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是位 「淘宝店长」，他发起了如下话题，欢迎参与回答和讨论.
淘宝各个岗位的薪资问题，运营、客服、美工多少一个月合适？有没有一个标准？
对于公司新成立的电子商务部门，淘宝的一个运营团队需要哪些人才？该如何分配岗位，说的再具体的各个岗位薪资该给多少合适？谈谈你们的观点。
他们被邀请点名：
是位 「运营主管」
这个问题很有学术性讨论的机会。
是位 「运营主管」
薪资根据区域来定的
是的，我们就在浙江的二线城市，绍兴。薪资应该也不算低的。但就拿客服来说少的，多的有五六千一个月的，严重失衡啊，主要还是与业绩挂钩的，所以要讨论的还是个基本工资的问题。
是位 「电子商务部经理」
比较难回答。主要参考以下三个方面：1、各岗位当地行业平均水平。根据公司的发展战略，如果人才比较优秀适合，大约高于平均水平的30%；整体高于10%即可。宁可花高价招聘一个合适的有绩效的人才，也不花低价招聘几个平庸的创造不出价值的人。2、公司的发展阶段。实行大浪淘沙，吸引住职业道德优秀、忠诚和能力突出的人才，随着公司的发展，增大这部分人才的跳槽成本。3、薪酬体系。初期以绩效为主，大约占70%，基础占30%；中期即平稳发展期，绩效20%，基础80%。
嗯，伸缩空间很大啊！这个问题确实是对企业是有利的，但对于下面的员工可能有失公平啊，因为会有一部分员工会说他付出的没有得到的多呀。特别是那种平时做很多事（比如网店维护）而又看不出绩效的人。所以还是希望有个标准，能让员工和用人单位一起成长的显著措施啊！
讲的非常好，的确花一个优秀人的钱招几个平庸的人才的确达不到效果。
是位 「淘宝店长」
谢谢大家的踊跃解答，本人对这块也有了新的认识，大家都发表了各自不同的观点，也恰好地都说到了实处，总的来说对于行业标准还是要有的。希望马云看到（对了，马云是不是退休了，那就让阿里新任的负责人考虑一下吧，呵呵。。。这将对大学生就业提供一个很好的生存空间哈！一项了不起的工程。）
是位 「运营主管」
好点的美工要7000+啊
是位 「运营/推广专员」
运营团队;1个全能的总负责人，运营推广，美工、客服、仓储发货，这些大致是标配了~薪资方面，新部门的话，建议跟市场价格差不多的就行，这样其实可以招到那些在其他地方不得志，希望有地方发展的人，新部门对他们是好的选择~
说得很好：这样其实可以招到那些在其他地方不得志，希望有地方发展的人，新部门对他们是好的选择~（毕竟这还是个新兴行业）马云应该考虑这个问题，制定一个行业标准出来，可以解决很大一部份大学生就业问题。
是位 「首席执行官(CEO)」
按照你们当地的区域工资算吧，起步也不宜随电商大流，毕竟每个地方的工资和消费情况不一样
是位 「运营总监」
南京，3000元左右~私人企业~
是位 「电子商务部经理」
差不多就行了2000多吧
是位 「淘宝店长」
客服上海不怎么样哟
是位 「淘宝店长」
各个地区薪资不一样
是位 「淘宝店长」
看区域，看企业自身的用人标准。
是位 「淘宝店长」
1个全能的总负责人，运营推广，美工、客服、仓储发货
小卖家起步之初都是全能负责人。
是位 「仓储主管」
差不多就行了3000多吧
是位 「运营主管」
你们的客服都有提成吗？
汽车猫carcat
是位 「淘宝店长」
厦门地区：运营专员三千多
运营主管四五千
客服两千多
美工三四千
是位 「运营主管」
自己做的不知道
是位 「客服专员」
客服应该是2000的样子吧
是位 「副总经理」
运营团队的话，个人认为薪资以核心为主，要有公平的阶梯，鼓励每个努力的员工向上发展，各岗位数量必须依据公司发展进度来设置，各个岗位需要互通，电子商务必须强烈贯彻团队理念，至少要懂得其他岗位的工作，这样管理起来也会简单的多。另个人喜好充分挖掘一个人的潜力，只要他想，比如一个仓库月工资是2500元，当我客服来不及时只要他有心并且能努力积极向上，我是会安排他到客服帮忙并且给予他多工资的，同样其他岗位都是如此，如果员工自己来申请调换工作，也会根据情况尽可能满足，这需要非常公平的企业管理制度，透明的理念，还有讲理的老板，但对企业的长远发展具有战略意义
是位 「淘宝店长」
美工3000+才能做得好图，客服就200左右，运营推广给5000
是位 「淘宝店长」
主要还是看地区的：美工3000，客服2000，主管(⊙o⊙)你懂的
是位 「运营主管」
具体的要看工作经验和实际的办事效率和自我管控能力。最好的方法就是工资和绩效挂钩，实现利润分红，这样老板不亏，下面的人工作积极性也高。当然除了工资，气人人性化管理也是至关重要的
是位 「运营总监」
合格的运营都拿提成！
是位 「客服专员」
杭州：客服1800+提成，
使用社交账号登入
首席执行官(CEO)
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电商运营助理+提成
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电商运营助理
运营助理（底薪+提成）
工作要求：1年或以上运营助理经验必须熟悉，聚美，楚楚街，蘑菇街，京东（任何一个）
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请问不会可以学吗？
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必须有经验的
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登堂入室, 积分 799, 距离下一级还需 201 积分
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瑞安在线 瑞安论坛 版权所有公司属于刚起步，老板希望大力做好电商，培养属于自己的电商团队。线下已经有多年的出口经验，工厂规模不错。今年开始接触电商，现阶段店铺营业额大概在7W左右/月，因为员工积极性比较差，老板希望有一套提成方案。我就大概做了一下，希望有大神指点，勿喷，谢谢。阶梯式团队提成申请：（总营业额，需扣除5点天猫佣金后）5W： 完成100%：2%，完成80%以下1%提成10W：完成100%：3%+0.2%团队奖金（可用于聚餐丶旅游丶月额外奖金等使用）30W：完成100%：4%+0.3%团队奖金（可用于聚餐丶旅游丶月额外奖金等使用）60W：完成100%：4.5%+0.35%团队奖金（可用于聚餐丶旅游丶月额外奖金等使用）90W：完成100%：5%+0.4%团队奖金（可用于聚餐丶旅游丶月额外奖金等使用）例如：按销售总额的2%作为团队提成: 如8W营业额，1.6K团队提成客服（35%）：560元运营（25%）：400元丶【策划（10%）推广（10%）】主管（20%）：320元美工（10%）：160元发货（10%）：160元如需招策划丶推广，提成方面需在运营与主管中重新分配；客服：按照营业额的比例分配，公式：(营业额/总营业额*客服总提成奖金=个人所得提成）例如：总营业额90W丶客服总提成金15750丶5个客服40W=40/90*100=44.4%*元&20W=20/90=22.2%*.5元10W=10/90=11.1%*.2元10W=10/90=11.1%*.2元10W=10/90=11.1%*.2元&后面的没有写了，先看看这样是否合理
你写算得太累人，客服提成占业绩的1到1.5个点，其它部门人员类推
主管这个岗位是干嘛的
按照你这个提成 &我肯定百分比月薪过5万
这个算法老板同意就门板夹了！
哈哈，后来修改了，没有那么高了。现在的情况客服只有0.5%个点，很多人都不干了，人员流失很严重
按照你这个提成 &我肯定百分比月薪过5万
哈哈，不合理就撤了。求大神指点指点。我们的类目来说，同行是客服1个点的。不过有没有其他更好的算法。
你写算得太累人，客服提成占业绩的1到1.5个点，其它部门人员类推
主管要求每个人都提个方案，我就写了。这方案其实上到60W才有1个点的提成，同行客服就是1个点的，我们现在店铺能做60W真的非常难
这个算法老板同意就门板夹了！
能不能做那是运营的事情，工作分配是大家的事情，工资低了大家都没心做，提多少都没用。提高了老板出不起，倒闭大家都歇火一样大家倒霉！这要看老板主管他们自己怎么规划，靠员工提没毛用！
主管要求每个人都提个方案，我就写了。这方案其实上到60W才有1个点的提成，同行客服就是1个点的，我们现在店铺能做60W真的非常难
我们的主管很极品的。哈哈，不说了，免得这里看到
回复@岁半: 能不能做那是运营的事情，工作分配是大家的事情，工资低了大家都没心做，提多少都没用。提高了老板出不起，倒闭大家都歇火一样大家倒霉......
回复@岁半: 能不能做那是运营的事情，工作分配是大家的事情，工资低了大家都没心做，提多少都没用。提高了老板出不起，倒闭大家都歇火一样大家倒霉！这要看老板主管他们自己怎么规划，靠员工提没毛用！
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您的反馈对我们至关重要！电子商务之运营成本核算
做电子商务，特别是做淘宝，90%以上的店会出现一种状况。卖的很开心，哇一个月几十万几百万，然后年底老板在头疼——赚钱了吗？钱到那里去了，怎么感觉没赚钱呢?
&&&&包括之前我所在的店铺一样，一年几大千万的销售，我们觉得赚了吧，投资者（老板）觉得没赚，总是会出现或多或少的问题。接下来跟大家分享一下我自己的心得，以及一个案例计划
&&&&首先，如果你没有自己的稳定货源或者没有生产力，你的目标一个月是一万左右，可能不适合你，如果你是工厂你是代理资金充裕，你一定要往下面看。
&&&&第一步：定目标
&&&&一个好的团队领头羊，在组建团队之前，必须弄清楚你的目标。五年太长，基本做三年，最起码做一年。我做一个假设，假设我们今年的年度销售目标订为一千万。
&&&&第二部：目标分解，这边比较长，留到后面去做
&&&&第三部：成本投入
&&&&1.天猫成本11万，五万押金这个是动不了的，六万技术服务费。平均每个月均摊5000元
&&&&2.运费。基本女装客单价如果是正常的公司化运行，至少要保证在130元年度平均客单，可得出一年需发出订单76923单，运费平均
10-11元，年度运费769230，其中按照比例分配。你需要多少份额的产品是包运费的，如20%？30%？在做运营计划的时候一定要考虑到运费的事
情，最大头的开支之一。基本上一千万的销售包运费的话年度的运费成本会去到15--20万。
&&&&3.产品包装。产品本身的OP袋算产品成本，产品发货的包装如果是纸盒以及售后服务保障卡。一个纸盒加售后卡的话基本会在1.8元（春夏小，冬装大，取平均）你的产品一年发出76923单，需要138000元的产品包装费
&&&&4.人员工资。一千万需要大约20个人的团队。总监基本一年15万以上跑不了，
店长两个到三个，单人月薪平均4500，年度工资10万
视觉四到五个人。专业视觉主管8000/月，一年约10万
&&&&产品处理海报设计人员以及装修工共三名，工资平均4000，年度约15万
&&&&客服主管一枚：月薪3500，年薪约42000
&&&&客服人员售前保底1800左右，按提成算每人均价月薪2300，六人年薪约165000
&&&&售后客服两枚，月薪&
年薪约55000
&&&&推广人员能省就省，基本上好的推广招不到
&&&&站外渠道建设三人，主要负责京东，当当，品牌特卖，主要功能就是清理库存，三人包干，站外部门每月工资约一万，年薪约12万
&&&&团队薪资年度约80万，不知道算对没有细心的人在算过一次
&&&&5.推广费用，包括直通车，普通CPM，定价CPM年度预算占推广费用18%合计180万，（绝对要控到18%）
&&&&6.团队培训拓展，中层人员需要出去培训上课
年度预算5万
&&&&7.聚餐，年度预算约（因公司而异）
&&&&8.硬件均摊，20人，办公桌椅一套平均行情400元，三年折旧，每月桌椅平摊222元，桌椅按照三年均摊
电脑：美工电脑4500，需五台22500元，三年均摊，美工电脑月均摊625元
&&&&普通电脑15台，2500元，每月均摊1041元
&&&&每月办公耗材300元
电信费用每月600左右
&&&&相机：机身+镜头
按三万算，折旧三年，每月均摊833元
&&&&9.软件均摊
&&&&1.装修模板
买多少算入当月投资
&&&&3.ERP系统，百盛9万左右，管易4.5万左右按五年均摊。（每年的技术服务费算进去）
&&&&4.小工具每年预算1000元
&&&&6.天猫扣点5%
一年1000万，成本50万
&&& 算好以上成本
除以76923，得出每件产品销售价格需要最低加的价格。
&&&&从商品采买上定出你在天猫上所需要的定价，不是乱定。
&&&&以上不成本核算部包括商品采买，库存周转这些太复杂的东西。这些建议找自己公司商品部。基本我现在自己的状况是，产品成本为2.8折吊牌
价，销售价格定价6.5折，主推款项折率放低，商品采买价格能控制下来，库存消化率天猫的消化基本能在60%左右，按一年周转，第二年产品计入库存，成本
按2折算，得出公司产品净亏价格。
&&&&只有算好软硬件成本以及库存成本，以及整体运营规划和商品采买，才能赚钱。
&&&&亲爱的运营同学们，现在谁还敢说自己会运营呢？
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