窒息。
例2：07年 在妇幼，一对双胞胎男孩，第二天姥姥来看外孙，一进门看到侧躺，就急忙 把头给正过来，一边正一边说：这样躺等长大了就成了扁瓜柚子头了。走了以后就不间断 的 打电话，嘱咐妈妈怎样怎样正头型。回家后做了一堆，用胶带缠着的布卷，挡着孩子的小脑 袋，不让动。走了以后，我就告诉妈妈，刚喂完奶这样做会有危险的。一天中午喂完奶躺下 不久，小的突然鼻子嘴里一块往外喷奶，突然间没气了，我赶紧把他倒过来，使劲弹脚心， 让他哭出来，我摸小脚，小手冰凉，吓得我一身冷汗。
例 3：6月份在玛丽医院，是个女孩，出生第二天我去的。一进门，奶奶穿着旗袍躺在 床上，再看宝宝，穿着小偏衫，包着毛巾被，盖着一床医院发的被子。孩子的脸 上全是红点 带白头，小脸通红。我打开毛巾被，眼前的景象让我震惊，女孩全身密密麻麻的全和脸上一 样，一点缝隙没有。特别是屁股前后非常严重，尤其是她拉尿 后哭得特别厉害，真让人心痛。 看的我浑身起鸡皮疙瘩，我和奶奶说不能盖的太多，奶奶说她总是哭，怕孩子冷。我告诉奶 奶，她是热得难受才哭啊！我把女孩的被子全部拿掉，只盖了一床人造棉的小薄床单。我下班时告诉奶奶一定照我 说的做，奶奶不情愿的照做了。两天后，女孩身上的痱子好多了，这时的奶奶也非常认可我 的护理方法了，还到别的房间传授经验。
新生儿散热能力差，宝宝体温正常后，要根据天气来护理，千万别盖得太多。
刚出生的宝宝不适应新的环境，父母不懂得宝宝的需求，又小，又软，不敢抱。不知道 什么时候喂奶，喂水，什么时候饿，为什么哭？
例4：记得在青医那次，妈妈剖腹产，奶奶、姥姥、姨姥姥都在，宝宝刚出生不久就开 始哭，爸爸急忙冲上奶粉递给奶奶，喂了几口就不吃了，过了一会又开始哭了，奶奶又喂， 宝宝突然开始吐奶，一会小脸憋得发紫，吓得全家都慌了，我到时妈妈还吓得在哭。我接过宝宝，打开被子看到宝宝屁股都让胎便糊死了，赶快擦洗，换上了干净的尿布， 宝宝立刻不哭了，这时全家人都愣了。 例5：在东部市立医院，有个刚出生的男宝宝，第一夜不住的哭闹，爸爸怎么弄都没用， 我去以后看到，宝宝是因为排不出胎便憋得哭。
如果遇到这种情况，用棉棒沾点香油，轻轻的刺激一下宝宝肛门，便便就很快顺畅了。宝宝哭不一定是饿，他不会说话，只能用哭来表达他的需求，如果认为一哭就饿，就喂 是不对的。当看到宝宝哭时，不要慌张，首先看看是不是拉了或尿了，再看看 宝宝热还是冷， 然后再考虑是不是饿。有时宝宝正吃着奶突然不吃，哭起来了，这时要摸摸宝宝头和脖子后 面是不是出汗了，热了。 例 6：12月26日，小申提前剖腹生了一个男孩，6斤8两，见到 宝宝我先给他喝了点水，过了半个小时宝宝开始哭，我就给他冲了奶粉喝，像以往一样护理 着宝 宝。我下班了，晚上宝宝的姥姥照顾。第二天我一进房间，姥姥就说宝宝哭了一晚上，抱了一晚上。我接过宝宝，习惯的检查着宝宝脸部，脖子和小屁股，看到宝 宝 开始起湿疹了。姥姥回家睡觉了，我就告诉妈妈，不要总是抱着宝宝，宝宝哭是和你交流， 告诉他的需求，你要了解他，读懂他的每一次哭声，不要一哭就抱。由于姥姥多年没带孩子， 没规律的喂宝宝，喂完了也不竖起来拍拍，总是让宝宝平躺正头型，有时宝宝吐奶也没注意， 导致奶水流到耳朵里。第五天我看到宝宝耳朵开始往外流黄水，还不时的发出一股臭味。到 儿童医院检查是中耳炎。 宝宝的耳朵总算好了。但总是哭闹，妈妈心急吃不下饭，睡不好觉，奶水很少，宝宝只 有以奶粉为主。我发现宝宝每次喝完奶粉就哭得很厉害。因为新生儿肠胃发育不完善，每次 拉屎，尿尿有的反应很厉害，根据我的经验，宝宝可能喝的这种奶粉甜头过大，导致宝宝肚 子痛得厉害，所以我就建议给宝宝换奶粉，起初妈妈不太愿意，一直说这个牌子的奶粉都说 不错。在我的强烈要求和开导下，总算不情愿的换了，喝了一天宝宝哭闹轻了，第二天就好 多了。 通过这个例子，告诉大家，不是谁说哪个牌子的奶粉好和最贵的奶粉就是最好的，要看 看宝宝喝了，适合才是最好的。 新妈妈分娩后，十分疲劳，全身无力。产后休息是第一重要 调养，老公和家人应该多体贴关心新妈妈，要使新妈妈保持良好的精神状态，静心休息，多 喝水早排尿。如果不及时排尿，会造成排尿困难，对子宫恢复有很大影响。
为了恢复体力和早日下奶，产后头几天的饮食安排很重要。由于产后胃消化能力差，食 欲尚未恢复，产后头几天以喝稀饭，汤面，青菜为主，不要吃得太油腻，要少吃多餐，已助于肠胃消化，及时排便，预防产后便秘和肛裂。新妈妈要根据身体情况按时下床活动， 同时，在每次宝宝饿时先吸妈妈乳头，可以促进子宫复原和恶露排除，促进肠道蠕动，增进 食欲，使身体早日恢复，有利于下奶快。刚生完宝宝不要急着喝浓汤。浓汤喝得太多，反而 出现乳腺管堵塞，引起发炎，影响母乳喂养。会引起腹部饱胀，没胃口吃东西。 产后两三天乳汁不会分泌很多，乳腺管也不是很通畅。产妇产后马上就过多饮用高脂肪 浓汤，反而可能因催奶导致乳腺管堵塞，大量脂肪还可能引起肠胃道胀气等不适，影响食欲， 甚至体态发胖、变形等。相反，在产后第一、二天，喝些清淡的汤或特配制的食物，多吃青 菜，能量充足、迅速恢复体力才是保证泌乳的关键。 例1：二月十号早晨，姓李的产妇在妇幼剖腹产生了一对双胞胎（一男一女），由于早产 大的男孩体重5斤4两，女孩4斤8两，第一天喂奶需要非常小心，每次只给宝宝喝20毫升 奶粉。两个宝宝由于精心护理各方面体征都非常好。
妈妈38岁，手术后让她多活动， 她说肚子痛的厉害不敢动弹。由于活动少，一直两天都没排气，肚子胀得像个大皮球，一直 发烧。用了所有的办法都不见效果。医 生护士不停的检查都说是胀气，活动少了，产妇就认 为肚子里面有东西，没办法只好给她做了b超，还是显示气太多，在医生的严厉说服下，她 不情愿的开始下地活 动，第三天才排气。由于活动的少，加上产妇在术前最后一顿饭吃的肉 饺子不消化，导致肠蠕动紊乱，肚积水，发烧不退。篇四：月嫂调查报告总结月嫂职业调查报告 一、调查时间、地点、方法调查时间：日-8月27日
调查地点：宁波大学附属医院、宁波妇儿医院、宁波成功育婴职业培训学校 调查对象： 月嫂班老学员、医院母婴护理员 调查方法：抽样调查，67份调查问卷
调 查 人：毛老师、朱老师 二、 调查目的：宣传保姆市场，了解月嫂职业的相关信息。 三、 调查问卷分析 1. 您的学历?这个问题数据显示是小学文化水平占4%，高中占10%，初中占86%。很明显的看得出月 嫂普遍文化程度偏低。这样导致不少月嫂人员自身文化素质低，接受教育少，服务质量低， 维权意识差等问题。 2. 您的年龄？ 为什么设计这个问题？这个问题显示的数据是50周岁以下占76%，50 周岁以上则是24%，其中40周岁以下的仅占10%。这样的月嫂人员旧观念较深，沟通较困难。 这个数据显示，开设保姆市场对于这些人群有非常好的作用，帮助这些困难就业的人群再就 业。 3. 您从事月嫂有多少年？这个问题反映出在家政公司从业的月嫂从业年数较久，通常为3-7年。自己找工作或熟 人介绍的月嫂为1-3年。 4. 您家人是否支持您从事月嫂等家政工作？ 这个一问题得设计只要看月嫂家人是否支持家政工作，98%的月嫂家人都支持，原因是“家 里穷，这个职业钱赚的多”等，出于这种原因也是可以理解的。也有部分的是喜欢小孩子， 觉得他们可爱，新生。 5.你是否想长期从事家政工作？89%想长期，11%则不是。面对这个问题，深入调查到了原因。想长期从事家政工作，那 么最大的原因是赚钱多。其余的则是觉得辛苦。 6.您从事月嫂的月收入？这个问题根据月嫂做的事情不一样收入也不同。比如：带宝宝为元，产妇护 理、新生儿照料为10000元左右。总体如下： 5000元以下占16%，元占19%，元占51%14%。 7.您希望的月收入？月嫂选择为1万及1万以上。 8.您参加过哪些职业培训？这个问题我发现月嫂普遍只持有月嫂的证书，职业培训她们都有一定的学习，但是没有 持有相关的证书。且她们认为想要学习更多的东西（有时间）。 9.您有没有参加过保险？在妇儿医院调查时，部分月嫂人员表明公司有要求她们保险意外险，但是她们对意外险 没有任何了解。对于家政职业险大部分都会投保，部分在意投保的金额多少，再决定是否投 保。 10.是否持有四证？暂住证、健康证、家政职业险、上岗证 79%有从业经验，却没有持有证书的。 11.您找工作通过家政公司，收取的费用是多少？是否有提供食宿等？ 家政公司收取 15%-20%，60%的月嫂通过朋友介绍、雇主介绍找工作。 12.免费的保姆市场，您希望他们提供什么？您会来吗？进一步培训，住宿。除去家政公司的月嫂人员，自由的月嫂都选择会来。 四、总结 随着社会的快速发展，需要家政服务的人越来越多，出现“保姆荒”的现象，“想干的不 少，成交的寥寥”。通过此次调查报告，发现从事月嫂的人员年龄的问题会让雇主觉得不太接 受，认为不好相处。受教育程度不高缺乏专业的培训，很容易与雇主发生矛盾。家政从业人 员，必须持四证上岗，调查报告指出79%的月嫂并没有符合这个四证上岗的条件，且大部分 月嫂人员完全不知道家政职业险。月嫂从业人员只有几年的从业经验，没有专业的系统培训， 工资却高达1万元，这是家政行业不够规范的地方。免费保姆市场平台的建立，是让月嫂人 员得到进一步的再培训，让更多想从事家政行业的人员得到再就业的机会。雇主更职业、更 安心的选择自己的保姆。篇三：月嫂学习心得 月嫂工作个人总结 尊敬的各位领导、同事朋友们：上午好！
首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大 家共同交流、讨论、 学习！
今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：&一&行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻 天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的 职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我 选择这个行业。 &二&公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公 司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师， 等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的 培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到 了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体 的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务 质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。 &三&个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、 平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、 护士、厨师、保育员为一 体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间， 房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士， 因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道 脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这 是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为 主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的 这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法 规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往 的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
&四&工作追求
1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从 公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个 家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做 一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身 体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！篇二：保姆月嫂家政 保姆月嫂家政培训总结
居家养老服务中心在日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培 训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。
在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是 集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好， 一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能 的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好， 并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么 打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要， 要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情 况等，所以月嫂是一名护士；月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在 用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养， 用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢， 因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系 统，吃奶时间，还要
定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的 吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素ad；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带， 不要发炎；空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力 和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长 时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候 要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这 时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃 的太多等等。 在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小 苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长， 这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝 的早期教育。 老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很 多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地 方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动 手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的 重要性和注意事项。 通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学
到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离 不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性， 调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。篇三：(送给新手妈妈)不请月嫂也 能自己学习照顾宝宝的方法
剖了推出来以后尽量不要说话，这个我起先不知道，剖完了精神还好，人也比较兴奋， 麻药没过也不觉得疼，跟家人这个那个说了好些话。月嫂赶来医院以后，立刻叫我休息，少 讲话，如果通气比较晚（放屁了就算通气了），讲话又多，肚子里攒了很多气体，会很胀气， 很难受。 为了预防新生儿黄疸，宝宝要见见光，但是产妇又不能见强光，我那个时候住的病房， 窗帘一打开，阳光灿烂，感觉比较刺眼，这个时候，即使屋内光线不算暗，也尽量要给宝宝 开个灯，让他照照。 医院的配方奶一般都是因为跟商家有合作关系而指定的，不一定好，也不一定适合宝宝， 大家可以跟护士商量，用自己的奶粉奶瓶，以后如果能全母乳喂养最好，如果不能，也避免 宝宝转奶粉不适应。 新生儿最重要的就是睡觉，除了定时给他喂奶以外（我家宝宝刚生出来不要吃奶的，只 要睡觉，都是月嫂定时抱出来喂的），就要让他在自己的小床上踏踏实实睡觉。我住院的时候， 隔壁房间没请月嫂，老人照顾的，得了孙子喜欢得不行，一直抱在手上，在走廊里面溜达， 月嫂说这样很不好，养成宝宝要抱着睡的坏习惯，而且他也睡得不好，抱在手上对骨骼发育 不利，以后不抱就哭，脾气也会弄坏。说到睡觉，月嫂在的时候，也会哼哼小曲，拍拍宝宝（要拍屁股大腿处，后腰什么的不 要拍），哄他睡觉，但是极少站起来的，都是坐着哄，睡着了就放到小床上。月嫂刚走的时候， 我很担心搞不定他睡觉，因为宝宝之前都是跟月嫂睡，没跟我一起睡过。没想到小家伙习惯 很好，按照月嫂那套，稍微哄哄就睡了。可惜后来奶奶帮忙带的时候，觉得抱孩子坐着难受， 经常抱了走来走去，现在哄睡也得踱来踱去了，一坐下来就闹，唉！
头一两个月，吃完奶要朝右侧睡，最起码半个小时，以防回奶，无论白天还是晚上，宝 宝稍有动静，妈妈一定不能偷懒，要爬起来看看，如果回奶，要及时拍嗝 新生儿不用特别带帽子，当然如果天气冷，风大，另当别论。我那个时候五月份，天气 暖和了，月嫂没给带，说天不冷，风刮脸上不觉得冷的情况下，不要给宝宝带帽子，这样有 利于锻炼他的抵抗力，否则以后一不带帽子，一吹风就要感冒。满月去地段医院检查的时候， 看到很多宝宝都带着帽子，我家宝宝光着头， 身体一直好好的。 要检查宝宝的臀纹是否对称，我家宝宝很不幸，正好中招，月嫂给他做被动操，他疼得 哇哇直哭，我那个时候好心疼。月嫂说，现在心疼不做操，到了满月体检，医生也不会客气， 动作幅度还要大，宝宝要疼死哭死的。早做操效果好，容易纠正。果然地段医院检查也说有 点问题，让做操。月嫂走了以后，只有我坚持狠心给他做，爸爸爷爷奶奶都拦着。现在宝宝 完全好了，做操还会笑呢，一点都不疼了。对了，如果要做被动操，一开始可以在席梦思垫子上做，等到宝宝不怎么哭了，就要在 硬板床上做。我家的就是，在沙发席梦思上做操，都不哭了，我以为他好了。月嫂抱到硬板 床上一按，又哇哇大哭，没好彻底，还得继续。
关于前面说的被动操，再提醒一句，每次做的数量要循序渐渐，不要一下子太猛了。我 家宝宝一开始做十五到二十个，每天就洗完澡做一次，慢慢的加到30个，每天两次，三个多 月的时候加到50个，每天两次。另外，一定要压到平，不要心软啊，否则做了没用的。宝宝肯定是会哭得不得了，我家 那个像杀猪叫一样，妈妈得心狠点，这是为了宝宝好，被动操是最简单方便的，如果不在早 期纠正，以后医院会让带支架，那个还要难受，如果连带支架的纠正时机也过了，后面就要 面对宝宝长短腿的风险了。做完以后给他按摩按摩腿部，抱起来哄哄就不哭了，疼也是一时的。等到放在硬板床上 做操也不哭了，就是完全好了。我家宝宝现在做操像做游戏，会咯咯笑的。我同事家的女儿， 养下来臀纹就很正常，我试着给她做操，她也是咯咯笑的。说明臀纹方面正常的宝宝，不怕 做操的。尽量每天给宝宝洗澡，洗澡的娃长得快，我本来买的浴盆是有个宝宝可以坐的位子的那 种，月嫂说这种的不方便给宝宝游泳，我就又重新买了一个，里面什么也没有的那种。每天 洗完澡以后让他趴过来，一手托下颚，一手托屁股，让他在里面游泳，宝宝很喜欢，的确个 子长得也蛮快的。毕竟我只有一米五多的身高，老公也就一米七多点，我还担心宝宝个子矮, 现在他的身高体重都是标准值的上限。 洗完澡要给宝宝做抚触，这个网上能查到，里面有一节，帮助背部开阔的，女宝宝要少 做，男宝宝要多做，我家娃娃背就挺宽，邻居朋友都开玩笑说他蛮有男人味的。家里有女宝 宝的妈妈要注意啊，女孩子虎背熊腰的就不好看啦。 妈妈如果孕期贫血缺铁的，要留意宝宝的嘴唇颜色，如果鲜红的就没问题，如果有点发 白什么的，有可能贫血，要注意观察，不过新生儿这种情况还是比较少见的，但我家月嫂碰 到过，所以她蛮留意我家宝宝的嘴唇的 新生儿如果感冒咳嗽，要特别当心，及时去医院检查，以排除新生儿肺炎，这个死亡率 很高的，新爸爸新妈妈不要掉以轻心。我家宝宝还没满月，奶癣就发得厉害，据说发得厉害的话，男孩子容易得哮喘（这个只 是听说，没有考证过），我们去华山医院花了200挂号费看了，配的药不管用，后来还是网上 买了个中药涂了才消下去的。本来打算百日剃头的，因为担心他头上奶癣发得厉害，所以满 月就剃了。如果宝宝奶癣厉害，还是早点给他剃头好，头上干净了，也方便涂药什么的。
月嫂每天给宝宝做口腔清洁，用干净的烫洗过的纱布，轻轻的抹一下他的舌头，还有两 边脸颊里面，否则宝宝舌苔上面奶渣残留多了，会影响他的胃口的，会厌奶什么的。另外这 个习惯保持下去，对他以后长牙后的口腔清洁都有好处。这个浴盆现在太小了，躺里面顶着两头了，而且宝宝二十来斤了，洗澡的时候要玩水， 不老实了，我也不敢给他游泳了。不过头三个月游游是绝对可以的。
我家宝宝很早就开始把屎了，头一个月拉屎不定时的，比较难把到，但月嫂还是坚持把， 让他有一个意识，到第二个月的时候就比较能把到了，第三个月我自己带开始，基本是一天 把一次，早上起来就把屎。习惯非常好，所以纸尿裤用得还算省。 月嫂在的时候也给他把尿，还教我规律，我嫌麻烦，她走了以后，我没坚持给他把，那 些她教的规律经验，我也忘光了。现在宝宝撒尿都是纸尿裤。不过我换的比较勤快
还有，把屎之类的，也等到出院了，回家安顿好以后慢慢再来，我们家的前半个月也是 有时把有时不把的，月嫂忙的时候就不把，不是一生下来就马上要弄的哦，大家可以根据自 己的情况，慢慢来。
把屎的时候要注意啊，前面三个月宝宝头还不稳的时候，一定要让他的腰，脖子，头都 能靠着大人，在这个基础上，宝宝的身子尽量直一点，如果半躺着是把不出来的。还有，把 的时间不要太长，如果宝宝是要玩，没把注意力放拉屎上面，可以再坚持一下，我家月嫂会 轻轻的打两下他的屁股，他有时候还会委屈的假哭两声，蛮好玩的，然后就认真拉屎了，喉 咙里还发出嗯嗯的声音。如果真的是拉不出来，也不要勉强，等过些时间再把。 月嫂教过我分辨宝宝发呆的两种眼神，如果他的眼神呆呆的，定洋样的，就要睡觉或者 拉屎了。我那个时候分不出来的，反正一看他眼神不对，就先把屎，如果不拉屎，就是要睡 觉，这个基本不会错。 还有，我家宝宝基本没有红屁股过，所以我买的护臀膏从来没给他涂过。这个一方面是 妈妈要多留心，我那时候做月子，跟宝宝一个房间，月嫂因为要忙家务，经常在外面客厅里， 我蛮留意小家伙的，一听到霹雳巴拉放屁的声音，就叫阿姨来看是不是拉屎了。只要拉了屎 及时冲洗，一般是不会红屁股的，捂在里面不处理，就会红屁股说到让宝宝屁股不红的办法，一是拉屎要及时处理，二是用水冲的话清洗的干净，这里 还要补充一下，一定要把小屁股晾晾干以后再穿上纸尿裤，如果湿哒哒的捂在里面也会容易 得尿布疹什么的，尤其是大腿根部。爽身粉可以用，尤其是夏天。但是女孩子好像不能多用 的，大家可以网上查查相关知识，我家是男宝宝，就没太在意。另外，我家月嫂都是直接给他在热水龙头上冲屁股的，五六月份天气也热了，抱到水槽 边冲屁股也方便，而且干净。这个一手抱着宝宝，一手就着水龙头洗屁股的活，我学了好久 哦，其实两个人弄会更加好一点，我那时候逞强，非要学会这招呵呵。现在宝宝基本都是把 屎的，只要拿纸巾擦擦就行了，不用洗屁股。 大家知道伐，现在月嫂也有休息日的，所以一个月是按照26天来算的，当中如果碰到国 庆节之类的节假日，她们也要歇的，我是想做双满月的，所以等于 请了两个月还多加了十天。后面就按照天算价格。月嫂这行当真是不错，要是失业了， 可以考虑转行了，也不用交税。。。忘记说开奶的事情了。我在孕期因为偷懒，也怕宫缩，一直没有怎么护理乳头。月嫂来 了一摸，说我的奶管堵得厉害，完全没通，光按摩不行，用卷心菜的叶子敷了一个晚上后， 再继续按摩，折腾了两个晚上才弄通的。奶管不通的时候，乳房摸上去是硬硬的，通了以后就是软趴趴的。按摩的时候很疼，我都忍不住叫出声来。好在奶水来之前，奶管已经通了， 后面没有受苦。 开奶是为了来奶水准备的。就是把乳腺弄通。如果不弄通，等奶水来了就会很痛苦。一 般产妇即使奶水少，多多少少也会有一点的，哪怕很少，只要乳腺不通，堵在里面也是不行 的。另外，即使乳腺通了，奶水来的时候仍旧会有奶涨的感觉的，提醒你要吸奶了，要及时 吸出来，否则可能重新使乳腺堵塞，也会导致回奶。还有，开奶，使乳腺通畅，让宝宝吸奶， 都会刺激宫缩，使恶露尽快排出来，有利于产后恢复。并且，通乳腺，来奶水，成功喂奶， 不管奶水的多少，这一过程都可以降低以后得乳腺癌的几率，对妈妈是好事情。 按摩的手法我也说不像，这个倒的确是需要些技巧的。我怕宝宝咬破乳头，一开始都是 用吸奶器吸的，好几次因为吃得太油腻，或者因为偷懒没及时吸，奶管又堵了，吸奶器使不 上劲，月嫂忙的时候，我就叫老公按照月嫂的手法帮我按摩，完全没用，月嫂一弄就通。月 嫂要走之前，我也让老公特意多学了几次，怕以后再堵了，没人帮我弄，可是他就是学不来。 之后我就索性亲喂了，也没再堵过。这个月嫂以前在红房子做的时候，听说也有帮人单独开奶的，开个奶也能赚一千，想来 应该是技术活，不是那么容易学会的。大家在孕期，如果可以的话，要早点做乳头护理，早 些把奶管疏通。我住院的时候，就亲耳听到别的病房的新妈妈，因为奶管没通，奶水又来了， 涨奶疼得哇哇叫，叫得整个走廊都听见了，完全不顾形象了，好像这种情况还会发烧的，要 受大苦头的，那个疼肯定是比月嫂帮我按摩时候疼得厉害的多了，毕竟我疼也只是稍微叫叫， 可没叫到整个走廊都听见啊。宝宝哭闹的时候，尽量不要用 站起来，大幅度摇晃的办法哄，可以坐着，把宝宝抱紧一 点，抱着头的胳膊稍稍抬高，妈妈脸贴着他的小脸蛋，嘴巴凑近他篇四：国家月嫂教材(新手 妈妈学习教程) 国家月嫂职业资格鉴定统一培训教材
产妇护理 ●母乳喂养指导 【总操作程序】 主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导 1．喂奶前的指导 ■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若 翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。uc.mm-bb.org ■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用 温热毛巾为产妇清洁乳房。 ■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂(母乳过多时采用)。 2．喂奶姿势的指导 ■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳 侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可 使产妇哺乳方便而且感到舒适。■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生 儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指 导产妇另一手成“c”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房(奶水喷流过 急时采用)。哺乳时用乳头刺激新生儿口唇，待新生儿张大嘴时迅速将全部乳头及大部分乳晕 送进新生儿口中。按上述含接乳头的方法可以大大减少乳头皲裂的可能性。 ■哺乳后退出乳 头。退奶时用一手按压新生儿下颌，退出乳头，再挤出一滴奶涂在乳头周围，并晾干。此法 可以使乳汁在乳头形成保护膜，预防乳头皲裂的发生。如已有乳头皲裂发生了，此种方法可 以促成皲裂的愈合。 3．喂养后的指导 1
月嫂工作个人总结月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们：上午好！我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、学习！今天我就以下...
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