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安徽师范大学网络安全应急预案
发布时间：&nbsp&nbsp&nbsp添加者：席鹏&nbsp&nbsp&nbsp浏览量：2273
&&& 为提高我校校园网应对网络与信息安全突发事件的能力，加强校园网安全保障工作，形成科学、有效、快速的应急机制，确保校园网的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络基础平台与信息安全突发事件造成的危害，特制定此应急预案。
一、制定依据
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《》、《》、《》制定本预案。
二、适用范围
本预案适用的网络和信息安全突发事件包括如下几方面。
1、网络基础平台突发事件。网络基础平台突发事件是指由自然灾害、其他事故和人为破坏引起的网络硬件设备和基础设施损坏的事件。
2、应用系统和信息安全突发事件。应用系统和信息安全突发事件是指因为黑客攻击或病毒等导致的应用系统故障、异常或拒绝服务、信息泄露或被篡改、或利用校园网传播危害国家安全、社会秩序及影响我校正常学习工作的事件。
三、 组织体系
在学校信息化建设领导小组的领导下，以信息管理中心为执行部门，按照“分级负责、责任到人”的原则，组织实施具体的应急预案。
信息化领导小组负责监督信息管理中心制定及实施应急预案。
信息管理中心领导负责研究制定校园网基础平台、应用系统和信息安全突发事件应急处置工作的规划、计划和政策，不断推进网络应急机制和工作体系的建设；在发生以上网络安全突发事件后，决定启动应急预案，组织实施应急处置工作。并在发生重大突发事件时汇报信息化领导小组或分管校领导。
信息管理中心网络部和设备管理部负责网络基础平台突发事件应急处置的具体实施。信息管理中心系统部负责应用系统和信息安全突发事件应急处置的具体实施。
四、 应急流程
1、 临时处理
在突发事件发生后，值班维护人员应做好临时应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向信息管理中心领导报告。并在事件处置结束前进行动态监测、评估，及时将事件现状及处置工作等情况进行汇报，不得隐瞒、缓报、谎报。
2、 预案实施
信息管理中心领导接到突发事件报告后，根据事件严重程度，进行不同的处置。对于重大突发事件，信息管理中心领导应当汇报信息化建设领导小组或分管校领导，并给出处置建议。对于一般事件，按照已有的预案实施应急处置。同时和对应的下属责任部门保持联系，及时了解当前状况，组织预案的实施工作。
3、 信息发布。
当突发事件发生时，信息管理中心应及时做好信息发布工作，通过仍然正常工作的应用系统或者其他渠道发布当前网络安全突发事件处置的相关信息，引导舆论和公众行为，避免影响社会或学校秩序。
信息管理中心要密切关注国内外关于当前网络安全突发事件的新闻报道，及时采取措施，对媒体关于事件以及处置工作的不正确信息，进行澄清、纠正影响，接受群众咨询，释疑解惑，稳定人心。
4、 应急支援
经实施应急预案后，事态难以控制或有扩大发展趋势时。要迅速召开应急处置会议或由信息化领导小组根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向相关技术部门或公安部门请求援助。
5、 应急结束
当突发事件的影响效果大幅度减小或消失，校园网恢复正常时，由信息管理中心下属负责部门根据监控数据给出应急结束的建议，由信息管理中心领导宣布应急结束，对于重大事件应急结束时应汇报信息化建设领导小组或分管校领导。
五、 事后处置
在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施或对存在问题的应用系统进行维护，以减少损失，尽快恢复正常工作。对于信息安全突发事件中的不良信息，做好日志记录，保存好证据以备日后审查。统计各种数据，查明事件原因，对事件造成的损失和影响以及恢复能力进行分析评估，认真制定恢复计划，并迅速组织实施。事后处置过程应向信息管理中心领导汇报或上报信息化建设领导小组。
六、 应急保障
1、 硬件和网络设施保障。事先预留一定的应急硬件设备或网络设施。在突发事件发生时，可以及时替换使用。
2、 重要应用系统、信息和数据均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证系统或数据在受到破坏后，可紧急恢复。
3、 应急队伍保障。建立网络安全应急保障队伍。同时由信息管理中心选择技术能力较强的人员或部门作为网站应急支援力量。
4、 经费保障。预留一定的应急处置资金，采用自筹形式予以保障。
七、 具体预案措施
1、 自然灾害紧急处置措施，校园网中心机房和核心交换节点因自然灾害（如潮湿、雷电等）导致设备损害无法正常工作时，值班人员应立即报告信息管理中心领导，并检查损坏程度，找出事故原因加以处理，联系设备供应商进行维修，并通知用户相关服务暂停以及预计恢复时间。
2、 被盗和人为损坏紧急处置措施，校园网中心机房和核心交换节点设备被盗或者人为原因导致损坏时，值班人员应立即报告信息管理中心领导，并保护好现场，第一时间收集证据，以备公安部门进行调查或追究损坏设备的相关责任。信息管理中心应报告学校保卫部门或公安部门进行后续处理。
3、 网络基础平台设备自然损坏紧急处置措施，服务器等关键设备因老化等原因自然损坏后，相关负责人员应立即查明原因。如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。如果设备一时不能修复，应向领导汇报，并告知用户受到影响的网站服务。
4、 停电紧急处置措施，机房长时间停电发生时，如果能事先从学校后勤部门或供电部门得知停电信息，应做好应用系统备份工作，通过学校网站通知用户暂停部分服务的信息，提醒用户保存数据，停止网络传输。准备备用电源保障最重要的设备和应用系统继续运作，关闭次要的设备和系统。并及时报告给信息管理中心领导，保持和后勤或供电部门的联系，以期尽快恢复供电。
5、 通信故障紧急处置措施，当校内网络出现严重通信故障时，信息管理中心网络管理部应立刻报告信息管理中心领导，并立即组织排除故障，同时通知网络受到影响的校园网用户。校外网络出现通信故障时，应及时通知校园网用户，并积极联系网络服务提供商，敦促排除故障。
6、 校园网网站、公共资源等信息窗口和平台出现非法言论或不良信息时，网站、网页和该公共资源由值班人员随时密切监视。如果多次出现，应结合发布人和身份认证系统定位到人，并向信息管理中心领导汇报。技术人员应在接到通知后立即对非法信息进行日志记录，保留证据后进行清除。网站维护员应将记录及日志上报备案。
7、 黑客攻击时的紧急处置措施，当有应用系统或者信息被篡改，或通过应用系统日志和访问记录发现有黑客正在进行攻击时,首先应将被攻击的系统和设备等从网络中隔离出来，同时向领导汇报情况。技术人员立即进行被破坏系统的恢复与重建工作。&&& 8、 病毒安全紧急处置措施，当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。对该设备的硬盘进行数据备份。启用杀毒软件对该机进行杀毒处理。如发现杀毒软件无法清楚该病毒，应立即向信息管理中心领导报告。经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息技术人员报告，并迅速研究解决办法。如果感染病毒的设备是托管服务器，经领导同意，应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。
9、 应用系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施，重要的应用系统平时必须存有备份，与应用系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。一旦系统遭到破坏性攻击，应立即向领导报告，并将系统停止运行。网站维护员立即进行软件系统和数据的恢复。
10、 数据库安全紧急处置措施，各数据库系统要至少准备一个以上数据库备份，每日进行增量备份。一旦数据库崩溃，应立即向领导报告，并立即进行备份恢复。
11、 关键人员不在岗的紧急处置措施。对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作有两人能操作。一旦发生关键人员不在岗的情况，首先应向领导汇报情况。经领导批准后，由备用人员上岗操作。
&其他未列出的突发事件，一律需首先汇报给信息管理中心领导或信息化建设领导小组，并遵照领导指示进行应急处置。
&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&二〇一〇日信息管理中心
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校园网络使用常见问题
发布时间：&nbsp&nbsp&nbsp添加者：刘超&nbsp&nbsp&nbsp浏览量：2566
问题一：校园网络用户需交纳哪些费用？
校园网络用户须交纳网络分担费，包括开户费和使用费。具体收费标准请参阅《安徽师范大学校园网运行及通信收费管理办法》。
问题二：用户交费有哪些方式？
分担费采用预交制，具体交费方式如下：
（1）现金缴纳：到信息中心用户服务部，现场缴纳现金。
（2）委托财务处代扣：该交费方式必须提前递交相应的委托书且注明透支额度。
（3）校内划拨：在信息中心开划拨单后上交财务处，财务处从办公经费、科研经费中划拨一定量经费到信息管理中心的帐户。
问题三：如何办理校内划拨？
用户从信息管理中心用户服务部领取划拨单(也可从网上下载打印)，持划拨单到校财务处办理转帐手续，加盖校财务收讫章的交款单返回信息管理中心网络服务部，无校财务收讫章的交款单视为无效。
问题四：校园网络使用费是如何计算的？
1、用户（含单位用户和个人用户，下同）开户费：用户建立访问校外网络帐户，每户10元。从用户开户的预交款中一次性扣除。
2、通信费：用户访问校外网络，通信费按“基本费+流量费”的形式收取。基本费(包月费)每户每月15元。流量费按数据总流量(流入+流出)计算，每户每月基本流量10GB，超出部分的流量以0.003元/MB计费，按月结算，结算时间为下月1日零点，精确到0.01元。当月对校外访问数据总量为零时，免收基本费。校园网内部通信免费，不计入总流量。
问题五：我如何能在网上随时查到本月网络使用情况？
用户可登陆www.-&“公共服务”-&“用户服务/查询”，验证用户身份后，即可查询当月使用情况，返回的结果包括当月汇总及每次登陆“校园网计费网关客户端”后所产生的流量。
问题六：我的上网密码忘记了，请问如何处理？
您需要本人亲自携带相关有效证件（学生凭学生证或学院证明，教师凭本人工作证或单位证明）至我中心重设密码。详情请咨询我中心网络服务部，电话：3869111。
问题七：双击校园网接入认证客户端，提示“网卡没有连接上，是否继续”，如何处理？
原因分析：网络链路不通
解决方法：
1.查看桌面右下角网络连接，是否打红叉，如本地连接打红叉，检查网线是否插好；
2.打开校园网认证客户端软件，点击“网卡”，选择合适的网卡，不要选择含bluetooth，wireless等单词的网卡.
问题八：校园网接入认证客户端以及校园网计费客户端都成功连接后，但是无法访问外网。
解决方法：
打开计费客户端界面，点击界面右侧（搜索服务器），“搜索服务器成功”后，点击“上线”即可。
问题九：用户打开接入认证客户端，点击连接后系统提示“认证失败”。& &
原因分析：用户所使用的账号或者密码错误。
解决办法：请携带相关证件到信息中心服务部查询用户名或修改密码。
问题十：接入认证客户端无法打开？
原因分析：用户没有正确设置校园网接入认证客户端的兼容性。
解决方法：
在桌面的“校园网接入认证客户端”图标上单击右键，在弹出的菜单中单击“属性”；
在弹出的“校园网接入认证客户端”对话框中，单击“兼容性”选项卡，勾选“用兼容模式运行这个程序”，并设置兼容模式为“Windows XP (Service Pack 3)”，再勾选对话框下方的“请以管理员身份运行该程序”，单击“确定”按钮；
问题十一：当打开校园网计费客户端、输入用户名密码后，点击“上线”按钮后，提示“不允许NAT”后认证。
原因分析：
1、接入认证客户端还没有连接上，就登陆计费客户端；
2、计费客户端的网卡选择错误。
解决办法：
1、等认证客户端登陆成功后再登陆计费客户端。
2、打开计费客户端，单击下方的账号设置→网卡选择→在下拉菜单中选择正确的网卡→单击网卡名→确定→单击上线，即可正常上网。
问题十二：校外使用VPN浏览校内资源是否记入流量之内？
校外使用VPN是免费的，因此不计入流量。
问题十三：欠费情况下是否可以使用校内邮箱？
校内邮箱是免费服务，因此邮箱使用同样不计入流量，更不会在欠费基础上再扣基本费和流量费，因此用户欠费，不影响自己校内邮箱的正常使用。
问题十四：为什么校内邮箱能够发邮件但不能收邮件？
可能是您的校内邮箱已满。请整理您的邮箱，清空“发件箱”、“草稿箱”、“垃圾箱”、“垃圾邮件”和删除“收件箱”中无用的邮件。信息管理中心
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卡管部开展部门工作研讨
发布时间：&nbsp&nbsp&nbsp添加者：袁学松&nbsp&nbsp&nbsp浏览量：268
本学期开学以来，在信息管理中心史铁杰、李士松两位主任的指导下，卡管部围绕着以人为本、安全为先、服务至上、优质高效的中心工作理念，结合自身工作，组织了多场培训和研讨会。
组织技术人员对校园卡系统升级、翼支付充值一卡通、微信企业号上开通一卡通服务等重点工作及赭山校区三楼食堂改造布线、大学生事务中心卡管部光纤敷设，自助设备安装、赭山校区大礼堂商户重新布线、故障圈存机修复等日常问题进行了研讨。
通过内部学习和研讨，卡管部全体人员统一了思想，增强了提升服务质量、促进工作落实的自觉性和紧迫性，明确了下一步工作的重点和方向。大家一致表示，在今后的工作中要做好以下几点：要强化学习，在提高认识上努力；要转变作风，在提升质量上努力；要狠抓落实，在强力执行上努力。为高水平大学建设贡献自己的一份力量。校园卡丢了，老校区的求帮忙注意一下，万分感谢_安徽师范大学吧_百度贴吧
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安徽师范大学是安徽建校最早的高等学府。学校坐落在具有“徽风皖韵、千湖之城”美誉的国家级开放城市——芜湖，濒临浩瀚长江，傍依灵秀赭山，集江南自然之神秀、汇安徽人文之灵杰，是安徽省人民政府与教育部共建高校、国家“中西部高校基础能力建设工程”项目建设高校，是安徽省委省政府优先建设的省属重点综合性大学和安徽省“地方高水平大学”项目建设高校。
学校前身是1928年创建于安庆市的省立安徽大学，1946年更名为国立安徽大学，1949年12月成建制迁至芜湖。后又经历安徽师范学院、合肥师范学院、皖南大学（刘少奇同志题写校名）、安徽工农大学等几个办学阶段。1972年，经国务院批准，正式定名为安徽师范大学（郭沫若同志题写校名）。2005年，芜湖师范专科学校整体并入安徽师范大学。
在80多年的办学历程中，刘文典、周建人、郁达夫、苏雪林、陈望道、朱湘、朱光潜、王星拱、杨亮功、程演生、陶因、张慰慈、丁绪贤、项南、许杰等一大批知名的专家学者、社会贤达先后汇聚在菱湖之畔、镜湖之滨，著书立说，弘文励教。经过一代代师大人潜心耕耘、励志践行、培育后学、薪火相继、言传身教，砥砺出“厚重朴实、至善致远、追求卓越、自强不息”的精神，积淀出“严谨治学、敬业奉献、教书育人、为人师表”的教风，培育出“勤学慎思、质朴谦逊、知行合一、求实求新”的学风，凝炼出“厚德、重教、博学、笃行”的校训。建校以来，累计为国家培养全日制高等专门人才20余万名。
学校现有文学院、政治学院、法学院、经济管理学院、音乐学院、美术学院、历史与社会学院、教育科学学院、外国语学院、体育学院、新闻与传播学院、数学计算机科学学院、物理与电子信息学院、化学与材料科学学院、国土资源与旅游学院、生命科学学院、环境科学与工程学院等17个学院，以及继续教育学院、国际教育学院，并办有安徽师范大学皖江学院、附中、附小和附幼。
学校学科门类涵盖文学、历史学、哲学、经济学、管理学、法学、教育学、理学、工学、农学、艺术学等，形成了博士——硕士——学士教育等不同层次，全日制高等教育、成人高等教育、留学生教育等不同类型的完整的人才培养体系。现有5个博士学位授权一级学科，45个博士学位授权二级学科，5个博士后流动站，26个硕士学位授权一级学科，128个硕士学位授权二级学科，。
学校现有教职工2400余人，其中专任教师1410余人，副高以上专业技术职务者810余人，拥有国家级教学团队3个，“百千万人才工程”国家级人选6人，教育部“新世纪优秀人才”支持计划7人，“皖江学者”特聘教授5人、讲席教授7人，省学术与技术带头人28人、省学术与技术带头人后备人选47人，5个省级教学团队，10个省级教学名师，12个省级教坛新秀。各类在籍学生37400余人，其中，研究生4800余人，普通本科生21800余人，留学生200余人，成人本专科生16000余人。
校园占地总面积195.25万平方米，建筑面积90.06万平方米，仪器设备总值4.75亿元。学校图书馆是全国古籍重点保护单位，藏书丰富，种类齐全，现有图书285万册，古籍善本600多种，其中《洪武正韵》为国内唯一全本、元刻明递修《通志》、明嘉靖刻本《李太白全集》、《杜工部集》均为海内珍本，还拥有国内外主要网络资源及数据库，馆藏资源基本实现了数字化。学校办有安徽师范大学出版社，编辑出版《安徽师范大学学报》、《高校辅导员学刊》、《学语文》、《安徽师大报》等多种公开发行的学术期刊和报纸。
学校是全国首批获准招收公费留学生的高校之一，也是国家华文教育基地、安徽省汉语国际推广中心。学校先后接收了30多个国家和地区的长短期进修和学历教育留学生3000多人次，与美国、英国、德国、芬兰、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、越南等国家和地区的几十所高等院校、科研机构、学术团体教育机构建立了长期友好合作与学术交流关系，并与澳大利亚查尔斯·达尔文大学共建了孔子学院。
学校还是教育部高校辅导员培训和研修基地、教育部中小学骨干教师国家级培训基地、国家社会工作专业人才培训基地、安徽省高校师资培训中心、安徽卓越司法人才培养基地、安徽省专业技术人员培训基地、安徽省教育管理干部培训基地、安徽省高中骨干教师培训基地、安徽省旅游中职骨干教师培训基地。
春华秋实，桃李芬芳。为迎接高等教育蓬勃发展带来的机遇和挑战，学校正在围绕“特色鲜明的高水平大学”建设目标，在更高的起点上大力实施“质量立校、特色兴校、人才强校、学科领校、开放活校、依法治校、文化荣校”战略，坚持科学发展、内涵发展、和谐发展，不断提高学校的核心竞争力和综合实力，积极为经济社会发展和“美好安徽”建设做出新的更大的贡献。
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