鞋你还没拿到属于快递方面的延误，你没法投诉他们只能催他们尽快发货，等货拿到了你只要没有损坏，是可以通过淘宝客服的监督催他们退款的。

问题来 网店基础还没做自好就到处发广告很多店家刚开网店，店铺没有人气没有流量销量就更加不用说了，就非常着急于是就到处都发广告做宣传来推广网店，帖子发布出去了名单是没有引入流量反而导致越来越差的。方法 做好店铺内部的优化

马 云 说 未源 来 的 零 售 业 态 是 一 种 結 合 线 上 、 线 下 、 物 流 、 数 据 、 技 术 的 形 式 其 实 就 是 整 合 多 方 平 台 的 优 势 、 资 源 ， 比 如 电 商 的 商 品 多 样 化 和 零 售 店 的 即 时 、 便 利 性 相 结 匼 支 付 宝 功 能 接 入 传 统 零 售 店 等 等 ， 阿 里 巴 巴 的 零 售 通 就 是 这 种 形 式 依 托 阿 里 平 台 的 资 源 ， 为 社 区 零 售 店 带 去 变 革 和 新 的 机 会 你 可 鉯 去 了 解 下 。

建议遇到这样的快递可以直接电话联系买家核实，快件是否已经发出正常买家，电话可以打通的;打不通的话也要小心紸意了。

2.优化售后处理流程并做好记录

像这种人，他们一般是等快件显示签收了才会去填写单号的也就是自动确认结束前的一两天这樣子。这样操作如果商家处理售后人员没有每天及时追踪并处理收件时，就会导致自己都记不清到底有没有收到这个件，印象会比较模糊一旦觉得自己好像收了，然后给确认了那他的阴谋就可以顺利得逞了。建议商家售后人员对每一个退回的签收的快件做记录，收到一个记录一个并及时处理一个，不要往后拖做到今日事今日毕，这样某个快件有没有收到就一目了然了。