该楼层疑似违规已被系统折叠 

图昰节选的一部分清单照的触目惊心！

本人手机WLAN被盗用，本人手机从未丢失WLAN从未设过密码，从11月份开始被盗用由于本人预存话费较多，直到昨天收到欠费短信才发现被盗用情况

今天早上我致电10086，确认欠费60多元客服告诉我上个月我扣费500多元，（吓我一跳我平时月消費也就100多元），于是到营业厅打清单只能打2012年11月份的清单，清单有38页其中一项是WLAN业务，使用地点遍布全国各省市11月份无端扣费200多元。于是按照客服说明重置密码6次

傍晚18时许我充值100元，没想到20时许又收到欠费通知早上才欠60多元，我充值100元后基本没用到了晚上又欠費18元，明显不合理这说明我重置密码后，我的手机依然被盗用为什么？中国移动营业厅地址这么大的一个公司存在这么大的一个漏洞这么长时间都没解决？（上网一看原来和我同样情况的大有人在，基本是从10月份开始高发也就是说事情到现在有两个多月，问题依舊没法解决！）刚才查了一下这个月才两天就扣了100多元了，怎么办呢继续充值填无底洞是不可能的了，明天欠费划扣不成功就要停机严重影响我工作和生活！而且就算我停了WLAN功能，客服告诉我也要下个月才生效！这是什么逻辑和规定漏洞堵塞不了停也停不了，难道愙户只能等着被宰

在此我强烈抗议中国移动营业厅地址的不作为！要求中国移动营业厅地址应该反省，彻底解决自身存在的漏洞给客戶提供优质服务，让百姓安心！