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华为掉话专项优化报告
揭阳移动华为掉话专项优化报告揭阳移动华为掉话专项优化报告第 1 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告目1录概述................................
........................................................................................................... 4 1.1 1.2 1.3 项目目标....................................................................................................................... 4 进度计划....................................................................................................................... 4 项目成果....................................................................................................................... 5 1.3.1 1.3.2 TCH掉话率（不含切换） ............................................................................... 5 话务掉话比 ....................................................................................................... 52掉话定义介绍........................................................................................................................... 5 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 相关协议....................................................................................................................... 5 相关信令流程............................................................................................................... 6 相关统计点................................................................................................................. 12 掉话统计分类............................................................................................................. 18 掉话判决分析............................................................................................................. 19 掉话保护机制分析 ..................................................................................................... 19 2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 接入阶段 ......................................................................................................... 21 保持阶段 ......................................................................................................... 22 释放阶段 ......................................................................................................... 23 总结................................................................................................................. 233掉话相关参数研究................................................................................................................. 23 3.1 3.2 参数分类..................................................................................................................... 23 参数说明..................................................................................................................... 24 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.2.7T200、N200 ................................................................................................... 24 无线链路计数器、SACCH复帧数................................................................ 25 呼叫重建禁止、TREESTABLISH ................................................................ 26 T3103A ........................................................................................................... 26 T3103C............................................................................................................ 26 T7、T8 ............................................................................................................ 27 T3109 .............................................................................................................. 27第 2 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告3.3 3.4 3.5现网设置分析............................................................................................................. 28 试验小区选取............................................................................................................. 29 掉话参数研究分析 ..................................................................................................... 29 3.5.1 3.5.2 参数调整计划 ................................................................................................. 29 调整结果分析 ................................................................................................. 303.6 4掉话统计优化参数介绍 ............................................................................................. 35掉话优化................................................................................................................................. 36 4.1 主要掉话原因分析 ..................................................................................................... 36 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 覆盖原因导致的掉话 ..................................................................................... 36 切换原因导致的掉话 ..................................................................................... 36 干扰原因导致的掉话 ..................................................................................... 37 其它原因导致的掉话 ..................................................................................... 38优化思路..................................................................................................................... 40 设备故障引起的掉话优化 ......................................................................................... 40 覆盖原因导致的掉话优化 ......................................................................................... 50 干扰原因导致的掉话优化 ......................................................................................... 55 数据配置错误导致的掉话优化 ................................................................................. 605附录：掉话统计介绍............................................................................................................. 66 5.1 TCH稳态掉话次数（业务信道） ............................................................................. 66 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.1.7 5.2 业务信道稳态无线口掉话次数 ..................................................................... 66 业务信道长期无MS测量报告掉话次数 ....................................................... 79 业务信道Abis接口地面链路故障掉话次数 ................................................. 80 业务信道设备故障掉话次数 ......................................................................... 80 业务信道强制切换掉话次数 ......................................................................... 81 环回启动失败掉话次数 ................................................................................. 81 环回恢复失败掉话次数 ................................................................................. 82TCH切换掉话次数（业务信道） ............................................................................. 82第 3 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告1 概述1.1 项目目标揭阳移动华为掉话专项优化项目的目标主要有以下3点： 1) 处理典型高掉话小区，分析引起掉话的各种原因，总结掉话问题处理的手段； 2) 降低掉话率， 提高话务掉话比， 改善网络质量， 最终提升终端用户的使用感受； 3) 验证华为掉话统计的准确性， 分析掉话统计的实现机制， 研究掉话相关参数的 设置及其影响。 在省网优中心的指导下， 经过华为项目组与揭阳移动双方3个多月的共同努力， 顺利完 成了本次专项优化工作，优化效果明显。本次专项优化报告主要包含了华为掉话统计机制、 内部保护机制、掉话相关参数研究、掉话优化思路及典型案例等方面的内容。1.2进度计划第 4 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告1.3项目成果1.3.1 TCH 掉话率（不含切换）TCH掉话率（不含切换） 0.660% 0.640% 0.620% 0.600% 0.580% 0.560% 0.540% 0.520% 0.500% 0.480% 优化前 优化后0.643%0.546%TCH掉话率（不含切换）从0.643%下降到0.546%，下降15.09%。1.3.2 话务掉话比话务掉话比 350 300 250 200 150 100 50 0 优化前 优化后289.65 238.99话务掉话比从238.99上升到289.65，提升21.20%。2 掉话定义介绍2.1 相关协议在GSM协议中，规定了对于掉话的释放规范：当出现非正常释放时，由于没有 第 5 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告DISC和RELEASE等消息，MSC不会下发CLEAR COMMAND消息给BSC，所以当掉话出现 时，BSC必须发送CLEAR REQUEST消息至MSC，请求MSC释放相关的A口资源。 所以，按照协议规定，BSC向MSC上报CLEAR REQUEST消息，即说明这次呼叫为异常 掉话。 以下是协议中的Release of Radio Resource And Terrestrial Resource规定： Release due to BSS generated reason If a radio channel release is required because of a BSS generated reason (e.g. &O and M intervention&, &equipment failure&) then, the BSS shall generate a CLEAR REQUEST message towards the MSC. This message shall include a Cause Information Element, indicating the reason for the failure.2.21.相关信令流程正常释放M S B T S B S C M S CD I( S C 1 ) R E L ( 2 ) R) E L C M P ( 3 C( lr 4 e ) a C M D CL hE a ( n 5 n ) e l R D I( S C 6 ) U A ( 7 ) R) E L I( N D 9 Rl L F R C ( hE a 1 n 0 n ) e Rl L ) F R1 C A hE a n C n K e ( 1 DC eA a C c tS i v H e( 8 ) C( lr 1 e 2 a ) C M P ( 1 3 R L) S D 4 R ( L S1 D) C M P正常释放时，由MS发起Disconnect，MSC下发Clear Command，然后BSC释放相关的信 道资源。 2. 异常释放第 6 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告异常释放时，由BSC主动发起Clear Request，然后MSC下发Clear Command，BSC再释 放相关的信道资源。 3. 1) A接口信令对比 正常情况下的信令流程（A口）：图1 正常呼叫释放流程(A 口)正常释放情况下的Clear Command消息内容如下图，释放原因为呼叫控制。第 7 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告图2 正常呼叫释放 Clear Command 消息(A 口)2)TCH业务信道掉话情况下的信令流程（A口）： TCH业务信道掉话与正常释放情况下的信令流程区别在于， 根据协议规定， TCH业务信道掉话情况下BSC会向MSC发送Clear Request消息，请求释放无线资源，同时比正常释放少 RELEASE和RELEASE COMPLETE消息，这两个消息是释放MM层的消息。图3 TCH 业务信道掉话信令释放流程(A 口)TCH掉话情况下的Clear Request消息内容如下图，原因值为无线接口失败。 第 8 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告图4 TCH 业务信道掉话 Clear Request 消息(A 口)Clear Command消息内容如下图，原因值为无线接口失败。第 9 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告图5 TCH 业务信道掉话 Clear Command 消息(A 口)4. 1)Abis接口信令对比 正常情况下的信令流程（Abis口）：第 10 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告图6 正常呼叫释放流程(Abis 口)Abis接口正常通话释放的信令流程中含有Channel Release消息， 指示MS释放上行的空口 消息。 2) TCH业务信道异常释放（掉话）情况下的信令流程（Abis口）：图7 TCH 业务信道掉话信令释放流程(Abis 口)Abis口TCH业务信道异常释放的信令流程中，无Channel Release消息，只有Release Request消息，同时Release Request消息释放模式为本地释放。第 11 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告2.31.相关统计点掉话率定义BSC中掉话率的统计定义如下： 1) TCH掉话率（含切换）= TCH掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数＋TCH切换占用成功 次数＋TCH占用成功次数（信令信道）） 2) TCH掉话率（不含切换）=TCH掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数＋TCH占用成功次数 （信令信道）） 3) 2. 1) SDCCH掉话率= SDCCH掉话次数/SDCCH占用成功次数 分子、分母统计点定义 TCH掉话次数、SDCCH掉话次数 当手机占用到TCH或SDCCH时，由于各种原因，BSC向MSC上报CLEAR REQUEST， 则统计为一次掉话。统计点如下图中的A5所示：第 12 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告2)SDCCH占用成功次数 在立即指配SDCCH流程中，BTS向BSC发送CHANNEL ACTIVATIONACKNOWLEDGE，BSC收到此消息认为SDCCH占用成功；在SDCCH切换流程中，BTS向 目标小区发送HANDOVER DETECTION，BSC收到此消息认为SDCCH占用成功。统计点如 下图的B点所示：第 13 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告第 14 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告3)TCH呼叫占用成功次数 指配流程执行成功， BSC向MSC发送ASSIGNMENT COMPLETE时统计这个指标。 统计点如下图的B点所示：4)TCH切换占用成功次数 在TCH切换流程中，BTS向目标小区发送HANDOVER DETECTION，BSC收到此消息 第 15 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告认为TCH切换占用成功。统计点如下图的E点所示：第 16 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告5)TCH占用成功次数（信令信道） 在及早指配TCH流程中，BSC收到BTS的CHANNEL ACTIVATION ACKNOWLEDGE时统计该指标。如下图A2所示：第 17 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告2.4掉话统计分类华为的掉话原因分类如下图所示：无线连接中断，主要包括 3类――ERROR IND、 ONNECT FAIL 、REL IND无线口掉话长期无MS测量 报告掉话BTS长时间收不到手机的 下行测量报告Abis口地面链 路断掉话 呼叫稳态掉话如Abis口传输中断、基站 或者载频掉电等情况设备故障掉话 次数BSC内部一些资源异常导 致掉话、流控等也包含载 频互助等引起的掉话强制切换掉话 次数 华为掉话系统 本地环回功能 启动或恢复失 败掉话由于抢占、强制切换、 PDCH占用的切换导致的掉 话 在开启本地环回功能后由 于本地功能建网失败导致 的掉话小区内切换掉 话 BSC内出小区 切换掉话小区内切换失败重建也失 败导致的掉话切换掉话出小区切换失败重建也失 败导致的掉话出BSC切换掉 话出BSC切换失败重建也失 败导致的掉话整个华为掉话分类如上图所示，掉话统计分为“稳态掉话”和“切换掉话”两类，详细 的掉话各原因解释以及对应话统如下： 1) 业务信道掉话次数（指标ID：CM33）：用于统计MS占用业务信道后因各种原因发生 掉话的次数。 业务信道掉话次数＝TCH稳态掉话次数（业务信道）＋TCH切换掉话次数（业务信道） ＝业务信道稳态无线口掉话次数＋业务信道长期无MS测量报告掉话次数＋业务信道Abis口 地面链路故障掉话次数＋业务信道设备故障掉话次数＋业务信道强制切换掉话次数＋环回 第 18 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告启动失败掉话次数＋环回恢复失败掉话次数＋业务信道切换无线口掉话次数 2) 信令信道掉话次数（指标ID：CM36）：用于统计MS占用信令信道后因各种原因导致 呼叫释放的次数。 信令信道掉话次数＝信令信道稳态掉话次数＋信令信道切换掉话次数＝信令信道稳态 无线口掉话次数＋信令信道长期无MS测量报告掉话次数＋信令信道Abis口地面链路故障掉 话次数＋信令信道设备故障掉话次数＋信令信道强制切换掉话次数＋信令信道切换无线口 掉话次数 从以上2个公式可见，业务信道掉话与信令信道掉话的原因分类基本一致，统计点也一 致，差别在于MS占用的信道类型不同。各种掉话指标的详细说明请看最后一章附录的《掉 话统计介绍》。2.5掉话判决分析从上一章可见，TCH掉话可分为稳态掉话和切换掉话两大类，掉话类型细分如下：一级指标 二级指标 CM3300:业务信道稳态掉话次数（错误指示） CM3301:业务信道稳态掉话次数（连接失败） CM3302:业务信道稳态掉话次数（释放指示） 稳态掉话 CM332:业务信道长期无 MS 测量报告掉话次数 CM333:业务信道 Abis 接口地面链路故障掉话次数 CM334:业务信道设备故障掉话次数 CM335:业务信道强制切换掉话次数 切换掉话 CM331:业务信道切换无线口掉话次数 实现机制 Abis 口信令触发 Abis 口信令触发 Abis 口信令触发 内部判决 内部判决 内部判决 内部判决 内部判决其中，业务信道稳态掉话次数（错误指示）、业务信道稳态掉话次数（连接失败）、业 务信道稳态掉话次数（释放指示）都通过Abis口的信令上报来触发。 而业务信道长期无MS测量报告掉话次数、 业务信道Abis接口地面链路故障掉话次数、 业 务信道设备故障掉话次数、 业务信道强制切换掉话次数、 业务信道切换无线口掉话次数都是 通过BSC内部判决，只能通过A接口的信令进行分析。2.6掉话保护机制分析BSC6000内部存在一个掉话保护定时器，对通话过程中的各个阶段都有不同的作用。第 19 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告掉话保护机制－在BSC判决出现掉话后不立即上报Clear request，而是启动时长为6秒的定 时器，超时后才上报并统计为一次掉话。 接入阶段－若Error ind、Connect fail等信令上报后的6秒内，收到Assignment complete， 定时器置0，不上报Clear request 保持阶段－若Error ind、Connect fail等信令上报后的6秒内，收到MSC下发的Clear command，则BSC不再上报Clear request，定时器置0 释放阶段－在MSC下发Clear command后，若有Error ind、Connect fail等信令上报，不再 上报Clear request，也不统计掉话。 掉话次数统计－只有已触发上报Clear request的Error ind、Connect fail等信令，才统计 到话统相应指标。没有触发Clear request的Error ind、Connect fail等信令，则不会统计 第 20 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告到话统。 下面以现网选取的试验小区之一神泉-2的信令跟踪进行分析， 说明该定时器在通话过程 中的各个阶段所起的作用。2.6.1 接入阶段&案例1&在11分37秒时BTS上报ERROR IND，而在11分40秒时开始指配流程，到11分43秒时指 配成功、释放原占用的SDCCH， 此时没有超过6秒的掉话保护定时器，因此不上报clear request，不统计为掉话。由于保护定时器的存在，避免了SDCCH上的掉话，保证本次接入 第 21 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告的连续性。 &案例2&MSC多次下发加密命令，在等待期间BTS在27秒上报ERROR_IND，之后由于手机无响 应，MSC在29秒下发clear command主动拆除呼叫，BSC也不再上报clear request，因此本次 ERROR_IND不会计入掉话。2.6.2 保持阶段从上图可见，BTS在19秒上报ERROR IND，达到BSC等待6秒的保护时间后，BSC在25 秒下发REL REQ（对应A接口的clear request），释放相关信道资源。因此本次掉话，将统计 为由于“错误指示”导致的掉话。第 22 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告2.6.3 释放阶段在位置更新流程中，BTS在28秒上报ERROR_IND，随后位置更新流程结束，在30秒时 MSC下发clear command进行释放，因此BSC不再等待6秒掉话定时器，而是直接释放相关信 道资源，不计入掉话。2.6.4 总结从以上案例可见，6秒掉话保护定时器具有以下作用： ? ? 接入阶段，6 秒的保护可避免 SDCCH 上的直接掉话，对接入有一定的帮助； 保持阶段， 对于一些由于无线环境突然恶化的通话起到挽救掉话的作用， 但对客户 感知与掉话统计的一致性方面有一定影响； ? 释放阶段，由于用户已挂机，对用户感知并不影响，但对掉话统计有一定的优化。3 掉话相关参数研究3.1 参数分类结合华为的优化经验， 总结出与掉话强相关的一系列参数， 在揭阳华为网络进行参数调 整验证，观察调整前后掉话的变化情况，总结出参数设置建议值。相关参数如下，主要是涉 及稳态掉话、切换掉话两大类： 第 23 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告一级指标二级指标1.1_业务信道稳态掉话次数 （错误指示）相关参数T200、 N200、 呼叫重建禁止、 TREESTABLISH 无线链路计数器 （下行） SACCH 复帧数 、 （上 行）、呼叫重建禁止、TREESTABLISH 呼叫重建禁止、TREESTABLISH T3103C、TA、T3109 T7、T8、T31091_业务信道稳态无 线口掉话次数1.2_业务信道稳态掉话次数 （连接失败） 1.3_业务信道稳态掉话次数 （释放指示） 2.1_BSC 内小区内切换失败 次数（定时器超时）2_业务信道切换无 线口掉话次数2.2_BSC 内出小区切换失败 次数（定时器超时） 2.3_BSC 间出小区切换失败 次数（定时器 T8 超时）3.2参数说明3.2.1 T200、N2001) 含义 T200和N200： T200定时器是防止数据链路层数据发送过程死锁的定时器， 数据链路层的 作用就是将容易出差错的物理链路改造成顺序的无差错的数据链路。 在这个数据链路两端通 信的实体采用确认重发的机制。在每发送一个消息都要对端确认收到。在不可知的情况下， 如果这条消息丢失，会出现双方都等待的情况，此时系统死锁。因此，在发送一方要设立定 时器T200，当定时器T200溢出，发方认为收方没有收到消息，就会重新发送。重发的次数由 N200定时器决定。 T200定时器和N200定时器一起确保数据确保数据链路层的传送数据的顺序 无差错。当等待时间超过T200×（N200＋1）时，上报ERROR INDICATION。 2) 影响分析 T200、N200针对各个信道，定义了各自的取值，在日常优化时需要配合使用，具体说明 如下表所示： 参数 T200 SDCCH(5 毫秒) T200 SACCH SDCCH(10 毫秒) T200 SDCCH SAPI3(5 毫秒) T200 FACCH/全速率(5 毫秒) T200 FACCH/半速率(5 毫秒)值域 1～255 1～255 1～255 1～255 1～255说明 SDCCH 信道上的 T200 定时器超时值 SDCCH 的伴随信道 SACCH 的 T200 定时器超时 值 SDCCH 信道支撑 SAPI3 业务时的 T200 值 FACCH/全速率信道上的 T200 定时器超时值 FACCH/半速率信道上的 T200 定时器超时值第 24 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告T200 SACCH TCH SAPI0(10 毫秒) T200 SACCH TCH SAPI3(10 毫秒) LAPDm N200 参数开关1～255 1～255 是、否TCH 信道上支撑 SAPI0 业务时的 SACCH 信道上 的 T200 定时器超时值 TCH 信道上支撑 SAPI3 业务时的 SACCH 信道上 的 T200 定时器超时值 表示 BSC 是否下发 LAPDm N200 参数到 BTS 基站和 MS 之间 Um 口的层二链路 LAPDm 的 I 帧 发送时需要进行差错控制： 如果 I 帧发送的信 息错误，则重新发送。该参数是 I 帧在多帧建 链过程中的最大重传次数 I 帧在多帧释放过程中的最大重传次数 I 帧在 SACCH 上的最大重传次数 I 帧在 SDCCH 上的最大重传次数 I 帧在 FACCH(半速率信道)上的最大重传次数 I 帧在 FACCH(全速率信道)上的最大重传次数N200 of Establish5～254N200 of Release N200 of SACCH N200 of SDCCH N200 of FACCH/半速率 N200 of FACCH/全速率5～254 5～254 23～ 254 29～ 254 34～ 254备注：SAPI0对应语音业务，SAPI3对应短消息业务。 注意：T200定时器配置过小可能在能够正常收到对端确认消息之前就超时误认为是链路故 障，数据发送失败。N200定时器配置过小将减少数据重传的次数，减小了传输成功的概率。 T200定时器和N200定时器配置过大在链路真正故障的时候会一直占用信道资源， 导致资源浪 费。3.2.2 无线链路计数器、SACCH 复帧数1) 含义 SACCH复帧数：当BTS开始收到MS发来的SACCH测量报告时，将用于判断无线链路故障的 计数器置为该参数设置值。 每当BTS无法正确解码一次MS发来的SACCH测量报告， 该计数器减 1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判断无线链路故障。BTS向BSC发送一条连接 失败指示消息。该参数作用于上行链路。 无线链路失效计数器：此参数是用于决定MS在对SACCH消息的解码失败时，在什么时候 断开呼叫。一旦给MS指配了专用信道它就会打开计时器S，初始值设置为该参数。以后每当 有一条SACCH消息无法译出， S就减1； 每当正确译出一条SACCH消息S就加2。 当MS的计时器S=0 时，就认为下行无线链路失败。这样就确保了将那些话音/数据质量已降至不可接受地步且 无法通过功率控制或信道切换加以改善的连接要么重建要么释放。该参数作用于下行链路。 第 25 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告2) 影响分析 两个参数分别作用于上、下行，需要同时配合调整。 注意：此参数设置过小，容易引起无线链路故障而造成掉话；设置过大，MS会有较长 时间并不拆线，使资源利用率降低。3.2.3 呼叫重建禁止、TREESTABLISH（呼叫重建等待时长）1) 含义 呼叫进行在TCH稳态时，如果收到ERROR INDICATION、CONNECTION FAILURE INDICATION、 RELEASE INDICATION消息，且该呼叫所在的小区允许呼叫重建时，启动定时器。在收到来自 MSC的CLEAR COMMAND消息时停止定时器。定时器超时后，BSC发送CLEAR REQUEST消息。 2) 影响分析 该参数表示是否允许呼叫重建， 以及呼叫重建等待的时长。 由于突发干扰或高楼引起的 “盲点&等突发问题形成无线链路故障造成的断话，MS可启动呼叫重建过程恢复通话。呼叫 重建成功或用户主动挂机则不统计掉话。3.2.4 T3103A1) 含义 BSC内切换时，BSC下发切换命令后，T3103定时器启动；在T3103定时器超时前如果BSC 收到切换完成消息，则定时器停止；定时器超时后，BSC做为切换失败处理。 2) 影响分析 该定时器设置过短，可能会降低BSC内切换的成功率。该定时器设置较大，可能会对BSC 内的切换成功率有一定的改善，但同时浪费信道资源，造成拥塞。3.2.5 T3103C1) 含义 小区内切换时，BSC收到来自目标信道的HANDOVER COMMAND命令后，T3103C启动，BSC 收到MS在目标信道发出的HANDOVER COMPLETE消息后，该定时器停止。定时器超时后，BSC 第 26 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告做为切换失败处理。 2) 影响分析 该定时器设置过短，可能会降低小区内切换的成功率。该定时器设置较大，可能会对小 区内切换成功率有一定的改善，但同时浪费信道资源，造成拥塞。3.2.6 T7、T81) 含义 T7：出BSC切换时，BSC上报切换请求消息后，T7定时器启动；在T7定时器超时前，如果 BSC收到切换请求应答消息，T7定时器停止；T7定时器超时后，BSC进行出BSC切换失败处理。 T8：出BSC切换时，下发切换命令消息后，等待切换成功消息的定时器，该定时器超时， 则认为出BSC切换失败。 2) 影响分析 定时器设置过短，可能会出BSC切换的成功率。该定时器设置较大，可能会对出BSC切换 成功率有一定的改善，但同时浪费信道资源，造成拥塞。3.2.7 T31091) 含义 BSC下发ChannelRelease消息，T3109定时器启动；T3109定时器超时前，如果BSC收到 ReleaseIndication消息，则T3109定时器停止；T3109定时器超时，则BSC对该信道进行去激 活操作。 2) 影响分析 该定时器设置过短，则在手机切换失败尝试返回原信道时，由于T3109超时原信道已经 释放，导致手机返回原信道失败而掉话。因此，T3109设置应大于T3103A、T3103C、T7和T8， 保证手机在切换失败后仍有时间进行返回原信道的尝试。 该定时器设置过长， 可能会减少由 于切换失败造成的掉话，但同时会浪费信道资源，造成拥塞。第 27 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告3.3现网设置分析对全网5个BSC的上述参数进行统计分析，如下表所示：参数 值域 是、否
1～255 1～255 1～255 1～255 1～255 1～255 1～255 是、否 5～254 5～254 5～254 23～254 29～254 34～254 [4,8,12,16,20,24,28,32,36,40,44 ,48,52,56,60,64] 默认 是
50 150 200 60 60 否 5 5 5 23 29 34 默认设置 小区
673 691 674 677 781 782 91 91 1091 非默认 配置小 区 0 303 309 418 400 417 414 310 309 0 84 0 9 0 0 0呼叫重建禁止 TREESTABLISH(毫 秒) T200 SDCCH(5 毫 秒) T200 FACCH/全速 率(5 毫秒) T200 FACCH/半速 率(5 毫秒) T200 SACCH TCH SAPI0(10 毫秒) T200 SACCH TCH SAPI3(10 毫秒) T200 SACCH SDCCH(10 毫秒) T200 SDCCH SAPI3(5 毫秒) LAPDm N200 参数 开关 N200 of Establish N200 of Release N200 of SACCH N200 of SDCCH N200 of FACCH/ 半速率 N200 of FACCH/ 全速率 无线链路失效计 数器(SACCH 周期 (480 毫秒)) SACCH 复帧数 (SACCH 周期(480 毫秒)) T3103A(毫秒) T3103C(毫秒)526334580～63 500～～6000032 39 302 302第 28 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告T7(毫秒) T8(毫秒)500～～600001 204从上表可见，大部分小区都进行了参数调整，但并没有统一的调整原则，需要通过验证 总结出各参数的调整建议。3.4试验小区选取选取JYSM01B1、JYSM01B4、JYSM02B4、JYSM03B1这4个BSC的掉话TOP10小区作为试验小区，具体列表如下：TOP 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10JYSM01B1XS11 棉湖财政-3 XS11 湖西-3 XS11 棉湖财政-2 XS11 厚埔-1 XS11 棉湖财政-1 XS11 厚埔-3 XS11 棉湖-2 XS11 棉湖-1 XS11 棉湖二建-3 XS11 云波-2JYSM01B4XS14 河山东-3 XS14 商业城-1 XS14 揭西工行-1 PS14 石牌-3 PS14 石牌-2 XS14 霖都苑-2 XS14 新上砂-1 XS14 河山东-1 XS14 电视塔-1 XS14 大关山-2JYSM02B4PS24 龙门-1 PS24 梅林-3 PS24 月屿-1 PS24 大陇-3 PS24 西湖宾馆-3 PS24 龙门-2 PS24 南径-1 PS24 南径-2 PS24 高埔-1 PS24 新竹-3JYSM03B1DS31 大坪埔-2 XS31 新兴村-3 XS31 新兴村-1 DS31 桐坑-3 DS31 白塔-2 XS31 五经富-2 DS31 汾水-2 XS31 五经富-1 DS31 塔北-1 XS31 五经富-43.5掉话参数研究分析3.5.1 参数调整计划各BSC分别针对各组参数进行多个阶段的调整，通过各阶段的指标对比，评估参数对掉 话的影响，具体调整计划如下：BSC 名 调整参数 呼叫重建禁止 JYSM01B1 TREESTABLISH(毫秒)
值域 是、否 默认值 是 12 月 9 日 否 12 月 11 日 否 12 月 14 日 否无线链路失效计数器 (SACCH 周期(480 毫秒)) JYSM01B4 SACCH 复帧数(SACCH 周期 (480 毫秒)) [4,8,12,16,20,24,28,32, 36,40,44,48,52,56,60,64]523252640～6332305063第 29 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告T200 SDCCH(5 毫秒) T200 SACCH SDCCH(10 毫 秒) T200 SDCCH SAPI3(5 毫 秒) T200 FACCH/全速率(5 毫 JYSM02B4 秒) T200 FACCH/半速率(5 毫 秒) T200 SACCH TCH SAPI0(10 毫秒) T200 SACCH TCH SAPI3(10 毫秒) LAPDm N200 参数开关 N200 of Establish N200 of Release N200 of SACCH JYSM03B1 N200 of SDCCH N200 of FACCH/半速率1～2556060200601～2556060200601～2556060200601～2555050502501～2555050502501～2551501501502501～255200200200250是、否 5～254 5～254 5～254 23～254 29～254否 5 5 5 23 29是 20 20 5 23 29是 20 20 20 50 29是 20 20 20 23 50N200 of FACCH/全速率34～254343434503.5.2 调整结果分析1) 呼叫重建禁止、TREESTABLISHBSC 名 JYSM01B1 调整参数 呼叫重建禁止 TREESTABLISH(毫秒) 值域 是、否
默认值 是 15000 12 月 9 日 否 5000 12 月 11 日 否 15000 12 月 14 日 否 30000调整前后的掉话变化趋势如下：第 30 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告从上图可见，在12月9日关闭“呼叫重建禁止”以后，除12、13日有突发上升外，其余 各阶段TCH掉话都比关闭“呼叫重建禁止”前要少，而且“TREESTABLISH”设置越长， TCH掉话越少， 可见该参数对TCH掉话的改善有明显效果。 该参数只对TCH稳态呼叫时起作 用，对SDCCH掉话无明显影响。 但要注意，在目前的呼叫中先等待“无线链路记时器”、“SACCH复帧数”超时，然 后才启动呼叫重建并等待“TREESTABLISH”，整个过程等待的时间较长，用户可能会在 呼叫重建流程完成前就挂机，对用户感知改善有限。 设置建议：在需要优化TCH掉话时可关闭“呼叫重建禁止”，同时“TREESTABLISH” 设置为5000（即5秒）。“TREESTABLISH”建议不要设置过大，以免占用信道资源时间过 长，影响信道资源的利用率。2)无线链路失效计数器、SACCH复帧数调整参数 无线链路失效计 数器(SACCH 周期 (480 毫秒)) SACCH 复帧数 (SACCH 周期(480 毫秒)) 0～63 32 30 50 63 值域 默认值 12 月 9 日 12 月 11 日 12 月 14 日BSC 名[4,8,12,16,20,24,28,32, 36,40,44,48,52,56,60,64]52325264JYSM01B4调整前后的掉话变化趋势如下： 第 31 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告从上图可见，当“无线链路失效计数器”、“SACCH复帧数”设置越大，TCH掉话、 SDCCH掉话越少， “无线链路失效计数器” “SACCH复帧数” 、 的调整对TCH掉话、 SDCCH 掉话都有明显的改善。 配置建议如下： ? ? 在业务量稀少地区(一般指边远地区)，该参数建议设置在52～64之间。 在业务量较小，覆盖半径较大（一般指郊区或农村地区），该参数建议设置在36～ 48之间。 ? 在业务量较大的地区（一般指城市），该参数建议设置在20～32之间。在业务量很 大的地区(通常由微小区覆盖)，该参数建议设置在4～16之间。 ? 对于存在明显盲点的小区， 或在移动过程中断话现象严重的地区建议将此参数适当 增大，以便有恢复通话的机会。 ? 在需要优化TCH掉话时可增大“无线链路失效计数器”、“SACCH复帧数”，要注意 “无线链路失效计数器” （下行）与“SACCH复帧数” （上行）应同时调整，且“无 线链路失效计数器”（下行）应略大于“SACCH复帧数”（上行）。3)T200调整参数 T200 SDCCH(5 毫秒) 值域 1～255 1～255 1～255 默认值 60 60 60 12 月 9 日 60 60 60 12 月 11 日 200 200 200 12 月 14 日 60 60 60BSC 名JYSM02B4T200 SACCH SDCCH(10 毫秒) T200 SDCCH SAPI3(5 毫秒)第 32 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告T200 FACCH/全速率(5 毫秒) T200 FACCH/半速率(5 毫秒) T200 SACCH TCH SAPI0(10 毫秒) T200 SACCH TCH SAPI3(10 毫秒)1～255 1～255 1～255 1～25550 50 150 20050 50 150 20050 50 150 200250 250 250 250调整前后的掉话变化趋势如下：从上图可见，将SDCCH信道的相关T200（T200 SDCCH、T200 SACCH SDCCH、T200 SDCCH SAPI3）增大之后，SDCCH掉话明显减少，同时TCH掉话稍有上升，主要是由于手 机在较差的无线环境下接入时，若将T200调大，由于手机占用SDCCH时间较短，则在T200 超时前手机已指配到TCH，避免了在SDCCH上的掉话，但在TCH上则因为无线环境太差而 导致TCH掉话。 将TCH信道的相关T200 T200 FACCH/全速率、 （ T200 FACCH/半速率、 T200 SACCH TCH SAPI0、T200 SACCH TCH SAPI3）增大之后，TCH掉话明显减少，对SDCCH掉话无影响。 设置建议：（1）SDCCH信道的相关T200（T200 SDCCH、T200 SACCH SDCCH、T200 SDCCH SAPI3） 应同时进行调整， TCH信道的相关T200 T200 FACCH/全速率、 （ T200 FACCH/ 半速率、T200 SACCH TCH SAPI0、T200 SACCH TCH SAPI3）也是如此；（2）在需要优 化SDCCH掉话、提高接入成功率时可增大SDCCH信道的相关T200，但会使TCH掉话增多， 建议取值：150~250；（3）在需要优化TCH掉话时可增大TCH信道的相关T200，对SDCCH 掉话无影响，建议取值：150~250。4)N200 第 33 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告BSC 名调整参数 LAPDm N200 参数开关 N200 of Establish N200 of Release值域 是、否 5～254 5～254 5～254 23～254 29～254 34～254默认值 否 5 5 5 23 29 3412 月 9 日 是 20 20 5 23 29 3412 月 11 日 是 20 20 20 50 29 3412 月 14 日 是 20 20 20 23 50 50JYSM03B1N200 of SACCH N200 of SDCCH N200 of FACCH/半速率 N200 of FACCH/全速率调整前后的掉话变化趋势如下：从上图可见，N200的增大，使SDCCH掉话明显减少，而对TCH掉话影响不大，其影响 效果与T200基本相同。 设置建议：（1）在实际网络中，当数据链路层传输出现异常，手机等待时间超过T200 ×（N200＋1）时，上报ERROR INDICATION， T200、N200的设置需要同时关注，两者调 大都起到延长定时器的作用，因此一般调整时，只需调整其中一个即可；（2）SDCCH信道 的相关N200（N200 of Establish、N200 of Release、N200 of SACCH、N200 of SDCCH）应同 时进行调整， TCH信道的相关N200 （N200 of FACCH/半速率、 N200 of FACCH/全速率、 N200 of SDCCH）也是如此；（2）在需要优化SDCCH掉话、提高接入成功率时可增大SDCCH信 道的相关N200，但会使TCH掉话增多；（3）在需要优化TCH掉话时可增大TCH信道的相关 N200，对SDCCH掉话无影响。第 34 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告3.6掉话统计优化参数介绍在BSC6000中提供一系列的小区软参，可针对不同原因值的掉话统计进行优化，取值范围：“0，1”，默认设置为“1”，“1”表示由此原因引起的掉话计入掉话统计，“0”表 示由此原因引起的掉话不计入掉话统计。该设置只影响话务统计，不干预信令上报流程。具 体参数位置如下图所示：注意事项：一般情况下，不建议设置为“0”。该参数只对指标统计有影响，对手机用 户的使用感受无改善效果。同时，由于指标被优化，无法实际反映网络情况，会对日常优化 工作的问题定位造成一定的影响。第 35 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告4 掉话优化4.1 主要掉话原因分析4.1.1 覆盖原因导致的掉话? 主要原因分析 不连续覆盖（盲区）、室内覆盖差、越区覆盖（孤岛）、覆盖过小。 ? 分析思路 借助话统查看BSC整体掉话率，找出掉话率大的小区，及其它相关的话统，并结合路测 观察信号电平大小，切换是否正常，是否存在掉话等。来辅助分析和判断掉话问题。 ? 解决措施 A. 查找覆盖不足的地区， 可增加基站来形成连续覆盖或是通过别的手段来提高基站的 覆盖，如提高基站的最大发射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等。 B. 要保证室内通信的效果， 必须使到达室外的信号足够强， 如通过提高基站的最大发 射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等，对于写字楼、宾馆等一些主要公共场所增强室 内覆盖，还可考虑应用室内分布系统。 C. 对于越区覆盖小区漏作邻区关系的小区， 补充全邻区， 减少无合适的小区切换而造 成的掉话。可以通过减少该基站的倾角，来消除越区覆盖。 D. 排除硬件故障。进行路测，是否由于硬件故障，覆盖范围过小。如果掉话率突然上升并且本站其它指标全部正常，则应该检查相邻小区此时是否工作正常(可能出现下行链 路发生故障，如 TRX、分集单元及天线出现问题，若是上行链路故障，则会导致原小区切出 失败率较高）。4.1.2 切换原因导致的掉话? 原因分析 参数不合理、 邻区不全、 邻区中有同BCCH同BSIC的小区存在、 话务拥塞、 BTS时钟失步、 T3103计数器超时导致掉话 ? 判断方法 通过话统指标的分析是否存在切换成功率低、切换失败但重建失败的次数多、掉话率 第 36 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告高的小区。 用话务统计来分析主要是什么原因引起的切换。如：上下性接收电平原因引起 的切换；上下行接收质量原因引起的切换；PBGT引起的切换；呼叫定向重试；话务原因引起 的切换。 查看告警，观察是否有与BTS相关的时钟告警，BTS时钟运行状态是否处于正常运 行状态，必要时校验基站时钟，排除时钟问题。进行路测，在路测中发现有无切换问题。在 有问题的小区附近多次路测， 从多方面发现与切换有关的掉话问题， 通过切换的优化来减少 掉话。 ? 解决措施 A. 检查影响切换的参数，例如：层级设置、各种切换门限、各种切换迟滞、切换统计时间、切换持续时间、切换候选小区最小接入电平等参数。 B. 对于那些由于话务量不均衡， 造成因目标基站无切换信道而产生的掉话， 解决的办 法是进行话务量的调整。 如通过调整天线下倾角、 方位角等工程参数， 控制小区的覆盖范围， 或通过网络参数，如通过 CRO 引导 MS 驻留在其它较空闲的小区，通过层级优先级的设置引 导通话中的 MS 切换到空闲小区，也可以采用负荷切换来均衡话务，或者直接通过载频扩容 来解决。 C. 对时钟有问题的 BTS 进行 BTS 时钟校准，解决好时钟同步问题。4.1.3 干扰原因导致的掉话? 原因分析 干扰分为两方面：一方面是系统自身产生的干扰，如同频、邻频干扰；另一方面是系统 外产生的干扰， 这种干扰主要是来自于直放站， 此外一些军队或者科研试验网也会造成这种 系统外干扰。 ? 判断方法 干扰可能是网外或网内的， 存在于上行信号或下行信号中， 我们可采用多种方法来定位 干扰。一般可采用： A. 从话统上分析，找出可能受到干扰的地方。结合话统的干扰带观察上行干扰、接收 电平/质量性能测量等。第 37 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告B. 结合用户投诉，在可能受干扰的地方进行通话路测，检查下行干扰。借助路测工具 发现是否有接收信号电平强，但通话质量等级很差的地方。还可用测试手机锁频拨打测试， 观察是否在某个频点上受到干扰。 C. 检查频率规划，是否存在规划不当的地方而出现同邻频干扰。 D. 对可能存在干扰的频点调整频点，看是否能避开干扰，降低干扰。 E. 排除设备方面的原因造成的干扰。 F. 通过以上方法仍不能很好的排除干扰，可使用频谱仪进行扫频，找出干扰频点，进 一步查出干扰源。 ? 解决措施 针对网外和网内干扰采取不同的措施。 网外的非法干扰通过无委来解决， 网内干扰通过 调整网络来解决。 A. 进行实际路测， 检查干扰路段和信号质量分布， 分析是那些小区信号的重迭覆盖引 起的干扰。根据实际情况，通过调整相关小区的基站发射功率、天线倾角，或调整频点规划 等避免干扰。 B. 使用不连续发射(DTX)、跳频技术、功率控制及分集技术。通过这些措施可降低系 统噪声，提高系统抗干扰的水平。DTX 分为上行 DTX 和下行 DTX，可以减少发射的有效时间， 从而降低系统的干扰电平。但 DTX 必须结合实际周围无线环境与相邻小区的关系进行调整。 当手机接收信号不好时，使用 DTX 可能导致掉话。因为由于 DTX 下行功能的开启，手机建立 通话后，用户在通话时基站发射功率增强，而在通话间隙，基站会降低发射功率，这样一方 面可以降低对其它基站的干扰，但是另一方面，如果基站周围存在干扰，下行信号的不连续 发射将使通话质量恶化， 当基站降低发射功率时， 在一些接收电平相对较低而干扰信号较强 的地方就容易引起通话质量下降甚至发生掉话现象。 C. 解决由设备自身问题产生的干扰(如：载频板自激、天线互调干扰）。4.1.4 其它原因导致的掉话? 原因分析 天馈原因（主要是上下行不平衡造成的掉话（主要原因在塔放、功放、天馈））、传输 故障（Abis接口、A接口链路，因传输质量不好，传输链路不稳定也会造成掉话）、无线参第 38 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告数设置不合理（如：无线链路失效计数器）； ? 判断方法 A. 通过告警来判断是否存在硬件问题（如，A 接口 PCM 失步告警、TRX 板告警等）。 B. 通过话统判断问题（如，TCH 性能测量、上下行平衡性能测量、掉话性能测量、功 率控制性能测量等，并结合干扰带分析判断问题）。 C. 工程质量检查（如，方位角异常、天馈线驻波比超标、2M 接头松动等）。 D. 通过 DT 路测来判断问题 （如， 路测时可注意服务小区的 BCCH 频点是否与规划的相 一致，即小区的发射天线是否安装正确。） E. 无线参数的设置（如，无线链路失效计数器设置过小、MS 最小接收信号等级过低 等） ? 解决措施 A. 工程方面，处理各 BTS 硬件问题(如 TRX 更换)，天馈系统问题（如合路器更换、天 馈线更换等），Abis 接口、A 接口链路的处理（如 2M 头松动）。 B. 参数设置方面，结合话统和路测来重新设置无线参数值。第 39 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告4.2优化思路通过从整体到个别、 各方面原因进行逐一排查的思路， 针对各种掉话进行有效的分析和 处理。下面主要从干扰、切换、覆盖、参数设置等4方面着手，分析引起掉话的原因，并进 行优化处理。4.3设备故障引起的掉话优化在日常优化中， 基站设备的硬件性能优劣对掉话次数的存在的一定影响。 在这里所指的设备故障问题主要有以下一些： 载频有TRX无线链路提示告警， TRX上下行不平衡隐性故障， 载频通讯告警等。 这些问题都会使所在的基站或载频的掉话次数增加。 下面将通过案例对这 些问题进行分析说明。 第 40 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告案例1：载频故障导致高掉话 问题小区：PS24涂洋-3 问题描述：掉话率3.62%，一周掉话90次 问题分析定位：该小区9月17日晚忙时三个时段TCH占用成功率低于80%、切换成功率 仅为70%，由于切换导致的掉话次数为32次，通过查看载频占用测量话统发现此问题主要由 该小区806号载频引起，该载频从9月9日晚忙时切换成功率和指配成功率均低于30%。查看 该小区硬件告警情况， 发现该载频从９月10日开始出现频繁出现无线链路提示告警和无线链 路严重告警。告警详情如下：级别 提示 重要 提示 重要 提示 重要 提示 重要 提示 提示 重要 提示 提示 重要 提示 重要 提示 提示 名称 无线链路提示告警 无线链路严重告警 无线链路提示告警 无线链路严重告警 无线链路提示告警 无线链路严重告警 无线链路提示告警 无线链路严重告警 无线链路提示告警 无线链路提示告警 无线链路严重告警 无线链路提示告警 无线链路提示告警 无线链路严重告警 无线链路提示告警 无线链路严重告警 无线链路提示告警 无线链路提示告警 告警源 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 JYM02B4 发生时间(NT) 10/09/:01 10/09/:59 10/09/:46 10/09/:46 11/09/:59 11/09/:56 11/09/:44 11/09/:42 12/09/:56 12/09/:05 12/09/:02 13/09/:17 13/09/:08 13/09/:01 15/09/:24 15/09/:21 15/09/:14 16/09/:23 告警ID 22 08 22 22 22 22 清除时间(NT) 10/09/:33 10/09/:26 10/09/:18 10/09/:13 11/09/:31 11/09/:24 11/09/:16 11/09/:10 12/09/:18 12/09/:32 12/09/:33 13/09/:49 13/09/:33 14/09/:22 15/09/:51 15/09/:52 15/09/:46 16/09/:55 MO对象 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋 PS24涂洋由以上告警信息可以得到问题具体位置，该小区高掉话问题主要是由于该小区806号载 第 41 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告频硬件故障导致，需要对该故障载频进行更换。维护人员在9月18日下午对该载频进行更换 后，观察该小区掉话情况发现该小区掉话恢复正常问题解决； 问题处理前后载频级切换、指配指标对比情况：起始时间 17/09/:00 17/09/:00 17/09/:00 17/09/:00 12/10/:00 12/10/:00 12/10/:00 12/10/:00 13/10/:00 13/10/:00 13/10/:00 13/10/:00 14/10/:00 14/10/:00 14/10/:00 14/10/:00 15/10/:00 15/10/:00 15/10/:00 15/10/:00 周期 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 对象名称 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 小区名称=PS24涂洋-3,载频索引号=806 切换成功率 25.966 30.971 18.055 23.703 100 100 99.342 99.435 98.709 100 99.052 100 99.253 100 95.867 96.296 100 99.504 98.611 100 指配成功率 11.435 9.041 9.848 9.157 100 99.029 97.058 98.529 99.248 98.907 100 99.435 100 99.107 99.13 101.136 99.2 100 98.5 100问题处理前后小区级掉话指标对比情况：第 42 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告业务信 业务信 周 起始时间 期 对象名称 （不含切换） （含切换） 次数 次数 17/09/:00 17/09/:00 17/09/:00 17/09/:00 12/10/:00 12/10/:00 12/10/:00 13/10/:00 13/10/:00 13/10/:00 13/10/:00 14/10/:00 14/10/:00 14/10/:00 14/10/:00 15/10/:00 15/10/:00 15/10/:00 15/10/:00 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 PS24涂洋-3 18.681 18.333 18.045 14.599 0 0 0 0 0 0.727 0.483 1.124 0 0 0.935 0 0 0 0 4.439 3.685 4.096 3.101 0 0 0 0 0 0.358 0.245 0.368 0 0 0.382 0 0 0 0 17 22 24 20 0 0 0 0 0 2 1 1 0 0 1 0 0 0 0 17 22 24 20 0 0 0 0 0 2 1 1 0 0 1 0 0 0 0 TCH掉话率 TCH掉话率 道掉话 口掉话 道无线案例2：连线错误、硬件故障共同导致高掉话 问题小区：PS24大陇-3 问题描述： 该小区在9月28日由6载波扩容为8载波后掉话次数以及掉话率就出现了明显增加， 如下图所示： 第 43 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告业务信 小区配 起始时间 对象名称 置载频 数目 小区可 TCH掉话率 用的载 （不含切换） 频数目 次数 次数 25/09/:00 25/09/:00 25/09/:00 25/09/:00 26/09/:00 26/09/:00 26/09/:00 26/09/:00 27/09/:00 27/09/:00 27/09/:00 27/09/:00 28/09/:00 28/09/:00 28/09/:00 28/09/:00 29/09/:00 29/09/:00 29/09/:00 29/09/:00 30/09/:00 30/09/:00 30/09/:00 30/09/:00业务信 道无线 道掉话 口掉话PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-36 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 86 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 80.773 0.328 0.177 0.212 0.517 0.612 0.692 0.206 0.439 0.558 0.684 0.657 0.988 2.783 3.17 2.179 1.758 3.021 4.342 2.465 1.554 2.836 3.13 1.7027 4 2 2 6 8 9 2 5 9 11 11 9 32 33 19 18 41 65 28 17 38 39 177 4 2 2 6 8 9 2 5 9 10 11 9 32 33 19 18 41 65 28 17 38 39 17第 44 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告问题分析定位： 该小区在国庆期间晚四个时段掉话总次数达到1906次， 其中1058次错误指示 掉话，718次连接失败掉话；通过对比前期数据发现，该小区从9月底小区由6载波扩容为8 载波后掉话次数以及掉话率就出现了明显增加； 从该小区各载频干扰带以及信道占用情况分 析，扩容后，各载频上行干扰情况以及指配情况均有不同程度的恶化；另外，通过无线链路 异常信息查询话统发现该小区无线链路异常时出现下行质量差现象； 查询扩容后各载频的合 路器上下行支路以及载频合路配置等数据， 没有发现问题； 该站点在对应统计时间内无硬件 告警；10月15日 14:15将该站点新扩容两块载频闭塞，通过对比载频闭塞前后掉话情况，发 现该小区在15日晚忙时掉话次数下降很明显， 该小区原载频上行干扰问题均得到不同程度缓 解；10月16日上午将新扩容载频解闭，发现该小区出现主集接收通道告警，告警硬件为新扩 容两块载频。 通知代维人员对该小区射频连线情况进行检查。 10月19日下午， 代维人员对该站点射频 连线进行检查，发现新扩容载频主集接收线缆连接错误，现场更正。 主集接收线缆更改前后掉话类指标情况：业务 业务 TCH掉 信道 起始时间 对象名称 话率 （不 掉话 含切换） 次数 话次 数 16/10/:00 16/10/:00 16/10/:00 16/10/:00 17/10/:00 17/10/:00 17/10/:00 17/10/:00 18/10/:00 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 0.719 4.852 2.096 3.147 1.547 5.799 5.712 3.026 2.5 7 59 25 32 16 74 65 23 26 7 59 25 32 16 74 65 23 26 25 60 69 52 18 67 32 18 34 0.408 0.888 1.044 0.859 0.291 0.939 0.497 0.338 0.491 口掉 话次数 率 无线 SDCCH掉 SDCCH掉话 信道第 45 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告18/10/:00 18/10/:00 18/10/:00 19/10/:00 19/10/:00 19/10/:00 19/10/:00PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-34.785 5.347 5.747 1.328 4.013 2.969 1.94869 77 70 14 48 34 1569 77 70 14 48 34 1579 76 71 24 34 20 151.056 1.058 1.073 0.394 0.529 0.334 0.304由上表可以看出，主集接收线缆更改完成后，19日晚忙时掉话情况得到一定程度好转。 但是整体而言，该小区掉话情况仍然比较严重。 由于该小区存在严重的上行干扰，所以重点排查该小区的干扰问题。11月3日，通过发 空闲时隙对该小区干扰问题进行定位： 该小区正常时干扰带情况：该小区在发空闲时隙后干扰带情况：第 46 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告由发空闲时隙前后干扰带变化情况可以定位该小区存在的上行干扰问题属于内部干扰。 前期已经分别对载频硬件和频点进行更换， 已排除载频硬件和频点因素， 怀疑干扰属于该小 区空腔合路器互调干扰，需对该小区空腔合路器进行更换定位。 问题处理：11月14日，维护人员对该小区DFCU空腔合路器进行更换后，观察该小区干 扰带变化情况，发现该小区上行干扰已经基本消失，干扰问题得到解决。 该小区问题处理前后掉话情况对比如下：起始时间 对象名称 TCH掉话 率(不含 切换) SDCCH 掉话率 业务信 道掉话 次数 业务信 道无线 口掉话 次数 28/09/:00 28/09/:00 处理 前 28/09/:00 28/09/:00 29/09/:00 29/09/:00SDCCH 掉话次数PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-30.99% 2.78% 3.17% 2.18% 1.76% 3.02%0.30% 1.10% 1.18% 0.46% 0.69% 1.38%9 32 33 19 18 419 32 33 19 18 4118 75 81 27 41 96第 47 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告29/09/:00 29/09/:00 30/09/:00 30/09/:00 30/09/:00 30/09/:00 23/11/:00 23/11/:00 24/11/:00 24/11/:00 25/11/:00 25/11/:00 处理 后 26/11/:00 26/11/:00 27/11/:00 27/11/:00 28/11/:00 28/11/:00 29/11/:00 29/11/:00PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-3 PS24大陇-34.34% 2.47% 1.55% 2.84% 3.13% 1.70% 0.65% 0.62% 0.13% 0.20% 0.66% 0.53% 0.86% 0.38% 0.75% 0.48% 0.59% 0.08% 0.64% 0.88%1.06% 0.59% 0.30% 0.77% 0.51% 0.81% 0.35% 0.25% 0.14% 0.07% 0.12% 0.05% 0.26% 0.16% 0.34% 0.20% 0.25% 0.34% 0.19% 0.10%65 28 17 38 39 17 7 6 2 3 8 6 13 5 9 6 9 1 8 965 28 17 38 39 17 7 6 2 3 8 6 13 5 9 6 9 1 8 975 36 20 54 35 50 21 15 9 4 7 3 17 10 20 13 17 21 12 6问题处理前后对比趋势图如下：第 48 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告120 100 80 60 40 20 0起始时间 28/09/:00 28/09/:00 28/09/:00 28/09/:00 29/09/:00 29/09/:00 29/09/:00 29/09/:00 30/09/:00 30/09/:00 30/09/:00 30/09/:00 23/11/:00 23/11/:00 24/11/:00 24/11/:00 25/11/:00 25/11/:00 26/11/:00 26/11/:00 27/11/:00 27/11/:00 28/11/:00 28/11/:00 29/11/:00CM33:业务信道掉话次 数 CM30:SDCCH掉话次数处理前处理后由PS24大陇-3处理前后掉话指标对比可以发现， 在互调干扰问题处理完成后，该小区业 务信道和信令信道的掉话率、掉话次数下降明显，问题解决。案例3：硬件与数据配置不一致导致掉话 问题小区：HS41沃角-3 问题描述和分析定位：通过该对该小区的硬件告警发现，第2快DFCU单板是故障状态，检查 该小区的硬件配置情况，发现该小区配置了3块DFCU/10个TRX，根据硬件配置原则，应该是2 块DFCU和一块DFCB，确定是硬件配置错误，经过代维上站查看现场安装的是DFCB，更改配置 后，告警消失。 修改配置后掉话指标对比：CM330:业务信道稳态 起始时间 小区名 无线口掉话次数 22/10/:00 22/10/:00 23/10/:00 23/10/:00 24/10/:00 HS41沃角-3 HS41沃角-3 HS41沃角-3 HS41沃角-3 HS41沃角-3 29 17 18 17 9 无线口掉话次数 3 0 3 0 0 掉话次数 32 17 21 17 9 第 49 页, 共 82 页 CM331:业务信道切换 CM33:业务信道揭阳移动华为掉话专项优化报告24/10/:00 25/10/:00 25/10/:00 26/10/:00 26/10/:00 27/10/:00 27/10/:00HS41沃角-3 HS41沃角-3 HS41沃角-3 HS41沃角-3 HS41沃角-3 HS41沃角-3 HS41沃角-342 6 3 4 4 1 70 0 0 1 0 0 042 6 3 5 4 1 7从上面的指标对比可以看出，处理后该小区的掉话次数出现明显下降。 问题处理结果： 修改硬件配置，消除告警后，提取该小区调整前后三天的掉话指标进行对比： 调整前：掉话率 0.99% 调整后：掉话率 0.27% 掉话76次 掉话14次4.4覆盖原因导致的掉话优化覆盖问题主要包括：不连续覆盖（盲区）、室内覆盖差、越区覆盖（孤岛）、覆盖过小。一般通过话统中掉话的平均电平、平均TA值来辅助判断，同时结合现场测试结果。 案例1：越区覆盖导致高掉话 问题小区：HS41惠来华清-3 第 50 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告问题描述和分析定位：通过该小区的TA话务分布统计可以看出，在TA大于10的测量报 告统计都存在很多次数，从该小区的地理位置情况可以看出，该小区不属于郊区站，存在一 定的越区覆盖，需要进行天线下倾角调整，控制小区覆盖。 小区地理位置图：掉话指标前后对比：（统计时间19：00―20：00）CM330:业务信道稳 起始时间 小区名 态无线口掉话次数 22/10//////2009 HS41惠来华清-3 HS41惠来华清-3 HS41惠来华清-3 HS41惠来华清-3 HS41惠来华清-3 HS41惠来华清-3 1 5 6 2 0 1 线口掉话次数 1 5 6 2 0 1 话次数 1 5 6 2 0 1 CM33C:业务信道无 CM33:业务信道掉第 51 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告问题处理结果： 通过天线下倾角的调整，提取该小区调整前后三天的掉话指标进行对比：调整前：掉话率 1.94% 调整后：掉话率 0.64%掉话12次 掉话3次案例2：覆盖不合理导致掉话 问题说明：XS14霖都苑-2忙时掉话次数较多，通过DT测试及忙时话务TA分布统计分析， 该小区存在过覆盖，造成小区掉话次数较多，最多达59次。通过调整小区最小接入电平从8 调高至12，RACH最小接入电平从-115dbm提高至-109dbm；减少弱电平用户的接入，降低了小 区的负荷和掉话的危险性，掉话次数有所下降，大概为35次左右。然后再经过调整天线下倾 角，忙时掉话次数下降到20次以内。 调整前小区覆盖情况(DT)： 从DT测试来看，霖都苑-2覆盖范围过大，手机接入过多造成弱覆盖掉话，忙时统计最多 达59次。第 52 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告调整后覆盖情况（DT） 通过调整最小接入电平及天线下倾角， 霖都苑-2的覆盖情况得到很大改善， 过覆盖情况 已解决。晚忙时4个时段掉话次数也从50多次下降到20次以内。问题处理结果： 通过提高最低接入信号电平及天线调整后， 减少距离较远或信号较弱的终端接入， 避免 因弱覆盖造成掉话的可能。霖都苑－２晚忙时４个时段的掉话总次数明显降低。 第 53 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告案例3：上下行不平衡导致掉话 问题小区：PS24大埔寨-3 问题描述：掉话率1.92% 一周掉话257次问题分析定位：该小区在统计时段内错误指示掉话82次，连接失败掉话173次；通过检 查该小区TA以及干扰带情况，均没有发现问题；查看该小区的上下行平衡测量话统，发现 该小区从10月4日起开始出现严重上下行不平衡情况，测量报告主要集中在等级11，出现上 行过弱问题，无线链路异常时统计上行电平过低；查询该小区历史告警，发现该小区从10 月3日开始出现单板通信告警以及双工器单元电压异常告警并自行恢复， 在10月8日出现主集 接收通道告警和分集接收通道告警； 通知维护人员对该小区硬件告警问题进行处理。 维护人 员对问题单板进行更换后，该小区从10月10日开始恢复正常，查看该小区掉话测量话统，发 现该小区晚忙时掉话次数由10次以上下降至5次以下，恢复正常。 问题小区处理前后上下行不平衡统计情况：PS24大埔寨-3处理 前后上下行不平衡统计对比.xls问题小区处理前后掉话情况：CM33:业 ZTR304A:TCH掉 ZTR304:TCH掉 起始时间 对象名称 话率（不含切 话率 （含切换） 掉话次 换） 数 07/10/:00 07/10/:00 07/10/:00 07/10/:00 08/10/:00 08/10/:00 08/10/:00 08/10/:00 09/10/:00CM33C:业 务信道无 线口掉话 次数 9 21 6 14 10 13 17 16 18务信道PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-34.018 8.14 2.459 6.863 4.219 3.652 4.136 5.031 8.9112.711 5.06 1.342 4.142 2.597 2.457 2.867 3.532 5.2029 21 6 14 10 13 17 16 18第 54 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告09/10/:00 09/10/:00 09/10/:00 10/10/:00 10/10/:00 10/10/:00 10/10/:00 11/10/:00 11/10/:00 11/10/:00 11/10/:00 12/10/:00 12/10/:00 12/10/:00 12/10/:00PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-3 PS24大埔寨-35.351 8.696 8.38 0.451 0.777 0.158 0.586 0.538 1.488 0.583 0.692 0.617 1.225 0.326 1.8633.019 4.356 4.178 0.336 0.571 0.124 0.432 0.373 1.025 0.388 0.512 0.481 0.891 0.247 1.35116 22 15 2 4 1 3 2 5 2 2 2 5 1 616 22 15 2 4 1 3 2 5 2 2 2 5 1 64.5干扰原因导致的掉话优化对于GSM网络来说，干扰是指对频率上的影响，通常用载干比（载波信号和干扰信号的比值）来衡量频率干扰的大小。GSM系统是干扰受限系统，干扰会使误码率增加，降低 话音质量甚至发生掉话。因此，通常对载波干扰设置了一定的门限，规定同频道载干比 C/I≥9dB，邻频道载干比C/A≥-9 dB。从目前看来干扰主要来自两方面，一方面是系统自身产 生的干扰，如同频、邻频干扰；另一方面是系统外产生的干扰，这种干扰主要是来自于直放 站， 此外一些军队或者科研试验网也会造成这种系统外干扰。 下面将结合案例对干扰进行具 体分析。 由于GSM网络是使用频率复用的方式来运行的，因此随着网络的规模越来越大，用户 越来越多，基站的站点，站点会越布越密。而现有的频率资源非常有限，因此在频率规划时 会有一定难度，不可避免的存在同频、邻频干扰的可能性。当手机在服务小区中收到很强的 同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码，或 第 55 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告基站不能正确接收移动台测量报告。这样就有可能在切换过程中由于不能正确解出邻区 BSIC码而造成切换掉话，也可能由于不能正确接收到移动台的测量报告而产生射频掉话。 而在目前的情况下， 网络为了满足用户增长的需要， 不断地进行着基站扩容和新建站的工作， 这样就不可避免的增加了频率的复用度，也就不可避免的导致一些同、邻频现象的产生。因 此由于同、邻频干扰造成的掉话也是经常发生的。通常BCCH的同、邻频干扰会对切换影响 较大，而TCH的同、邻频干扰则有可能造成TCH射频掉话。 频点干扰在华为OMC话统中以干扰带测量报告次数方式呈现，干扰带是基站在信道空 闲状态通过RF RESOURCE INDICATION消息向BSC上报的各信道上行干扰的电平等级，共 分为五个等级，各等级的干扰带门限可以通过在LMT上设定。系统每隔5秒获取一次处于各 干扰带的空闲信道（TCHF、TCHH或SDCCH）的数目，在测量周期末，用本周期各采样点 数据的累加值除以采样次数，得到测量周期内的空闲信道（TCHF、TCHH或SDCCH）处于 干扰带各等级的平均数目。干扰带等级越高，表示干扰电平越高，一般来说，若出现空闲信 道落入干扰带4、干扰带5的情况，就认为存在干扰。 案例：揭西县城翻频 1) 翻频区域 揭阳移动揭西县大部分华为基站归属为JYSM01B4下， 覆盖县城的部分小区存在高掉话情 况，从话统指标和路测数据分析发现，这些小区都存在比较严重的干扰情况，由于目前这些 小区载频配置很多，频点配置存在同站邻频的情况，此次改频的站点共8个，由于现网BCCH 频点的配置比较合理， 所以此次改频站点的BCCH频点都不变， 只针对8个站点的TCH频点进行 修改，以达到解决同站邻频和邻区邻频的目的。 2) 频率规划数据 翻频详细数据如下表所示： 载频 小区名 数 XS14河山东-1 XS14河山东-2 XS14河山东-3 XS14揭西工行-1 6 4 8 8 频点 48 52 56 49 4;72;12;24;60 88;76;64 92;80;68;20;8;90;85 2;14;26;62;74;86;77 71,75,80,84,31 89,62,93 2,4,8,24,27,67,95 3,7,31,33,22,83,87 BCCH 原TCH频点 修改TCH频点第 56 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告XS14揭西工行-2 XS14揭西工行-3 XS14揭西公安-1 XS14揭西公安-2 XS14揭西公安-3 XS14揭西综合楼-1 XS14揭西综合楼-2 XS14揭西综合楼-3 XS14旧局-1 XS14旧局-2 XS14旧局-3 XS14霖都苑-1 XS14霖都苑-2 XS14霖都苑-3 XS14霖田新苑-1 XS14霖田新苑-2 XS14霖田新苑-3 XS14商业城-1 XS14商业城-2 XS14商业城-3 3) 翻频前后指标对比6 6 6 6 6 6 4 6 6 6 4 5 8 5 4 4 6 8 6 453 57 34 38 42 39 54 46 58 41 45 36 40 44 47 51 55 39 31 356;18;66;78;90 10;22;70;82;94 23;83;71;11;95 27;15;3;63;75 19;7;67;79;91 63;75;87;3;15 78;90;66 82;70;94;9;21 86;74;62;26;14 65;77;89;29;17 81;69;93 1;13;25;61 5;17;29;65;80;93;89 9;21;69;81 12;24;61 16;4;28 8;20;68;80;76 3;15;27;63;75;84;87 19;67;79;91;7 83;59;7112,17,69,90,77 29,59,14,93,74 29,59,63,93,65 13,17,69,73,77 3,10,79,83,87 70,74,92,81,85 60,64,68 6,18,21,26,30 1,5,9,72,76 61,16,78,90,88 23,25,14 11,15,19,86 1,5,9,72,76,67;95 21,91,25,28 20,26,30 59,4,62 23,32,6,64,68 10,15,71,75,80,84,88 24,28,19,91,93 2,61,8对8个站点改频前后的数据进行了对比，提取的指标为改频前（11/01-11/05）和改频后 （11/06-11/11）晚忙时20：00―21：00掉话情况： A. 掉话TCH呼叫占用成 掉话总次 阶段 起始时间 掉话率 数 道） 翻频前 01/11/% 99
功次数 （业务信 量 TCH话务第 57 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告02/11///////2009 翻频后 09/11///20091.47% 0.56% 0.56% 0.57% 0.43% 0.55% 1.76% 0.50% 0.57% 0.57%219 114 84 121 73 90 364 79 123 82
374.49 453.93 385.26 450.18 386.76 374.84 427.24 400.55 484.54 404.00从上表可见，翻频后掉话略有下降。 B. 干扰带干扰带 IOI 时间段 指标 例 翻频前 翻频后 11/01--11/05 11/06--11/11 1.75 1.61 52.35% 64.95% 例 33.79% 19.29% 例 11.69% 9.02% 比例 4.26% 3.67% 比例 2.28% 3.07% 例 52.02% 35.05% 1的比 2的比 3的比 带4的 带5的 级的比 干扰带 干扰带 干扰 干扰 2级～5从干扰带的变化情况可以看出， 2―5级的干扰比例都有明显降低， 说明整体的上行干扰 情况有明显好转。 第 58 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告C. 上下行语音质量时间点 起始时间 01/11//2009 翻频前 03/11//////2009 翻频后 09/11///% 92.40% 96.66% 90.99% 下行语音质量 上行语音质量从上图可见，翻频后上行语音有明显的提升，下行话音质量有小幅下降。 4) 翻频总结 揭西镇区8个站点的改频工作，从话统指标来看，除了掉话率有所改善，对干扰带和上 行质量的提升同样有明显效果，综合来看用户感知度有一定提升。第 59 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告4.6数据配置错误导致的掉话优化数据配置的错误， 同样是日常优化中经常遇到的掉话原因之一， 特别是在对小区进行扩减容、或新建基站开通时出现机会更大，通常是“发射模式、接收模式、上行支路、下行支 路”等设备参数配置错误较多。 案例：接收模式配置错误导致掉话 问题小区：XS11贡山-2 问题描述：XS11贡山-2小区从12月1日开始出现TCH高掉话问题，晚忙时平均掉话次数 高达30次以上， 平均TCH掉话率(不含切换)高达8%以上， 掉话原因多为连接失败， 而SDCCH 掉话正常，具体话统如下：CM3301: CM33: TCH掉 业务 话率 起始时间 对象名称 (不含 掉话 切换) 次数 失败） 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 02/12/:00 02/12/:00 02/12/:00 02/12/:00 03/12/:00 03/12/:00 03/12/:00 03/12/:00 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 7.61% 8.65% 8.43% 7.32% 8.80% 10.58% 7.30% 11.44% 8.87% 7.29% 5.79% 8.45% 21 39 43 29 25 33 23 31 26 31 32 35 21 39 42 29 24 32 22 31 26 30 29 35 数 0 0 1 0 1 0 1 0 0 1 3 0 0.07% 0.29% 0.21% 0.23% 0.00% 0.21% 0.08% 0.08% 0.20% 0.19% 0.27% 0.20% 1 5 4 4 0 3 1 1 3 3 5 3 数 （连接 掉话次 数 信道 掉话次 无线口 率 话次 道稳态 道切换 掉话 CH掉 业务信 业务信 SDCCH :SDC CM331: CM30问题分析定位：查询该小区历史告警，发现该小区在12月1日上午10:16分别开始出现载 第 60 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告频驻波告警和小区退服告警，告警均在10:17消失，历史告警查询截图如下：查询12月1日全天的掉话情况，具体指标如下：CM3301: CM33: TCH掉 业务 话率 起始时间 对象名称 (不含 掉话 切换) 次数 失败） 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00CM3300: 业务信 道稳态 掉话次 数 （错误 指示） 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0CM3302: 业务信 道稳态 掉话次 数 （释放 指示） 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0CM331: 业务信 道切换 无线口 掉话次 数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1业务信 道稳态 信道 掉话次 数 （连接XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-20.00% 5.26% 0.00% 2.06% 0.00% 0.00% 6.08% 3.78% 3.19% 5.96% 6.32% 2.96% 4.37% 6.38% 7.61% 8.65% 8.43%0 1 0 2 0 0 16 11 10 19 18 8 11 18 21 39 430 1 0 2 0 0 13 11 10 18 17 8 11 18 21 39 42第 61 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告01/12/:00 01/12/:00XS11贡山-2 XS11贡山-27.32% 7.14%29 1529 130 00 00 2业务信道掉话次数变化趋势如下：CM33:业务信道掉话次数50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 001/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00告警发生前告警发生后通过上图可以看出，该小区在上午10:00以后业务信道掉话次数出现明显上升，掉话与 硬件告警存在必然的联系。查询该小区12月1日载频上下行平衡性能话统，发现该小区236 号载频从10点开始出现严重上下行不平衡问题，下行远大于上行，结果如下：上下行平衡等级1-3 起始时间 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 对象名称 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 比例 13.06% 16.25% 10.56% 4.38% 0.02% 0.01% 0.02% 0.00% 0.00% 0.01% 上下行平衡等级9-11 比例 22.15% 14.74% 17.07% 68.93% 98.95% 99.03% 98.78% 98.65% 98.76% 99.07%第 62 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告查询该小区无线链路异常测量报告，发现TCH无线链路异常多发生在236号载频，无线 链路异常时存在上行低电平质差问题，测量数据如下：无线链 路异常 起始时间 对象名称 总次数 （TCHF ） 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 01/12/:00 XS11贡山-2,TRX:235 XS11贡山-2,TRX:235 XS11贡山-2,TRX:235 XS11贡山-2,TRX:235 XS11贡山-2,TRX:235 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 5 6 8 8 5 15 22 21 24 17 无线链 路异常 总次数 （TCHH ） 2 0 0 2 0 5 15 23 12 1 AS4307D: 无线链路 异常时平 均上行电 AS4327D: 无线链路 异常时平 均下行电 AS4317D: 无线链路 异常时平 均上行质 AS3337D: 无线链路 异常时平 均下行质平 （TCHF） 平 （TCHF） 量 （TCHF） 量 （TCHF） 1 1 2 4 0 0 0 0 0 0 24 20 23.47 23 21.91 22.63 29.59 40.5 25 6.47 6 5.57 5.63 5.82 0 6.5 0.8 1.55 0.57 1.38 0.82问题处理：检查该小区数据配置，该小区为两块载频配置(一个DTRU、一个DDPU)， 两块载频分别从DDPU下行支路A/B通道发射，因此该小区载频的接收模式和发送模式应该 分别为接收分路、不合路，但是现网该小区载频配置为接收独立、不合路，该小区载频接收 模式配置存在明显错误。配置数据截图如下：第 63 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告在12月4日16:35，将该小区载频接收模式由接收独立修改为接收分路，观察该小区上下 行平衡性能测量话统，结果如下：上下行平衡等级1-3的比 起始时间 对象名称 例 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 XS11贡山-2,TRX:236 0.00% 0.01% 0.00% 0.01% 0.00% 0.03% 0.00% 0.05% 6.34% 9.95% 12.87% 9.67% 11.15% 12.12% 11.52% 比例 98.77% 99.64% 99.49% 98.90% 99.10% 98.91% 99.44% 99.29% 57.49% 18.28% 13.03% 19.71% 18.29% 17.10% 18.38% 上下行平衡等级9-11的从以上载频级上下行测量报告可以看出，在修改该小区载频接收模式后，236号载频上 下行恢复正常，观察该小区12月4日业务信道掉话情况，发现该小区从17:00开始掉话情况恢 复正常，具体指标如下：CM3301: CM33: TCH掉 业务 话率 起始时间 对象名称 (不含 掉话 切换) 次数 失败）CM3300: 业务信 道稳态 掉话次 数 （错误 指示）CM3302: 业务信 道稳态 掉话次 数 （释放 指示）CM331: 业务信 道切换 无线口 掉话次 数业务信 道稳态 信道 掉话次 数 （连接第 64 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00 04/12/:00XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-2 XS11贡山-28.18% 3.48% 3.81% 5.58% 4.32% 2.29% 2.54% 3.02% 2.03% 0.33% 1.65% 0.90% 0.00% 0.46% 1.21%18 7 9 13 13 6 6 7 5 1 5 3 0 1 218 7 9 13 12 6 6 7 4 1 5 1 0 1 20 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0优化前后掉话变化趋势图如下：CM33:业务信道掉话次数45 40 35 30 25 20 15 10 5 001/12/:00 01/12/:00 02/12/:00 02/12/:00 03/12/:00 03/12/:00 04/12/:00 04/12/:0039 33 21 25 26 315305/12/:00105/12/:00506/12/:00106/12/:003接收独立接收分路第 65 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告5 附录：掉话统计介绍5.1 TCH 稳态掉话次数（业务信道）BSC整体TCH稳态掉话次数（业务信道）=TCH稳态掉话次数（业务信道）；TCH稳态掉话次数（业务信道）主要由以下7个类别的指标组成： TCH稳态掉话次数（业务信道）(K3012A)= [业务信道稳态无线口掉话次数](CM330)+ [业务信道长期无MS测量报告掉话次数] (CM332)+ [业务信道Abis接口地面链路故障掉话次数] (CM333) + [业务信道设备故障掉话次数] (CM334)+ [业务信道强制切换掉话次数] (CM335)+ [环回启动失败掉话次数] (CM397)+ [环回恢复失败掉话次数] (CM385)5.1.1 业务信道稳态无线口掉话次数业务信道稳态无线口掉话次数（CM330）= [业务信道稳态掉话次数（错误指示）]（CM3300）+ [业务信道稳态掉话次数（连接失败）]（CM3301）+ [业务信道稳态掉话次数（释放指示）]（CM3302） 1. 业务信道稳态掉话次数（错误指示） 1) 定义MS占用TCH业务信道后，BTS因为无线链路层连接异常，向BSC发送ERR IND(Error Indication)消息， 消息中携带的原因值为： timer T200 expired N200+1） （0x01） unsolicited （ times 、 DM response（0x04）、sequence error（0x07）时，则通知BSC因为无线链路错误，在空口 发生掉话。ERR IND是在空口的一些I帧未收到响应超时后发送，用I帧格式发送的消息有如 下几个：指配命令、切换命令、DTMF消息、短消息等。 第 66 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告本指标用于统计BSC因在业务信道上收到ERR IND消息释放呼叫的次数。 对于一个呼叫 多次收到ERR IND消息，或收到ERR IND消息后又收到REL IND或CONN FAIL IND消息的 情况，只统计一次本指标。（3种稳态无线口掉话原因由不同的定时器、不同的机制触发， 所以会出现多个先后上报，而在定时器超时后发送消息，BTS将重新启动定时器所以时间长 的时候会出现重复的消息。） 业务信道稳态掉话次数（错误指示）= [稳态下收到错误指示掉话次数（T200超时）（TCHF）（业务信道）]+ [稳态下收到错误指示掉话次数（无请求的DM响应）（TCHF）（业务信道）]+ [稳态下收到错误指示掉话次数（顺序错）（TCHF）（业务信道）]+ [稳态下收到错误指示掉话次数（T200超时）（TCHH）（业务信道）]+ [稳态下收到错误指示掉话次数（无请求的DM响应）（TCHH）（业务信道）]+ [稳态下收到错误指示掉话次数（顺序错）（TCHH）（业务信道）] ? T200超时：正常建链过程中，一侧发送消息给对侧N200+1次，每次之间的间隔为 T200，当不成功后上报T200*(N200+1)超时 ? ? 无请求的DM响应：在异常状态下收到了错误的DM帧 顺序错：正常状态下发送消息按照0/1/2/3等顺序发送，当异常状态下如果目前已经 收到0表示后面收到的应该是1，而实际收到的消息为3，则顺序错误2)统计点如下图的A1所示：第 67 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告第 68 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告第 69 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告3)相关参数T200和N200 2. 业务信道稳态掉话次数（连接失败） 1) 定义MS占用信道后，BTS因为无线链路层连接异常，向BSC发送CONN FAIL IND消息，消 息中携带的原因值为:radio link failure 0x01） handover access failure 0x02） om intervention （ 、 （ 、 （0x07）、radio resource not available（0x21）时，通知BSC因为无线链路错误，在空口发生 掉话。 本指标用于统计BSC因在业务信道上收到CONN FAIL IND消息释放呼叫的次数。对于 一个呼叫多次收到CONN FAIL IND消息，或收到CONN FAIL IND消息后又收到REL IND或 ERR IND消息的情况，只统计一次本指标。 业务信道稳态掉话次数（连接失败）= [稳态下收到连接失败掉话次数（无线链路失败）（TCHF）（业务信道）]+ [稳态下收到连接失败掉话次数（切换接入失败）（TCHF）（业务信道）]+ 第 70 页, 共 82 页揭阳移动华为掉话专项优化报告[稳态下收到连接失败掉话次数（OM干预）（TCHF）（业务信道）]+ [稳态下收到连接失败掉话次数（无线资源不可用）（TCHF）（业务信道）]+ [稳态下收到连接失败掉话次数（其它）（TCHF）（业务信道）]+ [稳态下收到连接失败掉话次数（无线链路失败）（TCHH）（业务信道）]+ [稳态下收到连接失败掉话次数（切换接入失败）（TCHH）（业务信道）]+ [稳态下收到连接失败掉话次数（OM干预）（TCHH）（业务信道）]+ [稳态下收到连接失败掉话次数（无线资源不可用）（TCHH）（业务信道）]+ [稳态下收到连接失败掉话次数（其它）（TCHH）（业务信道）] ? ? ? 无线链路失败：在稳态SACCH复帧超时上报 切换接入败：表示切换状态时SACCH复帧超时上报 OM干预：为信道不足需要将当前小区全速率转换为半速率，而当前全速率又无信 道资源进行切换，此时OM进行干预导致掉话。情况有很多种，但是归结起来就是 有OM消息进行干预。 ? ? 无线资源不可用：所在的信道资源由于异常情况突然不可用 其它：除以上4种原因外的}