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电信公司：停机仍扣月租并非“霸王条款”
来源： 深圳特区报作者： 姚尧 闻坤
7月29日，本报道了市民刘先生名下的小灵通（市话通）虽然停机四年，但仍一直被按月扣取月租费的事件。此外还发现我市部分小灵通用户在因欠费停机后，也被收取月租费。
《小灵通停机4年仍扣月租》后续》》
7月29日，本报道了市民刘先生名下的小灵通（市话通）虽然停机四年，但仍一直被按月扣取月租费的事件。此外还发现我市部分小灵通用户在因欠费停机后，也被收取月租费。没有享受到电信服务，为何还要缴费？昨日，中国电信深圳分公司对此回应称，如果小灵通不走完注销程序，即使停机也会被扣取月租费，原因是电信与用户签订的合同细则中有相关规定，然而该公司没能拿出有关合同的条款。
7月29日下午，本报记者来到信息枢纽大厦，深圳电信办公室外宣部经理陈少浩接受记者采访时表示，刘先生遇到的案例仅仅属于个案，并非小灵通用户的普遍现象，经核实，该用户此前没有停机记录，于2013年时曾申请停机，但由于其没有走完停机手续，才导致电信按月扣取月租费用。该经理承诺，将会立即退返刘先生此前每月所缴的月租费用，退返缘由为“因我公司在对历史数据做清理时有一部分数据出现异常，造成该号码无法使用。”
“用户没有享受到电信服务，为何还要收取月租费？此举是否符合法律法规？”记者再次追问。此外，根据本报调查的结果显示，我市部分小灵通用户出现了“因欠费停机，仍被扣月租”的情况，针对这一多发情况，电信方面是否会退回月租费？陈经理称，这并不是“霸王条款”，小灵通在停机状态时也要收取月租费，这是合乎双方合同协议的，用户在开通小灵通时，就已经签字同意过这一条款。但在记者的要求下，该负责人没能拿出有关合同的条款，陈经理说：“这个合同是多年前的了，目前找不到，现在只有电信4G的合同。”
记者查阅资料显示，2009年初，国家工信部正式下文，要求所有MHz频段（小灵通所占频段）无线接入系统，在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对TD－SCDMA系统产生有害干扰，这标志着小灵通正式退市。陈经理对此表示，我市小灵通其实还未正式退市，目前具体用户数量需核实，通讯基站也未拆除，对于为何还未进行退网工作，该负责人并未回应。其实，据一名电信内部员工透露，我市小灵通已经基本“绝迹”，尚未销户的用户有的是“忘了自己有小灵通号码”、有的是“收不到信号，只能当玩具”，但只要不走完销户手续，用户仍会被收取月租、彩铃和来电显示等费用。据陈经理称，他们鼓励小灵通用户转网为3G频段，优惠幅度较大。
责任编辑： 徐剑
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>>电信卡什么时间扣月租啊？怎么人家说用电信卡辐射会小
电信卡什么时间扣月租啊？怎么人家说用电信卡辐射会小？
小男生 当时年龄：
电信卡什么时间扣月租啊？怎么人家说用电信卡辐射会小？
不同的服务钱套餐，都是不一样的，您可以拨打电信的客服电话问问的，不同的话费套餐具体有许多的不同的，也可以去官网上看看的。
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电信卡什么时间扣月租啊？怎么人家说用电信
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本帖最后由 andy 于
10:56 编辑
& & 自己遇到了这样的问题，在论坛搜了一下，发现08年就有很多网友就遇到这样的问题了，现在都快2016年了，电信还是这幅鸟样吗？？？
& & 讲简单点就是搬了新家，老家的固话和宽带就不用了，很多人都忘记没去办注销，然后电信就会一直扣你的钱，还不通知你！等累计多了，大概大半年，电信会给你一张催缴通知单，告诉你要把欠的钱补上，不然会怎样怎样！
那么问题来了，
& & 第一！为什么电信要等累积多了大半年才发书面的催缴通知单？为什么不在欠费一个月的时候就发？难道说你电信就为了坑我们小老百姓这一点点钱，就故意拖着等钱积攒多了来坑一把大的是吧
& & 第二！我都欠费了，你电信难道不应该停止服务吗？既然停止服务了，那后面几个月的费用是怎么产生的？还是说电信就是喜欢犯贱，我都欠你钱了，你还要死皮赖脸的给我提供服务？
& & 最后，我想说很多网友迫于电信的压力，或者是怕被加入黑名单，都去把钱补了，
我的态度是，我只承认一个月的，欠费的一个月要我补，我可以接受，但后面大半年的，我坚决不交！
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收你得滞纳金
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七品, 积分 1078, 距离下一级还需 3922 积分
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首先&&电信不知道你有没有搬家
其次 电信不知道你新家地址
最后 为什么欠费不停止服务 请参考&&炒股票那位怎么怒骂电信接线员的&&一分钟几十万上下的那位 百度可搜索
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八品, 积分 620, 距离下一级还需 380 积分
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垃圾的电信，跟强盗没有区别，我也遇到过，后来还是去交了
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我爱小猪哼哼 发表于
首先&&电信不知道你有没有搬家
其次 电信不知道你新家地址
最后 为什么欠费不停止服务 请参考&&炒股票那位 ...
老家有人住啊，又不是没人，没有任何书面通知，这点我觉得应该好好学习供电局
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电信就是这么流氓
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没办法，国家垄断行业，都这德行
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你应该去主动注销。
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九品, 积分 302, 距离下一级还需 198 积分
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大不了黑名单 我家的也是 合约要一年后才到期&&我直接不管了 爱扣就扣 我就是不交&&黑名单以后不用电信的东西就是
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七品, 积分 2595, 距离下一级还需 2405 积分
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催你缴费的时候，记得你家的地址，等你欠费了呢就暂时性失忆了，然后撅着屁股等你累计，就这德行，只要你比他凶，那就屁事没有，要是你畏畏缩缩，好了，给你来个兜底翻
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九品, 积分 302, 距离下一级还需 198 积分
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直接无视，电信大垃圾，如果你以后还要用他的业务，也可以用你父母亲戚的身份证办理
　　看来很多人都中招。
　　告诉你，不用理会所谓的律师函，没听说谁宽带包年到期后因为没办理拆机手续，引起高额滞纳金而被起诉了的。这些欠费都是承包出去的，回扣很高。手法是广发律师函，利用老百姓怕打官司的心理，和所谓影响银行诚信等等，吓倒一个算一个。其实，了解两点就清楚了：
　　其一、不存在所谓公安上门拿人催缴之类。电信欠费属于经济合同纠纷，除非存在明显的合同诈骗嫌疑，否则公安机关不可能介入，如介入你可以因此提起行政诉讼，把公安机关搞成被告；
　　其二、根据目前政策，银行征信根本不看电信、水费之类，那是米国，不是DANG国；
　　其三、从合同来说，超出本金几倍甚至几十倍的违约金，法院也不可能支持，为几百块钱提起诉讼，诉讼成本都不止。
　　因此，遇到这种情况的同学，别理它所谓的“律师函”就是。
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九品, 积分 451, 距离下一级还需 49 积分
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Wwl、一往情深 发表于
大不了黑名单 我家的也是 合约要一年后才到期&&我直接不管了 爱扣就扣 我就是不交&&黑名单以后不用电信的东 ...
不单单是电信局，拖欠电信、水、电、燃气等公用事业费用，也可能产生个人征信系统不良记录。
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六品, 积分 8649, 距离下一级还需 1351 积分
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Wwl、一往情深 发表于
直接无视，电信大垃圾，如果你以后还要用他的业务，也可以用你父母亲戚的身份证办理
　　看来很多人都中 ...
基本跟我想的一样，电信也耗不起这个时间来跟你打官司，更何况真正打官司也不见得它就能赢，所以他们就是吓到一个是一个！
所以消费者要团结，坚决不能让电信这种恶习一直持续下去！
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Lvis 发表于
不单单是电信局，拖欠电信、水、电、燃气等公用事业费用，也可能产生个人征信系统不良记录。
电信对个人信用没有影响 但对电信业务的个人信用有影响&&因为之前我上学的时候也办的电信的宽带 当时是不知道 没有去注销就直接毕业了& &后来一回家就办了电信的宽带 那时候可能还没有上交黑名单& &后来今年五月份搬家我要办移机 被告知已经是电信黑名单&&但我房贷什么的都没影响 需要把之前的黑名单消掉&&但由于新家那边还没有开通电信的线路 无法办理移机&&所以后来就停掉了电信的使用&&本来我是想用完一年后再办其他业务的，现在等于没办法只能停（合约是两年）
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头像被屏蔽
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谁让你自己不去注销呢，怪的了谁
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七品, 积分 2089, 距离下一级还需 2911 积分
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本帖最后由 应聘上门女婿 于
07:14 编辑
自己去试试就知道了。
我5月底到期的活动，没去注销，8月才去的，跟他们商量后，他们让我先补缴，然后确定我没用以后再退给我，多补缴了320左右，后来退给我318吧好像，忘记了，反正金额相差不大
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六品, 积分 8652, 距离下一级还需 1348 积分
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垄断都这样，应为不怕嘛
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干死小电信
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七品, 积分 2557, 距离下一级还需 2443 积分
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我家08年就被这样坑了一次，我去注销还让不注销，明明开了4兆的给我2兆的流量。电信就是坑蒙拐骗
电话：8工作日 8:30-17:00在线}