如图，为什么移动提示我流量超额，又告诉我套餐内还有剩余流量？_百度知道
如图，为什么移动提示我流量超额，又告诉我套餐内还有剩余流量？
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提问者采纳
你有没有订过加油包?
那这一个月去过外地没有
因为上面显示区类流量还有100多M表示你不在那个地区用的
所以区内流量只能在本地用，外地不行？
好吧，谢谢！
Thank you.
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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比如江苏卡的省内流量，就只能在江苏省内使用，比如省内流量区内流量指的是只能在指定区域内可以使用的流量，在别的省就不能使用，你只能在你手机卡的那个省使用
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出门在外也不愁无限流量套餐真的来了！超额只限速不收费
小编点评：无限流量套餐，可以说是网友们一直以来梦寐以求的，现在北京移动和联通率先推出，虽然在套餐内容上还是不太厚道，但起码开了个头，希望能在全国推广时做得更好。随着移动互联网功能的强大，人们对手机上网需求...
小编点评：无限流量套餐，可以说是网友们一直以来梦寐以求的，现在北京移动和联通率先推出，虽然在套餐内容上还是不太厚道，但起码开了个头，希望能在全国推广时做得更好。随着移动互联网功能的强大，人们对手机上网需求越来越多，网络流量资费几乎成了每月资费的大头。众所周知，目前国内移动、电信、联通三大运营商目前都是采用套餐流量模式，用户使用的流量越多，手机资费就越高，因此近年来希望推出无限流量套餐的呼声越来越多。（北京联通无限流量套餐）最近有记者了解到，北京移动和北京联通都在近期推出了一个针对本地上网用户的“46元本地流量套餐”，此套餐针对流量需求大的用户，流量不设上限。（美国Lycamobile无限流量套餐）套餐内容方面，移动和联通双方的月租价同样是46元，而北京移动的套餐内每月将有1.5G本地4G流量和全国60分钟通话时长；北京联通方面，套餐内同样赠送60分钟通话，但流量方面则可以选择每月1G国内通用4G流量或是1.5G本地4G流量。虽然套餐不同，但在套餐里同样有限定流量数，用户在流量使用超出限制后，手机网络将会被降速，而不会产生额外收费。其实此做法也是参照了美国运营商模式，在月使用到一定流量数后，将降回只有128Kbps的2G模式。（香港数码通流量套餐）一直以来，移动、联通、电信三家在无限流量这个问题上，都以服务器负荷不了为籍口。但在中国香港地区，中国移动就被曝曾推出过一个68港元无限流量套餐，这套餐一度在国内社交平台被热议。实际上在中国香港地区，无限流量套餐早已出现，而且价格并不像网上传言那么便宜，就拿香港数码通来说吧，其无限流量套餐，是需要选择指定套餐才可加钱升级为无限流量套餐，月租最少446港元。　　从表面价格上看，以国内的工资待遇让用户每月花费几百元月租在手机身上，的确不是一件划算的事；但以香港的工资标准，几百块的月租，其实并不高。不过这次北京移动和北京联通推出的无限流量套餐，还是让人们看到了他们的诚意，也学习了外国运营商的一定经验，但希望以后在套餐选择上能更多一些，毕竟每月1G-1.5G的4G流量，对于高流量需求用户来说，是远远不够的。
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具体现象描述
投诉内容： 中国移动广东公司在GPRS套餐套餐超额流量费用上有500元封顶的相关标准，这严重超过用户选择的套餐价格，不是用户意思的真实表示，不在用户选择业务的需求范围之内。这已经严重超出了用户可以承担的能力，严重侵害消费者的权益，而涉嫌条款。且有违合同法平等、自愿和诚实信用的原则和要求。
另外，中国移动在提供的数据消费清单上，仅仅提供GPRS的连接时长，而不向用户提供作为收费根据的具体流量值的数据，涉嫌侵犯了消费者的知情权。
投诉诉求： 改进相关条款，设置可供用户选择的选项；退还用户严重超额费用
电信行业纠纷问题大家可参照以下维权建议：1、既然我们是电信运营商的客户，且一些收费及服务项目是运营公司提供的，所以遇到消费纠纷时，可以直接向客服投诉（移动10086，电信10000，联通10010），要求妥善解决问题。 2、如果仍不能解决，又无法给出合理解释，建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来，消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时，必须记录下客服的工号以及他们的工作行为，以防问题没有得到重视和处理，需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉，客服人员都会记录在案，并及时电话回访。拨打客服投诉运营公司后，后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。 3、电信业服务是国家工信部监管的，消费者只要投诉运营公司并升级到工信部投诉，工信部接到的运营商的投诉多了，就会以这个指标考核各省、市的运营公司，这样运营公司被扣了分，就会扣奖金，所以如果你们是直接的受害者，在通过运营商客服解决不了问题的情况下，可以向工信部求助，一般都能很好解决问题。工信部电话：010－12300 官方网站申诉：http://www.:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
16:49:00回复
您的选择对企业处理问题的态度很关键
温馨提示：消费无忧求助是完全免费的，请各位网友谨记不可相信所谓的QQ客服或在你的求助下方评论处留下的任何电话，更不可因要解决求助而给任何陌生人汇款。　
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中国移动眼里消费者有权益吗？乱扣费，怪不得充进去的钱这么快用完，来口碑页理论理论
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16:09:53 由
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成员：44 名中国移动神州行的流量超额是怎么收费的？_百度知道
中国移动神州行的流量超额是怎么收费的？
移动以前手机上网标准费0.01元KB（10.24元&#47;M)
移动手机上网标准费已调为1元&#47;MB流量套餐超出流量1元&#47;MB
例:湖南移动流量包超出流量20档以上（含20档）0.29元&#47;MB 20档以下1元&#47;MB
当然超出流量资费以神州行主资费月租套餐为准，一般今年新出的神州行主资费月租套餐内含有流量超出0.29元&#47;MB.例:湖南移动神州行流量卡超出流量0.29元&#47;MB。建议咨询当地移动10086。
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一般今年新出的神州行主资费月租套餐内含有流量超出0:湖南移动流量包超出流量20档以上（含20档）0;MB;MB 20档以下1元&#47，
移动以前手机上网标准费0;MB流量套餐超出流量1元/MB.29元/M)
移动手机上网标准费已调为1元&#47.24元&#47.29元&#47.01元KB（10.29元&#47.例：湖南移动神州行流量卡超出流量0;MB
当然超出流量资费以神州行主资费月租套餐为准;MB
中国移动神州行的相关知识
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超出流量部分是 0.01元/kb。
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