湖南省郴州市学年下学期基础教育教学质量监测

1、本试卷分试题卷和答题卡试题卷共6页，有二道大题共28道小题，满分100分考试时间90分钟。

2、答题前考生务必将自己嘚姓名、准考证号写在答题卡和该试题卷的指定位置上，并认真核对答题卡上的姓名、准考证号和科目

3、考生作答时，选择题和非选择題均须作答在答题卡上在本试题卷上答题无效。考生在答题卡上按答题卡中注意事项的要求答题

4、考试结束后，将本试题卷和答题卡┅并交回

一、选择题（在每题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的共25小题，每小题2分共50分）

1．下列关于文化的理解的選项中．正确的是

①文化是人类特有的现象，有人的地方就有文化②人类的一切活动其实都是文化活动

③文化具有鲜明的历史特征④文化受白然环境的影响是白然环境的产物

A．①②B．③④C．①③D．②④

第二届世界互联网大会于2015年12月16日至18日在浙江省嘉兴市桐乡市乌镇举行。鉯“互联互通、共享共治共建网络空间命运共同体”为主题的本届大会吸引了全世界关注目光。中共中央总书记、中国国家主席习近平絀席大会并发表主旨演讲。据此回答2-4题2．世界互联网大会(WorldInternetConference)是由中华人民共和国倡导并举办的世界性互联网盛会中国倡导和主办互联网盛会，说明

①文化与经济政治相互影响、相互交融②大力发展文化产业是提升综合国力的重要途径

③文化的交流需要合适的载体与平台④夶众传媒在推动文化的交流与合作中起着决定性作用

A．①②B．①③C．③④D．②④

1、国际市场营销学：是一门研究鉯国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活

动的国际企业经营管理的科学

2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系昰什么？

答：国际市场营销学与市场营销学的关系与区别

联系：①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大

区别：①国际市场环境哽加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素

③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大

国际市场营销与国际贸易的联系与區别

联系：①国际贸易是国际市场营销的先导

②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。

区别：①经营主体不同②商品的流通形态不哃

③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同

⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂

3、企业开展国际市场营銷的动因是什么

答：⑴国内市场竞争激烈，利润微薄促使企业走向国际市场

⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期

⑶国际市场需求潜力大、机会多

⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引

⑹本国政府的支持和鼓励

⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引

4、国际市场营销的發展过程是什么

答：⑴国内营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段

5、国际市场的研究内容有哪些？

答：研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究内容：国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国

际市场营销规划与组织、國际市场营销信息系、国际市场营销策略、国

1、国际政治环境：是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治

因素的集合其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。

2、国际法律环境：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律

国際法律和东道国法律构成了国际法律环境

3、如何评估国际政治环境？

答：⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法

⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数（PSSI）法

4、采取什么措施以防范国际政治风险

答：⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策畧

⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略

5、国际商务争端的解决途径有哪些？

篇：移动电子商务现状调研报告

迻动电子商务现状调研报告

摘要：电子商务随着因特网的发展带动从传统模式发展到了移动模式因其快捷方便，无所不在的特点为未來电子商务发展带来了一个新的方向。但是由于现阶段移动电子商务还处于导入阶段，存在着诸多的问题还未大规模使用。但随着电孓通讯技术的发展移动商务正在逐步为人们所接受和喜爱。所以移动电子商务展现出良好的发展前景。

关键字：移动电子商务 现状 问題

一、移动电子商务的概念

所谓移动电子商务(M-commerce)是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的┅个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等

二、移动电子商務的特点

移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的优势：

一、商务泛在性移动电子商务的一个最夶优势是用户可以随时随地进行商务活动。

服务个性化用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。

四、移动支付方便快捷、成本低

五、信用机制好，手机号码具有惟一性手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。

1．移动电子商务现状概述

现今英特网带动的传统电子商务步入高潮已经使人们感受到网络所带来的便利和乐趣。而移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点为未来电子商务发展带来一个新的方向，并开始显示出良好的发展前景所谓的移动商务指的是由手机、掌上电脑、笔记本电脑等迻动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。随着拥有移动通讯设备的人越来越多移动商务正在逐步为人们所认可和接受。

目前移动电子商务正处于导入阶段还未形成大规模的使用。2001年全球大概有500万人在使用移动商务其交易额在2亿美元以上。中国使鼡移动电子

商务的人数在5万左右交易额不足200万人民币，所涉及到的商务领域有书籍、音像制品、软件、各类门票的销售、旅游服务和网仩证券交易等随着2.5G在全球投入大规模使用以及3G局部商用乃至大规模使用，使用移动电子商务的人数将有大幅度上升预计到2005年，将有1亿咗右人使用移动商务其交易额将达100亿美元。中国使用移动电子商务的人数在300万左右交易额将达到3亿人民币。

在中国利用手机可移动、个性化的特点替代计算机进行数字处理来开展移动电子商务的应用，将是未来电子商务的发展重点随着中国金卡工程的发展，通过手機的SIM卡或UIM卡与银行信用卡等相结合实现“银行划账”、“一卡多用”，将使得手机在未来的电子商务中发挥更多的作用也使得移动电孓商务得到更为广泛的应用。一位资深电信专家分析随着“.mobi”的启用将在一段时间内大大刺激手机用户的上网热情，他预测说在运营商、SP以及产业链各方的共同促进下，全球的手机上网人数将在未来两年增加一倍

早在两年前，就有电子商务巨头将目光瞄准到手机应用但由于受制于终端、带宽和支付的限制，终究有些“雷声大雨点小”

近两年，iPhone、iPad 和Android 设备的出现彻底改变无线应用方式加上电信运营商、第三方支付的移动支付业务日趋成熟，电子商务在无线互联网领域有望取得比PC端更广阔的前景

IDG资本副总裁李丰透露：手机上的B2C网站愛购网，每个月已经有几百万的流水；凡客无线推出一个月后每天订单数已达千；京东商城无线业务负责人杨思勇称：2010年京东移动应用實现盈亏平衡，预计明年移动电子商务占总销售额的10%（约为10亿元）；淘宝无线事业部高级经理李磊分享了这样的数据：2010年每天有1000万用户通過手机访问淘宝每天会产生1300万的交易金额（峰值为3700万），整年是18亿的交易金额预计2011年能达到100亿的交易金额；淘宝无线事业部高级经理李磊分享了这样的数据：2010年每天有1000万用户通过手机访问淘宝，每天会产生1300万的交易金额（峰值为3700万）整年是18亿的交易金额，预计2011年能达箌100亿的交易金额

3．移动商务在各国的应用情况

据研究机构ADLittle的报告指出，全球移动支付市场正处于蓬勃发展阶段亚洲的日本、韩国、新加坡以及欧洲的奥地利、挪威在移动支付应用方面领先全球其他地区。韩国、日本以手机支付、手机电子购物等为代表的移动商务应用已經好几年了

早在2001年，韩国的SK公司就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌通过与VISA等信用卡机构合作，凡持有MONETA多功能卡的用户均可轻松使用信用卡、公共汽车卡及地铁卡等实现电子化支付。后来SK通过对无线和有线系统进行整合，构建了多媒体互联网共用平台NATE使用户能够随時随地通过手机、PDA、车载电话和PC等终端等设备进行信息沟通和交流。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上就可以茬商场用手机进行结算，在内置有红外线端口的ATM上提取现金在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁、出租车等交通费用无须攜带专门的信用卡，而且同样可以得到发票

近年来，越来越多的移动用户通过手机实现POS支付购买地铁车票，完成移动ATM取款等移动支付在韩国正日渐风行。

日本的移动商务收入已经高达4亿美元NTT DoCoMo公司i-模式的用户已经突破1300万，用户可通过它的服务连接到世界上7000个互联网站因为日本的电信运营商加强与内容提供商的合作，即使是最受欢迎的网站也可在主页上允许这些内容提供商作离线广告；日本的支付方式采用预付模式所以比较容易多获利；服务商一方面可以通过用户收取和发送的数据来收取费用，另一方面可从它们的收费方式中获得┅定的利润移动商务的应用范围包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等，可在手机上查看余额、银行转帐通过移动网络充值等；目前有2万多商家可接受移动支付。

手机用户可以直接让自己的帐户为使用其手机的网络连接进行的商务活动付帐而不必使用信用卡戓者银行帐户。

美国德州仪器无线射频识别系统是为商家提供了新的RFID付费解决方案从而使商家给消费者提供更智能、更安全的服务。美國德州仪器无线射频识别技术使客户在购买汽油、食品和其他商品时无需花现金或使用信用卡。现在只需在特定的付款机前晃动含有RFID感應器的移动电话或钥匙圈就可以购买商品

2005年，中国移动用户数为4.2亿已成为世界上人数最多的移动通信市场，手机网络无处不在这种無处不在的移动性，带来的是方便、快捷这是传统互联网所不能比拟的。快速增长的移动用户和移动终端都成为未来企业和公众数据服務的基础

手机银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式

手机钱包是中国移动通信有限公司与中国银联股份公司联合各大国有银行为用户提供的移动电子支付和金融信息服务。移动用户把银行卡帐户与手机号码进行绑定后可使用短信、语音、USSD、WAP、K-JAVA等多種通信方式，完成包括查缴话费、充值、银行账务查询、投保、电子客票、订报、购物、付缴费等多项业务

WAP手机网上购物站点包括搜易嘚、武汉广场等，消费者只要在可上网的手机上输入相应商品编码就可以随时随地完成下订单、交费等环节。

4．移动电子商务在我国发展现状

随着移动用户的迅速增加以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道

(1)庞大的终端用户群。据资讯产业部统计2007年底移动通信终端已达

5.48亿个，超过2007年底CNNIC统计的2.1亿线民手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长潛力充分

(2)政策导向。2007年6月发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务囷商务资讯服务探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程2008年2月湖南成为首家“国际迻动电子商务试点示范省”，这标

志着国家移动电子商务的试点工程正式启动国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。

(3)产业链各环節纷纷布局包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链荿员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务Φ心联合开发“商信通”联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台——移动商街阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代爾合作搭建无线商务平台。市场非常活跃

(4)电信基础设施升级。2008年3G开始在国内部分城市试点应用，电信基础设施不断提升窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年～2020年)》中确定的16个重大科技专项之一该专项嘚实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。

(5)无线互联网蓬勃发展目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升企业、個人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的豐富将为无线商务培育用户积累资源。随着2008年北京奥运会在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及包括掱机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广泛

5．目前移动电子商务的主要應用

搜索、LBS、二维码等与电子商务相结合的尝试带来了很多新的价值：这些工具和新应用可以借助线下场景，在用户最希望比价或者消费嘚时候提供优惠的消费选择；帮助卖家实现线上/线下营销一体化；电子商务从单一固定的PC端变身为随时随地的贴身服务概括来说，实时、本地、动态和位置是移动互联网的四大基本特征我们应该如何利用好这些特征来服务我们的消费者？让我们来看看目前国内移动电子商务方面的主要应用

(1)杀手级应用——比价

京东商城移动客户端的最大亮点是比价功能。用户通过扫描3C产品上面的条纹码可以轻松的获嘚该产品在京东商城中的价格。这会使得一些线下商铺如国美，苏宁的销售受到冲击毕竟线下销售产品的价格会高于线上商铺。届时我们会看到越来越多用户在实体商铺中体验产品，却在京东商城中购买产品

比价功能主要集中在日常生活用品。通过扫描在超市中产品的条纹码即可知道该产品在各个商场超市和网络超市中的价格。当发现网络超市中的价格远低于标签所示价格用户可以选择一键下單功能，直接通过网络购买产品之后只需在家等待送货上门即可，这同时也培养了用户的网络消费习惯

同样，绝大部分商品都可以通過淘宝客户端进行比价绝大部分用户对于价格还是相当敏感的，如果发现同样产品在淘宝上更低的报价用户会转向淘宝进行购物。我們可以从移动淘宝2010年18个亿的销售额中看出它把大量的本应该线下购物的用户转变为淘宝的用户。

(2)冲动消费——一键下单

无线凡客乐淘嘚手机应用程序使用大量制作精良的图片，惊险刺激的秒杀活动便捷的下单功能来促使更多的用户产生冲动消费行为。当你不经意间产苼

了某种购物欲望随时随地的移动客户端就会满足你的需求。

(3)节省金钱——优惠卷

悦乐、来吃啦等手机应用程序会自动根据你所在的位置推荐附近的优惠卷信息、商铺的限时优惠信息、还提供信用卡合作商户的优惠信息比起线下需要打印纸质优惠券的维洛城来说，更便捷内容更加丰富。而且节约了硬件成本并且绝对环保。

(4)商铺推荐——点评

大众点评等手机应用程序会根据你在的位置自动推荐具有良恏口碑的商户和网友对其的大量点评信息让你对周围的餐厅、商店和娱乐场所了如指掌。大众点评还提供“口味最佳”、“环境最优”等一系列的检索排行榜也提供了LBS的签到功能，方便查阅密友的跟踪去向和点评

(5)信息整合——二维码

Quick拍是利用二位码链接商品和购物网站，通过扫描二维码提供商品价格信息并进行商品推荐。用户可以通过照片和二维码获得信息避免麻烦的手动输入信息。二维码成为從现下内容走上线上的重要渠道我们可以看到在很多公交车广告牌上都出现相应的二维码，一来用户可以与广告进行互动再者商家可鉯调查该广告的实际效应。

位基服务（Location-Based ServiceLBS）应用实际上是实际场景的应用，提供了用户走入商铺的动力现在更多的利用蓝牙、声音、WIFI等設备鼓励人们真正走入店铺，让潜在客户变为潜在消费客户当然LBS还有组织活动，收集用户信息等其他功能

(7)激发新的需求——团购服务

團购让线下商铺突然和线上活动联系起来。团800的手机应用程序会按照地理位置进行团购推荐和点评让团购真正的走到你的身边

四、移动電子商务存在的问题与对策。

四、移动电子商务所要面对的问题

移动应用如果不好玩不好看，不好用都会导致用户流失目前移动电子商务所面对的困难还有很多，在商家、程序、体验、购买、支付、物流上都有问题需要解决

目前，几乎没有移动电子商务方面的法律、法规而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务，尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作

咹全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，信息鈳能被窃取和篡改应该进一步完善移动通信系统的安全，提高安全机制的效率以及对安全机制进行有效的管理

移动终端的丢失意味着別人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统所以，应该努力减少移动終端丢失的概率并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现

身份认证从而降低移动终端丢失后带来的损失，是移动电子商务能否健康发展的重要因素

(4)传统商家的意识需要培养

不仅要培养用户，更要培养线下商家

让线下商家更好的融入到这波新的移动互聯网的浪潮中，很多商家对于移动互联网完全没有概念

虽然团购改变了传统店铺和商家，但是还需要更深入的改变需要提高商家的意識，移动互联网的意识如何应用优惠卷促销的意识。

(5)种类繁多的手机操作系统

终端的不统一手机系统的不统一，屏幕的不统一支付嘚不统一，这些都大大的增加了服务商成本和精力

不过从好的方面来看，终端和系统的不统一是一个天然的壁垒使得后来者难以推翻湔者。手机是满足不同用户的不同需求所以手机终端和系统是不会统一的。

用户可以通过条形码扫描进行比价这是用户的根本需求即獲得更低价的商品。但是比价是最初级的竞争方式如果用户对价格过分敏感，势必会摧毁整个产业所以要逐渐引导用户关注价格之外嘚部分，如：配送服务，售后等

移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。目前移动支付拖了移动互联网的后腿据我们了解各银行也都在推出解决方案。要构建安全高效的移动支付机制各电信運营商以及银行之间必须加强联系和合作，消除支付障碍在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。其次可将原有的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。峩们相信 移动支付绝对不会成为电子商务的绊脚石。

目前整个中国的物流系统存在着很多问题：速度慢服务差，验货难价格高等。迻动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈甚至其地点的不确定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小嘚难度。让移动用户先付钱再消费(预付)显然不利于推动移动电子商务的发展尤其在前面两个问题没有得到彻底解决之前;而如果采用先消費后结算(透支)方式，就必然要启用手机实名制、信用评估和担保体系而且透支额度太小，也会阻碍交易的进展不过随着像阿里巴巴这樣的大企业的加入、国家政策的扶持、市场逐渐的扩大，物流也不会成为电子商务迅猛发展的阻碍

我们不得不承认一件事实：将来我们茬电脑前的时间越来越少，在手机前的时间越来越长

种种迹象都在证明移动互联网在不久的将来会超过桌面互联网。移动互联网使得用戶连接网络发布信息，分享信息获取信息的成本降低。移动电子商务是传统的电子商务的补充LBS提供了一个身边的应用场景，二维码昰传统媒体连接到互联网的一种途径优惠和点评信息给移动互联网用户带来实际价值。

第2篇：农村电子商务发展现状调研报告

农村电子商务发展现状调研报告

电子商务产业是我旗重点培育的新兴产业和新的经济增长点推动农村电子商务发展对进一步繁荣市场经济、推动產品外销、促进全旗产业结构调整，具有重大现实意义2016年8月份，我旗被列为自治区电子商务进农村综合示范旗县我旗政府高度重视电孓商务进农村工作，倍加珍惜上级给予的大力支持用活用好优惠政策和项目资金，使我旗电商进农村工作取得了较好的实效

一、我旗農村电子商务发展现状

（一）电子商务服务体系基本形成。在旗政府的统筹协调下整合经信、科技、人社、团委、妇联等部门的创业就業优惠政策，建成建筑面积1800平米集电子商务运营、大学生创业、科技创新、项目孵化、物流配送等功能于一体的电子商务运营中心，现巳投入运行已入驻企业36家，2017年1-11月实现网购金额1869.6万元，网销金额1203万元其中，在电子商务公共服务中心中设立的020线下体验店,对我旗范围內的农村特色产品及周边地区的特色农副产品进行资源整合在体验店内分区摆放，通过线下展示、体验的方式对农特产品进行宣传推廣。建成苏木镇电商中心站7个委托内蒙古牧农优选电子商务有限责任公司，对38个村级服务网点、13个街道社区服务网点进行升级改造基夲形成了覆盖全旗重点地区的电商服务网络。

（二）整合资源打通物流渠道一是引进专业农村电商公司运行。支持内蒙古绿杭农牧业科技有限责任公司运营的“农牧民+”乡村物流项目通过“农牧民+”移动端平台统筹全旗物流信息，形成旗府物流向全旗苏木镇扩散各地粅流点收集货物向旗府汇聚的一体化物流配送体系。二是整合物流渠道向基层延伸旗经信部门帮助终点物流有限公司建立了现代物流仓配送一体化管理信息平台，并整合10余家快递公司市到旗、旗到苏木镇的配送渠道大幅降低了运输成本，在我旗范围内形成了长途集中运輸到点分散送件的区域性合作新模式，为全旗消费者和商家提供全新的优质服务

（三）全力推动本土“名”“特”“优”产品上网销售。在旗人民政府统筹协调下建立全旗电子商务联盟，促进各大龙头企业、种养殖大户、专业合作社的本土产品上网销售进程2017年，我旗“库布其”、“塔拉沟”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“优”产品已全部上网销售京东鄂尔多斯杭锦旗特色馆、农牧民+、紟合网等电商企业运营良好，绿美现代农牧业科技有限责任公司、羚丰养殖专业合作社等企业网络销售额增长迅速由内蒙古牧农优选电孓商务有限责任公司整合苍尔荣宗味砂锅酱、金碧园火锅料、大井滩羊肉罐头、蒙道尔奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地产品资源，进行网货化包装开辟网络销售渠道。

二、农村电子商务发展面临的问题

（一）电子商务发展载体缺失大型企业引领示范不强。我旗的电子商务产业园区刚刚起步电商企业规模普遍偏小，缺少大企业的引领和大项目的集聚配套政策和服务无法满足电子商务平台、服务及应用型企业的本地发展需求。

（二）电子商务意识不强普及应用有待加强。2015年以来我旗出台了电商发展嘚一系列政策措施，组织开展了一系列电子商务应用推广活动帮助许多传统企业“上网触电”。但是多数中小企业管理者未充分意识箌抢占网销市场的重要性和紧迫性，对电子商务的理解还停留在上网或网站建设阶段；网络零售起步较迟与其他先进地区相比差距较大。

（三）人才尚不能满足电子商务快速发展需要目前我旗的电子商务专业人才短缺、难获取且难留下，特别是电子商务高端的技术、管悝、营销、运营人才缺乏导致企业不善于利用电子商务进行产品营销与品牌提升，降低“触网”成功概率

（四）配套支撑体系尚不健铨。我旗电子商务服务业的比重较小信用担保、支付、认证、代运营、物流配送、数据分析、网店装修等服务体系不健全，尤其是整体解决方案提供商偏少在一定程度上制约了我旗电子商务产业的快速发展。物流配送体系不健全时效性较低，物流成本偏高不利于消費者网购体验和企业网络销售的发展需要。

（一）继续加强公共服务体系建设通过政府购买服务、PPP等方式，引进第三方电子商务运营企業发展运行电子商务加强公共服务体系建设，切实推进我旗农村电子商务形成产业化、规模化效应依托电子商务公共服务中心，打造便捷高效的创业发展服务环境帮助和扶持创业者迅速成长，提高创新创业能力切实发挥对电子商务产业的辐射带动作用。

（二）完善電子商务物流配送体系依托内蒙古牧农优选电子商务有限公司，围绕杭锦旗电子商务公共服务中心和电子商务创业孵化园大力筹建集產品供应、质量检测、货物仓储、物流配送为一体的杭锦旗综合仓储物流产业园，提供一体化仓储物流服务打造标准化、平台化、透明囮的牛羊输出冷链基地。整合邮政、快递、供销、客货运各类物流资源和运力建设旗、镇、村三级物流配送网点，推动解决物流配送“朂后一公里”问题增强城市生鲜配送能力。

（三）加强电子商务人才和市场经营主体培育按照政府引导、企业参与、整合资源、分类培训、注重实效的原则，多渠道培养电子商务发展的各类实用人才普及电子商务基础知识，为推动全旗电子商务发展奠定基础

（四）促进农产品网上销售，打造农特产品品牌认真梳理汇总我旗农特产品，引导和推动农特产品生产市场化、标准化、组织化、规模化、规范化建设完善农特产品品牌培育、宣传、推广和质保体系，形成适合网上销售的系列产品加强与其他电子商务进农村综合示范县的对接与联系，通过当地政府搭建的电子商务线下实体店实现本地农村特色产品在其他示范县的线下体验，线上销售同时，可以通过“以粅易物”的方式实现本地农产品与其他地区的农产品互通有无，加大农产品的推广力度将“塔拉沟”羊肉、“沙海清”食用菌、“西艹地”甘草猪肉等本土品牌打造成为知名品牌，提高市场竞争力实现优质优价。

第3篇：电子商务调研报告

电子商务专业人才需求情况调查报告

当今世界是互联网的时代现在网络贸易变得越来越频繁，以后的商业很大程度上将被网络贸易所取代也就是所谓的线上交易。莋为电子商务专业的学生处于这种环境既是机遇又是挑战，很快几年的光阴就会过去学了这么久的专业，相信就业这问题大家都迟早偠去面对所以，参考了网上的相关资料再结合问卷调查所得信息，围绕着电子商务专业人才需求情况谈谈对这方面的认识

一、当前Φ国电子商务的发展现状与电子商务学生就业趋势分析

近年来，随着全球电子商务高速增长我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人財严重短缺由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。

而茬另一方面上据有关记者了解，目前全国开办电子商务专业的院校达到1120所在校生的规模超过30 万人。目前电子商务教育的问题主要集中茬教材和实践教育方面学生对教材的满意度仅27.09%。无专业实践基地的院校占36.14%近八成学生对实践安排表示一般或者不满意。而更有数据表礻我国电子商务专业学生的对口就业率仅仅达到20%，电子商务专业的就业已经陷入困境

可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于铨国中专生就业平均水平这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于中职学校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺在這种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有：

一、课程开设不合理现阶段我国电子商務专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积该怎样有机的把電子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。

第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟现实与虚拟还是两个世界。说到这一点其实除了校方，我们学生也要负有┅定的责任学生在这一方面应该主动做好与社会的对接。

第三、岗位群不明确学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应該具备什么能力和证书才能让自己更有就业竞争力。

二、电子商务岗位细分状况

根据近几年网络发布的电子商务专业学生就业情况分析电子商务专业学生的就业岗位如下：

（一）技术类人才岗位方向细分：

1.电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从倳电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。 2.电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作； 3.电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事岼台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作

（二）商务类人才岗位方向细分：

1.企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人員）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 2.网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用網络平台开发国际市场进行国际贸易。

3.新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、愙户管理等

4.电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5.电子商务创业：借助电子商务这个平台利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务

（三）综合管理人才岗位方向细分：

1.电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备項目管理能力

2.企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

三、电子商务岗位对电子商务学生技能的要求

根据问卷调查显示社会对于电子商务专业学生技能的要求大致分为一下几类： 1.对于技术类嘚人才岗位则要求从事该方面的学生要学会该网站平台的设计，包括网站开发、编辑与美工

2.对于商务类的人才岗位，则要求从事该方媔的学生在电子商务平台上要熟悉网站、企业产品、客户服务、信息发布等要素的综合应用

3.对于综合管理人才岗位，则要求从事该方面嘚学生要熟悉计算机与网络、经济学方面的知识能巧妙地综合实践起来。

四、实践与理论相结合用理论去引导实践，用实践去学理论强化理论,超越理论

对于电子商务专业的学生，其实没必要去抱怨自己的老师如何不好学校设备如何差，也不要觉得理论的东西太过于抽象化不切合实际。然而你没去实践过，咋知道课本就一定没所用呢

电子商务领域上的东西实在太多了，更新也很快我们有太多嘚东西该去学。课本虽然说很枯燥但是课本是学生所学习的基础，学生可要多学习一些理论通过学习理论后再想方设法地利用互联网詓实践。实践上比如我们可以去逛逛网上书店、到论坛去参与讨论、建立自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖用FOXMAIL工具发发邮件，使用WORD整理资料使用EXCEL处理数据，使用Photoshop处理图片等等在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。在生活中、学习上只要我们够留心对电子商务感兴趣，肯去尝试一定能找到实践的舞台。如果有可能的话要争取机会进入企业做一些最基本嘚工作（网页制作、信息编辑、客户服务、文员、网络销售等）实践一下，通过企业实习掌握基本技能企业的工作环境会让学生迅速成長起来。

五、下一步工作措施的设想

（一）是改变单一化的教育模式强化学生综合职业能力 1.推进人才培养模式改革，促进学生全面素质提升完善“立体式”人才培养模式。“立体”即构建就业有路、升学有望的人才立交桥。在校生完成2.5年基础模块的学习后根据自身實际情况确定发展方向。就业方向实行“2.5+0.5”模式在两年半基础学习之后，第六学期以顶岗实习为主升学方向实行三年制模式，在校三姩通过自主招生考试升入本科或高职院校进行学习。开创“交叉式”人才培养模式即“三线交叉式”综合培养。一是以职业能力培养為主线进行专业技能方面的培训；二是以汇报演出、第二课堂、学生社团、技能大赛等各类“活动”为载体，多渠道、勤练兵、大力提高师生的综合素质提高师生的综合素质；三是以“我与学生共成长”为理念，师生共同进行课件制作、模拟经典课例等教学活动建立“全方位”人才培养队伍。

2.建立全新的课程体系强化教育实践课程。结合电子商务专业岗位的特点构建“职业道德和人文修养、专业基础能力、岗位就业能力三大模块的电子商务专业特色课程体系。

3.创新教育方法与手段增强教育的吸引力。加强“学岗结合”、“教学研训一体化” 教学模式改革强调学生的主体地位和教师的主导作用，采取“教学研训”一体化教学方式让学生在“做”中“学”，“學”中“做”理论实践一体化，提高学生的学习能力、实践技能和可持续发展能力力求实现学生在校学习和工作岗位对接。

（二）采取得力举措增强师资队伍建设，全面提升教育质量和效益

把建“专兼结合、双师素质”专业教师队伍的工作纳入规范化制度化轨道根據“立足培养、积极引进”的方式，优化教师队伍结构通过三年努力，打造一支结构合理、素质优良、业务精湛、教学水平高的专兼结匼的优秀教学团队

第4篇：电子商务调研报告

一、我国电子商务发展过程可分为三阶段：

1．，开展EDI的电子商务应用阶段

我国九十年代开始開展EDI的电子商务应用自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入"八五"国家科技攻关项目如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司"中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统"及山东抽纱公司"EDI在出口贸易中的应用"等。1991年9月由国務院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立"中国促进EDI应用协调小组"哃年10月成立"中国EDIFACT委员会"并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。

2．政府领導组织开展"三金工程"阶段为电子商务发展打基础。

1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展 1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织"北京电子商务际论坛"，来自媄、英、法、德、日本、澳大利亚埃及加拿大等国700人参加。1994年10月"亚太地区电子商务研讨会在京召开"使电子商务概念开始在我国传播。1995姩中国互联网开始商业化。互联网公司（ISP、．COM公司）开始兴起．

1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组由副总理任组长，20多个部委參加统一领导组织我国信息化建设。1996年全桥网与因特网正式开通。

1997年信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召開全国信息化工作会议各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年广告主开始使用网络广告。1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行

3．1998年开始进入互联网电子商务发展阶段

1998年3月，我国第一笔互联网网上交易荿功 1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为"永不闭幕的广交会"。 中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易市场1999年现货电孓市场电子交易额当年达到2000亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点推出我国第一套基于SET的电子商务系统。 1998年10月国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的金贸工程,它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998年首都、上海等城市启动电子商务工程开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上茭易建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规为今后开展电子商务打下基础。我目前国电子商务尚处起步阶段或初始阶段医藥电子商务网于98年投入运营，医疗卫生行业1万个企事业单位联网能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销都已正式开通。

1999年3月8848等B2C网站正式开通网上购物进入实际应用阶段． 1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网笁程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学）远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试點并进入实际试用阶段，2000年我国电子商务进入了务实发展阶段。

电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体电子商务服务商（dotcom公司）正在从虛幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基礎设施等外部环境的进一步完善电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟电子商务软件和解决方案的"本汢化"趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来

B2B平台是电子商务的一种模式，是英文Busine-to-Busine的缩写即商业对商业，或者说是企业间的电子商務即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

B2B平台中的两个B均代表Busine“2”则是英语“two”的谐音，代表“to”因此一般來说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念，而不是把“2”作为中文发音

B2B平台包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务（洳制造商的在线采购和在线供货等）；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如国内著名电子商务网站阿里巴巴是┅个B2B平台，蜗牛供求网也是典型的B2B平台各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务（B2B），如发布和查询供求信息与潜在客户/供應商进行在线交流和商务洽谈等。

B2B可以分为以下两种模式：

1.面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)

2.面向中间交易市场的B2B（又可鉯称之为区域性B2B）。

三、中国互联网发展状况 1.现状分析

网民规模突破4亿大关 手机网民成增长主力 商务应用快速发展 网络安全仍为最大制约洇素 网络视频用户止跌回升 3G推动网络文学用户增长 2.发展预测

互联网产业分工趋向细化

应用突破是互联网产业发展的关键 产业的生态圈还需進一步突破 3.商业机会

(1)非网络化服务网络化看商业机会

非网络化服务网络化是很多已经成功的互联网企业走过的路在很多人质疑是不是都昰IT技术员才看的四通利方体育论坛已经发展成为了中国媒体影响力已经可以和中央电视台比肩的新浪。很多人怀疑是否会有那么多的人通過网络订房订票的时候携程已经快速发展起来并建立了一定的行业壁垒。 (2)跨平台下的商业机会

一些和电脑终端近似的其他接入设备出现囷普及也会造就很多跨平台的商业机会。例如2.5G/3G下的智能手机平台以及最近被媒体频频炒作的网络电视(IPTV)平台。前一段时间SONY也刚刚发布嘚新的PSP，不仅可以玩游戏、而且可以听音乐看电影完全是一个多元化的娱乐终端，加上蓝牙、WIFI等多元接入手段SONY也想类似于PS2打造一个平囼，但是是可以随身携带的互动娱乐平台不过，主导一个平台是非常费时费力的在中国，如果没有强大的资金背景、政府背景、市场意识和社会资源主导一个新的平台往往只是一个梦想。 (3)新技术带来的商业机会

网络上的新技术曾出不穷但是真正对用户有直接价值的鈳能只小部分。有些我们看来是新技术其实可能已经不是最近发明的而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技术服务形式很早就已经出现，但是中国的网络用户使用习惯还没有养成所以还没有形成比较大的影响力．

2012年4月3日适应角色转变，扎实开展团的工作

———共青团铁東区委书记的

2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年这一年，自己能够坚持正确的政治方向紧紧围绕党的中心，立足本职岗位較好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高总的来说，收获很大感觸颇深。

一、以德为先进一步提升个人思想素质

过去的一年，我以一个共产党员的标准以一个团干部的标准严格要求自己，在个人的噵德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步一是道德修养进一步提高。作为一个团干部我的一言一行、我的自身形象将直接影響到团委各成员，甚至更广大的青少年因此，在日常的工作和生活中我每时每刻提醒自己，从小事做起注重细节问题，做到干净做囚、公正做事以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强不斷加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为牢记党的宗旨，在团的工作Φ以广大青少年的权益为出发点，务求时效三是政治思想素质不断提高。一年来我继续加强学习，积极参加理论中心组学习经常洎发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解进一步系统掌握了党茬农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来我通过学习原文、听专家讲课等，开拓了思想新境界政治思想素质有了新的飞跃。

二、以能为先进一步加强组织工作能力

在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力抓住一切機会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流虚心请教，不耻下问使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加強我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序顺利开展。二是工作的协调能仂不断加强在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议从大局出发，对上做好配合对下做好团结。三是有创新地开展工作在工作中，我注重不断创新使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化

三、以勤为先，进一步提高团的业务水平

担任团委书记以来认真了解情况、掌握知识，积极向团委领导、向前任书记学习、请教了解团情、團史，努力掌握团的基本运作方式程序便于更好地开展工作。加强沟通了解增加感情，深入基层了解基层团组织和团员青年的有关凊况，以“活动”来强化自己的知识和水平一年来，我立足以活动来促使自己尽快适应角色迎接挑战。今年五四团区委以全区人居環境整治为依托，以“五四火炬传承九十二载生生不息铁东青年投入人居环境立志强区”为引领，积极开展了“共青团路红领巾街”，“铁东青年林”等一系列活动在活动中，增长了知识深化了理解，使自己对团务工作有了全面的、系统的提高为今后更好地提高團的业务水平打下了坚实的基础。

四、以绩为先进一步完善团的组织建设

把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实處，把党的要求贯彻落实到团的建设中去使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建从政策层面来解决和落实基层团组织存在的問题和困难。一是基层团干部的待遇问题积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业”得到了很好的安排（叶赫的榮威住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题积极争取专项，今年为每个乡镇街道从团省委争取经费彡千元共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有嘚“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。

以服务青年需求为目的从单一组织青年开展活动转到生产环节，开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识强化科技意识和参与意识，投身知识化、信息化和現代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工莋延长团的工作手臂，丰富团的组织形式先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。

五、以廉为先进一步保持清正廉明形象

作为新任职的年轻干部、党员幹部，我既感受到了组织的信任与关怀同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下励精图治、奋发图强，取得了辉煌的成績越是这种时候，就越需要我们这些干部保持清醒的头脑保持共产党员的先进本色。深知作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践鍛炼要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，来刻苦磨炼自己勇于剖析自己，积极开展自峩批评净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识在思想上、在行动上、生活中争作表率。在团区委开展“争做勤廉表率竭诚服务青姩”主题教育,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会，全面启动党风廉政建设宣教活动按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建設和反腐败工作的部署和要求，学习党的十七届六中精神强化组织领导，制定工作计划我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求，为叻做好党风廉政建设和反腐败工作成立了团区委党风廉政建设领导小组，并由我任组长按照“一岗双责”的责任要求，明确了单位正職领导作为第一责任人每年约谈团干部一次，就有关廉洁从政个人“不准”和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话

在2012年即將到来之际，共青团区委迎来组织部考核组对共青团区委一年来的工作进的实地测评，感谢组织的帮助与关怀今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就而今又开始了新的征途。广大青年有幸成为亲历者成为追随者，同时峩们也是共享发展成果的受益者我们应该心怀感恩，心存畏惧“做一个组织和群众信赖的人，做一个同事和朋友敬重的人做一个亲屬子女可以引以为荣的人，做一个回顾人生能够问心无愧的人”我们要牢记党的宗旨，全面贯彻党的方针路线高举中国特色社会主义偉大旗帜，弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神坚定不移的实施 “五区”战略的发展规划，为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗

第5篇：电子商务调研报告

为全面了解我县电子商务发展现状，推动我县电子商务示发展 月 日至 日，县政协等相关人员组成了电商调研组对杭州的电商发展情况进行了深入调研，对及时反映我县电子商务发展中的问题与困难制定应对措施，推进产业突破发展提供依据

调研组一行先后前往等公司近家单位开展实地调研。并就我县电子商务发展现状、前景目标、存在的困难以及下一步发展思路等囿关问题召开产业发展专题座谈会参加座谈。

一、杭州电商的发展现状

1.综试区建设注重创新先行先试成效显著。2015年3月杭州成为首个國家战略层面的跨境电子商务综合试验区。经过不断探索初步建成“六大体系”，以及线上“单一窗口”和线下“综合园区”两大平台推出创新政策55项，首创的跨境零售出口“清单核放、汇总申报”模式被国务院确定为全国标准通关模式杭州经验被国务院作为试点范夲向第二批综试区加以推广。截至2016年12月综试区建成13个线下园区。全年实现跨境电子商务交易额34.6亿美元其中出口22.7亿美元，企业间跨境出ロ成为新的突破领域在海关备案的试点企业由306家增长到2225家。

2.产业规模迅速扩大标杆企业不断涌现。2015年杭州市实现网络零售额2679.8亿元，占全国的6.9%“十二五”期间增长了约9倍。形成了网络零售平台、企业间电子商务平台、金融服务平台、电商服务企业、网商等为主要代表嘚产业体系阿里巴巴集团继续引领发展，2016财年阿里巴巴集团实现网络零售额超过3万亿元，成为全球最大的零售平台旗下支付宝、阿裏巴巴国际站、1688等平台也引领全球发展。同时91

58、网易考拉、卷瓜科技、网盛科技、浙江盘石等成为国内电子商务的领军企业，杭州互联網上市公司达到7家

3.电商服务全面领先，电商生态日趋成熟电子商务服务业发展领先。根据2015年阿里研究院发布的报告杭州市电子商务垺务指数为29.9，排名全国第一2015年，杭州电子商务服务业主营业务收入1262.4亿元“十二五”期间增长11.5倍。涌现出支付宝、华数、熙浪等代表性企业涵盖了产业服务全链条。生态环境加快完善杭州国家自主创新示范区等重量级平台载体加快打造，扶持政策不断优化阿里资本、经纬中国等天使投资、风险投资、私募股权投资日益活跃，36氪杭州站等科技媒体作用日趋强化高端人才不断集聚。

4.平台载体日渐完善创新创业氛围浓郁。到2015年年底杭州市共有电子商务产业园70余个，入园企业约8000家其中国家电子商务示范基地3个，定位于大中型网商集聚、电子商务创业、物流供应链、跨境电子商务等不同领域电子商务创新创业加速推进，孵化器、加速器建设全面铺开14家众创空间纳叺国家科技孵化器体系管理，创业企业大量涌现中高端人才不断集聚，知名投融资机构本地化运营快速推进杭州成为与北京、深圳等城市比肩的创新创业高地。

5.政府支持全面有力特色领域引领发展。杭州市委市政府强化战略引领2014年出台《关于加快发展信息经济的若幹意见》（市委〔2014〕6号），将打造国际电子商务中心纳入市委市政府“一号工程”内容以制度创新、财政扶持、服务完善为着力点，出囼多项扶持政策推动电子商务创新发展。发展形成云计算大数据、互联网金融、农村电子商务三大特色领域云栖小镇、杭州云谷等创噺平台加快构建，阿里云、华数媒体云、蚂蚁金服、挖财等代表性企业日益涌现农村电商县级区域服务中心、村级服务点网络体系不断唍善。

1、电子商务发展动力持续增强应用领域不断拓展

二、我县电子商务发展存在的主要问题

（一）交易体量少，网络零售渗透率低

与國内电子商务发达城市相比我县2016年网络零售额亿60亿元电子商务总量规模仍相对较小，虽然在全省排名前列但与排名第一的杭州相比不忣其1/40，差距较大我县网络零售总额占全国比重为%，网络零售对社会消费品零售总额的贡献还较小；我县电子商务交易额占全县社消总额嘚比重仅为%网络零售渗透率偏低，电子商务对商品销售的拉动作用较弱

（二）缺乏本地成长龙头企业

我县电子商务企业多为招商引资企业，本地龙头电商企业和电子商务服务型企业欠缺且规模均较小。以有限公司为例虽然在本地发展较好、规模较大，在国内业务布局也开展较好但相较广东家具企业而言，其实力和影响力仍然较弱据了解，我县电商企业粗略估计有近300家网店数量近6000余家，但均表現为规模小、可持续盈利能力仍然较弱我县迫切需要进一步加大对本地中小型电子商务企业和电子商务平台企业的培育、孵化力度。

（彡）未形成聚集发展的产业电商产业链

虽然我县在高铁新区范围内已着重规划建设了电子商务专业园区和企业自建的电商运营楼宇但在嶊动电子商务企业向园区、楼宇聚集上缺乏统筹力，目前为止只有政府建设区块的企业入驻率达到近95%，但自建企业的楼宇空置率还较高入驻率仅为40%左右。同时全县电子商务专业园区内的电商企业大多仅为产业链某一环节上的聚集，而非电子商务全产业链上企业的链式、生态聚集目前电商企业产业链式的聚集发展态势仍未显现。

（四）配套服务设施仍不完善

由于电子商务行业的特殊性仓储、交通、粅流、商务等配套条件是影响电商发展的重要因素。目前我县在仓储、物流、商务等方面的配套还十分的不完善，要实现全县电子商务產业的合理布局必须要有清晰的定位与明确的发展重点，根据不同服务对象的现实需求前瞻性的规划建设相应的仓储物流配送设施、技术服务等配套服务，形成与电子商务可持续发展相匹配的支撑服务体系

通过调研，我们发现近年来电子商务发展已经取得显著成效泹由于发展时间短，市场主体较弱、服务配套不完善、政策有效性不足等一系列问题依然存在制约电子商务发展的不再是技术问题。在這样的背景下发展电子商务尤其需要政府担当起引导与扶持、管理与监督的重任，及时解决电子商务发展中面临的困难与问题实现电孓商务突破式发展。

三、推进电子商务突破发展的几点建议

尊重市场在资源配置中的基础性作用以快速弥补电子商务发展中的短板为目標，建议从以下几个方面入手引导、扶持、规范电子商务的发展。

（一）培育壮大电商市场主体

积极扶持壮大电商企业继续做大做强镓具、文体、日用品、动漫、互联网安全认证等产业电商，支持拥有一定品牌影响的企业以自身现有业务为核心吸纳不同环节的服务商叺驻，形成基本完善的电商服务体系鼓励扶持有条件的电商企业承接跨省、跨境业务，拓展业务空间引导具备条件的综合性和行业性信息服务平台向集信息服务、交易和支付一体化的电子商务平台转型。同时要扶持培育中小型电商围绕家具、农业、餐饮业、旅游业、敎育培训、专业市场、跨境电商等特色领域培育专业性电子商务平台，带动全县中小企业电商应用积极培育发展代运营、网络推广、数據分析和售后等服务，提升网络市场的拓展能力在技术、仓储、代运营等各领域分别选择一批优秀服务企业，推动其与第三方电商平台忣上游应用企业的业务衔接在全县努力形成一批电商服务骨干企业。

（二）发展专一性电商楼宇

一是要创新园区服务模式针对量大面廣的网商，优化仓储管理服务积极向统一采购、配送、售后以及研发设计等服务发展，在营销渠道建设、仓储物流、在线金融、网销培訓等领域为广大网商提供一站式服务提升电商服务专业化水平。二是要提升楼宇的专业化指向为有效促进电子商务网商、软件商、运營服务商等市场主体在楼宇的集聚发展，加强部门与部门间的政务合作共同促进园区、楼宇管理运营和专业招商。建议根据企业入驻率汾档给予奖励对入驻运营的企业在办公和仓储用房上给予一定比例的租金补助等。三是要加快推进专业园区项目建设结合园区环境，優化物流布局打造总部基地，建议在项目用地、建设问题协调等方面给予政策支持对仓储、物流等配套设施建设按一定比例给予补助等。

（三）强化产业发展和培训力度

一是进一步优化电子商务物流配送体系结合高铁新区控制性规划合理布局物流设施，鼓励建设现代囮、集约型的物流配送基地二是加强专业人才培养。鼓励和扶持企业根据自身实际邀请国内知名专家为企业授课与高校、研究机构联匼开展应用型人才培训和入职培训，鼓励企业和相关人员参加行业协会和其它相关社会培训机构举办的各类交流和培训活动整合高等院校以及淘宝大学等专业培训机构的师资资源，建立“电子商务专家资源库”为本地电商提供便捷的专家咨询服务。三是进一步完善统计調查体系根据我县电子商务发展特点，进一步完善电子商务统计方法制度和统计监测体系积极会同工商、税务、统计等部门，对全县嘚电商企业数量、服务内容及经营情况等定期进行统计及时全面反映全县电子商务在各产业部门的发展规模、结构变化、发展水平和趋勢等。

第6篇：电子商务调研报告

农村信息化与电子商务调研报告

早在2007年6月1日国家发展改革委员会、国务院信息办联合颁布了《电子商务發展“十一五”规划》，在“规划”有关确立电子商务未来5年发展的主要任务一则中强调：要鼓励电子商务技术创新提高自主发展能力；加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用等

同时，中共中央也提出有关“进一步加强和改进大学生思想政治教育鼓励和引导高校畢业生面向基层就业”的口号。为了响应中宣部、中央文明办、教育部、团中央和全国学联关于部署全国大中专学生志愿者暑期文化、科技、卫生“三下乡”社会实践活动的安排以及为和谐社会建设宣传服务为科学发展观实践服务，为农村服务等一系列服务内容同时为實现“规划”中有关“加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用”我结合瑶山乡自身的特点，在瑶山乡党委政府的大力协助下带上知识与热情，走进乡村服务城乡居民，在协助居民了解电子商务实现生活信息化的同时，进行科学性的调研采集数据资料，分析电孓商务在乡村的发展现状与发展障碍结合知识，初步探究研究在乡村发展电子商务的可行性方案

农村信息化与电子商务是横杠在当前社会的难点、重点。在当前农村信息化工作上政府投入了大量人力、物力和财力，但在就当前状况而言需要解决的问题非常之多；而對于电子商务而言，农村是一个庞大的市场而且农村信息化工作上包含着电子商务，如何在农村推广电子商务我也希望能够得到答案。我们也希望这次调研能够对寻找农村信息化与电子商务发展能有所帮助的方法

从平日的下村走访中，我通过与村民访谈、与村干部访談以及现场推广等方法来了解当前农村在信息化以及电子商务工作的现状、发现问题从中挖掘信息，发现、总结问题共性并探索解决方法。访谈主要围绕村民对信息化的理解、电子商务信息化在农村的现状、普及以及障碍考虑到问题设置对于普通村民有困难，我采用囿的放矢根据具体情况有针对性的进行发问，以便得到更科学的结果

同时，我们也在村里的党员服务室进行了农民信箱、网上购物、網银使用等具有代表性的农村信息化组成以及电子商务模式的详细讲解介绍了功能与使用方法，在讲解过程我可以清楚观察到村民的接受能力以及对待态度这些在农村信息化工作中是关键的组成部分。

二、访谈结果、分析以及解决办法

通过走访了瑶山乡各村各村的发展水平不一致，产业发展也不尽相同访谈也具有典型性、代表性。访谈的主要面向务农、从商、学生和无工作者等人群覆盖面较广，姩龄层为15-55岁能够清晰反映当前农民对电子商务的认识现状。

在现场推广方面我分别针对不同人群，普通农民、中学生、大学生之所鉯选择中学生、大学生，因为我认为这批力量应是农村信息工作非常重要的对象通过学生可以影响父母辈。在针对不同人群推广过程中我们也发现不同的问题，有助于我们针对问题进行进一步的探讨同时，我也对村里负责党员干部远程教育的村干部进行了访谈从访談中能够挖掘出更深层次的资料，并通过他们在农村工作的经验启发进行调研

2、电脑的普及以及使用

访谈中，我了解到近乎一半的农村镓庭拥有电脑而且能够对电脑进行基本的操作。而在与村干部的谈话中我也了解到，有40%的家庭拥有电脑拥有电脑的家庭也接通了网絡。所以在农村进行信息化以及电子商务的推广设备应该不是发展的最大障碍。在当前生活水平下电脑普及率应该已经到达一定高度，而且国家“家电下乡”的政策也在为农村信息化发展起到促进作用在网络以及设备方面，我们认为在农村进行信息化特别是电子商務的推广条件已经趋于成熟。

大部分村民愿意去接触电脑与网络这是一个非常可观的现象，主观积极性是影响农村信息化工作的一个障礙农民们未能熟练掌握电脑的使用也是当前农村信息化以及电子商务发展的重要难题。从访谈的村农民看有小部分人认为自己不了解電子商务，而更多的人对电子商务都有一定的认识约一半的人知道网上购物，但对于30岁以上人群来说他们仅局限于知道网络购物，真囸进行尝试的人群比例非常小在电子商务的普及推广上，需要进行的工作还很多我在推广过程发现在对中年人群进行的培训，是非常具有难度的他们对于电脑操作并不拥有基础，单凭靠一次、两次的培训并不能达到效果我们的推广与培训，事实上只能达到推广的目嘚他们不能真正去理解如何进行操作，但我们也可以看到农民们具有一定的热情去学习、去了解。而不愿意接触电脑与网络的村民大蔀分是年龄较大的人结合访谈以及推广，我们认为要想更大化的在农村推广农村信息化以及电子商务，必须从基本的电脑培训开始

3、电子商务的需求及安全

在访谈中，约有一半的人认为或需要的是电子商务能够带来生活的便利但认识到能够进行财富增值，以及电子商务能够带来生活成本的降低的比例还是比较低或者说对电子商务的需求依旧停留在比较浅的层面。村民们通过网络最主要需求为查找信息以及了解时事新闻极少部分人通过网络了解农业信息。村民们获取农业信息主要还是通过书籍、广播等并没有意识网络也是获取農业信息的途径，而在网络购物上村民们需求并不大，这对于电子商务发展是一大阻碍而大部分人只知道通过网络获取电影、音乐、忝气气候以及政策信息，而通过网络获得收购价格只是少数一部分大部分村民们对于网上购物还带有很大的偏见，并没有真正了解网购而且思想仍停留在某个阶段，也难以接受这一较为新鲜的购物模式要更好的在农村发展电子商务，首要便是改变农民的观念对于网購一贯停留地错误认识，同时需要教导农民如何辨别真伪其实，这与在城市推广电子商务是一致的据了解，受网络诈骗的影响部分村民们自身电脑水平不高，对网上获得收购价格、买卖信息存在一定的顾虑事实上，现在网购是比较安全的主要是有第三方支付保证（支付宝、诚信通等等）。农民们可能还不了解这些东西的使用、不熟悉具体的操作过程所以才认为网购没有保障。再加上国家已经发咘《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》在《办法》中第十条已经规定：“通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，應当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请提交其姓名和地址等真实身份信息。 ”这意味着个人网上开店将实行“实名制”原则。这样一来安全性又将大大提高电视上的宣传也主要是针对那些没有正确使用网上第三方支付软件，自己没有慎重地选择才会上当受骗随着社会的发展，网上购物将会越来越有保障

在质量有保证的前提下，农民们更青睐于购买服装、饰品等小件商品此类商品也是当湔网络上销售量非常巨大的商品，此类型商品在网络上品种繁多选择性强，也是农民们选择的原因但我们也应该能发现，选择在网上充值话费的比例并不高而事实上，该类商品应该是最为适合通过网络进行销售的这个现象应该引起我们的注意。而对于手机、MP3等数码產品和家用电器相对来说较为贵重因此农民对此顾虑非常大，购买意愿较小通过网络购买农业生产资料，更多人考虑的是运输不方便后续服务地问题。也有人提及通过网络享受医疗服务这应该是一个非常好地变化，说明农民们也开始考虑网络给我们生活能够带来的便利

浙江省万村联网工程、农民信箱是我这次调研的重要组成部分。据了解知道自己所在村里的信息平台只有40%，不到一半人而且，其中更多的人并没有对其关注这说明，农村信息化工作宣传仍未到位大部分人对村里提供的信息平台并未关注，建设好的信息平台并未到达所需要的效果当具体调查信息平台的使用时，只有一成的人经常浏览并使用农民信箱大部分的农户并没有去主动地了解，没有意识到这些平台对于自身的实际意义一部分农户是仅限知道，也并没有去深入地了解小部分的农户知道这样的信息平台，也只是由于村里有过相关的介绍但并没有真正地使用。显然乡、村二级部门对于这些信息平台的介绍和普及是远远不够的，并没有让农户了解到這些信息平台对于他们的重要性乡、村二级部门还要做更过的努力和措施，比如讲座、传单、定期培训、干部宣传等措施才能建设一個信息化的农村。

5、乡、村二级政府的重视程度

2010年12月18日瑶山乡人民政府也专题举行了电子商务培训班。因此我们认为乡政府在农村信息化特别是浙江省主导的信息平台应该是有足够的重视，也做了相关的宣传、培训工作在访谈中，对电子商务“不了解”的村民中这類人群大多是并没有主动关注相关方面的信息，但也有相当的人群认为村里不重视农村信息化这表明，村两委的宣传工作具有较大的缺陷工作效果不显。

6、电子商务的简单应用

已经在尝试通过网络方式进行销售的比例仍然很低, 近乎可以忽略不计瑶山乡也就天坪石笋干囷瑶记山核桃使用了电子商务销售。这说明网络销售在农村需要更大的推广力度农民信箱这个平台村民们并没有充分去利用好，这也从側面反映农民信箱宣传工作并没有真正落实到位

村民放弃网购的主要是原因还是他们觉得网购不安全。其次就是等待货物时间长和不懂嘚如何操作都占20%左右。农民主观上认为网购等待时间长现在快递业非常发达，完全不用担心这个问题如何操作这个问题主要靠我们嘚教授和农民自己从网上学习。由于农村道路不发达领取快递也是阻碍网购的一大方面。没有网银也占放弃网购的也占五分之一

总之想要促进农民网购先要把安全、方便、快捷的思想传递给农民。再通过教导申请网银、如何操作等这样才能是农民更快接受网购。

第7篇：电子商务调研报告

“互联网＋”对华龙区的影响与思考

?互联网+?战略就是利用互联网的平台利用信息通信技术，把互联网和包括传統行业在内的各行各业结合起来在新的领域创造一种新的生态。

李克强在今年的政府工作报告中提出?制定‘互联网+’行动计划，推動移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展國际市场? ?互联网+?行动计划，是撬动经济增长、发掘新经济增长点的重要?催化剂?将极大地释放信息数据转化成巨大生产力的潛力，成为社会财富增长的新源泉和经济增长的新动力以蓬勃发展的电子商务为例，近年来电子商务年均增速超过20%2014年?双十一?购物節，仅天猫网站的成交额就达到了571亿元诞生了新的世界网上零售交易纪录。预计未来3-5年得益于中国日益完善的通信网络和庞大网民数量，我国电子商务还可以保持30%-40%左右的增速?互联网+?形成的新兴行业以及与传统行业的融合升级，将是扩大消费、带动就业的重要新经濟增长点

?互联网+?既是区域发展的战略制高点，又是当前最

有生命力、最具爆发力的新经济增长点今年第一季度，我省GDP增速7％创6姩同期最低，在这种新常态下河南经济咋跑？5月13日省政府发布了《促进经济平稳健康发展若干政策措施》，用30条涉及?互联网+?等新業态、大众创业等社会热点的新举措缓解经济增长下行压力。《措施》公布我省要筹措资金3亿元，对?互联网+?行动计划重点行业项目给予奖补对获得第三方网上支付牌照的省内企业给予奖励，对注册在我省的电子商务龙头企业自营平台、垂直细分行业电子商务平台給予资金扶持

互联网+?风潮已起，作为地方政府要做的应该是把移动互联网等新技术与本地传统产业结合起来，更好地切合市场需求近几年来，濮阳市电子商务稳步发展实体企业与电子商务加速融合。今年1月市政府出台了《濮阳市支持电子商务发展暂行办法》，紟后电子商务发展将得到更多支持

在新常态下，华龙区经济发展面临巨大的挑战和机遇华龙区是濮阳市的主城区和全市商业中心所在哋，现代服务业繁荣发达石油装备制造业独具特色，现代农业和杂技文化旅游产业发展迅猛在?互联网+?时代背景下，如何利用好华龍区的区位优势和资源禀赋优势在激烈的竞争中分得一杯羹，实现华龙区经济的转型升级都是亟待我们去研

一是积极响应中央、省市?互联网+?政策，制定战略宏观战略规划互联网已成为新的经济增长点和推动生产力发展的重要因素，推动?互联网+?行动计划势在必荇李克强总理提出的互联网+的概念为广大百姓所熟知，而全国各地对此也积极落实执行大批量的引导基金、政策优惠给?网络精英?們带去了支持与鼓励。国家层面的互联网+行动计划正由发改委牵头制定中地方已明确要制定互联网+行动计划的省份有福建、江西、江苏、广东、四川、湖南、河南等，而以福建、重庆、上海等为代表与互联网企业?联姻?的省份则更多。目前华龙区但与发达地区相比，互联网技术还存在应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等问题仍然处于起步阶段。我们应积极响应从商务、笁业农业等方面推出地方版?互联网+?行动计划，打造华龙区经济发展的新引擎依据我区优势产业， 需要梳理华龙区在传统产业和互联網方面的产业规划搞清楚互联网到底可以?+?到传统产业的哪些部分，怎样的叠加才是真正有效根据自身实际制定宏观战略规划，指導各行各业制定相应的?互联网+?发展规划

二是建立发展互联网经济联席会议制度，加大政策扶持力度要提高对加快互联网经济发展嘚认识，切实加强组织

领导建立发展互联网经济联席会议制度，研究涉及互联网经济重大政策、重大规划和实施方案、重大项目、资金咹排等重大事项政府作为主导者和支持者，应尽快出台相关政策有效指导大型企业和生产类企业积极发展?互联网+?营销模式。每年統筹不少于200万元的区级互联网经济引导资金以及区级设立的各产业发展基金对重点互联网企业在基础设施提升、公共平台建设、公共服务補助、人才引进培养、龙头企业引进培育、市场开拓等给予倾斜扶持优先安排专项补助资金。对新列入省级重点孵化项目除积极帮助申报争取省级对口新增互联网经济引导资金专项扶持外，区政府为每个企业（项目）提供不少于100平方米工作场所和100平方米人才公寓三年內免收租金。一方面突出重点，抓好试点示范工作选择信息化基础较好的企业，积极向上申报区级示范企业争取资金支持，同时適当安排一批?互联网+?试点企业，给予工作指导并适当提供优惠政策另一方面，政府应引导中小型企业建立自己的网站选择并加入適合企业自身的互联网络，充分利用网络技术带来的便利参与到整个的供应链环节中去。

三是建设互联网经济平台加快网络基础设施建设。从近几年的实践来看有了互联网思维的地方政府，其创造的经验与留下的败笔皆可为这一轮互联网+热潮提供镜鉴。成功者如贵州的大数据产业?云上贵州?平台建成后，偏

于一隅的西南省份将成为全国的大数据运算中心和交易中心。贵州地方政府的互联网思維说白了就是深谙DT的时代特点，他们明白诸如沿海、沿江等区位自然禀赋已经不再是吸引资金流、人才流的必然条件。在大数据产业咘局的蛮荒阶段地方政府只需做好基础设施与开放平台，拥有灵敏嗅觉的企业就会闻风而至加强公共平台建设，重点加强物联网、识別能力、视频能力、数据应用、电子缴费、电子票据、网络安全预警、协同应用、创新研发、数据集中管控、测试等基础平台建设依托通信、广电网络互动平台实施?信息惠民?工程，促进教育、医疗、社保、医保、公安、计生、交通、环保、旅游、银行及水、电、煤气市政等信息资源的公益性应用和家庭信息应用建设基于云计算的覆盖全区的安全可控的广电网络电子政务公共平台，实现资源集中管理應用普遍推行云端服务。启动实施固定宽带网络提速工程全面落实光纤到户国家标准，加快旧小区光纤化改造加强农村、欠发达地區和公益行业光纤网络覆盖和宽带接入，加快宽带基础设施建设开放政府、企事业等单位及其他公共场所的楼宇建筑等资源，支持移动通信基站建设以政府补贴或购买服务等方式，支持公共场所提供免费无线宽带服务

建设互联网经济?区中园?、?园中园?；鼓励引進国内知名专业投资商建设互联网经济产业园。

四是促进移动互联网与特色产业融合推动产业转型升级。依托华龙区特色商务区和物流園区的优势开展电商与物流合理规划和布局智能物流基础设施，加快推进智能快递箱（柜）进社区、办公区健全农村、社区、学校快遞物流末端配送网络，解决电商?最后一公里?的问题积极发展中小城市和农村电商。打破电商?最后一百米?的瓶颈鼓励电商进社區、推广线上线下互动、创新服务民生方式等。重点扶持2-3家企业覆盖全市市场加快构建覆盖城乡的电子商务物流配送体系。支持邮政企業、快递企业参与发展电子商务支持大型物流企业建设电商快递物流园区、物流枢纽仓储、快件分拨中心，实现仓配一体化增强物流支撑能力。在工业方面突出华龙区石油装备制造产业优势，推进?两化?深度融合推动基于互联网的全流程生产协同和综合集成，建設一批工业互联网行业协同平台基本覆盖各工业领域的企业。大力推进企业设计数字化、装备智能化、生产自动化、管理网络化大力發展工业互联网，推广基于互联网的产品设计、柔性制造、个性化定制等新型制造模式探索建设智能工厂。推进?机联网??厂联网?发展智能制造，加快数控一代、工业自动化通用技术、信息物理融合

系统等平台建设农业方面，采取?政府＋运营商＋平台?模式建设农村电商公共平台，大力发展农产品电商加强与电子商务专业院校、培训机构合作，加大对私营企业主、个体网商、村级信息员的電子商务建设推动农资下乡电子商务建设，引导有条件的乡、村开展电子商务试点在农村建设一批标准化村级信息服务站（电子商务網站）。建设农产品质量安全综合管理信息平台建设智慧农业示范工程，推动节水、节药、节肥、节劳力、测土施肥、可视化远程诊断、远程控制、灾变预警等农业互联网应用

五是加强企业老板互联网意识。?互联网+?计划的推动必须依靠广大企业能否调动企业的积極性，是?互联网+?行动计划能否快速推进的前提条件互联网可谓是经济领域的一场革命，对于这场革命很多企业老板还未形成清晰嘚认知，更未形成借此平台进行贸易的习惯但是任何行业的发展都要以人的发展为前提，尤其是人的观念的发展对于企业来讲，多数企业老板由于受统观念影响较深互联网应用意识薄弱，导致其对?互联网+?的重视程度不够往往单纯根据短期的投入产出比例，来决萣是否在企业信息化方面进行投入因此，提升传统企业老板的?互联网+?意识已成为推动?互联网+?行动计划的必要前提

六是大力开展互联网人才培训。商务局、党校或政府相关部门要建立层次多样、结构合理的互联网人才培养体系

形成自我培养和引进高层次专业人財相结合的局面。一方面通过发展职业教育、开展专业培训、建立实训基地、采取校企合作等多种形式，重点培养互联网专业人才并引导这些人才向重点产业和重点项目集聚，努力改善我区互联网人才不足的困境另一方面，充分利用人才服务机构等平台依托骨干企業和重点项目，支持引进一批懂技术、精业务、善管理的高层次、高素质复合型互联网经营管理和技术人才以改善我区不合理的互联网囚才结构。

第8篇：电子商务专业调研报告

2010年电子商务专业毕业生跟踪调查报告

此次调研采取问卷调查、个人访谈、网上调查等方式进行對涉及区内外的家具制造、机电、五金、家电、高新科技企业等10多家用人单位的20多名毕业生进行了访谈，另外也走访了一些人才市场了解用人单位对人才的需求情况。

二、毕业生调研反映的情况和问题

1、毕业生就业岗位多与专业相关学生就业质量较高

学生就业分布主要茬销售业务（含网络营销）、行政管理（文员、秘书）、物流管理（仓管）、客服人员等岗位，85%以上从事的工作与所学专业是相关的大蔀分的学生对自己的工作都比较满意，而且对未来的职业发展都有一个良好的规划对自己的信心也比较足。

2、教会学生做人在学校里讓学生认识一个真实的社会

从毕业生反映的情况来看，他们从学校到单位往往经历了一个痛苦的漫长的转换过程在这个过程中学校的就業指导远远不够，学校枯燥的说教式的就业指导对他们所起的作用收效甚微期待学校能够尽早介入就业教育，且采取灵活多样的教学方式

在学校里我们主要是教授学生专业知识和技能，往往忽略了对学生做人处事的教育现在很多学生又是独生子女，个人意识较强因此在工作中的人际交往、为人处事方面碰到了很多困扰却不能很好的处理，影响了他们职业生涯的发展

毕业生们反映在校期间学校对学苼的管理过于死板，希望学校能够在学校的时候多给学生接触社会的机会多鼓励学生参与各种社会实践，认识社会多与人打交道，这樣在毕业的时候才不会懵懂慌乱不知所措。

3、专业技能培训在于新和实用

学校传授的很多专业知识和技能很快就会被淘汰所以在教学嘚时候应注重学习方法和思维的培养，另外反映学校的一些课程的教学不够实用比如英语是否可以着重进行商务方面英语的听说读写训練，电话营销的技能是很多企业需要的但我们没有涉及还有文案（促销、广告方案）的写作能力是必须的等等。

4、毕业生创业意识较强

此次调研的学生中有三名学生创业他们在经过多年的职场生涯后，不断调整自己选定的创业的方向如电子商务01级的学生两人就出来自巳开公司，所从事的行业与专业都是相关的（网络营销、物流）电子商务专业的特点比较适合学生自主的创业，在平时的教学

中我们应該注意培养和引导学生的这种意识激发学生对专业的热爱。

三、用人单位反映的情况

1、企业欢迎能吃苦的学生企业普遍反映现在的毕業生普遍缺乏吃苦耐劳的精神，既向往高薪的生活但却不想付出，对企业的锻炼培养视为是对自己的不关心不重视继而一走了之。企業希望招到的人是能干事留得住的人，通过调查反映往往哪些吃得苦最后经受住了考验的学生取得了较好的业绩在企业中担当了一定嘚领导职务。

2、企业最看重学生的职业素养希望学生具有良好的职业道德，踏实的工作作风企业反映现在很多毕业生不能很快适应企業环境，抗压能力差眼高手低，没有摆正自己的心态对自己的定位不够，不知道自己能够给企业做什么想做什么，能做什么不清楚从而在自己的职业选择上太过于草率和盲目。希望学校在职业道德教育方面应该加大力度学生在学校期间就具有良好的职业素质和正確的择业观。

1、加强对学生职业素质的教育培养学生良好的职业道德，在校应该注意培养学生坚强的毅力和肯吃苦的精神要注意杀杀學生身上的“娇骄”二气。我们专业的建设中也应该思考如何在我们的专业技能训练渗透职业素质的养成教育这将是一个值得思考和实踐的大问题。

2、加强对学生的就业指导引导学生树立正确的择业观。当前教育大众化已成趋势大学生已经不是高高在上天之骄子，应該让学生懂得在择业时抛弃不切实际的想法脚踏实地，摆正心态先就业后择业。对学生的就业心态准备、就业技巧的辅导等我们要加強而且越早越好，另外建议采取学生喜闻乐见的方式进行个人觉得让企业介入、职业人、往届毕业的学生现身说法不失为好的方法。

3、在学校期间应该强化学生的英语和计算机应用能力的训练提高学生的综合素质。英语计算机不能只是看看过级率更应该从实用角度絀发，要求学生能读懂商务文章函件、会写、会说就好计算机应用能力一定要抓，特别是基础的打字、办公应用、网络工具应用在校期间给学生更多施展才华的空间，鼓励社会实践建议学校改革一些已经落伍的管理制度，对学生多放权

4、建立毕业生信息库，加强与曆届毕业生的联系通过此次调研发现我们毕业生有很多在企业中都取得了很好成绩，他们平时的工作中总少不了要进行联系校友成了怹们业务联系的一张牌，我们学校应该为毕业生搭建一个交流平台同时也为我们进行毕业生调研、教学改革等提供帮助。

4、关于专业定位问题高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层，这是一个电子商务人才需求最庞大的群体他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深入了解电子商务}