为什么电信流量说好2g结果欠费8块钱只有1g

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& 电信20元包流量的客户注意了……小心你手机停机都不知道 ...
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我2012年就参加了电信20元包500M送1G的流量活动,一直三年都没有变过,13号突然收到短信,告知我500M流量已经用完。打电话投诉10000,第二天给我的回复是,我需要再加20元费用,让我这个月用1G流量(相当于我40元包1G,剩下15天我只能用300多兆)这合理吗??电信作为这大的企业,这跟小偷有区别??电信那边口气很硬朗,说之前活动都有短信提醒什么时候截止,但我那个时候说的是12年底截止,13年打电话活动还有,14年依然继续。。。。等用户习惯了,费用已经超出了,再跟你来句:抱歉,活动已经截止了……难道电信没有提前告知的义务??之前去营业厅的时候,工作人员还告诉我现在有30元包4G的流量,我还说,我现在20元包1.5G流量够用了,他们都没有提示下我这活动快截止了。。
后来向96180反映(电信的服务监督电话投诉)他们口气更硬朗,态度更坚决,还说昨天就这个事情开过会商讨过,给我的处理办法是,免除我超额的47元的流量费用,这个月想上网需要加流量加餐包(处理结果还不如10000)我要求他跟上级反应后,再给我个处理结果,因为我身边有几个都是同样的情况,但工作人员一口回绝,这就是最终处理结果……
现在真不是这几十块钱的问题了,真是对电信绝望了,但是我号码又不想换,还有套餐包,不然我真是立马消号…
现在提醒各位订了这套餐的朋友,你们这个月用流量要小心了,免得停机了都不知道为什么,我这才一天就超了50块钱的费用!真TM够黑的……
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电信的意思是有种别用,反正我大电信大部分的手机用不了移动和联通
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现在电信是拽的很,没有想跟你解决问题的,居然有几个客户都打过类似电话投诉了,还好意思说就这个问题已经开过会,处理结果就是,抱歉,我们工作的疏忽,但我最大的权限就是………………这尼玛还是要客户承担责任,而且电信后台简直是稀烂,我今天被他们盘疯了,前面打了两个电话咨询,10000客服都跟说我的可以退订20的流量包,再加30的流量包按剩下的天数算钱,而且很笃定的告诉我,是可以的这样操作的(如果是这样,我就准备接受96180的处理办法,免除我47的费用,自己在加15块钱更改套餐,省的我下个月又重新改套餐)可后来我要改的时候又跟我说不行,再后来又有工作人员打我电话,是很肯定的告诉我,今天他们特意研究了我这案例,我是可以那样操作的,可又过半小时,又接到10000台打的电话,又很肯定的说这个月加的流量包只能到下个月才能生效……我后来要他们自己把我所有打的电话,重新听一边……有最后答案了,再来给我回电话……到现在也没有最终答案……这大的企业,连这常规的问题,都给不了统一的答案!!!稀烂……………………
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得打电话投诉,忘了是投诉哪里了,你要是脾气好,电信就玩死你。当初为了办个宽带,我骂他们骂了好几天
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打了公信部电话,要发邮件过去,邮件我也发了等回复,鬼知道怎么处理,他们见这事多了,不一定放心上,等他回复了,我500块剩余话费,估计都要倒扣了……反正都是一个鼻孔出气的!!
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广 告这个活动是从你开通那天的那一年到当年年底截止的,然后你要是想继续享受这个活动。要重新办理套餐活动的
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我没有改过套餐,一直就没有管过这个事,只是打过电话咨询过,还有没有活动,他们是告诉过我还有,并没有从新更改过20元流量的……
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20元是包500兆的1吉的是送的,今年不送这1吉了有什么错?还需要和你打个招呼么?开骂之前先搞清楚规则在玩。
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楼上是电信聘请的马甲吗??我哪句冤枉电信了??现在是我一个人出了这样的问题吗??这大的企业就没有义务提前告知???这跟明抢有区别?先让客户成习惯,一直用三年,然后不声不响的说停就停,然后还理直气壮的说,活动截止了,三年前就有短信告知过……如果是我一个人犯了这个错,那算了,现在是电信部门后台已经接到几个投诉,还开会讨论过……最终是他们自己连最基本的加流量包是这个月还是下个月生效,都没有一个统一答案,这不能说很稀烂???、楼上的,你要不是马甲,你就设身处地的想哈,客户在这事上就应该承担所有责任???
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现在是越大的企业越会去扣这种小钱。积少成多嘛
人家有的是背景,我只有背影
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我个人已经愿意加流量包,对我来说,已经付上了一定的责任,现在问题是,电信自己对自己公司的政策,不清楚,今天至少有8个电话,去去来来,结果都是两种答案个占一半,一种是这个月加流量包次日生效,一种是这个月加流量包次月生效,每个人的回答都是很肯定的,到现在我还没有接到他们最后准确回复,这就是大企业的管理……………………
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每个人像我这样被扣50,那还真不少!!有的人会像我一样申诉,其实赢了,我还是在原先的费用上多出了15,但有的人,就默默承受了这样的结果,可能远远不只50!!!表面上电信很有道理,我活动是截止了,送的流量本来就有有效期,只是三年都在做这个活动,现在不做了,不告知你,我也没有错,我三年前就告诉过你………但作为大企业,一个提供服务的平台,不禁让人心寒!!!
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电信就一天到晚喜欢搞套餐,不让这,不让那,老客户进了电信就忽悠死你
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这活动确实没了,
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你参加了这活动吗?
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是的,现在看个itv都是广告,想进个什么,首先弹出套餐包!!!
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套餐到期后一定转
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办的时候就有14鸟年底活动到期啊,我办的时候就有。。
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上次莫名其妙流量超出被扣了20多块钱流量费用,还没打96180就打了10000号,他们偷偷摸摸把话费给退还了,以至于查询显示的消费金额和余额都对不上3年宽带捆绑用户伤不起
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大家都来爆这个月套餐流量的使用情况呗!电信用户真的伤不起收藏
我的套餐10元本地200M+加15元省内流量500M叠加,平时也就看看小说玩玩游戏,悲剧了才到20号就只有几M了,流量真是伤不起啊,人名币更加伤不起
这吧就没有一个比我用的流量多的人么
昨天用了1.1G
在淘宝买流量卡
我就喜欢这种没人的贴子,贴子沉了感觉是我弄沉的,如果 贴子火了我还能占个前排,说不定遇上一位好人就给粉上了,稳赚不赔。顺便求粉,有粉必回。
你的流量怎么这么便宜
79套餐-2G+500分钟本地通话,外加10元3G夜用套餐,目前2G套餐用完了,所以又来了30块500M的流量
电信的流量计算有问题,我试过几次了,下载300m的资料,用了520m流量,。。。同样的300m,移动就是用了300m。。。不是黑电信,确实存在这问题
我每个月省内500M,国内120M,可是我手机每天24小时不关网络,不看视频,天天看新闻,看图片,上QQ,到现在才用了200多M,每个月都要浪费一半还要多,刚刚开始前几个月不开网络,每个月10M用不完,浪费610M
4g流量,300分钟通话,400条短信飘过一月只要41块5
2G流量,500分钟通话每月50,领了300兆,目前剩余1G
惠锁屏邀请码,你我各得三元,有朋友玩的么?赚俩话费还不错,求填写。
2g流量600通话169套餐
表示这个月才用了20兆流量这是一个小尾巴~~~●   --来自助手版贴吧客户端
哎,电信坑爹啊。
随便领领一个月1g还不要钱
乐享3G89元套餐,每月返50400M国内流量,30条短信,240分钟免费通话,6条彩信,还有什么wifi时长不计其数,反正从没用过不过我又开了20元500M本地流量,只要开通20或20以上的本地流量,都会额外赠送1G本地流量。做活动得了400M省内流量,还有莫名其妙收到短信给我充了300M流量卡的流量总共的流量已经用了一大半
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千万别买电信49元流量卡收藏
本人已经上当了。15年12月30号在营业厅办卡。充了100元。业务员说12月先别急着用。流量按天算。于是我1月2号才开始用。用到1月31号查看流量用了1.69g没有超流量。心想还能用一个月。结果2月4号正想用。显示欠费了。我现在知道电信流量卡怎么收费的了。每天只能用66兆。每天超过了就扣费。完全不是一个月2g的概念。大家千万别上电信的当
呵呵,牛。不知道黑吗?这便宜你都敢占。电信我们这边官方最便宜套餐59元一个月。
关于熊二流量卡套餐,此人骗子。昨天白天购买了套餐,交了300钱,说好改套餐,尼玛,还要交500,说不交不办里,晚上加我说不用交500了,尼玛,还是没办里,最后把我拉黑了。打着电信的旗号到处招骗,太可恨了。
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