&&&&正版包邮&中旅社2018新大纲全国导游资格证考试教材全套4本&全国...
邀请好友参加吧
版 次：1页 数：字 数：印刷时间：日开 本：128开纸 张：胶版纸包 装：平装-胶订是否套装：是国际标准书号ISBN：1所属分类：&&&
下载免费当当读书APP
品味海量优质电子书，尊享优雅的阅读体验，只差手机下载一个当当读书APP
本商品暂无详情。
当当价：为商品的销售价，具体的成交价可能因会员使用优惠券、积分等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
划线价：划线价格可能是图书封底定价、商品吊牌价、品牌专柜价或由品牌供应商提供的正品零售价（如厂商指导价、建议零售价等）或该商品曾经展示过的销售价等，由于地区、时间的差异化和市场行情波动，商品吊牌价、品牌专柜价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
折扣：折扣指在划线价（图书定价、商品吊牌价、品牌专柜价、厂商指导价等）某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额。如有疑问，您可在购买前联系客服咨询。
异常问题：如您发现活动商品销售价或促销信息有异常，请立即联系我们补正，以便您能顺利购物。
当当购物客户端手机端1元秒
当当读书客户端万本电子书免费读电子导游证发放名单查询【下】（12月6日 更新）
南京是全国换发电子导游证的试点城市，所以就会有许许多多反反复复的事情发生，比如照片的背景颜色，根据国家旅游局的要求，我们南京当时注册时提交的红底证件照要统一换成白底，这样就需要很长时间才能处理好，5月底前我们已经基本处理完毕。再有，全国范围内的申请工作从3月份才开始，全国有近百万导游统统要换电子导游证，这是一个庞大的工程，也需要较长时间的。我们南京从7月份起已经开始打印电子导游证，由于仅有两台设备，每天只能打印100张左右，而南京有两万多导游，所以估计要到年底前才能完成打印，请耐心等待！
在信息录入及照片处理时难免出错，请你赶紧搜索【导游之家】或键入网址https://tourguide.12301.cn/unauthorized/login，用注册手机号码及初始密码888888登陆平台，仔细核对自己的电子导游证信息，发现问题请马上打电话或在微信平台上联系我们修改。另外,请在手机上下载APP【全国导游之家】，输入用户名：注册手机号码、初始密码：888888，点击右下角的【我的】，就可以看到电子导游证了。原有的IC卡导游证目前仍然可以继续使用，电子导游证启用初期，两证可以并行使用，请及时关注本平台的公告。
制作完成的电子导游证我们将及时公布名单，请大家查询。由于有同名同姓者，请务必仔细核对IC卡导游证号，忘记或不知道IC卡导游证号者可以在平台上咨询，有任何问题请与平台管理员联系，节假日不办理领证手续。
*****************************************************************
电子导游证的导游姓名、批次及IC卡导游证号查询
原IC卡导游证号
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点文章来源：行业管理处 &&
发布时间：
各区旅游委、各旅游企业：
&&& 近年来，全国旅游行业积极践行&游客为本、服务至诚&旅游行业核心价值观，行业精神文明建设取得了阶段性成果，涌现出了一大批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的优秀导游，树立起导游群体的良好形象，激发出行业活力，凝聚力行业发展正能量。全国最美导游、全国道德模范刘萌刚，我市入选全国最美导游李志广以及我市评选出的首届&北京导游之星&洪仁满等同志，就是他们中的杰出代表。
&&& 为认真贯彻落实习近平总书记关于向全国道德模范学习的重要批示精神，发挥先进典型引领作用。按照国家旅游局办公室《关于在全国旅游行业开展向刘萌刚等优秀导游学习活动的通知》（旅办发﹝号）要求，市旅游委决定，在全市旅游行业发起向刘萌刚、李志广和首届&北京导游之星&等优秀导游学习的号召，号召旅游从业人员主动提高服务水平，争做诚实守信、乐于奉献、积极向上和奋发有为的优秀导游员和优秀旅游人，进一步推动旅游行业精神文明建设，现就有关要求通知如下：
&&& 一、高度重视，加强宣传
&&& 各区旅游委要高度重视，周密部署，创新形式，广泛动员，深入开展宣传学习活动。及时将本通知发到所辖区域内各旅行社、旅游行业协会、星级饭店、A级景区和旅游院校（系），充分利用旅游行业协会、新闻媒体、网络平台、各级旅游行政管理部门官方网站、官方微信和旅游企业、旅游院校的对外窗口、学习园地、宣传栏目等宣传阵地，通过举行事迹报告会及学习演讲会、座谈会等形式，全方位、多渠道、广视角宣传学习刘萌刚、李志广、&北京导游之星&等优秀导游先进事迹，提升宣传学习活动的针对性和感染力。
&&& 二、结合本职，注重实效
&&& 各区旅游委和旅游企业要把学习宣传刘萌刚、李志广、&北京导游之星&等优秀导游活动作为加强行业思想道德建设工作、培育和践行社会主义价值观的有效载体，以学习优秀导游事迹为基础，引导广大旅游从业人员向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活，引导广大旅游从业人员自觉将&游客为本，服务至诚&的行业核心价值观作为职业行为导向，主动提高服务意识和服务水平，将优秀导游的先进事迹列入旅游从业人员培训学习材料和旅游院校相关材料，使先进事迹和模范精神真正入眼、入脑、入心。
&&& 各旅游企业要以此为契机，在开展宣传学习的基础上，对优秀导游员给予一定的表彰，提供更多的学习培训机会，维护导游员的切身利益，加强导游员的权益保护措施，提振行业信心，促进旅游业健康发展。
&&& 三、树立典型，创先争优
&&& 各区旅游委要加强学习活动的宣传和总结，并将学习活动作为推动行业精神文明建设工作、宣传行业先进典型的有利契机，结合我们已经进行的&紫禁杯&评选、&导游之星&评选等先进典型选树活动，树立典型，宣传他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，增强旅游从业人员的职业自信心和自豪感，增进社会对旅游行业从业人员的理解、尊重和信任，为旅游行业发展提供强大的精神动力和道德滋养。
各区旅游委、各旅游企业要及时以简报、通讯、学习心得等形式将通知落实情况及时报送市旅游委行业管理处，以便我市汇总行业典型事迹，上报国家旅游局，加强行业交流，不断总结经验，营造良好宣传学习氛围，不断提升行业精神文明建设。
&&& （联系人：李化，&& 刘波。报送邮箱：）
附件：1、刘萌刚同志先进事迹；
&&&&& 2、李志广同志先进事迹；
&&&&&&&& 3、首届&北京导游之星&名单。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 北京市旅游发展委员会
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日
刘萌刚同志先进事迹
&&&& 他，曾在海拔5200米的珠穆朗玛峰大本营因高原缺氧彻夜难眠，也曾在入藏&天笙&悬崖峭壁的公路上险些被落石砸中;他，曾在阿里地区无人区与野狼偶遇，也曾发着烧咬牙拔掉点滴赶去带团&&刘萌刚，一名3次援藏的英语导游，在援藏期间遇到的危险与艰难，数也数不清。
&&& 在梦里，他仍会回到那个让他魂牵梦萦的地方，会想起外国游客们对他竖起的大拇指和最深情的拥抱，会想起祖国大好河山带给他心灵上的洗礼，会想起身为一名中国导游所应尽的责任。从2007年起，3次援藏的导游经历，他将自己的热情和执着倾注在了西藏高原。
&&& &全国十大旅游风采人物&、&全国模范导游员&，&最美导游&、全国第四批、第五批、第七批&援藏导游员先进个人&、桂林市劳动模范、桂林市&十佳导游员&、&桂林市旅游行业标兵&&&那片土地除了带给他荣誉，更送给他值得一生珍藏的品质一一纯净、乐观、无私奉献。
&&& 回到桂林后，他作为桂林市导游协会的会长，把援藏积累下来的丰富带团经验和人生感悟传授、传递给了更多的桂林导游。援藏，在他生命中盛开了格桑花，而如今，美好的&格桑花&在桂林成片怒放着。
&&& 满怀热情三次进藏
&&& 自2003年起，国家旅游局决定连续10年、每年从全国内地骨干旅行社中选派100名优秀导游员，在西藏旅游旺季开展导游援藏工作。2006年，刘萌刚在广西约2万名导游中脱颖而出成为一名光荣的援藏导游。在接团准备期间，他顶着高原反应带来的不适，每天花费近10个小时用于踩点和背英语单词，去图书馆利用空余时间刻苦钻研，还专程到寺庙请教学习。有人认为都是老导游了，没有必要。他却认为，西藏的大部分景点都是人文历史景点，需要用到很多专业的英语单词，这对于入境团接待来说都是必要的功课。他接的第一个入境团队对他的讲解和接待十分满意，游客纷纷评价他&Excellent(完美)&。
&&& 虽然援藏很辛苦，但他说:&西藏仿佛有种魔力，让你离开后对她念念不忘。&2007年他再次报名并入选援藏导游。朋友们纷纷表示不解，刘萌刚却认为:&虽然我做的是平凡的导游工作，但如果可以为国家多做一些贡献，将来也会觉得青春无悔。&一般来说，一名导游最多只能两次援藏。可2009年，国家希望选拔经验丰富的援藏导游带队赴藏，相关领导又找到他。&说老实话，我当时心里有点打鼓。&刘萌刚说，他的父亲早逝，弟弟和妹妹都在外地工作，就他和母亲两人在桂林相依为命。母亲年纪大了，实在有点不放心。一天晚上，他陪着母亲去散步，支支吾吾地和母亲说了此事。母亲当时沉默了，第二天早上才对他说:&不管怎样，妈妈都会支持你的工作。&说完，转过身去抹眼泪。看着妈妈的背影和她头上的白发，他很是心酸，但仍然下定了决心、义无反顾背着行囊，第三次走进西藏。而这一次，他还担任了援藏队队长。三次援藏，他的足迹遍及拉萨、林芝、纳木措、阿里、中尼边境、珠峰大本营等所有开放景区，用辛勤的汗水和真诚热情的服务赢得了游客和当地同行的充分肯定和赞扬，也受到受援单位、西藏自治区旅游局和国家旅游局的好评，三度被评为全国&援藏导游员先进个人&，还获得&全国模范导游员&称号。
&&& 架起西藏和世界沟通的&金桥&
&&& 西藏在外国游客眼中是神秘的。很多人由于不了解，在进藏之前，抱有或多或少的偏见。刘萌刚作为援藏导游，通过他的真诚、专业和热情，向外国游客展示了一个真实的西藏，架起了西藏与世界沟通的&金桥&。
&&& 2007年7月，他接待了一个15人的英国团，途中必须翻越海拔5190米的那根拉山口，那里氧气含量是内地的50%。途中，一位50多岁的女游客嘴唇发紫、呼吸困难。而离该处最近的医院也需要1个多小时的车程。刘萌刚见状立刻多方寻找车辆进行救助，同时妥善安排其他游客。由于救助及时，客人最终安然无恙。分别时，女游客拥抱着他说:&谢谢你救了我，我又活了过来，你是我的救命恩人。&
&&& 作为导游，难免有受委屈的时候。有一次，他刚下团，公司就通知他从拉萨赶去林芝接另一个团。当时，他感冒发烧，偏巧乘坐的班车半路抛锚，几经周折在林芝安顿下来时，已是凌晨2点多。次日接团时，他极度疲乏，导游词说得较少，游客们误认为他不够热情。晚上，在安顿好游客后，他抽空赶去医院输液，被客人逛街时碰见，这才打消了对他的误解。一位游客说:&你为什么不早告诉我们呢?真不该让你那么辛苦。你是我们遇到的最好的导游。&游客的一席话说得刘萌刚热泪盈眶。几年下来，他结交的朋友遍布五湖四海。很多游客回去后都会发邮件、寄贺卡与他保持联系。
&&& 不忘初心，方得始终
&&& 三次援藏，刘萌刚获得了不少荣誉，可他最珍视的，是援藏期间对奉献、包容更深的理解和感悟。回到桂林后，他又投身于桂林市导游协会管理工作中，将新的人生体会传递给更多的人。2007年底起，他担任桂林导游协会秘书长，副会长，2010年当选为会长。&这个职务完全是义务服务，没有任何报酬。但我想为桂林导游做些自己力所能及的事，也希望把自己的真诚传递给其他导游。&
&&& 导游代表了旅游行业的形象，也代表了一个城市的形象。作为导游协会会长，刘萌刚致力于桂林导游综合素质的提升。他邀请资深导游、知名专家对新导游进行从地接到全陪，从处理各种关系到带团技巧等多方面的培训；同时，还为老导游举办带团技巧、景点赏析、城市发展现状等多样化的培训班，不断更新老导游的知识结构和提高专业技能。经过几年的努力，桂林导游的综合素质快速提升，并得到了越来越多的认同与肯定。
&&& 当前，社会公众对于导游群体的理解和认识还不够全面，甚至不少人对导游仍持有偏见。为了扭转社会认知，树立导游群体形象，刘萌刚通过协会组织导游积极参加各项爱心活动，关心和帮助社会弱势群体。2008年为四川地震灾区爱心募捐、&爱我母亲河为漓江洗脸&活动、2009年&慈善救助1元捐&募捐活动，都活跃着桂林导游的身影；2014年，他号召全市导游为身患癌症的导游郑资平捐款达到6万多元，树立了导游群体热心公益、团结互助的良好形象。他说，&作为一名导游，我的愿望就是服务好每一位游客，并将这份诚心、真心、爱心传递给其他导游。&
李志广同志先进事迹
&&& 李志广同志从1996年开始从事导游接待工作。该同志业务能力过硬，在十几年的工作中无投诉，深受游客的信任和喜爱，多次受到各国客人（德国、瑞士、奥地利）的表扬信数十封。在导游工作中能够做到以旅行社和游客的利益为先，从不计较个人得失，多次受到了外方及中方组团社的称赞。在工作中任劳任怨，被指定为专门接待重点客人和外方旅行社客户的金牌导游。该同志同样能够很好的团结同事，一直得到其他导游的尊敬。
&&& 在日，李志广同志负责接待北京青年旅行社承接的，19位德国客人赴天津参加学术交流，旅游车从北京首都机场出发当行至京津唐高速公路天津武清段时发生了车祸。事发时李志广坐在司机背后的座位上，由于巨大的惯性，李志广被从车窗户处撞飞出去，后经医院诊断，当时李志广右大腿骨折，左脚趾骨折，下颌骨骨折。当他被撞出车外后，由于旅游车的剧烈撞击，导致车前侧迅速起火，并迅速向车后方蔓延。这时，李志广已在车外相对安全的地方，但当他听到有客人在呼救时，于是不顾伤痛向旅游车奔去，他看见一位男客人（MR DEUBEL)正吃力的把一位女客人从火光冲天的旅游车上向外拉，当时火着得十分大，情况非常紧急，李志广拖着伤腿迅速跑上前，这时的女客人已经全身是火，在帮助男客人救女客人时，李志广的身上也着起了火，他和男客人费力把女客人拽到了车外的安全地带。后经了解，被救出的女客人是MR DEUBEL先生的夫人。在抢救女客人的过程中，李志广的后背及手臂被严重烧伤。当救护车赶来时，李志广又协助医护人员先把客人安排到救护车上，直到自己昏迷倒下。
&&& 经多方联系及有关部门的大力支持，将李志广和受伤客人转移到了北京积水潭医院，当到达医院后，经过救治李志广慢慢醒来，他醒来后先不是询问自己的病情，而是在关心客人的安危，一直问客人的受伤情况。在ICU的病房里，由于受伤客人都是德国旅客，和医院的医护人员无法语言沟通，这时李志广在下颌骨骨折难以正常说话的情况下依然忍着剧痛为德国客人做起了翻译工作，协助医护人员了解客人病情，及时对客人做出准确的处理。他的表现令在场的医护人员及使馆的工作人员都深受感动。德国外长在访华期间得知此事后，也写来了慰问信，向李志广同志表示慰问并祝其早日康复！德国大使也多次去医院探望，并送来鲜花对李志广的家人表示慰问。
&&& 在日，北京市旅游委负责同志到医院看望李志广及受伤的德国客人，并对他们表示了亲切的慰问。当时MR DEUBEL对旅游委领导同志表示，他非常感谢李志广，因为当时情况十分危急，他的夫人烧伤后，他一个人是无法把夫人从车里救出来的，李志广见到这一情况后，毫不犹豫、奋不顾身冲进大火协助他把夫人从火中救出，同时也导致了李志广的大面积烧伤，加重了李志广的伤情。对于李志广的舍身救人行为，他十分感动，称赞李志广是英雄。
首届&北京导游之星&名单
（具体情况请登录以下网址查询：
国际在线（中央人民广播电台）：http://gb.cri.cn//11/26/.htm
网易：http://news.163.com/15/Q1CB4K00014AED.html
千龙网：http://travel.qianlong.com/5033.shtml
中国消费网：http://news.ccn.com.cn/267253.html）张家界导游服务_张家界旅游者
导游服务宗旨
全心全意为旅游者服务的思想和宾客至上、服务至上的服务宗旨是导游员职业道德的主要内涵。
真诚公道、信誉第一是导游人员道德的主要规范，是正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
不卑不亢、一视同仁是导游人员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。
TA们都是导游
本站导游之星
姓名：蒋小妹
年龄：23岁
语种：普通话
天生爱笑，是我做导游的一大天赋。取得本科学历，高等教育中积累的经验与知识是我做导游的财富。它们使我的导游讲解更有知识品位，更有深度，伶牙利齿，察言观色，善解人意又是我做导游的有力武器...
张家界导游介绍
姓名：邬南
年龄：21岁
导游证号：D-
语种：普通话
特长爱好：旅游、骑自行车
个人简介：
“有朋自远方来，不亦乐乎”，和每一位游客成为好朋友，是我..
姓名：熊旭
年龄：23岁
导游证号：D-
语种：普通话、英语
特长爱好：唱歌
个人简介：
爱笑的我，希望微笑让您旅程充满阳光，希望您将微笑带回家，..
姓名：王丽君
年龄：25岁
导游证号：D-
语种：普通话、英语
特长爱好：打羽毛球、看电影
个人简介：
我是一个外向开朗的人，善于交际，喜欢热闹，爱好广泛，希望能..
姓名：罗小容
年龄：23岁
导游证号：D-
语种：普通话
特长爱好：打球、旅游
个人简介：
我于2012年毕业于湖南吉首大学（张家界校区），从此便与导游..
姓名：贺微
年龄：23岁
导游证号：D-
语种：普通话
特长爱好：唱歌、交友、看书、旅游
个人简介：
我热爱导游职业就像热爱我的家人一样，我愿用我的导游知识与热忱..
姓名：杨聪
年龄：24岁
导游证号：D-
语种：普通话
特长爱好：上网、美食、听音乐
个人简介：
我是一名毕业于吉首大学的导游，热爱张家界美景，热爱导游工..
姓名：邹建材
年龄：25岁
导游证号：D-
语种：普通话
特长爱好：旅游、上网、交友
个人简介：
做事认真负责，喜欢旅游，热爱导游，话不多说，请让我的..
姓名：梁加平
年龄：24岁
导游证号：D-
语种：普通话
特长爱好：打兵乓球、逛街、唱歌
个人简介：
没有什么目的，只想让各位更好的了解我的家乡。让你们开心而来满..
（共22条）
导游们都经常去哪儿？
旅游百宝箱D型斗式提升机_图文_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
D型斗式提升机
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，同时保存到云知识，更方便管理
加入VIP
还剩15页未读，
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢}