国行S7E怎么和售后刚正面
拿到手机，用一段时间扬声器没声音，去售后，说是软件冲突或者安卓版本问题，好，重装系统，声音有了。再用一段时间，又没声音，再去重装，有了。这次告诉我不能升级系统，不然可能有问题。WTF？你们三星自己最新版本安卓不能升级？不然扬声器可能就没声音？什么鬼？为什么其他机器都没这问题，弄得我软件不敢装，系统不能升级，出问题只是给我重装系统，问他能不能换一台，说是拆开修第三次才换，然后我这是软件问题，不修所以不换，什么鬼？我朋友也有和我差不多同时买的机器，我交换用他的几天完全没问题，而且软件装的一样，系统升到最新，他用我的也升级了系统，装了他自己用的软件，结果扬声器一段时间后果然没声音！！！大家看的辛苦了，我这种情况怎么办，能刚正面吗？
后续来了，前几天拿去修，说是放那里测试几天。好嘛，测试就测试，今天和我说过去拿，说机器完全没问题，我就去了，在柜台上说再没声音就400或315走起了，那个女售后一脸无所谓说机器没问题，按规定来，你投诉也没办法。当场开机，只剩11电，完了打开音乐，扬声器没声音。当场就火抽了，给我测试几天说没问题，把机器搞的赃球子，特么就给我看一个坏的？直接把那女的一顿喷，那女的也蒙逼了，找维修师傅说要拆机修，维修师傅说这机器太妖，每次重装完就有声音，他拆开修也修不好。完了那女的说是要直接给我换个新主板，也不知道真的假的
直接去XDA找个第三方的ROM刷了好了，三星的ROM的问题
[b]Reply to [pid=50939,1]Reply[/pid] Post by [uid=138777]biozzl[/uid] ( 19:04)[/b]为什么我用我朋友的就没问题
能换的时候赶紧换别拖得过了7天还是15天就麻烦了
[b]Reply to [pid=50939,1]Reply[/pid] Post by [uid=1264602]asfast[/uid] ( 19:12)[/b]买来准备送人的，所以放了挺久，已经过15天
我的用不到一个月突然自己黑屏了，还是花的意外险加100修的，修完以后左边黑边比右边大一点，麻痹我再买三星新机剁屌
在保期内非人为修还要钱？这么狠？
[quote][pid=50939,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=]花竹夏夜[/uid] ( 19:09):[/b][b]Reply to [pid=50939,1]Reply[/pid] Post by [uid=138777]biozzl[/uid] ( 19:04)[/b]为什么我用我朋友的就没问题[/quote]那你进到recovery里面三清下试试售后帮你重新刷机后有声音就说明不是硬件问题了，多数可能是ROM的锅
[b]Reply to [pid=50939,1]Reply[/pid] Post by [uid=138777]biozzl[/uid] ( 19:04)[/b]国行三星你让刷第三方是要上天吧？
[quote][pid=50939,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=138777]biozzl[/uid] ( 20:16):[/b]那你进到recovery里面三清下试试售后帮你重新刷机后有声音就说明不是硬件问题了，多数可能是ROM的锅[/quote]。。你也是厉害。。没用国行三星就让楼主刷机啊
让你刷机的都是害你，直接扔售后，弄不好就投诉。哪里这么多事
[b]Reply to [pid=50939,1]Reply[/pid] Post by [uid=]sorrow2a[/uid] ( 20:40)[/b]问题是他重装完就好了，然后过段时间又不行，简直了，不让换货
这保修期内，非人为原因，不是该检测就检测，还换就换么
[b]Reply to [pid=50939,1]Reply[/pid] Post by [uid=]花竹夏夜[/uid] ( 22:59)[/b]三包规定的。。。你如果超过期限是没法换货的，投诉也没用的
投诉部门的负责人顶多给ASC工程师那边督促下给你把机器修好 至于维修站那边是否给你弄好了他们是不会管的，都这个德行 踢皮球的
所以LZ...请允悲[s:ac:汗]
三星售后确实扯淡的很，我的S7E屏幕漏液不给保修非让交100元用碎屏险，说是人为碰着坏了，修好后要把碎屏拍照传给厂家，结果当着我的面把换下的屏幕摔了几次都摔不碎，最后拿着锤子才敲碎。关键是尼玛的不知道这破手机有缺陷还是我RP不好,才换没几天的屏幕又开始漏液了，这次没碎屏险了岂不是要花1500才换？
这种事情不要自己听网上的人瞎折腾，到时候售后不认，就是和售后刚正面，态度强硬
[quote][pid=50939,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=1954665]心如飞雪[/uid] ( 00:01):[/b]三星售后确实扯淡的很，我的S7E屏幕漏液不给保修非让交100元用碎屏险，说是人为碰着坏了，修好后要把碎屏拍照传给厂家，结果当着我的面把换下的屏幕摔了几次都摔不碎，最后拿着锤子才敲碎。关键是尼玛的不知道这破手机有缺陷还是我RP不好,才换没几天的屏幕又开始漏液了，这次没碎屏险了岂不是要花1500才换？[/quote]我记得你发的那个帖子，你这也太倒霉了吧。
[b]Reply to [pid=50939,1]Reply[/pid] Post by [uid=1954665]心如飞雪[/uid] ( 00:01)[/b]的确过分了点
楼主这种情况建议打电话投诉，跨过这个售后至于楼上喷三星售后的，哪家售后好的说出来溜溜？售后好的都被奸商玩死了，呵呵昨天苹果的售后不是刚被人喷过？
[b]Reply to [pid=50939,1]Reply[/pid] Post by [uid=1285849]tcgxy1988[/uid] ( 08:03)[/b]华为还不错 1年内换了2次机，其中包括一次打篮球手机掉地上 自己踩了一脚踩碎的，没废话 没AC 直接换&主题：三星 S7E 的几个缺陷
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S7E刚上市，还热乎，很多帖子都是吹到天上，回避缺陷
那我就来当“坏人”，说几个不足之处：
& &&&评测数据飙到天上去，但实际使用不是那回事。
& &&&屏幕分辨率高，比MATE8细腻。
& &&&但一旦稍微带些角度看屏幕（比如平放在桌面左右手侧，坐着看），还是三星屏一如既往的泛青绿色。
2、误触率高
& &&&比如看网易新闻，淘宝，明明是向下滑动，但是常常变成了点击，不堪其烦。
& &&&总结下原因，应该是单手操作，一般用拇指去滑动屏幕，但拇指伸出时，拇指根部会触屏到侧屏部分，导致触屏响应做出了错误判断。
& &&&戴套可以缓解，实际上就是通过戴套，使得侧屏部分不会被碰到。
& &&&当系统负载不高时，为了省电，系统会自动降低CPU电压。
& &&&但突然有系统负载升高的操作，有一定几率死机或重启。
& &&&这个已经确认是电源管理的BUG，S7E到手后，推送了几个升级补丁，最新的升级补丁关闭了低功耗时下调电压的自动控制（同时待机时间也缩短了），但即便是这样，更新后还是碰到过死机。
& &&&HOME键掉漆，如果不带套，侧边框也掉漆....
& &&&别问我怎么知道的，刚用了不到一个月...
& &&&上网一查，中招的很多...
本帖最后由 keron 于
21:12 编辑
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礦泉水 发表于
话又说回来，这种问题不应该到用户手上才解决啊，难道是。。。手机可以通过打补丁更新之后，首发基本都是测试版...
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虚化 发表于
我的s7e唯一的问题”滑动误判为点击”升级后彻底解决了，给三星的响应速度点赞同样的操作，在之前的S6E+上就要好很多，很少误触
我特意测试了问题3，目前还没再次出现，之前待机时接到COC的游戏通知，点击通知启动游戏，10次里有1-2次会卡死必须重启
问题4，目前在银色金色机型上存在，属于工艺材料缺陷，基本只是时间长短问题，不知道之后的批次会不会改进 本帖最后由 keron 于
21:18 编辑
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虚化 发表于
我的s7e唯一的问题”滑动误判为点击”升级后彻底解决了，给三星的响应速度点赞话又说回来，这种问题不应该到用户手上才解决啊，难道是。。。
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keron 发表于
昨天升级了，用了一天下来，误触还是比较频繁的
难道是姿势不对？...我的s7e唯一的问题”滑动误判为点击”升级后彻底解决了，给三星的响应速度点赞
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keron 发表于
昨天升级了，用了一天下来，误触还是比较频繁的
难道是姿势不对？我的港行升级之后，几乎不会再误触了，很明显的，原来距离屏幕两三毫米都还能触控屏幕，
升级后几乎要贴着屏幕才能触控，应该是降低了触屏的灵敏度。
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用华为吧。
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礦泉水 发表于
昨天已经推送PD1版固件，误触问题似乎已经大幅改善。大伙赶紧更新昨天升级了，用了一天下来，误触还是比较频繁的
难道是姿势不对？
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keron 发表于
S7E刚上市，还热乎，很多帖子都是吹到天上，回避缺陷
那我就来当“坏人”，说几个不足之处：
& &&&评测数据飙到天上去，但实际使用不是那回事。
& &&&屏幕分辨率高，比MATE8细腻。
& &&&但一旦稍微带些角度看屏幕（比如平放在桌面左右手侧，坐着看），还是三星屏一如既往的泛青绿色。
2、误触率高
& &&&比如看网易新闻，淘宝，明明是向下滑动，但是常常变成了点击，不堪其烦。
& &&&总结下原因，应该是单手操作，一般用拇指去滑动屏幕，但拇指伸出时，拇指根部会触屏到侧屏部分，导致触屏响应做出了错误判断。
& &&&戴套可以缓解，实际上就是通过戴套，使得侧屏部分不会被碰到。
& &&&当系统负载不高时，为了省电，系统会自动降低CPU电压。
& &&&但突然有系统负载升高的操作，有一定几率死机或重启。
& &&&这个已经确认是电源管理的BUG，S7E到手后，推送了几个升级补丁，最新的升级补丁关闭了低功耗时下调电压的自动控制（同时待机时间也缩短了），但即便是这样，更新后还是碰到过死机。
4、掉漆昨天已经推送PD1版固件，误触问题似乎已经大幅改善。大伙赶紧更新
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leonzhang 发表于
估计是谷歌相关的服务在后台运行吧！说是杀后台，还不是很多东西照样后台运行，谷歌相关和谷歌框架。。。而且一直要求联网后台问题可以使用Package Disabler Pro，无需root。
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礦泉水 发表于
不明白为何要跑分，网上分数参考一下就ok了，都是一样的硬件。
iphone的待机确实强，一晚上不掉1%也就是iphone能做到了。这个不得不服！谷歌开源系统，导致没法掌控大局啊！
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泡蔡 发表于
S7 Edge耗电量真不低。
国行刷港行PC7固件（国行港行硬件完全一直，可以直接互刷），狗全家桶登录，只在狗玩商店里装了影袜、微信、微博，切换到狗现在桌面，添加天气组件，4G环境，杀后台之后静止在桌面上。
快充到100%，12:41 ~ 15:40，收到短信一条，3小时耗电10%。
估计是谷歌相关的服务在后台运行吧！说是杀后台，还不是很多东西照样后台运行，谷歌相关和谷歌框架。。。而且一直要求联网
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艾派德普若 发表于
多了去了，缺陷不光是硬件，还有软件。
最大缺点是操作方式反人类，例如只有从上往下滑动的下拉菜单，却没有从下往上滑动的上拉菜单。这样快速调用各种功能就不够方便。三星Samsung Pay就是从下往上拉的。哈哈！
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keron 发表于
S7E刚上市，还热乎，很多帖子都是吹到天上，回避缺陷
那我就来当“坏人”，说几个不足之处：
& &&&评测数据飙到天上去，但实际使用不是那回事。
& &&&屏幕分辨率高，比MATE8细腻。
& &&&但一旦稍微带些角度看屏幕（比如平放在桌面左右手侧，坐着看），还是三星屏一如既往的泛青绿色。
2、误触率高
& &&&比如看网易新闻，淘宝，明明是向下滑动，但是常常变成了点击，不堪其烦。
& &&&总结下原因，应该是单手操作，一般用拇指去滑动屏幕，但拇指伸出时，拇指根部会触屏到侧屏部分，导致触屏响应做出了错误判断。
& &&&戴套可以缓解，实际上就是通过戴套，使得侧屏部分不会被碰到。
& &&&当系统负载不高时，为了省电，系统会自动降低CPU电压。
& &&&但突然有系统负载升高的操作，有一定几率死机或重启。
& &&&这个已经确认是电源管理的BUG，S7E到手后，推送了几个升级补丁，最新的升级补丁关闭了低功耗时下调电压的自动控制（同时待机时间也缩短了），但即便是这样，更新后还是碰到过死机。
4、掉漆S7用的很好，3、4点都不存在。1、2因不是曲面屏无法比较。
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osoft 发表于
lz说的跟你这个不大一样啊。
你说的这个情况更稀奇了，会不会是跟贴膜有关系？...裸奔
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礦泉水 发表于
每天手动飞行模式么?&&有没有方案可以实现每天定时飞行模式的方法。...定时飞行，我发过帖子，你搜索找找
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虚化 发表于
飞行8小时，4g待机8小时，qq加上网亮屏1个小时，共耗电20%，正常水平啊每天手动飞行模式么?&&有没有方案可以实现每天定时飞行模式的方法。
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虚化 发表于
误触与侧屏无关，是划屏上下拖时误判为点击，触屏本身的问题，待解决，玩多了掌握技巧也能避免lz说的跟你这个不大一样啊。
你说的这个情况更稀奇了，会不会是跟贴膜有关系？
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osoft 发表于
误触率高这点，不敢苟同。
对比我之前用了半年的Note5，我感觉S7E的误触率更低一些。
Edge的软件实际上是屏蔽了侧屏的触摸...误触与侧屏无关，是划屏上下拖时误判为点击，触屏本身的问题，待解决，玩多了掌握技巧也能避免
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飞行8小时，4g待机8小时，qq加上网亮屏1个小时，共耗电20%，正常水平啊
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艾派德普若 发表于
不是默认设置，表明还是有问题。哥，是默认设置。卖了锤子买个三星来玩玩啊
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keron 发表于
2、误触率高
& &&&比如看网易新闻，淘宝，明明是向下滑动，但是常常变成了点击，不堪其烦。
& &&&总结下原因，应该是单手操作，一般用拇指去滑动屏幕，但拇指伸出时，拇指根部会触屏到侧屏部分，导致触屏响应做出了错误判断。
& &&&戴套可以缓解，实际上就是通过戴套，使得侧屏部分不会被碰到。
& &&&HOME键掉漆，如果不带套，侧边框也掉漆....
& &&&别问我怎么知道的，刚用了不到一个月...
& &&&上网一查，中招的很多...误触率高这点，不敢苟同。
对比我之前用了半年的Note5，我感觉S7E的误触率更低一些。
Edge的软件实际上是屏蔽了侧屏的触摸的，你可以找个比较长的列表，用手指只在侧屏上滑动，列表不会跟着滚动的。
掉漆的问题，估计是有。我的Note5就有多处掉漆，所以我买到S7E之后，裸奔了一周就带套了。
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注册: 2012年07月
泡蔡 发表于
国行耗电也差不多，另外一个大问题是找不到可以信赖的商店，三星自己那个商店备货不足，想下载安兔兔跑个分，官方商店里没有，推荐了腾讯的商店，安装之后发现绑了两个游戏。下个微信，小区该死的运营商拦截，不知道最后下载的是什么，注册个新号之后发现桌面上又多两个图标。
。。。不明白为何要跑分，网上分数参考一下就ok了，都是一样的硬件。
iphone的待机确实强，一晚上不掉1%也就是iphone能做到了。
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注册: 2012年07月
虚化 发表于
show电量的正确姿势如下
卧槽，你这个厉害，求正确姿势？
本帖最后由 礦泉水 于
21:58 编辑
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注册: 2015年09月
Scott0902 发表于
颤抖兄，为什么不对AMOLED屏发表一下高见呢？这个不是早发表过好多回了么？
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帖子: 1506
注册: 2015年09月
博士色仑 发表于
“还有里外两层app选择画面也是非常大的设计缺陷”——这个现在三星的rom可以选择取消二级菜单了不是默认设置，表明还是有问题。
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注册: 2011年03月
艾派德普若 发表于
多了去了，缺陷不光是硬件，还有软件。
最大缺点是操作方式反人类，例如只有从上往下滑动的下拉菜单，却没有从下往上滑动的上拉菜单。...颤抖兄，为什么不对AMOLED屏发表一下高见呢？
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注册: 2007年08月
艾派德普若 发表于
多了去了，缺陷不光是硬件，还有软件。
最大缺点是操作方式反人类，例如只有从上往下滑动的下拉菜单，却没有从下往上滑动的上拉菜单。这样快速调用各种功能就不够方便。
还有返回键是实体键，也算大缺点，实体键的最大缺点是有些程序本来不应该有返回按钮，像ios在界面上不画返回按钮就行了，而三星的实体返回键会导致按下按钮出现不同行为，这就是违背用户体验了。
还有里外两层app选择画面也是非常大的设计缺陷
插头还分正反，需要判断才能插入。
摄像头在正中间而不是角上，拍照不方便
长条形的指纹扫描仪面积太小，准确度不够，准确率也不行。圆形的才好。“还有里外两层app选择画面也是非常大的设计缺陷”——这个现在三星的rom可以选择取消二级菜单了
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注册: 2015年09月
博士色仑 发表于
我觉得最多只有99个多了去了，缺陷不光是硬件，还有软件。
最大缺点是操作方式反人类，例如只有从上往下滑动的下拉菜单，却没有从下往上滑动的上拉菜单。这样快速调用各种功能就不够方便。
还有返回键是实体键，也算大缺点，实体键的最大缺点是有些程序本来不应该有返回按钮，像ios在界面上不画返回按钮就行了，而三星的实体返回键会导致按下按钮出现不同行为，这就是违背用户体验了。
还有里外两层app选择画面也是非常大的设计缺陷
插头还分正反，需要判断才能插入。
摄像头在正中间而不是角上，拍照不方便
长条形的指纹扫描仪面积太小，准确度不够，准确率也不行。圆形的才好。
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南山樵子 发表于
貌似有人说S7e广角畸变很严重有点
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艾派德普若 发表于
才4个缺陷？
依我看，缺陷至少上百个。我觉得最多只有99个
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&版权所有：&&桂ICP备号&增值电信业务经营许可证3月16日消息，前不久问世的三星S7/Edge想必大家都不陌生，出色的工业设计和优秀的做工让众多网友心动不已。也正是因为如此，很多人抢在三星S7/Edge国行版发售前拿到了真机，彻底过了一把手瘾。三星S7出色不假，但并不代表这款手机是完美无缺的，近日，外媒SamMobile曝光了三星S7/Edge的按键问题。外媒报道称， 近日有网友反映称三星S7/Edge的音量减按键出现了失灵现象，同时音量加按键完全不受影响。目前这一问题无法通过用电源键唤醒设备的方式解决。不过这个问题也并非无解。SamMobile介绍，如果用户在使用过程中出现了这一问题，需要先长按音量减键和电源键直到屏幕熄灭，并且出现三星Galaxy S7、S7edge的字样，接下来便会弹出一页菜单，在菜单中通过调节音量加/减键来选择“正常重启”，然后通过电源键确认，这一问题便可以解决了。目前三星官方尚未对这一问题做出说明，不过爱机出现问题的网友也不必担心，从这一Bug的解决方式来看，后续应该可以通过系统更新来解决。哆啦逐梦手机(gh_6cba5e5efb6e)　
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