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客服热线：400-888-9200
工作时间：周一至周日 &&&&&&&&&&&&&&&09:00--21:00
公司地址：重庆市两江新区金开大道西段互联网产业园18号楼
邮政编码：400000
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问：宝贝的商品从哪里发出去？
答您好，宝贝的商品是从重庆发货，因为商城在重庆哦。
哪个时间段可以致电去听客服MM甜美的声音呢？
您好，商城的客服电话拨打时间是：周一至周日，09:00 - 21:00 .在此期间，甜美的客服MM将为您服务哦。
想知道商城是满多少钱包邮吗？包邮快递有那些？
您好，在线支付以后，四川和重庆满58元包邮。除此之外，广西，贵州，海南，湖北，江西，陕西，云南，安徽，北京，福建，甘肃，广东，河北，河南，湖南，江苏，辽宁，青海，山东，山西，上海，天津，浙江，宁夏，内蒙古，黑龙江，吉林，西藏，新疆满99元包邮。包邮快递有韵达，申通，顺丰陆运。
货到付款可以包邮吗？
您好，您的地址如果不是在E宠快递配送范围内，那么货到付款是不能包邮的。
商城的大件物品是指什么？
您好，E宠快递大件物品指摩托车无法装载的货物（只针对E宠快递派送），包括但不仅限以下货物：
（1）长度超过75cm以上的笼子；
（2）航空箱、10kg以上储量桶、豪华猫砂盆等大体积塑料性产品；
（3）40kg以上产品，比如4袋10kg猫砂、3袋15kg狗粮等。
特殊商品参加运费优惠活动，什么是特殊商品？
您好，特殊商品分为两种类型：不包邮商品、单独发货商品，其中不包邮商品是：猫砂、方管笼，这类商品太重或太大，不享受运费优惠，运费根据重量计算；单独发货商品：这类商品是从E宠独立仓发出（绝大部分是厂家直发）。
代金券如何使用？
您好，您只需要在提交订单之前，勾选“使用代金券”或者“使用品牌代金券”即可。
账户余额如何使用？
您好，您只需要在提交订单之前，勾选“使用E宠余额支付”，然后再输入支付密码即可。
已经提交订单，但是还未付款，想用E宠账户余额来支付，如何操作？
您好，点击网页顶部“我的E宠”，再点击“我的订单”，找到需要支付的订单，然后点击付款，选择余额支付即可。
登录密码和支付密码忘记了怎么办？
您好，需要您致电客服热线，并告诉客服，您绑定账户的姓名以及地址以及手机号，核对无误后，客服会告知您新密码。
充值的钱可以不可以提现？
您好，充值的钱是不可以提现的。
签到有什么功能？
您好，每日签到一次，可以随机获得代金券或积分或经验或E宠币哦。
如何查看一款商品是否有活动？
您好，小E告诉您一个小窍门吧，如果一款商品的编号标题下方价格上方有红色显眼的促销信息，就代表此款商品有活动，点击红色的促销信息即可进入活动链接。如果没有看到显眼的红色字体，就代表此款商品没有做促销活动哦。
客服电话是免费的吗？
您好，客服电话不是免费的，但不收取长途费，按照您当地的市话费收取。
问：您家的产品是正品吗？
100%正品，100%服务！
商品需要退货，如何申请？
您好，如果您有商品需要退货，，您也可以在点击网页顶部“我的E宠”，然后再点击“我的订单”进行在线申请哦。
售后服务的条件是什么？
您好，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，自签收之日起30天以内（散装狗粮3天以内），E宠商城所有商品支持无条件退换货！不过运费是需要您来承担哦！如果是商品质量问题，E宠承担运费！
退款可以退在支付宝或者银行里面吗？
您好，退款是不能退在支付宝和银行卡里面，是统一退在您的E宠余额里，您可以自由的去申请提现，提现到支付宝和银行卡里。
余额支持提现到哪些银行里？
您好，暂时只有招商银行，工商银行，农业银行和建设银行支持提现哦。
可以提现到信用卡里面吗？
您好，不支持提现到信用卡里，只能提现到限定的储蓄卡里。
商城的退货地址是什么？
您好，如果您需退货，请将商品寄回：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层&，E宠商城，李凯收。
“商品已经开封了”，“已经使用了”，“防伪码刮开了”等此类非质量的问题，可以退换货吗？
您好，非常抱歉，商品开封后，或者已经使用过，又或者您已经刮开了商品的防伪码，凡是您的主观因素，并且商品已经影响二次销售了，这些情况就不在商城的退换货服务里了，请原谅商城不能给予退换货。不过客服向您推荐“终身代卖服务”。
什么是“终身代卖服务”？
您好，若不满足商城的退换货标准，但购买的商品因为各种不可抗拒的因素，确实无法使用或希望转让，E宠商城终身提供代卖服务，具体的代卖流程请见：/article112.html。
退货需要把赠品一并退掉吗？
您好，如果是活动商品退货，需要把参加活动的赠品或者其他活动产品一并退掉哦，比如买一送一，退货就必须退两个产品。
退货商品可以用运费到付的方式退回吗？
您好，您退回商品是不能用运费到付的，到付件库房会拒收的哦。
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返回顶部◆◇0502◆【e仔答疑】12条有关狗狗的常识问答题【e宠商城吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
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◇0502◆【e仔答疑】12条有关狗狗的常识问答题收藏
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1、问：天冷时有必要给狗狗穿衣服么?　　答：不需要，穿衣服会减弱狗对寒冷的抵抗力。
　2、问：长毛狗个短毛狗哪个更容易生皮肤病?　　答：短毛狗，因为缺少长毛的保护，褶皱相互摩擦后使抵抗力减弱。
　3、问：狗狗出生几周后开始注射疫苗?　　答：6-8周
4、问：狗身上的病会传染人么?　　答：不会
　　5、问：狗能天天洗澡么?　　答：不能，天天洗澡会扰乱皮肤新陈代谢，容易感染皮肤病，一般两周给它们洗一次就足够了。
　　6、问：每隔几周要给狗狗检查清理肛门腺?　　答：两周
　　7、问：为什么公狗小便要抬腿?　　答：让排泄物留的更加明显
　　8、问：狗狗也会患上精神焦虑症和忧郁症么?　　答：会，狗的精神非常敏感。
　9、问：狗狗在害怕时会摇尾巴么?　　答：不会，它们会像自己的祖先一样“夹着尾巴逃跑”。
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　10、问：狗能听懂你的倾诉么?　　答：不可能完全听懂，但是可以分辨语气和口令。
　　11、问：为什么不能用自己的洗发水给狗洗澡?　　答：人的皮肤是酸性的，所以大部分洗发水都是碱性的，狗的皮肤是中性的，使用碱性洗发水回刺激它们的皮肤，诱发皮肤病。
　　12、问：当自己的狗与别人的狗发生战争时，你该怎么做?　　答：对他们大吼一声：NO!或者不行!或者错!或者其它……
就到这里了 谢谢
以后还会继续更新
我还以为你问我们来答呢
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坐等更新。。。
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有养宠物的亲，收到过E宠商城送的东西么？
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茅塞顿开, 积分 228, 距离下一级还需 72 积分
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表示从没在E宠上面消费过，也没有填收货地址，好奇怎么知道我的收货地址的
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从者云集, 积分 1834, 距离下一级还需 416 积分
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但是你这看起来不像赠品啊= =
而且还是优惠组合呢。。
此后破阵同舟,江湖浪浊.
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以武入道, 积分 166, 距离下一级还需 34 积分
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一呼百应, 积分 1278, 距离下一级还需 222 积分
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感觉像你朋友送的吧
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以武入道, 积分 147, 距离下一级还需 53 积分
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我常在E宠买，但是有赠品都是随着买的东西一起寄来。表示在没买的时候并没有收到送的东西。可能是楼主朋友送你的吧
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茅塞顿开, 积分 228, 距离下一级还需 72 积分
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已确认是前女友买的，我好方...
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哎呀呀。。打卡看后续
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一呼百应, 积分 1206, 距离下一级还需 294 积分
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那你有现女友了没，
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一呼百应, 积分 1207, 距离下一级还需 293 积分
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是打算喂我们吃狗粮的节奏吗
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以武入道, 积分 159, 距离下一级还需 41 积分
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不知道耶 我在E宠买过东西 还不错~~~
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傲睨群雄, 积分 2670, 距离下一级还需 330 积分
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有啊，我买了10磅的狗粮一起到的有一个蓝色的零钱包。一直被我家狗狗当玩具咬着玩。
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那你有现女友了没，
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然而她并不是要复合...
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有啊，我买了10磅的狗粮一起到的有一个蓝色的零钱包。一直被我家狗狗当玩具咬着玩。
今天没分了，明天给你分
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我是奶妈我骄傲
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