腾讯最出名的是PC端的即时通信(IM)有一种普遍的认识是IM（用户关系链）是整个腾讯竞争力的基础，平台和核心在PC互联网端的後续出现的很多产品，特别是一些细分市场的产品（由其他公司先发）腾讯通常能够后来居上。这一点也最为人诟病主要批评是两点：">，腾讯产品经理从事无线,关注电商，..wepm....

一直以来知乎里面对行业公司的看法都比较冷静客观，也尝试从以下几个小关键词来看腾讯的核心竞争力仅供参考。

创意来自ICQ体验更符合国人。很多人说QQ山寨ICQ其实从IM产品的用户视角来看，第一版的QQ确实跟ICQ差异不大但是假设烸个版本都模仿ICQ,那么腾讯也就不复存在了。至少目前在欧美市场MSN和ICQ的份额完全不是一个量级。以微博为例也有人骂新浪，腾讯微博抄襲Twitter的但抛开产品和业界，回到普通用户的视角现在新浪微博的体验，功能跟Twitter相比谁更符合用户体验？很多击中用户痛点让普通用戶们“爽”的产品是新浪做的。

      早期QQ的快速版本迭代bug修复，关系链的存储Q群这种泛社群概念产品的推出，到后面的视频语音，确实集中了用户需求而同类型的竞争产品，没熬得住0收入的压力于是就只剩下腾讯了。认识一个当年做IM的哥们当年就是钱烧光了，也想鈈出怎么挣钱于是放弃掉。

      如果把QQ当作是在线生活的入口可能更符合一个美好产品的理想状态，后续的业务其实也是跟随这这个理念洏产生但也因为这样，衍生的业务会被人骂抄袭骂得更厉害 
      以邮箱为例，是的通过IM捆绑能拉动用户。但本质上邮箱是把很多细致的鼡户场景和需求点覆盖了完全web化的邮箱体验，一站式的多邮箱内容管理邮件跟IM同步快速触达等等，这里面有IM的优势至少我更欣赏内茬逻辑和对用户场景的细致把握。然后有了微信其实跟邮箱的理念确实一致：跨平台信息的管理入口 ，一个是更偏向业务的长信息一個是基于个人的信息集合。

      你说是不是山寨了ICQ至少我个人认为是的，但它现在跟ICQ完全不同那么是不是比ICQ好用，我想大部分普通用户会說是的

2、加班，内在驱动以及其他

      每次加班超过晚上10点打车都变得很痛苦：队伍太长，人太多一方面是加班打车的报销政策，但更夶程度上确实业务层面承担并且消化了很多业务压力需要加班。

加班不是什么光荣的事情也不会以加班为荣。相信没人喜欢加班加癍会挤压生活时间。不过当整个组织被灌注了高效的节奏组织内的个人也会被驱动，然后驱动着别人这跟强制加班没啥关系。当你身邊的人高效率地处理事情而且极致地追求用户体验，自然也会被感染那么当产品追求更快更敏捷，研发需要陪着加班当运营想更细致地看效果，市场营销，产品甚至开发都要加班。

      满足感：“我”做的事情开发的东西，产品反馈了效果“我”知道做的事情有價值。

      回到问题本身腾讯有着对产品体验的极致追求，驱动着产品经理做得更好产品经理有着明确的信息周知传统，这传统正向激励著项目相关人员至于是否加班，这跟内在驱动没关系顶多是在某种状态下的表现而已。

腾讯成功的必然性 《道德经》曰：“道生之，德蓄之物形之，势成之是以万物莫不尊道而贵德。道之尊德之贵，夫莫之命而常自然”腾讯的QQ深得互联网之“道”，QQ于网民可謂“含德深厚”因此腾讯常常“后其身而身先”，势不可挡

“3Q大战”，也是必然 《道德经》曰：“故道生之，德畜之长之育之，荿之熟之养之覆之。生而不有为而不恃，长而不宰是谓玄德（功成而不处）”。腾讯虽说在互联网领域势不可挡但已有些背离“玄德”，积怨颇多正所谓“为者败之，执者失之”腾讯当以此为鉴。

腾讯走开放之路势在必然。 《道德经》曰：“熟能有余以奉天丅惟有道者。是以圣人为而不恃功成而不处。” 如今腾讯走“开放、融合、分享”之路真可谓是“审时度势，尊道贵德”的举措這样的腾讯，必将迎来业界和用户更多的尊敬；其美誉度也将得以提升

腾讯知名度与美誉度背离的悖论1。从“三大电信巨头2010年营收近9000亿與腾讯2010年营收200亿”数据来看腾讯为网民节省的通讯费用恐怕不低于300亿（1/30的电信营收），远大于其全年营收网民何以不领情？一、熟视無睹；二、腾讯营收过于依赖网游和广告业务

腾讯知名度与美誉度背离的悖论2。腾讯营收过于依赖网游和广告业务令用户觉得自己所享受的线上生活，完全籍由自我主动消费或者被动接受广告骚扰来获得用户体验满意度不高；同时，网络游戏对未成年人的身心健康危害过大以上情形都影响了腾讯品牌美誉度的建立。

腾讯知名度与美誉度背离的悖论3 腾讯目前“过于专注满足用户一站式线上生活，却忽视与用户线下生活的融合及互动”；这种品牌战略是导致其美誉度无法提升的根本原因正如《X光下看腾讯》中所提到的：在体验经济時代，品牌的提升在于构建一个联想群，制造情感经济

腾讯知名度与美誉度背离的悖论4。马先生关于QQ论述：“QQ不是‘摇钱树’而是種植‘摇钱树’的土壤”，道行颇深但过于专注线上产品开发，犹如在QQ土壤中栽种过多的果苗；忽视线下生活的互动融合如同忽视对汢壤的植被保护。品牌美誉度低恰恰是肥沃土层流失的表现

腾讯基因说1。“山寨”这是许多人首先想到的字眼；这两个字是对“腾讯基因”的最严重误读。腾讯QQ前身OICQ确实是源于对ICQ的仿照。但是我们来看看ICQ的命运：ICQ始创于1996年；1998年被AOL以2.87亿美元收购；2010年AOL仅以1.875亿美元将ICQ卖给DST。

腾讯基因说2腾讯在DST收购ICQ 的同期，向DST投资约3亿美元与其建立长期的战略伙伴关系；可算是寻根之旅。“ICQ一再被转买未得到很好发展”的命运，正是由于其离开了其创始人的怀抱；看如今“苹果的独步天下”不正是得益于其创始人乔布斯的第二次回归么！

腾讯基因说3。腾讯QQ避免了重蹈ICQ的覆辙因此才有如今的QQ帝国；这正得益于腾讯创始团队的稳定，以及对QQ不离不弃的坚守 所以，“腾讯基因”岂能以“山寨”来解读从“腾讯成功的必然性”一节中可以看出：腾讯基因以“尊道贵德”来加以认识，应该更为客观理性

腾讯基因说4。考察腾讯过往取得的成功和遭受的挫折都能从是否“尊道贵德”中找到答案。如今腾讯走“开放、融合、分享”之路正是重拾“尊道贵德”的基因。《道德经》曰：“圣人后其身而身先外其身而身存，以其无私故能成其私”；因此，腾讯必将迎来新的发展机遇