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账号被冻结之后 玩家高呼喊冤
账号冻结玩家喊冤，客服称不正当牟利。究竟如何？
相关内容：■新快报记者冯仕妍见习记者李辰曦网易游戏两玩家投诉账号内4万元被扣除，律师称网易做法涉嫌侵害玩家权益近日，厦门的何先生向新快报报料称，他是网易《梦幻西游》游戏的十年玩家，从今年开始，他的网游账号遭遇“封杀令”，其中的财产也被扣除，准备向法院提起诉讼。记者昨日向网易游戏客服了解到，何先生的账号已被隔离，原因是涉及不正当牟利。律师分析，网易的做法涉嫌侵害玩家权益。账号遭冻结资金被没收今年5月16日，何先生收到了网易游戏的10封“账号处罚通知”，此后，他在交易平台“藏宝阁”上的35个交易编号，都被直接扣除了交易款项。何先生的遭遇并非个例。前日，另一名玩家、杭州的黄先生也来到广州寻求投诉途径。记者从两人的交易记录看到，被扣除的款项金额达4万元以上。今年3月，沈阳的孔先生两个账号也遭遇“冻结”，被网易游戏以角色隔离和扣除角色内游戏币为由来进行处罚，孔先生在“藏宝阁”上两个编号的交易款项也被直接扣除。何先生开了一个QQ群，群中有80余个与他有同样遭遇的玩家，他们的目的非常明确，就是一起想办法向网易游戏要回被扣除的款项。不允许通过游戏做生意昨日，记者使用何先生的网游账号，咨询账号处罚的原因。网易游戏客服回应，何先生账号已被隔离和“回收游戏币”处理，原因是角色涉及不正当牟利，违反《梦幻西游》的服务条款中关于用户不得牟取不正当利益的约定。来自客服的提醒称，“对于违规行为将予以严厉打击。”何为“不正当牟利”?网易游戏客服解释，这是指创建一些账号，利用游戏玩法重复游戏活动以赚取游戏币作为这些账号的唯一目的，再通过线下或中介的方式出售获得实际利益，也就是说，玩家通过游戏来做生意破坏游戏竞技的稳定性，这是网易游戏要杜绝的行为。
手机看攻略，电脑玩游戏两不误！
加点再也不需要切来切去啦~
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梦幻西游2游戏信息
游戏名称：《梦幻西游》2
游戏类型：第一回合制角色扮演
开发公司：网易
官网地址：&&
合作邮箱：
互通版强势来袭
显示梦幻西游手游推荐[转载]关于ebay账号冻结，限制的处理经验。
关于ebay账号冻结，限制的处理经验。
我想大部分做ebay的同仁们都有过同感。
经常遇到账户受限制，或者冻结还有新账号申请中的一些困难。
在此，我跟大家分享一些我的经验。
1.关于账号冻结的处理。
ebay在销售的实际操作中，总会不经意的触碰一些policy，这是在所难免的，
结果带来的往往的毁灭性的，冻结的原因有很多种，一般是违反ebay条款，
销售仿牌，出售违禁品，账号安全问题。买家不良体验，差评或者是顾客打开的纠纷过多造成的。
处理这些问题的时候，首先得有积极的态度，比如是违反ebay条款的话，
当然大多数人碰到这个问题都是不小心造成的，没有人愿意冒险尝试这些ebay明文禁止的东西。
这样的话，就得积极的联系ebay的客服了，其实我想强调的一点就是，
ebay的客服人员处理一些个案的时候，还是很有弹性的，所谓弹性就是，你坚持不懈的去联系ebay客服，把问题跟他讲清楚，并且抱着很诚恳的态度，那处理的时候就可以相对宽松一些。
并不是我们想象的大公司应该非常死板的按照每一条政策，条款来机械性的处理账号问题的。
在这里我推荐大家积极的打电话给ebay客服，虽然有时候打电话等待的过程长，而且ebay方面总是鼓励大家发email。但是这么久以来的经验告诉我，还是打电话能最快的解决问题。
联系ebay客服的方式通常有三种，1.发email2.live chat 3.打电话。
发email的话，客服回信总感觉像是打太极，并且很死板。
live chat的客服人员没有太多权限，就像是在线咨询一样，可以回答你的问题，但是没有权利开通或者解决你的账号问题。
唯独打电话，可以最直接的交流，并且及时的开通，恢复你的账号。
只要你有坚持不懈的精神，ebay客服会因为你的软磨硬泡而妥协的。
这一点真的感觉到ebay客服的人性化。
切记，但凡有问题，一定要不停的追着ebay的客服，耐心把问题讲清楚，态度诚恳一些，就能达到目的。
另外需要强调的一点，如若你的账号真的不能恢复的，千万不要再用同一个名字或者同一个地址。
甚至同台电脑或者ip地址再申请新的账号了。会被之前的账号关联的。
2.关于账号限制。
关于ebay账号的限制，总是五花八门的。各种限制，各种原因。
一般的限制会限制你的产品数量，比如同类别的数量限制。
通常这些限制的原因为，客户满意度低，打分低。国内卖家主要因为运输时间得低分。
因为中国发货，如果不是快递的话，很难保证运输时间。从而造成客户的不满。
应对这些限制的话，你可以把固定价格的产品数量写少一点，因为ebay不仅按照你的listing数量统计，
还按照你的每款产品的库存数量统计。
所以一定要写成1或者2.
另外同类产品达到限制以后，你可以选择一些其他的产品分类，虽然有时会不匹配你的实际产品类别。
但也是不得已而为之，况且ebay还没有那么严格的规定，不能选择错误的产品类别。
如果实在是所有类别都达到上限后，你还可以转到其他国家的主站来刊登产品。
反正就要见缝插针!
不过最主要的，还是提高客户满意度，缩短运输时间，并且保持跟客户沟通及时。
得的高分多了，自然会接触一切限制的。
还有一种限制就是卖掉的总金额的限制，比如你的账号在今年只能卖3万美金，一旦快达到额度后，那你只能开辟新的账号，然后把以前的产品价格调高，慢慢卖，修生养息了。
如果是因为违反ebay条款的限制，那还要积极的去联系ebay的客服了。
通常还有限制一周不能刊登新的产品。
限制一个月不能刊登新产品。
这样的话，只能等了，这些限制相对来说还是比较轻的了。
总之，各位ebay老鸟的经验告诉我们，但凡账号出现任何问题，都应该及时的联系ebay客服。
软磨硬泡，厚着脸皮，坚持不懈，不停的追着客服。总会起到作用的。
如有任何疑问，请直接留言。
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。关于冻结账号的都进来讨论讨论
发表于： 09:12:48
虽然本人暂时还没有被冻结账号，但是看到各位玩家极力反对你们官方私自冻结我们玩家的账号！如果玩家真心有离开魔域几个月的，你们也有自助停权服务，为什么有自助停权服务，而你们还来冻结这么一套，美其名曰为了玩家账号的安全，黑幕是什么大家都清楚。[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 09:26:47
尼玛角色冻结状态什么都不能交易，就他妈的可以打年。草他大爷的，坑死了，破游戏，明年上315告它[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 00:26:29
你们在实施账号冻结为什么不出公告，让广大玩家都知道呢，现在一年没有登陆的大号，包括大号中的小号都被冻结...
发表于： 00:27:19
我也有个号被冻结了
发表于： 11:54:07
没客服出来解释解释一下么[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 12:52:39
这个冻结无法交易是对长期未登陆的账号为了账号中财产安全进行冻结的
斩断盗号黑手—防盗防骗专题
发表于： 12:58:57
回复 &&小无赖ly
你们不是有自助停复权的服务，为什么还来冻结这一手[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 13:19:17
这个解冻是需要核实账号信息后才能进行解冻的
斩断盗号黑手—防盗防骗专题
发表于： 13:30:00
回复 &&紫蝴蝶
弱弱问一句315是什么？[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 13:52:32
回复 &&小无赖ly
如果我不记得了，是不是我的虚拟财产就是你们的了？[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 14:11:12
若是无法核实账号信息人物就会一直冻结的
斩断盗号黑手—防盗防骗专题
发表于： 14:38:30
客服gm冻结我做什么,身上有一个赠的5星白羊,没有装备.仓库有很多血包.背包很多垃圾丢不了,怎样才能解冻,这号当仓库用的.& && && && && && & 我这些垃圾财产不用GM为我保护,很麻烦的,快帮我解,我的财产我作主.
发表于： 14:41:37
玩家账号的安全问题不用GM来一下全部冻结吧
发表于： 14:47:19
对长期未登陆的账号冻结,什么是长期,3天或3个月,3年,发布公告了吗,你们这种侵权玩家虚拟财产.
发表于： 20:45:20
回复 &&小无赖ly
要木核实怎样的账号信息呢才进行解冻啊[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 20:52:20
同学们若人物冻结，请登陆&&选择相关游戏，通过在线咨询反馈处理
若楼上同学没法核实账号资料，工作人员也无法帮助到您，请谅解
斩断盗号黑手—防盗防骗专题
发表于： 21:01:05
回复 &&青烟往事
核实多信是身份证号或密保还有期它的吗[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 21:03:31
回复 &&血域天龙
我的是大号里的小号[好友正在使用:【魔域盒子】
发表于： 21:07:49
这需要您通过在线咨询反馈处理，小青这边是无法帮您处理的，请谅解
斩断盗号黑手—防盗防骗专题
发表于： 22:08:47
回复 &&小无赖ly
就是要充钱才解冻吗，？离关门不远了[好友正在使用:【魔域盒子】
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账号被冻结，原因MC113，高手们帮我出个主意~~
查看: 4827|回复: 28
该用户从未签到
昨天收到ebay邮件，内容如下：
“你好 jerico8,
查看您的 eBay 帳戶後，我們發現您近期的活動已引發嚴重的安全問題。因此，我們對您的帳戶採取了下列行動：
— 無限期凍結您的 eBay 帳戶。
— 您的某些或所有刊登物品可能已被移除。本電郵下方列出了已移除的物品。
您將無法使用 eBay，其中包括使用其他現有帳戶或註冊新帳戶。所有應付出售費用立即到期，而任何您未有提出申訴的款項，將會向您登記的付款方式收取。
我們採取此項預防措施，是為了確定上述活動不會對 eBay 社群造成傷害，不論是無意或蓄意。
不便之處，敬請見諒。
eBay 客服中心”
通篇看完也不知道到底是什么原因冻结的，个人怀疑是以下两个原因：
1、有一个未付款的弃标，估计是被卖家投诉；
2、在一个时间段用电脑和手机同时登陆ebay。
请高手们帮帮忙，这样还有希望解冻吗？如何申诉？
该用户从未签到
情况和你一样，MC113 账号被冻结，无语了。问在线客服叫发邮件，发了邮件给ebay，看能解冻不了
TA的每日心情不是吧 又被税 21:38
我被无限期冻结过。用其它人的姓名重新注册过，关联自已的信用卡就行了。
该用户从未签到
我被无限期冻结过。用其它人的姓名重新注册过，关联自已的信用卡就行了。
ebay这是店大欺客吗？实在不行就只能用你的方法了，thx~
TA的每日心情好喜欢好想买前天&11:48
我觉得你说的两个问题都不是问题啊，现在谁不是一边电脑一边手机在用ebay，弃标最多是个不良记录
该用户从未签到
我觉得你说的两个问题都不是问题啊，现在谁不是一边电脑一边手机在用ebay，弃标最多是个不良记录
那就搞不懂了，ebay这样的管理真是奇怪，说无限期冻结就无限期冻结，理由都不给一个，好歹告诉别人是什么原因啊，唉
TA的每日心情好喜欢好想买前天&11:48
那就搞不懂了，ebay这样的管理真是奇怪，说无限期冻结就无限期冻结，理由都不给一个，好歹告诉别人是什么 ...
是的，冻结也不给个说法，想封就封，这样是不对滴
该用户从未签到
昨天刚刚被无限期的冻结，不过我只是手机和电脑同时登陆过，弃标没干过，全是好评！接到的邮件也没有说为啥！
TA的每日心情省银子啦坐等收货 15:54
异地 手机电脑都登陆过 从来没这个问题
最好问下ebay具体什么情况吧
该用户从未签到
昨天刚刚被无限期的冻结，不过我只是手机和电脑同时登陆过，弃标没干过，全是好评！接到的邮件也没有说为啥 ...
你的问题解决了吗？
TA的每日心情开心收货喽 08:57
同样的问题，求解
TA的每日心情开心收货喽2&小时前
我半个月前也被冻结了，发邮件过去问为什么冻结，回复：帐户冻结的原因：
您的帐户被冻结，是由于您所提供的注册资料，违反了eBay会员合约的第9条，具体内容如下：
1)& & & & 您违反本合约或并入本合约的文件，2) eBay无法确认或认证您提供给 eBay 的任何资料，或 3) eBay相信您的行为可能对您或 eBay的会员或 eBay造成法律上的责任时，除了其他救济方式之外，eBay得立即发出警告、暂时冻结、无限期冻结或终止您的会员资格并拒绝提供您 eBay 的服务。
恢复帐户的方法：
请您将下列每一组文件中的其中一项（总计2-3个文件资料）提供给我们。一旦收到您的申诉资料，我们将尽快审核您的帐户。请您把资料原件完整的拍成数码照片发送给我们，电子账单/黑白复印件将不被接受。
组别1： 身份证明文件
& && &&&有效的驾驶执照
& && &&&身份证
& && &&&已签署和附照片的护照&&
组别2： 住址证明文件 （必须包含您的姓名和住址）
& && &&&最近3个月内的电费 / 水费 / 煤气费帐单最近3个& & 月内的电信账单/保险单
印有您现在的住址的最近3个月内的信用卡纸质对账单& &
那好吧，只能按照要求提供资料了，现在银行信用卡都是电子对账单了，打信用卡客服电话让她给我寄最近3个月的账单来，然后就是耐心等待，前天账单到手，拍照，发邮件，昨天账户恢复了。
让你提供资料会有个专用链接的，把照片传过去就行了
该用户从未签到
我半个月前也被冻结了，发邮件过去问为什么冻结，回复：帐户冻结的原因：
您的帐户被冻结，是由于您所 ...
我是楼主，你有联系方式吗，我想和你聊聊进展情况
该用户从未签到
ebay没救了，paypal没限制就行 ebay问题不大 冻结了 随便注册过就好了
该用户从未签到
根据要求提供了身份证和电信帐单，隔天就结冻了～
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
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jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
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} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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1、如果您的网易邮箱帐号下不存在网易充值一卡通点数，而帐号连续180天没有登录，系统将不定期冻结您的帐号。网易公司有权终止用户使用该帐号下的邮箱并将邮箱中的内容删除，同时网易公司有权删除该网易邮箱帐号；
2、如果您的网易邮箱帐号下存在网易充值一卡通点数，而该帐号连续180天没有登录，系统将不定期冻结您的帐号，网易公司有权终止用户使用该帐号下的邮箱并将邮箱中的内容删除；如该帐号连续540天没有登录，则该帐号下的网易充值一卡通点数自该帐号最后一次登录之日起的第540天24时到期作废，网易公司有权删除该网易邮箱帐号（此时，邮箱服务和非邮箱服务均被终止）。
帐号被冻结之后将无法正常登录。
您对以上帮助信息感到：
感谢您的反馈，我们已记录，有您的支持我们会做的更好！谢谢！
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