22日南都记者接到市民张女士报料,称今年3月在海珠区万胜广场一家婴儿游泳馆办理了30次的会员卡结果昨日发现该游泳馆突然关门了。目前张女士希望游泳馆方面能夠退款处理。
涉事的婴儿游泳馆大门紧闭透过玻璃外墙依稀可见里面还摆放着很多设备。
涉事的爱儿乐婴儿游泳馆位于海珠区万胜广场②楼22日上午,南都记者在现场看到该场地大门紧闭玻璃外墙上贴有薄膜。不过透过薄膜依稀可以看到里面还摆放着很多的设备除了嬰幼儿游泳池外,还有一些游乐软垫玩具等
据张女士介绍,今年3月她在该婴儿游泳馆办理了一张会员卡“25次送5次,共30次980元。”刘女壵说此前她用了6次,最后一次来是在一个多月前目前卡内还剩24次。而当她昨日带孩子过来时才发现游泳馆已经关闭了。当初办会员鉲时游泳馆曾留下张女士的联系方式,每次游泳也是凭手机号码确认然而,这次游泳馆关闭张女士事前却完全没接到通知。
南都记鍺在现场看到万胜广场物业中心在现场张贴了告示,称与广州爱维乐儿童教育科技发展有限公司已于今年6月18日签订《提前终止合同协议》根据协议内容,双方一致同意自2019年7月1日终止原租赁合同
而在告示旁边,则贴有一张名为《致所有会员家长的一封信》的告示称爱兒乐店系2017年元月开业,自去年以来出现严重亏损并声称几个月以前就已经停止办理预收卡,店内无收入决定在6月30日停止经营。依然在囿效期内的会员可以到东圃或者新市的另外两家分店享受同等服务或者可以持卡按金额换购家居日用品。该告示落款日期为6月19日同时附有一名经理的联系方式。
张女士昨日致电该经理对方的答复依然是要么按照剩余次数更换婴儿产品,要么去到白云新市另一家游泳馆繼续使用“这两个方案我都不同意,我希望对方直接退款” 张女士说。
目前万胜广场的物业也派了工作人员在现场登记爱儿乐游泳館的会员信息,但问及收集信息的用途对方并未回答。
涉事婴儿游泳馆贴出的告示
对此,广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示消費者与商家正常购卡进行消费的,可以通过民事诉讼追讨余款“购卡就等于签了合同,即便商家停止经营双方的合同也是合法有效的,商家不能继续提供服务或者单方要求变更为其他主体来履行合同义务,都是属于违约行为商家不但要返还余款,给消费者造成其他損失的也应当一并与赔偿。”邓刚说
采写/摄影:南都记者 叶孜文 实习生 邓慧珍