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注册 08-3-17行业 政府行政
镇江电信霸王条款 宽带到期恶意不通知销户 2年后催收4000多元
LZ父母家2015年6月份之前一直用的电信宽带，宽带于2015年5月份到期。2017年4月6日，接到镇江电信电话说宽带至今未销户，要去办理销户缴纳欠费。4月6日下午，LZ去了电力路的电信营业大厅，到柜台办理销户，客服MM查询后对我说：你已经欠费4000多元，缴费后才能销户。LZ顿时懵B了，说怎么可能有这么多费用呢?客服MM说要不你去马路对面服务中心申诉。LZ急急忙忙去了那里，接待的是个老女人，查询后说欠费可以减免，但至少要交4个月的“销账费”326元。欠费从4000多一下减到300多，LZ内心焦虑稍作缓和。想了想对老女人说：我家后来又没有用，为什么还要交费？怎么快2年了你们才通知我来销户啊？老女人很不屑的说了一句：我们又没有让你交2年的费用，解决方案还要走申诉程序，估计下周才能给你答复。LZ又说：可是我家确实没有用啊。老女人一副很不耐烦的样子的说：公司就这个规定，至少交4个月费用，找谁也没用。思来想去，仍有很多疑问，在此请问镇江电信公司：<font color="#、宽带到期，为什么没有及时通知我销户？（近2年期间从未接到镇江电信任何提醒销户的短信或电话通知）2、包年宽带到期未缴费应立即停止服务，你们凭什么没有经过我的同意，直接帮我把包年业务转成了包月业务？就此产生的所谓4个月的“销账费”。（用过其他的宽带，到期前都会电话通知是否续费，不续费就会停了）
& && & LZ认为按道理来说，我家用了多少，我承担多少，没有用过的，你也休想收到一分。镇江电信公司不能因为自己工作失责，就将责任就推给客户，让客户承担根本就不应该承担的！
在此，顺便提醒广大网友，用电信业务的注意了！不用他家的时候，还得乖乖去指定地点办理到销户，否则坑你没商量！！！
[ 本帖最后由 tk4479 于 17-4-13 20:37 编辑 ]
17-4-7 07:31
注册 13-2-14行业 广告媒体
投诉到底！到他们纪检部门！
17-4-7 07:43
注册 12-2-19行业 政府行政
自己有责任吧，宽带什么时候到期自己会不知道？签合同时有条文，到期后不续按多少钱一月算的。
-------------------------------道高一尺魔高一丈
17-4-7 08:35
注册 09-6-21行业 工业制造
我家每次到期前一个月就有电信客服打电话提醒了，楼主中奖了
17-4-7 08:44
(淘世家翼)
注册 08-3-17行业 政府行政
QUOTE:原帖由 addmin 于 17-4-7 08:35 发表
自己有责任吧，宽带什么时候到期自己会不知道？签合同时有条文，到期后不续按多少钱一月算的。 你电信公司的吧&&就算有合同也是你们定好的霸王条款！
17-4-7 08:44
注册 16-8-15
电信捆绑是厉害
必须用手机卡 手机卡不用 要记得注销 还要几个月后
17-4-7 08:49
注册 04-8-14
QUOTE:原帖由 硬棒棒 于
08:49 发表
电信捆绑是厉害
必须用手机卡 手机卡不用 要记得注销 还要几个月后 捆绑的都不用。除非自己可选的。
17-4-7 08:52
注册 08-6-14行业 其它
先打 电信客服电话 如果不减免 直接打电话到工信部 3天后跪舔
17-4-7 08:54
注册 16-6-28
直接工信部投诉
17-4-7 08:55
(回帖有风险，跟帖须谨慎)
注册 05-6-21行业 其它
工信部走起
-------------------------------回帖有风险，跟帖须谨慎
17-4-7 08:58
后官庄农民夜校后门卫
注册 06-4-20行业 教育科研来自 天涯海角
到期没有续费，应该自动停机才对！
-------------------------------做一个合格的投机者将是我一生为之追求的目标！
17-4-7 09:05
注册 16-6-15
直接工信部
17-4-7 09:06
注册 10-9-13行业 其它
NM，我就不交了，爱咋咋地
17-4-7 09:06
注册 12-2-19行业 政府行政
QUOTE:原帖由 tk4479 于 17-4-7 08:44 发表
你电信公司的吧&&就算有合同也是你们定好的霸王条款！ 你看我是电信公司的吗？我每年什么时候到期我都注意，我是这月到期不想用了，我就去退订退猫，想用我就续费，注意到期不退欠费后会上黑名单，以后不可以装电信的任何业务。
-------------------------------道高一尺魔高一丈
17-4-7 09:10
注册 14-3-1
我的维权经历告诉我
第一，电信对面那个老女人态度很恶劣
第二，工信部投诉也没用，一伙的
第三，12345有点用，但是她们也只是调解，最终结果还是镇江电信说了算
17-4-7 09:11
注册 12-2-19行业 政府行政
不管是电信还是联通不用要去退业务，因为有个猫是免费租用要退
[ 本帖最后由 addmin 于 17-4-7 09:13 编辑 ]
-------------------------------道高一尺魔高一丈
17-4-7 09:11
注册 09-2-2行业 其它
其实我一直不明白，我明明签的合同是两年，为什么到期后，不是自动解约。
但是现在一般都是到期前一个月左右有电信的人会电话你的。
17-4-7 09:17
注册 09-3-11行业 其它
宽带到期了，供应商会自动掐断的，哪来的消费。就跟有线电视一样的，到期了不续费，就收不到电视信号，没有电视看。电信这么干就是明抢。
17-4-7 09:26
注册 14-8-23
我电信当初办的宽带，电信要求新宽带要附带新手机号，自己有手机号，送的号码就放家里，自己都忘记了。之后去销户宽带，手机号没消，滞纳金4000多，到现在还在那，我都没去鸟他
17-4-7 09:35
注册 07-5-27行业 商业贸易
QUOTE:原帖由 woslhx 于 17-4-7 08:54 发表
先打 电信客服电话 如果不减免 直接打电话到工信部 3天后跪舔 求工信部号码
17-4-7 09:40
注册 07-5-27行业 商业贸易
QUOTE:原帖由 抽烟用火柴 于 17-4-7 09:17 发表
其实我一直不明白，我明明签的合同是两年，为什么到期后，不是自动解约。
但是现在一般都是到期前一个月左右有电信的人会电话你的。 我也是两年期的，而且是先缴费后使用的，起码两年以上不用电信宽带了，早几天让我缴费800多......我都是缴费才使用的，你电信怎么会让我欠费？还有为什么欠几十块钱的时候不告诉我？垃圾电信想钱想疯了！
17-4-7 09:43
注册 07-5-27行业 商业贸易
我本来准备去电信大楼的，然后有人告诉我不要理他们。那人欠了一万多了，电信协商让少交点，人家说我一分钱都不交，现在是电信黑名单，人家说不怕首先不和银行信誉挂钩。其次需要用电信可以换家人身份证办
17-4-7 09:46
注册 15-6-18
QUOTE:原帖由 不好玩快走 于 17-4-7 01:26 发表
宽带到期了，供应商会自动掐断的，哪来的消费。就跟有线电视一样的，到期了不续费，就收不到电视信号，没有电视看。电信这么干就是明抢。 有线电视到期了你不销户试试呢，是没信号，但是你不销户还是得掏钱。
17-4-7 09:55
注册 09-3-11行业 其它
QUOTE:原帖由 M1ss丶转身 于 17-4-7 09:55 发表
有线电视到期了你不销户试试呢，是没信号，但是你不销户还是得掏钱。 没有这话。不要试的，一分钱都不要。曾经老房子8个月没有用，有人住了再开通，从当月算起，没多交一分钱。
17-4-7 10:04
注册 04-11-21行业 娱乐餐饮
合同不是一年一签啊，顶多2年，后面的又没跟你电信签合同。10年前电信宽带超了一个月，收费100，打死不用电信，现在联通比较好，无捆绑，网络稳定又便宜，50M才480，最近好像是600
17-4-7 10:08
注册 07-5-27行业 商业贸易
QUOTE:原帖由 M1ss丶转身 于 17-4-7 09:55 发表
有线电视到期了你不销户试试呢，是没信号，但是你不销户还是得掏钱。 问题有线电视人家会通知呢，上次打电话告诉我说欠费49.5让去缴费！电信明显就是抢钱，能坑一个是一个
17-4-7 10:12
(激动的神)
注册 08-12-16行业 其它
你为什么不去销户，你为什么不去销户，你为什么不去销户，重要的事情说三遍。我找你借了1万块，说了一星期还，现在过了半年了，我一直没还，你也从来没找我要，你说到底谁错了呢，谁违约了。
17-4-7 10:20
注册 07-1-21行业 学生
主要电信有个猫，那猫算是租借的（这个很有意思），你不还回去他当然有借口收你钱- -
17-4-7 10:32
数码\电充\本本
注册 04-6-25行业 商业贸易
按照包年协议是一年，到期后协议自动失效！
为什么协议期满了，还要去消户？
霸王条款，到国家公信部投诉
-------------------------------因为专业 所以更好
苹果全系列专业售后 官换新机
17-4-7 10:41
注册 09-11-16行业 其它
和楼主情况一样。房子三年没有人住，居然接到电信说我两年宽带没有缴。加滞纳金一共四千多。我宽带到期你电信有告知义务。一个电话没有接到，突然说我用了两年的宽带。而且没有缴钱。
17-4-7 10:46
注册 10-1-31行业 其它
我几年前就在0511里提醒了，同样吃的这个苦，指望电信局打电话给你是不可能的。
17-4-7 10:51
注册 17-3-1
镇江电信&&就是 小偷&&强盗&&骗子&&综合体
17-4-7 11:02
注册 09-11-16行业 其它
蛮以为包年的到期不续约自动解约。哪知道电信在下一盘棋,不通知你给你开通然后收滞纳金
17-4-7 11:03
注册 14-3-10
个人认为：可以去法院起诉镇江电信，也可以去工商局合同处举报电信格式合同附加不合理条款，让工商给你处理这个事情
17-4-7 11:11
注册 07-9-2行业 教育科研来自 奔跑的兔子
至少应该打电话通知是不是要续约，绑定的手机之类起码要有个短信通知，服务类的都是笑脸签单，丧脸结单
-------------------------------好色 好吃 好睡
爱听嗨&&爱听曲
爱在论坛腻歪人
17-4-7 11:27
注册 17-3-30
投诉他们，要不就放一边不要管，他们不会让你强制交费的
17-4-7 12:55
注册 05-5-5
你要去工商局进行投诉电信销售欺诈，退一赔三。
然后你才能公平的坐下来慢慢谈。
电信用黑名单手段，逼着你为没有消费的商品买单，
其实就是诈骗。
电信一直这么干，它自己都不认为这是欺诈，必须要有人告诉它，这是销售欺诈。
17-4-7 13:09
注册 16-8-30
只要不用电信！不用交钱
17-4-7 13:18
注册 05-12-21来自 江苏镇江
电信为了坑钱也是不要脸了。
17-4-7 13:50
注册 09-11-19行业 IT 通信
联通和移动通信就不像电信这样流氓行为，到期，不续费直接没有网络，合同到期，怎么还要费用
17-4-7 14:02
注册 14-1-14
楼主公务员，怕他！
17-4-7 14:03
注册 12-8-20行业 其它
我都不记得了~早几年前装过电信的（电力路营业厅办理的）。1年前买手机送的宽带还有一个号码，每个月79。手机号停机宽带就断了，这个不用了也要去销户？
17-4-7 14:27
房产中介会员
注册 13-2-27
只欠费一个月&&就自动停机了啊& & 我就是包年的& &这个问题打过电信客服&&已经完美解决了& &也有可能我工信部投诉过&&上了电信的投诉客名单
17-4-7 14:29
注册 09-2-2行业 学生来自 中国.香港
建议大家都把电信业务退了吧！别以后找麻烦吧！！！
17-4-7 14:37
注册 14-8-15
现在这个行业确实有问题，到期了必须要去销户，不销户就各种什么费用来威胁用户。
17-4-7 15:20
注册 09-11-16行业 其它
顶上去 看看电信的无耻
17-4-7 15:20
注册 15-7-31行业 商业贸易
申请办理任何一家营业点都可以·而且很简便！反过来却要到指定的地方·手续还繁琐！
17-4-7 15:52
注册 16-3-17
一定要投诉电信，太差了，到期都不通知的，我上次也是这种情况
17-4-7 15:54
(淘世家翼)
注册 08-3-17行业 政府行政
QUOTE:原帖由 qingping0312 于 17-4-7 10:20 发表
你为什么不去销户，你为什么不去销户，你为什么不去销户，重要的事情说三遍。我找你借了1万块，说了一星期还，现在过了半年了，我一直没还，你也从来没找我要，你说到底谁错了呢，谁违约了。 你是电信派来的吧？请问你这是什么逻辑思维？跟借钱是一回事吗？我是电信的客户，你最起码的通知义务要尽吧？如果你多次通知，我故意不去销户，那全部责任是我的。你2年了才通知我要销户，那我就怀疑你故意挖坑收钱，你干脆等个10年、20年再通知，是不是可以收个几十万，真是抢钱噢！！！
17-4-7 17:32
注册 05-1-23
协议到期后自动结束了，还要销什么户啊，还是希望国家能开放电信
17-4-7 19:14
& 镇江电信霸王条款 宽带到期恶意不通知销户 2年后催收4000多元&nbsp&nbsp&1&&&&&&&
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