在文华东方的世界里，从没有“失望”二字
在文华东方的世界里，从没有“失望”二字
一直都想有机会能够写一篇关于文华东方的故事。这个低调内敛具有东方气质的酒店集团在真正走入我的视野时，便一发不可收拾。截止到2015年底，文华东方在全球各地运营着29家豪华酒店。在2015年的福布斯旅游指南中，文华东方酒店拥有16家米其林星级餐厅，比世界上其他酒店集团都要多；有13家酒店的水疗被认可为五星级水疗中心，这也是一项世界纪录。尽管获得了如此优秀的评级，受到了各大媒体的高度关注，集团还是希望自己是“传奇的酒店而不是五星级酒店”。能通过服务、设计、餐饮、水疗来“完全地愉悦并满足我们的客人”是文华东方酒店的使命核心，看似简单的四个词，却不是谁都能实现的。背景文华东方的东家是谁？成立于1832年，建基于亚洲，总部设在香港怡和大厦的多元化跨国集团“怡和洋行”（Jardine，Matheson & Co.）想必你有所耳闻；作为一家世界五百强企业，你所熟知的7-Eleven，必胜客、万宁药房等等都是它旗下的产物。而文华东方也是在机缘巧合之下诞生的，不曾想，时隔50几年，集团发展得蒸蒸日上，始终立于酒店业的翘楚地位。怡和本来无意经营酒店，幸运的是，当时集团重臣 - 香港置业的主席Hugh Barton为了配合香港旅游经济的迅速发展，在中区的商业金融中心，斥巨资建成了当时全港最先进、最高、最繁华的文华酒店！于是，“香港文华酒店”（The Mandarin）于1963年正式面世了。1974年，集团将目光放在亚洲版图上，又收购了当时已充满传奇色彩的“曼谷东方酒店”（The Oriental）49%的权益，成为香港之外的另一旗舰店。与香港文华酒店一样，曼谷东方酒店同样有着令世人称赞的东方式服务。运营着两家名字不同的旗舰店着实有些违背常规，所以在1985年，集团决定将两家酒店合并，统称为：文华东方酒店。FAN文华东方有两种FAN，一个是品牌的LOGO - 扇子，而另一个则是令无数人风靡的“名人粉丝”广告系列。酒店现如今有29位粉丝，第一位粉丝是上海滩和中国会的创始人 - 邓永铿爵士，他同意为文华东方代言并且向酒店建议说经常能看到杨紫琼在酒店内喝下午茶，她一定也是文华东方的粉丝。后来越来越多气场相投的名人们都纷纷成为文华东方的粉丝，像是Frederick Forsyth、张曼玉、Jane Seymour、Helen Mirren、高田贤三等等。广告片另辟蹊径，有不成文的规定，在片中不出现任何关于酒店的标识，全片都focus在代言人本身；所有代言人不收取任何费用，得来的收益全部捐给被提名的慈善机构。名人们可以选择在自己喜欢的地方拍摄，以最真实舒服的姿态出镜，诉说着缘何被文华东方的非凡魅力所征服。始于2000年，由已故著名摄影师 Patrick Lichfield 和屡获大奖的新秀摄影师 Mary McCartney 创作而成的文华东方粉丝广告大片也许并不曾刻意用男神女神们来圈粉，毕竟哪个大牌没几个代言人呢。但是此举动却意外收获了一众芳心，迅速圈得路人粉，让更多人开始关注起这个品牌。文华东方的正门都不会特别地张扬，当你要在城市之中找寻它的身影时，最该想到的便是那把精致华贵的扇子。由五角星设计公司（Pentagram）设计而成的文华东方扇形Logo一直是品牌引以为傲的标志，它的寓意也确实深入人心。扇子既能给人带来凉爽，同时又给人以雍容华贵之感。在传统时代，扇子一直都是上层社会人士所钟爱的生活用品，恰好又同英文FAN一词一语双关，经典简单，又代表着东方的优雅，11折扇紧密相连，成为世界上最令人印象深刻的logo之一。在品牌经典扇形Logo之外，每一间文华东方又有其独有的一把扇子作为镇店之宝。这把扇子经过当地艺术家、史学家和设计师共同打造，与当地文化紧密结合，每一把都能代表酒店自身的独特个性。它们被稳妥的安放在酒店的某处，欣赏之余也可以将复刻品当做手信带回家。当然，如果你有收集癖，印有扇形的各种印刷品，房卡和Gift card也是决不容错过的。提到名人粉丝，当然不止广告片中的29位。看这戒备森严的架势，是因为伦敦海德公园文华东方酒店迎来了两位贵客，就是我们爱戴的习大大和彭麻麻啦！梁朝伟刘嘉玲夫妇是置地文华水疗中心的常客；而前两天，你们的国民老公宋仲基欧巴就下榻在上海浦东文华东方酒店，还收到了特别订制的熊猫MOMO，想必一定很感动吧；而我们挚爱的哥哥张国荣虽然选择了以那样的方式离开，但他生前也确实经常到访香港文华东方酒店，很多老员工都与他相识，过年过节他们还会收到来自哥哥的红包。细节文华东方的一切都显得异常低调，但也许正因如此，才让客人入住时得以惊喜连连。香港文华东方的房间里有着让着重隐私的客人着迷的Valet Box，有携带式遥控设备，也有让品牌真爱粉惊喜的M logo拖鞋，除了普通的浴袍外，还特别准备了丝绸睡衣，洗衣袋也让人眼前一亮，优雅的夜晚还伴随着品牌图书和舒缓CD。坐在大堂一侧由爱马仕皮包裹的座椅上，享受John Lobb的鞋油给你的皮鞋最优的呵护，几乎没几间酒店能找到如此特殊的服务。置地文华的客厅内有一个橱窗式冰柜，里面摆放着欢迎甜品；东京文华东方的电梯中和大堂的厕所内都靠镜子设置了一排座椅；开夜床的礼品也实在令人感到贴心：精油、眼膜、足部舒缓喷雾等等；就连环保卡也被做成了折扇形，生动有趣，将它打开放置在床上，为环保事业尽一份力。在备品的选择上，文华东方也有着超前的眼光。被选中的备品都是既奢华又好用的牌子。比如最早将Diptyque引进酒店浴室，在Jo Malone还没有现在这般火的时候就启用；要小众有Panpuri、Omande Jayne、Nectarome、Sodashi...要奢华也有BV、爱马仕...相比毫无惊喜的L'OCCITANE，文华东方显然花了不少心思，让你迫不及待在浴室中发现惊喜。文华人奥黛丽赫本曾说过：“我们有着简单的品味，我们只对‘最好的’满意。”文华东方：我们要留心客人的一举一动，以理解并预期客人的需求...提到文华东方，我相信，每个人的第一好印象都来自于它的服务。文华东方的传奇更多的在于口口相传，深谙”得人心者得天下“的道理，不着痕迹的东方式体贴服务，一下子就能触动你的身心，让你流连忘返。我很佩服文华东方能够拥有一众训练有素，素质极佳的员工，不论在何岗位，都能做到用心体贴，想客人所需。他们分寸掌握的刚刚好，不会热情过度，也不卑躬屈膝，你可以想象他们是初次见面的朋友或是久别重逢的老友，他们都是文华东方得以成功的重要品牌支柱。文华东方酒店为其服务人员配备了一枚徽针：工作五年的雇员可以获得一枚镶嵌着蓝宝石的黄金徽针，工龄满三十年变成铂金徽章，接着是钻石蓝宝石徽针，现在最高也只得五十年。很多员工一辈子都没有机会正面接触到客人，但是每一个员工都在酒店管理中处于重要的地位。像是在香港文华东方工作了半个世纪的苏国华，在禽流感时期，立即决定不采购当地的鸡；香港回归时，为客人订购更多的食材；在福岛核电站事故时暂缓进购日本食材...；文华东方的员工用其聪明的智慧和无与伦比的情商为酒店缔造了辉煌的成就，许多客人经常说在文华东方就像在家中一般温暖。而集团的厉害之处，就在于能够将每一间的传奇在世界各地复制，他们拥有着世界上最优秀团结的员工，无论客人去到任何一家文华东方，都绝不会感到差别对待。在写这篇的前两天，我特地去了趟东京文华东方，当工作人员知道我们是从中国来的客人，且不是住店客人，专程到访用餐时，显得颇为兴奋连连道谢，短短的两分钟便打破了彼此间的尴尬，自然地交谈中我们都感到心情愉悦；而每次入住文华东方时，前台优雅有礼的一句：Welcome Back，那种感觉就如同每次回家时，家人的一句：你回来了，就是如此简单，却温暖动人。如果可以，愿住遍世间所有文华东方“从布拉格到拉斯维加斯，从波士顿到巴塞罗那，从上海到三亚...每个酒店的地点虽然不同，高标准却是一致的。”因此，在每个酒店的初始广告中，你只能看到其城市名，logo，和落款 “全世界最奢华的酒店集团，没有之一。” 对此，请允许我这个真爱粉举双手赞同，服务至上，这才是最奢华的体现，文华东方当之无愧！香港文华东方自1963年开业以来，香港文华东方便一直占据着香港社交界的中心地位。对我而言，它更是一间无可替代的惊世杰作。无论住过多少奢华酒店，我仍然保持着对它的偏爱。可以说是因为它才让我真正成为了文华东方的Fan。无论是从它悠久的历史背景，还是细心贴心的服务，在香港文华东方的每一个瞬间我几乎都能清晰地回忆起来。它有11间美食餐厅，其中三间荣获米其林星级；饼房的玫瑰花果酱成为必买的手信之一；它有获奖无数的水疗，它还有无可比拟的维港景致。这个国际上公认的世界最佳酒店之一，低调优雅，将东方美展现的淋漓尽致。曼谷文华东方这座开门迎客超过140年的曼谷文华东方，没人知道其存在的确切时间。它曾经历风雨，涅槃重生。这座世界上最传奇的酒店之一，接待了无数的名人政要，至今仍是曼谷最受欢迎的酒店，没有之一。永恒融合现代，经典融合前卫，每一间客房与套房都独具特色，融合了泰式风格和诱人的现代气息。浪漫的下午茶和SPA为你带来独一无二的奢华与舒适体验，仿佛爱丽丝漫游仙境般，一切都美得太不可思议。三亚文华东方三亚文华东方不与他人争最热门地段，独辟蹊径地将府邸开在了大东海的珊瑚湾。这里依山傍海，拥有1.2公里长的私家海滩，掩隐于繁茂热带花园中的文华东方是不可多得的热带天堂。完美融合了现代装饰风格和独特民族风情的房间，每间都设有宽敞的露台和阳台，让你全方位饱览南中国海景；部分客房还设有室外嬉水池，私人凉亭和贵妃床，可以直接通往沙滩。▲碧园轩▲聆海轩占地3,200平方米的水疗谷，是海南唯一一家获得体统中医治疗经营许可证的度假酒店。最具特色的中医理疗疗程，驻店中医师会基于私人咨询诊断结果，为你制定专属疗程。各具特色的创新餐厅和酒吧，都可以欣赏迷人的南中国海景致。小朋友们也能在CoCo儿童俱乐部参加各种益智活动。大人悠闲度假，孩子也能玩儿的开心，各得其所、自得其乐！关注璞缇客，回复“12214”立即抢购碧园轩4天3晚套餐！关注璞缇客，回复“12218”立即抢购聆海轩4天3晚套餐！香港置地文华东方完全不同于香港文华东方的古典，置地文华东方有着与其截然不同的奢华时尚感，在皇后大道中这样的黄金地段，受到了各方追捧。宽敞的客房和优雅的套房将前卫设计、现代感和舒适性于一体，空间格局极好，真正实现了城市隐居，闹中取静。▲L600L900是除总统套房外最高级别的套房。当你打开比隔壁宽一倍的房门，房间内的灯光自动亮起，映入眼帘的不是客厅，不是卧室，不是衣帽间，而是布局巧妙的浴室。浴室内配有7英尺超大圆形水疗浴缸和大水压花洒头淋浴设备。浴缸、花洒、马桶平行隔开为三个独立空间，既开放又私密，空间感十足。米其林二星餐厅Amber在美食界拥有极高的口碑。在这样优雅舒适又别具一格的环境中享用一份早餐可绝对比你多睡两个小时更值得！明星们大爱的置地文华水疗可一定要尝试，这里是公认的亚洲最佳水疗中心之一，占据两层楼的空间，通过一系列全方位照料健康的方式，让你达到身、心、神的和谐平衡，试过就知道只此一家，别无他寻！关注璞缇客，回复“12262”立即抢购！数量有限！东京文华东方登上城市上空的东京文华东方，透过大堂挑高的玻璃窗欣赏令人叹为观止的城市美景，甚至能眺望到富士山；上下楼层被餐饮水疗环绕，每个空间都开阔而独立，就连大堂的洗手间内都有令人惊叹的美景。整体设计上融合了日本传统与现代建筑设计的精华，空间利用的相当完美，多种餐厅和酒吧都是城内的热门据点。淡淡的香气萦绕，耳边回荡着优雅的音乐，在半空之中拥抱美景，感觉实在是好极了！巴黎文华东方文华东方从不愿在选址上做任何妥协，它选中了巴黎市中心圣奥雷诺街上三栋建于二十世纪三十年代的办公楼，经过耐心地等待，最终将它拿下改造成了如今的巴黎文华东方。这是一处奇妙的所在，与外界的繁华不同，高堂之内，散发着的是古典东方的优雅气韵；一楼是优雅宁静具有设计感的花园，巨大的欧式鸟笼为这里增加了时尚俏皮感。房间内，浅灰、牙白的主色调显得颇为宁静，紫、金的家纺呈现出东方的华贵之气。这里没有喧嚣，开阔的空间和明亮的窗户随时都可以眺望巴黎的昼夜之美。巴黎文华东方拥有整个巴黎规模最大的水疗中心，中药熏蒸和娇兰护理带给你独一无二的中西合并养生体验。泳池中，抬头会看到淡蓝色的幕墙上装饰着抽象的花朵图案，仿如置身于水下森林。伦敦文华东方海德公园文华东方是伦敦最负盛名的酒店之一，它也是集团在欧洲购置的第一块地产，承载了两家亚洲酒店的历史。与文华酒店的相似之处在于它也曾是城中最高的建筑物；与东方酒店的相似处是它和皇室剪不断的缘分。它拥有全市最棒的两家餐厅，超豪华的水疗中心和设计精美的居住空间等等。这永不过时的时尚场所，将伦敦的风情万种尽收眼底。位于市中心却丝毫不喧闹；169间客房，典雅别致，布局独特，既奢华又能给人时尚宁静祥和的居家的感觉。台北文华东方在台北的中心地段，文华东方将带你开启一次宜古宜今，无比难忘的住宿之旅。台湾以美食为最，文华东方理所当然为你呈现了顶级奢华的美食飨宴：在Bencotto餐厅享用米其林星级主厨烹饪的正宗意大利美食；在青隅品味文华东方最著名的下午茶和各种手工茶、咖啡和饮料；在著名的「文华饼店」品尝由世界级巧克力大师Frank Haasnoot亲手制作的精致美点。台北文华东方酒店既拥有台北最宽敞舒适的住宿空间，同时也拥有着台湾地区最大的酒店水疗中心，绝对堪称逃离现代都市生活的宁静之所。华盛顿特区文华东方在美国首都的核心地段，文华东方用其独特的精致格调吸引着四方来客。融合了东方的典雅与美国风格，可饱览城市和湖滨的优美景色的客房和套房；拥有优雅环境，开阔视野的品质出众的餐厅；还有占地 10,500平方英尺，具有禅意宁静优雅氛围的水疗中心都是城中完美的休闲据点。更为值得一提的是，在大堂楼层处有两间采光极好的花园宴会厅。你可以漫步于户外的禅意花园或宽阔的活动草坪。 这块 4,000 平方英尺的户外场地可以俯瞰华盛顿码头、潮汐盆地和杰佛逊纪念馆，是欣赏日落的难忘场所，这些都是华盛顿其他奢华酒店无法比拟的。巴塞罗那文华东方巴塞罗那文华东方酒店的原建筑建于二十世纪中期，就位于闻名遐迩的Passeig de Gracia大街的黄金位置。室内极具空间感的设计布局，完美的将精致时尚和大气奢华融为了一体。92间客房，28间宽敞的套房，与文华东方一贯的古典雍容风略有不同，公共空间鬼马俏皮，室内更偏向于居家，散发着一派极简现代的设计气息。极佳的屋内窗景可以俯瞰Passeig de Gracia林荫大道以及壮美的城市景观。精致的餐点，包括Moments餐厅米其林星级的加泰罗尼亚美食，全天候营业的海滨餐厅BistrEau等；久负盛名的顶级水疗中心，各种先进、完备的健身设备；高质量的管家团队，时刻给你非比寻常的住宿体验。布拉格文华东方布拉格文华东方酒店是一座既完美保存历史特色又不失现代奢华的酒店。这里曾是一座14世纪的修道院，在Malá Strana区的鹅卵石街道上，显得颇为幽静祥和。整座酒店拥有79间具有独特设计的客房，20间宽敞套房，每间套房都具有独特的历史细节特征，与现代设计完美融合。凭窗远眺，可欣赏鹅卵石街道、私家花园或布拉格城堡的迷人景致。你可以在Spices餐厅和酒吧的文艺复兴风格的拱形天花设计下用餐，也可以在全球唯一一座位于前文艺复兴时期礼堂的水疗中心放松休憩；令人惊叹的环境，结合非凡的服务，最佳旅程非她莫属了！马拉喀什文华东方文华东方集团的最新力作 - 马拉喀什文华东方酒店去年一经出世就获得了满堂喝彩。这座以阿特拉斯山脉为背景，一系列宁静的池塘为核心，位于20公顷，布满茉莉、夜香木和超过 100,000 株玫瑰的芬芳花园和茂密橄榄林之中的酒店实在美得令人心醉。酒店内仅有54个豪华别墅和9间宽敞套房，以及世界一流的水疗中心和著名主厨 Meryem Cherkaoui 精心主理的杰出餐厅。融合传统摩洛哥装饰风格和现代元素的精致设计，再加以私密的环境，卓越的设施和世界一流的餐饮，摩洛哥终极度假体验就在文华东方。展望未来文华东方在建酒店有17家，酒店公寓8家。即将进驻北京（两家）、阿布扎比、伊斯坦布尔、多哈、马贝拉、哥斯达黎加、贝鲁特、迪拜...而在巴厘岛南部悬崖平台上修建的97栋别墅及24间客房，在酒店内俯瞰印度洋，想想就已期待万分！在每间正式面世前，都很难获得它们的具体资料，这与文华东方的一贯低调作风相吻合。待到新店横空出世时，必定会以最好的姿态惊艳世人，让我们拭目以待吧！▲北京文华东方▲北京王府井文华东方'璞缇客'创办于2013年，是中国首家专注于精品酒店与高端度假的新媒体电商。拥有'璞缇客'服务号、'璞缇客精品酒店'订阅号、手机网站。与超过1500家海内外酒店深度合作，坚持100%原创，获得超过40万忠实粉丝的厚爱，每周阅读量超过2000000人次。璞缇客，带你领略全球精品酒店！联系我们：
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米兰文华东方初体验
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评论: |原作者: sxg36
摘要: 十一期间在米兰的文华东方住了两晚，其实预订之前我也在飞客搜索了一下想看看有没有飞友的入住体验，但是没有找到，我就把我亲历的简单说说吧。
这家也是通过美运通预订的，但是因为预订日期非常临近入住日期，且 ...
十一期间在米兰的文华东方住了两晚，其实预订之前我也在飞客搜索了一下想看看有没有飞友的入住体验，但是没有找到，我就把我亲历的简单说说吧。
这家也是通过美运通预订的，但是因为预订日期非常临近入住日期，且我指定要双床的，所以没有可升级的房型了，但是每晚还是有80欧的消费额度，免费早餐等。
酒店的位置在米兰著名的时尚中心Via Andegari的一个小巷子里，我们从米兰中央火车站打车过来好像车费10欧刚出头，离那家Armani酒店大约100米左右吧，出门购物相当方便，所有大牌的专卖店都不远，我跟前台拿了一分地图，反面居然就是血拼地图，详细标明所有品牌的位置。酒店走到米兰大教堂，至多5分钟吧。
酒店的门脸不大，小巷进来30米，进院子是很小的一个停车场，正门也不大，大堂同样不大。
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一直都想有机会能够写一篇关于文华东方的故事。这个低调内敛具有东方气质的酒店集团在真正走入我的视野时，便一发不可收拾。截止到2015年底，文华东方在全球各地运营着29家豪华酒店。在2015年的福布斯旅游指南中，文华东方酒店拥有16家米其林星级餐厅，比世界上其他酒店集团都要多；有13家酒店的水疗被认可为五星级水疗中心，这也是一项世界纪录。尽管获得了如此优秀的评级，受到了各大媒体的高度关注，集团还是希望自己是“传奇的酒店而不是五星级酒店”。能通过服务、设计、餐饮、水疗来“完全地愉悦并满足我们的客人”是文华东方酒店的使命核心，看似简单的四个词，却不是谁都能实现的。背景文华东方的东家是谁？成立于1832年，建基于亚洲，总部设在香港怡和大厦的多元化跨国集团“怡和洋行”（Jardine，Matheson & Co.）想必你有所耳闻；作为一家世界五百强企业，你所熟知的7-Eleven，必胜客、万宁药房等等都是它旗下的产物。而文华东方也是在机缘巧合之下诞生的，不曾想，时隔50几年，集团发展得蒸蒸日上，始终立于酒店业的翘楚地位。怡和本来无意经营酒店，幸运的是，当时集团重臣 - 香港置业的主席Hugh Barton为了配合香港旅游经济的迅速发展，在中区的商业金融中心，斥巨资建成了当时全港最先进、最高、最繁华的文华酒店！于是，“香港文华酒店”（The Mandarin）于1963年正式面世了。1974年，集团将目光放在亚洲版图上，又收购了当时已充满传奇色彩的“曼谷东方酒店”（The Oriental）49%的权益，成为香港之外的另一旗舰店。与香港文华酒店一样，曼谷东方酒店同样有着令世人称赞的东方式服务。运营着两家名字不同的旗舰店着实有些违背常规，所以在1985年，集团决定将两家酒店合并，统称为：文华东方酒店。FAN文华东方有两种FAN，一个是品牌的LOGO - 扇子，而另一个则是令无数人风靡的“名人粉丝”广告系列。酒店现如今有29位粉丝，第一位粉丝是上海滩和中国会的创始人 - 邓永铿爵士，他同意为文华东方代言并且向酒店建议说经常能看到杨紫琼在酒店内喝下午茶，她一定也是文华东方的粉丝。后来越来越多气场相投的名人们都纷纷成为文华东方的粉丝，像是Frederick Forsyth、张曼玉、Jane Seymour、Helen Mirren、高田贤三等等。广告片另辟蹊径，有不成文的规定，在片中不出现任何关于酒店的标识，全片都focus在代言人本身；所有代言人不收取任何费用，得来的收益全部捐给被提名的慈善机构。名人们可以选择在自己喜欢的地方拍摄，以最真实舒服的姿态出镜，诉说着缘何被文华东方的非凡魅力所征服。始于2000年，由已故著名摄影师 Patrick Lichfield 和屡获大奖的新秀摄影师 Mary McCartney 创作而成的文华东方粉丝广告大片也许并不曾刻意用男神女神们来圈粉，毕竟哪个大牌没几个代言人呢。但是此举动却意外收获了一众芳心，迅速圈得路人粉，让更多人开始关注起这个品牌。文华东方的正门都不会特别地张扬，当你要在城市之中找寻它的身影时，最该想到的便是那把精致华贵的扇子。由五角星设计公司（Pentagram）设计而成的文华东方扇形Logo一直是品牌引以为傲的标志，它的寓意也确实深入人心。扇子既能给人带来凉爽，同时又给人以雍容华贵之感。在传统时代，扇子一直都是上层社会人士所钟爱的生活用品，恰好又同英文FAN一词一语双关，经典简单，又代表着东方的优雅，11折扇紧密相连，成为世界上最令人印象深刻的logo之一。在品牌经典扇形Logo之外，每一间文华东方又有其独有的一把扇子作为镇店之宝。这把扇子经过当地艺术家、史学家和设计师共同打造，与当地文化紧密结合，每一把都能代表酒店自身的独特个性。它们被稳妥的安放在酒店的某处，欣赏之余也可以将复刻品当做手信带回家。当然，如果你有收集癖，印有扇形的各种印刷品，房卡和Gift card也是决不容错过的。提到名人粉丝，当然不止广告片中的29位。看这戒备森严的架势，是因为伦敦海德公园文华东方酒店迎来了两位贵客，就是我们爱戴的习大大和彭麻麻啦！梁朝伟刘嘉玲夫妇是置地文华水疗中心的常客；而前两天，你们的国民老公宋仲基欧巴就下榻在上海浦东文华东方酒店，还收到了特别订制的熊猫MOMO，想必一定很感动吧；而我们挚爱的哥哥张国荣虽然选择了以那样的方式离开，但他生前也确实经常到访香港文华东方酒店，很多老员工都与他相识，过年过节他们还会收到来自哥哥的红包。细节文华东方的一切都显得异常低调，但也许正因如此，才让客人入住时得以惊喜连连。香港文华东方的房间里有着让着重隐私的客人着迷的Valet Box，有携带式遥控设备，也有让品牌真爱粉惊喜的M logo拖鞋，除了普通的浴袍外，还特别准备了丝绸睡衣，洗衣袋也让人眼前一亮，优雅的夜晚还伴随着品牌图书和舒缓CD。坐在大堂一侧由爱马仕皮包裹的座椅上，享受John Lobb的鞋油给你的皮鞋最优的呵护，几乎没几间酒店能找到如此特殊的服务。置地文华的客厅内有一个橱窗式冰柜，里面摆放着欢迎甜品；东京文华东方的电梯中和大堂的厕所内都靠镜子设置了一排座椅；开夜床的礼品也实在令人感到贴心：精油、眼膜、足部舒缓喷雾等等；就连环保卡也被做成了折扇形，生动有趣，将它打开放置在床上，为环保事业尽一份力。在备品的选择上，文华东方也有着超前的眼光。被选中的备品都是既奢华又好用的牌子。比如最早将Diptyque引进酒店浴室，在Jo Malone还没有现在这般火的时候就启用；要小众有Panpuri、Omande Jayne、Nectarome、Sodashi...要奢华也有BV、爱马仕...相比毫无惊喜的L'OCCITANE，文华东方显然花了不少心思，让你迫不及待在浴室中发现惊喜。文华人奥黛丽赫本曾说过：“我们有着简单的品味，我们只对‘最好的’满意。”文华东方：我们要留心客人的一举一动，以理解并预期客人的需求...提到文华东方，我相信，每个人的第一好印象都来自于它的服务。文华东方的传奇更多的在于口口相传，深谙”得人心者得天下“的道理，不着痕迹的东方式体贴服务，一下子就能触动你的身心，让你流连忘返。我很佩服文华东方能够拥有一众训练有素，素质极佳的员工，不论在何岗位，都能做到用心体贴，想客人所需。他们分寸掌握的刚刚好，不会热情过度，也不卑躬屈膝，你可以想象他们是初次见面的朋友或是久别重逢的老友，他们都是文华东方得以成功的重要品牌支柱。文华东方酒店为其服务人员配备了一枚徽针：工作五年的雇员可以获得一枚镶嵌着蓝宝石的黄金徽针，工龄满三十年变成铂金徽章，接着是钻石蓝宝石徽针，现在最高也只得五十年。很多员工一辈子都没有机会正面接触到客人，但是每一个员工都在酒店管理中处于重要的地位。像是在香港文华东方工作了半个世纪的苏国华，在禽流感时期，立即决定不采购当地的鸡；香港回归时，为客人订购更多的食材；在福岛核电站事故时暂缓进购日本食材...；文华东方的员工用其聪明的智慧和无与伦比的情商为酒店缔造了辉煌的成就，许多客人经常说在文华东方就像在家中一般温暖。而集团的厉害之处，就在于能够将每一间的传奇在世界各地复制，他们拥有着世界上最优秀团结的员工，无论客人去到任何一家文华东方，都绝不会感到差别对待。在写这篇的前两天，我特地去了趟东京文华东方，当工作人员知道我们是从中国来的客人，且不是住店客人，专程到访用餐时，显得颇为兴奋连连道谢，短短的两分钟便打破了彼此间的尴尬，自然地交谈中我们都感到心情愉悦；而每次入住文华东方时，前台优雅有礼的一句：Welcome Back，那种感觉就如同每次回家时，家人的一句：你回来了，就是如此简单，却温暖动人。如果可以，愿住遍世间所有文华东方“从布拉格到拉斯维加斯，从波士顿到巴塞罗那，从上海到三亚...每个酒店的地点虽然不同，高标准却是一致的。”因此，在每个酒店的初始广告中，你只能看到其城市名，logo，和落款 “全世界最奢华的酒店集团，没有之一。” 对此，请允许我这个真爱粉举双手赞同，服务至上，这才是最奢华的体现，文华东方当之无愧！香港文华东方自1963年开业以来，香港文华东方便一直占据着香港社交界的中心地位。对我而言，它更是一间无可替代的惊世杰作。无论住过多少奢华酒店，我仍然保持着对它的偏爱。可以说是因为它才让我真正成为了文华东方的Fan。无论是从它悠久的历史背景，还是细心贴心的服务，在香港文华东方的每一个瞬间我几乎都能清晰地回忆起来。它有11间美食餐厅，其中三间荣获米其林星级；饼房的玫瑰花果酱成为必买的手信之一；它有获奖无数的水疗，它还有无可比拟的维港景致。这个国际上公认的世界最佳酒店之一，低调优雅，将东方美展现的淋漓尽致。曼谷文华东方这座开门迎客超过140年的曼谷文华东方，没人知道其存在的确切时间。它曾经历风雨，涅槃重生。这座世界上最传奇的酒店之一，接待了无数的名人政要，至今仍是曼谷最受欢迎的酒店，没有之一。永恒融合现代，经典融合前卫，每一间客房与套房都独具特色，融合了泰式风格和诱人的现代气息。浪漫的下午茶和SPA为你带来独一无二的奢华与舒适体验，仿佛爱丽丝漫游仙境般，一切都美得太不可思议。三亚文华东方三亚文华东方不与他人争最热门地段，独辟蹊径地将府邸开在了大东海的珊瑚湾。这里依山傍海，拥有1.2公里长的私家海滩，掩隐于繁茂热带花园中的文华东方是不可多得的热带天堂。完美融合了现代装饰风格和独特民族风情的房间，每间都设有宽敞的露台和阳台，让你全方位饱览南中国海景；部分客房还设有室外嬉水池，私人凉亭和贵妃床，可以直接通往沙滩。碧园轩聆海轩占地3,200平方米的水疗谷，是海南唯一一家获得体统中医治疗经营许可证的度假酒店。最具特色的中医理疗疗程，驻店中医师会基于私人咨询诊断结果，为你制定专属疗程。各具特色的创新餐厅和酒吧，都可以欣赏迷人的南中国海景致。小朋友们也能在CoCo儿童俱乐部参加各种益智活动。大人悠闲度假，孩子也能玩儿的开心，各得其所、自得其乐！关注璞缇客，回复“12214”立即抢购碧园轩4天3晚套餐！关注璞缇客，回复“12218”立即抢购聆海轩4天3晚套餐！香港置地文华东方完全不同于香港文华东方的古典，置地文华东方有着与其截然不同的奢华时尚感，在皇后大道中这样的黄金地段，受到了各方追捧。宽敞的客房和优雅的套房将前卫设计、现代感和舒适性于一体，空间格局极好，真正实现了城市隐居，闹中取静。L600L900是除总统套房外最高级别的套房。当你打开比隔壁宽一倍的房门，房间内的灯光自动亮起，映入眼帘的不是客厅，不是卧室，不是衣帽间，而是布局巧妙的浴室。浴室内配有7英尺超大圆形水疗浴缸和大水压花洒头淋浴设备。浴缸、花洒、马桶平行隔开为三个独立空间，既开放又私密，空间感十足。米其林二星餐厅Amber在美食界拥有极高的口碑。在这样优雅舒适又别具一格的环境中享用一份早餐可绝对比你多睡两个小时更值得！明星们大爱的置地文华水疗可一定要尝试，这里是公认的亚洲最佳水疗中心之一，占据两层楼的空间，通过一系列全方位照料健康的方式，让你达到身、心、神的和谐平衡，试过就知道只此一家，别无他寻！关注璞缇客，回复“12262”立即抢购！数量有限！东京文华东方登上城市上空的东京文华东方，透过大堂挑高的玻璃窗欣赏令人叹为观止的城市美景，甚至能眺望到富士山；上下楼层被餐饮水疗环绕，每个空间都开阔而独立，就连大堂的洗手间内都有令人惊叹的美景。整体设计上融合了日本传统与现代建筑设计的精华，空间利用的相当完美，多种餐厅和酒吧都是城内的热门据点。淡淡的香气萦绕，耳边回荡着优雅的音乐，在半空之中拥抱美景，感觉实在是好极了！巴黎文华东方文华东方从不愿在选址上做任何妥协，它选中了巴黎市中心圣奥雷诺街上三栋建于二十世纪三十年代的办公楼，经过耐心地等待，最终将它拿下改造成了如今的巴黎文华东方。这是一处奇妙的所在，与外界的繁华不同，高堂之内，散发着的是古典东方的优雅气韵；一楼是优雅宁静具有设计感的花园，巨大的欧式鸟笼为这里增加了时尚俏皮感。房间内，浅灰、牙白的主色调显得颇为宁静，紫、金的家纺呈现出东方的华贵之气。这里没有喧嚣，开阔的空间和明亮的窗户随时都可以眺望巴黎的昼夜之美。巴黎文华东方拥有整个巴黎规模最大的水疗中心，中药熏蒸和娇兰护理带给你独一无二的中西合并养生体验。泳池中，抬头会看到淡蓝色的幕墙上装饰着抽象的花朵图案，仿如置身于水下森林。伦敦文华东方海德公园文华东方是伦敦最负盛名的酒店之一，它也是集团在欧洲购置的第一块地产，承载了两家亚洲酒店的历史。与文华酒店的相似之处在于它也曾是城中最高的建筑物；与东方酒店的相似处是它和皇室剪不断的缘分。它拥有全市最棒的两家餐厅，超豪华的水疗中心和设计精美的居住空间等等。这永不过时的时尚场所，将伦敦的风情万种尽收眼底。位于市中心却丝毫不喧闹；169间客房，典雅别致，布局独特，既奢华又能给人时尚宁静祥和的居家的感觉。台北文华东方在台北的中心地段，文华东方将带你开启一次宜古宜今，无比难忘的住宿之旅。台湾以美食为最，文华东方理所当然为你呈现了顶级奢华的美食飨宴：在Bencotto餐厅享用米其林星级主厨烹饪的正宗意大利美食；在青隅品味文华东方最著名的下午茶和各种手工茶、咖啡和饮料；在著名的「文华饼店」品尝由世界级巧克力大师Frank Haasnoot亲手制作的精致美点。台北文华东方酒店既拥有台北最宽敞舒适的住宿空间，同时也拥有着台湾地区最大的酒店水疗中心，绝对堪称逃离现代都市生活的宁静之所。华盛顿特区文华东方在美国首都的核心地段，文华东方用其独特的精致格调吸引着四方来客。融合了东方的典雅与美国风格，可饱览城市和湖滨的优美景色的客房和套房；拥有优雅环境，开阔视野的品质出众的餐厅；还有占地 10,500平方英尺，具有禅意宁静优雅氛围的水疗中心都是城中完美的休闲据点。更为值得一提的是，在大堂楼层处有两间采光极好的花园宴会厅。你可以漫步于户外的禅意花园或宽阔的活动草坪。 这块 4,000 平方英尺的户外场地可以俯瞰华盛顿码头、潮汐盆地和杰佛逊纪念馆，是欣赏日落的难忘场所，这些都是华盛顿其他奢华酒店无法比拟的。巴塞罗那文华东方巴塞罗那文华东方酒店的原建筑建于二十世纪中期，就位于闻名遐迩的Passeig de Gracia大街的黄金位置。室内极具空间感的设计布局，完美的将精致时尚和大气奢华融为了一体。92间客房，28间宽敞的套房，与文华东方一贯的古典雍容风略有不同，公共空间鬼马俏皮，室内更偏向于居家，散发着一派极简现代的设计气息。极佳的屋内窗景可以俯瞰Passeig de Gracia林荫大道以及壮美的城市景观。精致的餐点，包括Moments餐厅米其林星级的加泰罗尼亚美食，全天候营业的海滨餐厅BistrEau等；久负盛名的顶级水疗中心，各种先进、完备的健身设备；高质量的管家团队，时刻给你非比寻常的住宿体验。布拉格文华东方布拉格文华东方酒店是一座既完美保存历史特色又不失现代奢华的酒店。这里曾是一座14世纪的修道院，在Malá Strana区的鹅卵石街道上，显得颇为幽静祥和。整座酒店拥有79间具有独特设计的客房，20间宽敞套房，每间套房都具有独特的历史细节特征，与现代设计完美融合。凭窗远眺，可欣赏鹅卵石街道、私家花园或布拉格城堡的迷人景致。你可以在Spices餐厅和酒吧的文艺复兴风格的拱形天花设计下用餐，也可以在全球唯一一座位于前文艺复兴时期礼堂的水疗中心放松休憩；令人惊叹的环境，结合非凡的服务，最佳旅程非她莫属了！马拉喀什文华东方文华东方集团的最新力作 - 马拉喀什文华东方酒店去年一经出世就获得了满堂喝彩。这座以阿特拉斯山脉为背景，一系列宁静的池塘为核心，位于20公顷，布满茉莉、夜香木和超过 100,000 株玫瑰的芬芳花园和茂密橄榄林之中的酒店实在美得令人心醉。酒店内仅有54个豪华别墅和9间宽敞套房，以及世界一流的水疗中心和著名主厨 Meryem Cherkaoui 精心主理的杰出餐厅。融合传统摩洛哥装饰风格和现代元素的精致设计，再加以私密的环境，卓越的设施和世界一流的餐饮，摩洛哥终极度假体验就在文华东方。展望未来文华东方在建酒店有17家，酒店公寓8家。即将进驻北京（两家）、阿布扎比、伊斯坦布尔、多哈、马贝拉、哥斯达黎加、贝鲁特、迪拜...而在巴厘岛南部悬崖平台上修建的97栋别墅及24间客房，在酒店内俯瞰印度洋，想想就已期待万分！在每间正式面世前，都很难获得它们的具体资料，这与文华东方的一贯低调作风相吻合。待到新店横空出世时，必定会以最好的姿态惊艳世人，让我们拭目以待吧！北京文华东方北京王府井文华东方"璞缇客"创办于2013年，是中国首家专注于精品酒店与高端度假的新媒体电商。拥有"璞缇客"服务号、"璞缇客精品酒店"订阅号、手机网站。与超过1500家海内外酒店深度合作，坚持100%原创，获得超过40万忠实粉丝的厚爱，每周阅读量超过2000000人次。璞缇客，带你领略全球精品酒店！联系我们：查看往期精彩内容
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