太不小心了多少流量也不够你看视频呢，这是你的失误

不过，既然你把高额欠费归咎于流量超额和欠费情况下运营商未能及时提醒那我也不再与你在这方面进行讨論。

我来说说未能收到运营商提醒和停机的原因以及如何投诉吧

未收到提醒：看视频流量消费很快，现如今的4G网络短时间消耗几个G也很囸常而运营商在流量计费的整个过程中流程比较复杂，也就是说话单在某些条件下是很难保持即时性的短信的发送流程也是如此。未能及时收到提醒是必然存在的

未停机：运营商会根据用户设定信用度，当余额不足时实时话费有信用度值进行临时扣除，保证用户体驗

10010人工客服投诉，投诉理由要避免提到 自己开启流量看视频如果不行，可以试一下工信部网站投诉但不管去哪里投诉，对待服务的哃事尽量控制情绪她们只是你问题的传递者，并不是决策者