笔记本电脑蓝屏问题的解决方法
笔记本电脑蓝屏问题的解决方法
笔记本蓝屏原因 笔记本电脑由于内部结构精密复杂，同时我们在日常使用中会经常安装各类软件，不经意间就会改动了笔记本的软硬件设置，因此很容易出现死机、蓝屏等现象。下面我们就来简单地了解一下笔记本产生蓝屏的原因和解决方法。如果您想了解笔记本死机的解决方法，请参考《帮帮学院：笔记本老是死机怎么办？ 》这篇文章。一般来说，笔记本80％以上蓝屏的出现都是软件问题引起的，如果多次尝试依旧蓝屏，建议重新安装一下操作系统。引起笔记本蓝屏的常见因素：系统带病毒 现在笔记本电脑的价格越来越低，厂家为了压缩成本，所以有的笔记本电脑不带系统或者带LINUX系统(不收费)。这对普通用户来说很不方便使用，所以在购买后，一般经销商都会给装个XP系统。有些用户在购买完这样的笔记本电脑使用的时候，出现蓝屏的几率要比带正版系统的笔记本大，究竟是什么原因呢?都是病毒惹得祸，其实商家给你装的XP系统都是盗版的，有些系统难免会带有病毒，只是有的不发作，有的一上网就发作，所以出现蓝屏现象的几率要高。所以建议，当你买完笔记本电脑，最好是配一个正版的杀毒软件，装好系统后先对全盘进行扫毒，在接上网线后在扫一遍，这样就能很大程度上避免了由病毒引起笔记本蓝屏，影响您使用的情况。风扇灰尘多主要是针对购买时间较长的本本。现在笔记本如果不经常擦拭的话，灰尘容易聚集，渗透到风扇上，肯定会影响其转速。因为笔记本风扇本身比较小，如果上面堆积过多的灰尘的话，风扇转速势必减慢，那么笔记本散发出的热量就不能及时的排出去;而现在的笔记本电脑大部分都有自动降频保护功能，一般当笔记本机身内部温度过高的时候，如还继续使用，笔记本会自动降频减少热量或者直接蓝屏，来保护主板，防止由于温度过高烧坏主板上的元器件。这种情况是属于正常现象，一般把风扇清扫下就可以解决问题了。 主要症状：听不到风扇的转动声或者转一会变停止，机身比较烫;开机使用时间短(半小时左右就出现蓝屏)，关机一会儿在开机仍然重复。内存不兼容现在各大笔记本厂商使用的内存都不相同，而且机器标配的内存有些时候不够我们使用，所以往往都要自己再升级。究竟什么样的内存兼容性更好呢?一般大家加的内存多为金士顿，觉得这个牌子的内存质量比较可靠，更重要的是价格还算公道。其实笔记本升级内存出现蓝屏也是有“潜伏期”的，有的机器可能一直运行的比较好，有的机器可能会经常出问题，怎样才能把蓝屏几率降到最低呢?所以建议，最好还是加和笔记本原装内存同一品牌的，其实在众多的内存品牌当中，厂商使用的内存也是从这里选的，只不过在内存上贴上一个他们自己的标签而已。我们在加内存的时候可以看看笔记本里的内存是什么牌子的，然后再市场上买一根这个牌子的内存加上就OK了，价格还没有那么死贵，可也是“原装”，只不过这根内存不享受笔记本厂家售后的服务罢了。硬盘有坏道 这个问题也是笔记本出现蓝屏情况下最为严重的，因为这个问题的解决是要重新更换硬盘的，而硬盘里的数据对我们来说都是比较重要的，要想保住硬盘里的数据可能需要花费较长的时间和不菲的钞票，结果也未必使您满意，所以这也让大部分用户比较头疼。　 所以建议：为了让大家避免这种情况的发生，平时可准备1块移动硬盘(80G就可以，现在也比较便宜)把比较重要的资料再做个备份。更改过BIOS 有时候可能不小心调了BIOS里的设置，笔记本也会出现蓝屏现象，不过我们可以找一个比较懂电脑的朋友帮着把BIOS重新设置下就好了。这类情况一般情况下不经常出现，小编在这里给大家个提示，以防万一。笔记本蓝屏故障及蓝屏解决方法 电视机会出现蓝屏，电脑也会出现"蓝屏"。电脑出现"蓝屏"时还会出现一连串警告，轻者只要按ESC就能返回，重者就会出现死机，使人十分烦恼。出现"蓝屏"无外有二种情况，一种是软件引起的，另一种是硬件引起的，软件引起的"蓝屏"故障，一般重装系统都能解决。但也可以不重装系统来解决。而硬件引起的"蓝屏"故障，要根据具体的情况分别解决。一、软件引起的"蓝屏"故障1、重要文件损坏或丢失会引起"蓝屏"故障(包括病毒所致)。WIN中VxD(虚拟设备驱动程序)或.DLL(动态连接库)之类的重要文件丢失会出现"蓝屏警告"。解决的办法是利用Win的启动盘中的"Ext"来恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下：(1)、先用WIN的启动盘起动电脑，在提示符下敲入"Ext"命令;(2)、在提示"PleaseenterthepathtotheWindowsCABfiles(a):"后输入WIN安装压缩包所在的完整路径，回车，如"E:\Pwin2003\Win2003;(3)、在提示"Pleaseenterthename(s)ofthefile(s)youwanttoextract:"后输入你丢失的文件名，如"BIOS.Vxd"，回车;(4)、在解压路径提示"Pleaseenterpathtoextrctto('Enter'forcurrentdirectory):"后输入文件将被解压到的完整路径，如"C:\Windows\System"并回车，后面出现的提示，只要按YES回车即可，得新启动后就能恢复系统。注：因事先记下丢失的文件名，以便恢复)如是病毒引起，可用杀毒软件来杀毒，并及时恢复中毒前的备份;如果能启动图形界面，可采取重装主板以及显示卡的驱动程序，和进行"系统文件扫描"来恢复被破坏或丢失的文件，可从开始菜单内附件中的系统工具中找到;2、注册表损坏导致文件指向错误所引起的"蓝屏"在注册表被改动后或受到破坏，在开机或在调用程序时出现"蓝屏"，并且屏幕有出错信息(包括出错的文件名)。--解决方法是恢复注册表备份，重新启动计算机，切换到MS-DOS方式，进入Windows子目录，键入Scanreg\regstore后回车，就可恢复最近一次注册表3、在卸载程序后出现"蓝屏"，多数是由于程序卸载不完善造成解决办法：首先记下出错文件名，然后到注册表中找到以下分支"HKEY_LOCAL_MACHINE\Sysytem\CurrentControlSet\Services\VxD",在"查找"中输入出错的文件名，把查到键值删除即可。4、在System.ini文件错误引起的"蓝屏",由于软件卸载或安装时没有即时更新System.ini造成"蓝屏"解决办法：禁用注册表中该项或重装相应软件或驱动程序;由于Win98的spl和Microsoft的Vxd_fix.exe补丁程序对Win98的稳定起着重要的作用，可到华军网站下载补丁Vxd_fix.exe.5、系统资源耗尽引起的蓝屏这一类故障主要是三个堆资源(系统资源、用户资源、GDI资源)占用有情况有关。--打开资源监视器，看一下剩余资源的情况，如这三种资源都在50%甚至更低，就很容易出现"非法操作"、"蓝屏"、"死机"。因此，必须减少资源浪费，减少不必要的程序加载，避免同时运行大程序(如图形、声音和视频软件)，如加载计划任务程序、输入法和声音指示、声卡的DOS驱动程序，系统监视程序等;6、DirexctX问题引起的"蓝屏"故障如DirectX版本过高、过低;游戏与它不兼容或是不支持;辅助文件丢失;显卡对它不支持，都可能造成此故障。升级或重装DirectX，尝试更新显卡的BIOS和驱动程序，或升级显卡。7.软件不兼容导致的。二、硬件引起的"蓝屏"故障此类故障主要有以下几种：1.内存超频或不稳定。主要出现随机性"蓝屏"。恢复正常频率运行，或找一根好的内存条进行替换，一般都能解决问题，还要注意和CPU内存条很近的散热问题;2.硬件的兼容性不好引起的"蓝屏"。由于DIY门使用的是兼容机，没有经过完善的监测，从而留下陷患，如不同规格的内存条混插等，可交换内存条所插的插糟位置，或更换相同规格、厂家、批号的内存条都可解决问题。而内存条的好坏直接影响系统的稳定性，应特别引起重视;3.硬件散热问题也会引起"蓝屏"。这一类故障，往往都有一定规律，一般在电脑运行一段时间后才出现，表现中"蓝屏"死机或随意重启动，解决方法是很简单，不要随意超频，加强机内的降温。4、I/O冲突也能引起"蓝屏"。这种现象比较少，如果出现，可以从系统中删除带!号或?号的设备名，重新启动计算机，一般能解决三、装XP引起的"蓝屏"故障现在很多笔记本都预装了Vista操作系统，很多用户都不喜欢这个花哨的系统，而更倾心于经典的Windows XP，但是在安装XP时却经常遇到蓝屏而无法安装成功。其实，笔记本在装XP发生蓝屏99％都是因为XP对SATA硬盘的兼容性引起的。我们在安装系统前，只要在BIOS中将硬盘的工作状态修改为“兼容模式”，就可以顺利进行XP的安装了。如何预防笔记本出现蓝屏?随着笔记本使用者的增多，笔记本小故障也成了大家最头痛的问题。即便是某些小故障或冲突也可能导致笔记本在使用的时会突然蓝屏，甚至还会自动重启。今天我们就一起来看看如何解决笔记本蓝屏的问题。升级笔记本BIOS一般说来笔记本在出厂的时候很可能设计上存在某些的瑕疵，而厂商通常会采用升级BIOS的方法来解决这些Bug。如果我们在使用笔记本脑的过程中遇到了蓝屏的情况，那么我们可以采取升级BIOS的办法来解决蓝屏的故障。具体执行办法：首先从厂商的网站上下载BIOS刷新程序以及BIOS更新文件。接着运行BIOS刷新软件，并选择我们下载的BIOS文件(这里下载的时候一定要选择能适应本型号机器的BIOS文件，如果刷写错误就会导致机器无法工作)。最后选择“刷新”便可以自动刷新BIOS了。刷新完毕以后机器自动重启，而在自检信息中我们就可以看见BIOS的版本已经更新了。正确安装硬件驱动在刷新了BIOS以后，部分笔记本依然会出现蓝屏重启的信息，遇到这样的情况我们就要检查一下是不是某个硬件的驱动安装不正确，或者是某个最新安装的硬件无法正常工作。进入“我的电脑”→“控制面板”→“系统”→“设备管理器”中，查看笔记本是否硬件安装不正确或者有出现冲突的地方。具体执行办法：如果遇到某个设备上带有问号标志，那么我们需要到相关硬件厂商的网站上去下载最新的驱动，然后重新给笔记本安装驱动即可。如果遇到安装新硬件以后机器出现蓝屏，且更换驱动无效的话，那么很可能是硬件本身或硬件的驱动与笔记本或操作系统存在兼容性问题，我们只需要取下该硬件或者在“设备管理器”中将该硬件禁用即可解决问题。调整硬盘缓存此外，当系统分区的容量过低时很可能造成机器虚拟内存值过低，这种情况也会导致蓝屏。出现这样的问题时我们就要释放硬盘空间或者让系统自动设置虚拟内存来解决问题。具体执行办法：最简单的方法就是删除系统分区(一般为C盘)中的临时文件，保持系统剩余空间在1GB左右)。如果确实C盘中的文件都无法删除，那么我们还可以进入“我的电脑”→“控制面板”→“系统”→“高级”中对“性能”选项进行设置。找到“虚拟内存”选项，将驱动器页面文件大小从“自定义大小”设置为“系统管理大小”，这样即可解决系统盘容量不足缓存过低导致机器蓝屏重启的问题。总之要做到防患于末然，只要能在平时还能做到以下几点，就能有效地避免出现"蓝屏"或死机。1.定期对注册表进行备份，出错时能够及时恢复到原来的状态;2.尽量避免非正常关机，可减少重要文件丢失。如.VxD.DLL文件等;3.一般而言，计算机能正常工作，没必要去升级著如显卡、主板的BIOS和驱动程序，避免造成损害机器;4.定期运行"系统文件检查器"对系统文件进行检查;在"系统工具"中可找到5.减少无用文件的安装，尽可能不要用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件指向错误;6.尽量避免大程序的同时运行，如果发现在听MP3时有沙沙的声音，可以肯定该故障是由内存不足造成。故障排查：Windows蓝屏错误代码 一出现蓝屏，我们就该立即记录下蓝屏代码，这样就可以依据代码对号入座，这样问题就很容易解决了。0X0000操作完成0X0001不正确的函数0X0002系统找不到指定的文件0X0003系统找不到指定的路径0X0004系统无法打开文件0X0005拒绝存取0X0006无效的代码0X0007内存控制模块已损坏0X0008内存空间不足，无法处理这个指令0X0009内存控制模块位址无效0X000A环境不正确0X000B尝试载入一个格式错误的程序0X000C存取码错误0X000D资料错误0X000E内存空间不够，无法完成这项操作0X000F系统找不到指定的硬盘0X0010无法移除目录0X0011系统无法将文件移到其他的硬盘0X0012没有任何文件0X0019找不到指定扇区或磁道0X001A指定的磁盘或磁片无法存取0X001B磁盘找不到要求的装置0X001C打印机没有纸0X001D系统无法将资料写入指定的磁盘0X001E系统无法读取指定的装置0X001F连接到系统的某个装置没有作用0X0021文件的一部分被锁定，现在无法存取0X0024开启的分享文件数量太多0X0026到达文件结尾0X0027磁盘已满0X0036网络繁忙0X003B网络发生意外的错误0X0043网络名称找不到0X0050文件已经存在0X0052无法建立目录或文件0X0053INT24失败(什么意思?还请高手指点站长一二)0X006B因为代用的磁盘尚未插入，所以程序已经停止0X006C磁盘正在使用中或被锁定0X006F文件名太长0X0070硬盘空间不足0X007F找不到指定的程序0X045B系统正在关机0X045C无法中止系统关机，因为没有关机的动作在进行中0X046A可用服务器储存空间不足0X0475系统BIOS无法变更系统电源状态0X047E指定的程序需要新的windows版本0X047F指定的程序不是windows或ms-dos程序0X0480指定的程序已经启动，无法再启动一次0X0481指定的程序是为旧版的windows所写的0X0482执行此应用程序所需的程序库文件之一被损0X0483没有应用程序与此项操作的指定文件建立关联0X0484传送指令到应用程序无效0X05A2指定的装置名称无效0X05AA系统资源不足，无法完成所要求的服务0X05AB系统资源不足，无法完成所要求的服务0X05AC系统资源不足，无法完成所要求的服务0X06B9资源不足，无法完成操作
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有大神知道是怎么回事吗
惠普暗影精灵II代游戏本---精灵绿版灵动来袭！
有几种原因
蓝屏最简单直接的解决方法就是重装系统
内存条使用时间过长，内存条的金手指实际上是铜做的。时间长了表面氧化，就接触不良了。你可以打开机箱，拔出内存条，用橡皮擦擦金手指，再装上就行了。
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或用u盘装系统后重启电脑出现蓝屏怎么办？_u启动
如上图所示就是我们重装系统之后重启电脑时出现蓝屏的情况，尤其是电脑从win7装回XP系统或者是XP换win7系统。现在u启动小编就向大家说说这一现象的原因和解决方案！
原因分析：
硬盘模式不对
解决方案：
开机按下&F2&或&Del&进入BIOS里面修改硬盘模式。
Win7系统：在BIOS设置中将SATA Mode Selection设定为AHCI。
XP系统：在BIOS设置中将SATA Mode Selection设定为IDE&
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笔记本启动或使用过程中敲击键盘会出现蓝屏和自动重启如何解决
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最近两天我的笔记本电脑在启动或是使用的时候，经常出现敲击键盘就出现蓝屏和自动重启现象。昨天杀毒后一度好转，今天又出现了
提示的问题是“问题签名:
&&问题事件名称:& & & & BlueScreen
&&OS 版本:& & & & 6.1..0.768.2
&&区域设置 ID:& & & & 2052
有关该问题的其他信息:
&&BCCode:& & & & c2
&&BCP1:& & & & 0007
&&BCP2:& & & & 1097
&&BCP3:& & & & 0020
&&BCP4:& & & & FFFFFA8
&&OS Version:& & & & 6_1_7600
&&Service Pack:& & & & 0_0
&&Product:& & & & 768_1
有助于描述该问题的文件:
&&C:\Windows\Minidump\44-01.dmp
&&C:\Users\thy\AppData\Local\Temp\WER-39577-0.sysdata.xml”
请高手提供解决方案，不胜感激！
楼主把c:\windows\minidump下的蓝屏文件发上来
你好，我已把文件的压缩版上传，请查收。谢谢&
Lintel 发表于
楼主把c:\windows\minidump下的蓝屏文件发上来
你好，我已把文件的压缩版上传，请查收。谢谢
10:46 上传
点击文件名下载附件
471 Bytes, 下载次数: 118
文件的压缩版
貌似这个文件有问题，分析不出来&
如风0808 发表于
你好，我已把文件的压缩版上传，请查收。谢谢
貌似这个文件有问题，分析不出来，重新上传试试
将其中的文件删除也没有用，在安全模式下没有这种问题。
12:51 上传
点击文件名下载附件
471 Bytes, 下载次数: 177
文件的压缩版
继续恳请专业人士或有解决过类似问题的朋友提供解决方案，不胜感激。目前在正常启动或正常使用过程中还是经常出现敲击键盘出现蓝屏和自动重启现象，但是在“安全状态”或“安全网络状态”下启动和使用则没有异常情况，怀疑是感染了病毒或木马程序。请协助解决，谢谢！
还真是奇怪，你上传的dump都没法分析，可能是硬盘有坏道了，楼主用HDTunePro能检测下硬盘看看&
空白？？？
如风0808 发表于
继续恳请专业人士或有解决过类似问题的朋友提供解决方案，不胜感激。目前在正常启动或正常使用过程中还是经 ...
还真是奇怪，你上传的dump都没法分析，可能是硬盘有坏道了，楼主用HDTunePro等工具检测下硬盘看看
好吧，亲，我的电脑也出现这种情况，怎么办，楼主解决没有，怎么解决的，求解。
请提供相应dump，楼主的dump都是有问题的，没法分析&
boyliang 发表于
好吧，亲，我的电脑也出现这种情况，怎么办，楼主解决没有，怎么解决的，求解。
请提供相应dump，楼主的dump都是有问题的，没法分析
逛了这许久，何不进去瞧瞧？
关注我们：电脑运行过程中蓝屏，怎么解决？
提示kernel_data_inpage_errorntfs.sys        datestamp等等
10-01-07 &匿名提问
&蓝屏&现象多和内存大小、CPU频率、光驱、硬盘碎片等等关系密切......在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲，好象就是一场电脑灾难一样，不知所措。其实只要了解了原因之后就不用怕了。造成计算机蓝屏的原因有很多种，硬件方面的原因总体可以概括为以下几种： 一、屏幕显示系统忙，请按任意键继续…… 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法，其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间，将自己的硬盘塞到满满的，忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误，所以就出现蓝屏。要解决这个问题好简单，尽量不要把硬盘塞得满满的，要经常删除一些系统产生的临时文件、交换文件，从而可以释放空间。或可以手动配置虚拟内存，选择高级，把虚拟内存的默认地址，转到其他的逻辑盘下。这样就可以避免了因虚拟内存不足而引起的蓝屏。 2、CPU超频导致运算错误 超频对于发烧友来说是常事，所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频，就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能，但由于进行了超载运算，造成其内部运算过多，使CPU过热，从而导致系统运算错误。有些CPU的超频性能比较好，如INTEL的赛扬处理器和AMD-K6-2处理器还算较好的，但有时也会出现一些莫名其妙的错误。（例如：我曾试过将INTEL赛扬300A，在超频到450时，软驱在没有接受命令时，进行读盘操作）。 INTEL的低于200的CPU以及AMD-K5的超频能力就不是那么好。建议高档的CPU要超频时，那么散热工作一定要做好，最好装一个大的风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料。至于一些低档的CPU我建议你就最好不要超频了，免得超频达不到预想的效果反而经常出现蓝屏影响计算机的正常速度。 二、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误 这时个最直观的现象，因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到，根本启动不了计算机，画面提示出内存有问题，问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。 三、光驱在读盘时被非正常打开所至 这个现象是在光驱正在读取数据时，由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作，只要再弹入光盘或按ESC键就可以。 以上是我在维护计算机中碰到导致蓝屏的几种原因，或许还会有其他一些莫名其妙的问题导致计算机出现蓝屏。不管怎样，遇到这类问题后，应先仔细分析问题发生的原因，然后再着手解决。 四、硬件剩余空间太小或碎片太多 由于Win9X运行时需要用硬盘作虚拟内存，这就要求硬盘必须保留一定的自由空间以保证程序的正常运行。一般而言，最低应保证100MB以上的空间，否则出现“蓝屏”很可能与硬盘剩余空间太小有关。另外，硬盘的碎片太多，也容易导致“蓝屏”的出现。因此，每隔一段时间进行一次碎片整理是必要的。 五、系统硬件冲突 这种现象导致“蓝屏”也比较常见。实践中经常遇到的是声卡或显示卡的设置冲突。在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中检查是否存在带有黄色问号或感叹号的设备，如存在可试着先将其删除，并重新启动电脑，由Win9X自动调整，一般可以解决问题。若还不行，可手工进行调整或升级相应的驱动程序。 &蓝屏&的软件原因及解决 与硬件密切联系的是软件，有时软件在&蓝屏&现象中也&功不可没&，加载了过多的程序、注册表有问题、软硬不兼容、驱动程序有问题，相对于硬件原因来说要不易察觉些，可要多加注意......... 一、启动时加载程序过多 不要在启动时加载过多的应用程序（尤其是你的内存小于64MB），以免使系统资源消耗殆尽。正常情况下，Win9X启动后系统资源应不低于90%。最好维持在90%以上，若启动后未运行任何程序就低于70%，就需要卸掉一部分应用程序，否则就可能出现“蓝屏”。 二、应用程序存在着BUG 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误，运行时有可能与Win9X发生冲突或争夺资源，造成Win9X无法为其分配内存地址或遇到其保护性错误。这种BUG可能是无法预知的，免费软件最为常见。另外，由于一些用户还在使用盗版软件（包括盗版Win9X），这些盗版软件在解密过程中会破坏和丢失部分源代码，使软件十分不稳定，不可靠，也常常导致“蓝屏”。 三、遭到不明的程序或病毒攻击所至 这个现象只要是平时我们在上网的时候遇到的，当我们在冲浪的时候，特别是进到一些BBS站时，可能暴露了自己的IP，被&黑客&用一些软件攻击所至。对互这种情况最好就是在自己的计算机上安装一些防御软件。再有就是登录BBS要进行安全设置，隐藏自己IP。 四、版本冲突 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL，如果在安装软件时，旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使上述调用失败，从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。 五、注册表中存在错误或损坏 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着Win9X的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据，如果注册表出现错误或被损坏，就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”，你首先就应考虑是注册表出现了问题，应及时对其检测、修复，避免更大的损失。 六、软硬件不兼容 新技术、新硬件的发展很快，如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”，那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关，以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级，应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序
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