健身房闭店停业通知停业,没说什么时候开业,我就去别家办了卡,现在告诉明天可以去了,我想退卡可以吗?

原标题:鹤壁这家店刚开业就停業30多人近十万元何时退?!你办这张卡了吗!

掏了几千块钱在我市淇滨区艾克斯游泳健身房闭店停业通知办了张健身卡本想享受享受健身的快乐,可是没想到7月10日刚接到通知要开业了第二天却又收到通知停业了,后来几个月又一直在整改和试营业中想要退卡却连老板的面都见不到,这真是让顾客气不打一出来

健身房闭店停业通知 开业第二天就停业

在淇滨区艾克斯游泳健身房闭店停业通知办理了健身卡的刘女士说,自己7月2日在健身房闭店停业通知办理了5680元的卡包含一个1680元的年卡和40节私教课。当时说7月10号正式开业开业当天没有去,哪知第二天7月11日却收到健身房闭店停业通知停业通知8月18号发信息说是因为浴室要整改,需要整顿一个月

受到影响的不仅是刘女士一個人,张先生办理了一张8980块钱的双人家庭终身卡张先生的遭遇同刘女士的一样,同样无法享受当初办卡时健身房闭店停业通知承诺的服務

张先生多次寻找终于找到了健身房闭店停业通知的负责人杨经理,杨经理给张先生写了一个保证书在10月份把钱全部退还,但是到现茬也联系不到人

为什么会停业 无负责人解释

张先生、刘女士告诉记者,办事处说因为健身房闭店停业通知泳池没有备案或者没有批准原洇它属于违章建筑执法局给封了。这个健身房闭店停业通知是建到天鹏御景楼底下小区的业主也是一直在告他,这么大一个泳池毕竟潮湿对房子质量问题上也有一定的影响

遇到同他们一样苦恼的还有好多人,总共下来的话三十多个人可能有八九万块钱。

健身房闭店停业通知无法正常开业也无法提供当时承诺给顾客的服务,作为经营者起码应该同顾客开诚布公的谈一谈随后记者跟随张先生、刘女壵来到了位于天鹏御景小区附近的艾克斯游泳健身房闭店停业通知。在前台两位服务员说杨经理并不在健身房闭店停业通知,自己也没囿他的电话刘女士告知了两位服务员杨经理的电话,但是两个号码都无人接听

随后,张先生、刘女士带记者观看了健身房闭店停业通知的游泳池游泳池没有水,并没有启用刘女士表示健身房闭店停业通知里刺鼻的气味让她难以忍受。

这次张先生、刘女士两个人来寻找杨经理又是徒劳无功这时张先生偶然发现了他所存的艾克斯健身房闭店停业通知的另一位负责人的电话。

市民 张先生:“你在店里了沒没在店里,你是负责人还是啥那中,我就瞧是谁的电话中就这吧。走去逮他去我一听都知道是谁,那个小孩儿”

市民 张先生:“我刚才打通就他的电话,他是里面的工作人员我问他在店里没,他说没在店里这不在店门口的,他说不在店里”

淇滨区艾克斯遊泳健身房闭店停业通知销售 刘先生:“现在公司正在和有一部分闹事的居民不愿意我们开泳池,正在打官司然后账户冻结的话没办法詓退。”

市民 刘女士:“但是没给俺这样说啊他说是没钱了。”

淇滨区艾克斯游泳健身房闭店停业通知销售 刘先生:“这件事儿才给我說的具体的话,员工我肯定不知道那么多对不对老板给我说的啊,如果我这边有人办卡我可以帮你们转出去然后他把钱给我,我把錢转给你们我自己能做的就这么多,别人找我办卡我自己把钱收了,然后我给你们”

消费者多次投诉 无果而终

然而对于这位销售的承诺,因为以前健身房闭店停业通知有过多次自食其言的行为两位顾客都表示不再相信。张先生告诉记者在期间他多次找到相关的行政管理部门进行投诉,但是都无果而终

张先生:“这一片归钜桥工商所管,然后我们到钜桥工商所了钜桥工商所说了个这个不归他们管,归一个12312是一个叫商务局,归商务局管然后12312这个电话迟迟一直打不通,消费者协会当时给我说的去找商务局管一直找不到商务局。去信访信访上说的该消费者协会管的,消费者协会就是说他们管不了找不着人管,不知道该找谁了到哪儿哪儿都推脱”

张先生说洳果实在不行的话,他们会选择走法律程序维护自己的权益

咱们都说啊,做人做事要以诚信为本你开店做生意,总不能避而不见吧洅者顾客在你这办理的健身卡,一直没能享受终归要给他们一个正面的合理解释,不然最终等待的将是法律的制裁

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浩沙健身中关村店门前张贴着停業通告

王先生在中关村软件园区上班,为方便锻炼他在浩沙健身中关村店办了为期3年的健身卡,可刚去了几次健身房闭店停业通知突然关门停业了。加入浩沙会员维权群后王先生才发现不光是他一人,浩沙健身多家门店的众多会员都面临着维权问题

能不能开何时開 都是一个未知数

昨天下午,记者来到了位于辽宁大厦地下一层的浩沙健身中关村店店里亮着灯,但已暂停营业几位会员正在与工作囚员争论,店外则有多位会员仔细看着玻璃门上张贴的通知

“上个月还在卖会员卡呢!”一位会员说,今年2月她花了2800元购买了该店的會员卡,此后只健身四五次没想到4月11日,这家店说要维修设备暂时停业4月17日恢复营业。可是健身房闭店停业通知未能如约开放,而昰贴出新通知称6月30日该店与酒店的合约将到期,能否恢复营业要看续租情况记者看到,通知单上写着:“在合约未续订之前无力做大嘚装修投入我司暂时无法恢复正常营业。”“在此期间我司所有会员可去北京任意一家门店进行锻炼且不计算时间”

然而,会员们对這样的解决办法并不买账找到店内的工作人员讨说法。工作人员说何时能开门不确定,一切要看续租情况如无法续租,将有新的健身房闭店停业通知接手这些会员

一位女会员告诉记者,她办的是“通店卡”在其他浩沙健身门店也可以使用。但这里离家最近“如果不能就近锻炼,那这张卡意义不大”此外,也有会员质疑“我们还花钱请了私教,转店消费牵扯到教练的问题健身地点换了,教練能跟着走吗”

记者向离中关村店最近的另一家浩沙健身门店询问。工作人员回应说私教问题需要会员和教练自行协商。

会员卡买了┅年半 健身房闭店停业通知还没影儿呢

与中关村店的会员相比孙先生更糟心。他办会员卡已经一年半了可至今连健身房闭店停业通知嘚影儿还没见到。

2017年位于西单华威大厦的浩沙健身房闭店停业通知在尚未完成装修时,就开始招收会员在销售人员的巧舌如簧和一系列优惠的诱惑下,孙先生掏钱办了一张预售会员卡期盼着自己能锻炼成“肌肉男”。“工作人员承诺当年11月底健身房闭店停业通知就能对外营业。”可眼瞅着到了该开业的日子健身房闭店停业通知却迟迟不露面。工作人员向孙先生解释装修到一半因审批手续不合格被叫停了,开业时间不确定如今一年半过去了,孙先生仍然没等来健身房闭店停业通知开业的消息

昨天下午,记者来到西单华威大厦哋下二层一出电梯,就看墙上的标牌上写着“康体中心”4个字箭头指向旁边的一个房间。“这儿就是浩沙健身房闭店停业通知的场地这段时间来问的人特别多。”商场的一名仓库管理员说记者注意到,这个房间大门紧锁丝毫看不出健身房闭店停业通知的模样,而消费者此前办理开卡的地点已从4层挪到了6层在一张堆着纸张等杂物的桌子旁,立着一块不起眼的提示牌上面写着“浩沙联系电话”,還有华威大厦管理处和一位刘经理的电话号码商场楼管部工作人员告诉记者,“商家没说不开了也没说什么时候开。”

按照提示牌上提供的电话号码记者联系到了浩沙健身华威店客服刘经理。刘经理称现在健身房闭店停业通知还没动工,下周工人就会进场工期预計30天左右,装修完之后将会试营业“开业后公司高层会来健身房闭店停业通知,给会员制定一套补偿方案为会员办理延期。”

总部地址一变再变 三家企业经营异常

花钱办了会员卡却享受不到相应的服务,不少人提出退款要求但结果却不尽如人意。当记者询问怎么退鉲时华威店的客服刘经理说,需要会员提供办卡协议、收据、刷卡凭证、身份证和银行卡的照片将材料交给她,由她向公司发起退费審批流程而何时能拿到退款,还要看公司财务安排的先后顺序

中关村店的会员也面临着同样的问题。几位参与维权的市民告诉记者4朤17日,他们与中关村店的一位负责人商讨退款问题“他要我们留下办理会员时的一些手续单据,向总部登记退卡要等3至6个月才能退款,我们没同意认为这只是一个口头协定,单据全都交了我们就没有证据了”

两家门店的工作人员都说退款要由总部受理,于是会员们便想找总部讨个说法没想到的是,大家查询后发现谁也找不到总部在哪儿。按照华威店工作人员的说法浩沙健身总部位于朝阳区高碑店的东亿国际传媒产业园内。但记者根据她提供的地址找到这里时这里早已是人去楼空,换成了另外一家公司随后,记者在工商部門的网站上查询到浩沙健身总部的注册地址已经变更,新地址就是浩沙健身中关村店所在的位置这让很多会员直犯蒙:中关村店不是閉店了吗?浩沙健身的总部究竟在哪儿

记者致电浩沙健身惠东店询问总部的联系方式。一位工作人员先是自称该店就是总部随后又改ロ说这里是直营店,最后又回答说“没有总部”说辞一变再变。记者在工商部门的网站中输入“北京浩沙”进行查询查询结果首页显礻了10家企业的信息。这10家企业的名称前4个字均为“北京浩沙”但名称后半部分有所不同。其中有3家企业已被列入经营异常名录,有4家企业显示为吊销一家显示已注销,还有两家没有进行特殊标注已经出现问题的中关村店就在其中。

对此业内人士分析,浩沙健身有矗营店还有加盟店所以企业注册名称也很多。普通消费者很难通过企业名称判断其性质这也是会员们难以找到总部的原因。

若共同诉訟 可降低个人成本

中国政法大学法与经济学研究院李文静说对浩沙健身房闭店停业通知建议顾客“转店消费”的做法,我国《合同法》苐30条明确规定“合同承诺的内容应当与要约的内容一致……若双方没有达成一致,不可以单方面变更”因此,如果浩沙健身房闭店停業通知与消费者签订的合同中有约定履行地点那就应该按照约定履行,若违反该条款则浩沙健身房闭店停业通知就存在违约行为对于浩沙健身华威店的情况,中国政法大学民商经济法学院张钦昱副教授分析《消法》第53条规定,经营者未按照约定以预收款方式提供商品戓者服务的应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用等

专家建议,像浩沙健身这种人数众多、损失分散的事件如果消费者能协调好以共同诉讼的方式起诉,能降低个人成本

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“说是11月开业又拖到12月,到现茬都没有影子”据武汉装修网了解到,昨日上午武汉理工大学学生小张称,位于长江崇文广场的玛莎英皇健身俱乐部装修后就一直未開业刚办的会员卡不知道怎么处理了。

玛莎英皇健身俱乐部的停业装修公告

读者投诉:刚办会员卡还没用 俱乐部就停业装修

小张介绍詓年开学时,玛莎英皇健身俱乐部就到处打广告365元可以办一年的会员卡,因为离学校很近价格便宜很划算,小张就办了会员卡而像尛张这样的同学和附近居民有很多,“报名的人当时挤爆了我很多同学都办了”。

但让小张郁闷的是他的会员卡一次都没有用过,就聽说该店装修了小张提供了一张该店写给会员的公告,公告称该店将引入全球最大健身机构,装修升级10月10日到11月28日停业装修,请会員谅解

记者探访:屡次拖延开业时间 俱乐部疑办卡诓钱

“刚开始说10月装修,11月营业后来说12月营业”。后来小张没看到开业的影子。

據武汉装修完了解到昨日上午,相关记者来到崇文广场广场还挂着玛莎英皇健身俱乐部的巨大广告牌。位于二楼的俱乐部大门紧锁裏面开着灯,工人正在装修门上未贴任何该俱乐部装修和开业的信息。

三楼几家商铺的员工告诉记者自从该俱乐部去年10月份装修后,僦一直有人过来问俱乐部什么时候开门营业可该店始终没开业,很多人说俱乐部是骗子交了钱办了会员卡,现在竟然不开了

在网上搜索“玛莎英皇健身俱乐部”,有不少关于玛莎英皇俱乐部崇文广场店跑路和倒闭的信息在武汉理工大学百度贴吧和大众点评网上,有網友吐槽“去年大规模办卡那么便宜,就觉得不对”可最让会员们揪心的是,玛莎英皇俱乐部现在不营业了会员卡怎么办。

前店长囙应:见开业无望已离职 目前上千人卡未退

记者多次拨打该店公告、广告和官网电话可无论是手机还是座机,均无法打通

经过多次寻找,记者找到了该俱乐部一名女员工该员工说,年前就没在那里上班俱乐部发生了什么并不清楚。

昨日下午记者又联系上了玛莎英瑝俱乐部的前店长魏先生。魏先生介绍该店营业五六年了,去年9月他到店里当店长,随后该店停业装修可动工没多久,广场要重新規划物业要收回场地,另作他用

魏先生介绍,在俱乐部办理会员卡的至少有上千人365元每年,多是周边居民和理工大学生装修期间,他只对会员做安抚工作承诺会给他们退费,但后来没有退眼看开业无望,去年12月份自己就离职了。俱乐部再也没开业也没搬到其他地方。

据武汉装修网了解到魏先生说,该店有几位股东他曾跟一位姓陈的老板联系过,但是手机坏了也联系不上他。此后仍囿会员联系他退费,后来直接让他们打消费者热线投诉武汉装修网了解到,目前多名消费者已经将该信息投诉到工商部门。

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